O Google Analytics vai mudar! Sua agência tá pronta para esse movimento?

Com a chegada do GA Universal várias mudanças irão acontecer e você precisa ficar de olho para não prejudicar suas campanhas e estratégias de conteúdo, SEO, tráfego e etc..

Separamos esse momento para mostrar como a RD está se preparando para essa virada de chave e quais os pontos de atenção que consideramos mais importantes para não deixar nenhum resultado cair.

> Material de Apoio

A satisfação do cliente envolve uma equação simples: oferta assertiva + atendimento personalizado. Isso significa que vendas e atendimento precisam está em perfeita sintonia para que o cliente que acabou de chegar seja motivado a continuar dentro da agência desde o primeiro dia.

Quando se consegue equilibrar essa equação, a retenção e a renovação fica ainda mais fácil de acontecer.

Para nos ajudar a alcançar esse equilíbrio, com a ajuda de uma agência parceira, construímos o PAR 2.0, o Programa de Aceleração de Resultado feito por agência e para agências que vai garantir a máxima entrega para os seus clientes desde o Onboarding até OnGoing.

Materiais de apoio:
– P.A.R
– Template Case
– E-mail Atendimento
– PPT Onboarding
– Planilha NPS

A previsibilidade é a palavra do momento. Todo mundo já entendeu que para ter sucesso nos negócios é preciso garantir o controle da previsibilidade de vendas, lucro, custos e tudo mais que envolve uma organização.

Mas, o que isso significa na prática? Esse controle deve ser feito por uma planilha? um sistema? uma página no Google Doc? E depois de decidir onde será feito, o que e como eu faço esse controle? O que eu devo colocar na primeira célula do meu Dashboard de vendas?

Vamos aprender na prática a melhor maneira de criar um painel para acompanhamento dos seus resultados comerciais e dar o primeiro passo rumo ao crescimento previsível da sua agência!

Assista agora!

Existe uma série de fatores que precisam ser levados em conta na hora de estruturar o time de uma agência. Pensando nisso, convidamos a Michelle Doherty, sócia-diretora da agência parceira Melhor Comunicação, para ensinar como conduzir esse processo de forma saudável e promovendo o bem-estar e motivação do seu time.

Quer saber por onde começar a organizar a estrutura de times da sua agência? Então acompanhe esta trilha!

O que você vai aprender:

● O que levar em conta na hora de estruturar o time da agência?

● Como organizar a estrutura da agência?

● Na prática: por onde começar?

Você sabe em quais etapas do funil de vendas está perdendo oportunidades? Ou quais indicadores utilizar para prever a eficiência do processo comercial e a entrada de novos clientes no futuro?

A previsibilidade de receita é resultado da combinação de um processo comercial bem estruturado com a gestão eficiente do funil e das atividades de vendas. Pensando nisso, convidamos a Sara Faria, Executiva de Contas do RD Station CRM para ensinar como alcançar a previsibilidade de receita através de um bom gerenciamento do funil de vendas e do uso assertivo de dados.

Quer saber como colocar tudo isso em prática na sua agência, com o apoio de uma ferramenta de vendas? Então acompanhe essa trilha!

Um processo comercial bem estruturado proporciona a visão completa do seu ciclo de vendas, ajudando a identificar gargalos nas etapas do funil, avançar com oportunidades e ter previsibilidade de receita para o futuro.

Pensando nisso, convidamos a Sara Faria, Executiva de Contas do RD Station CRM para ensinar como estruturar um processo comercial que ajude a mapear gargalos de conversão, avaliar a eficiência do seu time de vendas e planejar o crescimento previsível da agência. E ainda, você aprenderá também como colocar tudo isso em prática em uma ferramenta de vendas!

Nesta mesa redonda, convidamos referências de mercado que irão compartilhar excelentes práticas sobre quando e como criar uma área de Customer Success dentro de uma agência de Marketing Digital.

A iniciativa vai te ajudar a equilibrar a equação: “Sucesso do Cliente x Sucesso da Agência” e a entender o que é preciso considerar na hora de impactar a percepção de valor do cliente, sem prejudicar a rentabilidade do sue negócio.

> Material de apoio

Assista agora!

Você gosta de saber sobre as evoluções do RD Station CRM e como elas podem otimizar os seus resultados? 📈

Tivemos uma Product Friday recheada de novidades do RD Station CRM e mais: como você pode utilizar a Automação de Vendas de forma mais avançada.

Já deixo aqui um gostinho do que você vai encontrar:

– Evoluções na funcionalidade de Email

– Leitura do histórico da oportunidade

– Como utilizar a Automação de Vendas

👉Link da apresentação

Você gosta de saber sobre as evoluções do RD Station CRM e como elas podem otimizar os seus resultados? 📈

Tivemos uma Product Friday recheada de novidades do RD Station CRM e mais: como você pode utilizar a Automação de Vendas de forma mais avançada.

Já deixo aqui um gostinho do que você vai encontrar:

– Evoluções na funcionalidade de Email

– Leitura do histórico da oportunidade

– Como utilizar a Automação de Vendas

👉Link da apresentação

As datas comemorativas são excelentes oportunidades para você e seus clientes se comunicarem com seus Leads. 📅

Para facilitar a rotina de operação da sua agência, preparamos um Calendário de Inbound com ideias de ações e conteúdos com foco no Email Marketing sazonal de todo o trimestre.

E, para completar a sua experiência, realizamos esta Product Friday para explicar como você pode utilizar este Calendário de Inbound. 🤩

O que você irá encontrar no conteúdo apresentado:
– Qual a importância de ter uma organização de calendário para datas comemorativas;
– Como incluir o Calendário de Inbound Marketing na rotina da agência para facilitar o dia a dia da operação;
– Como realizar todas as ações do Calendário de forma otimizada.

👉 Baixar calendário

👉Link da apresentação

Aquele sentimento de que você está conseguindo conquistar resultados para o seu cliente é maravilhoso, né?
E ganhar prêmios por realizar ótimos projetos é melhor ainda.

O Rodrigo Azevedo, especialista de capacitação aqui na RD Station, irá comandar este bate papo junto do Danilo Araújo, CEO da agência PHD Virtual, que foi vencedora do Prêmio Agência de Resultados 2021 na categoria Melhor Case, para compartilhar como criar ótimos cases para a sua agência.

E, se você quiser saber mais sobre eles, deixo abaixo:

Convidado: Danilo Araújo, @daniloaraujophd e @phdvirtual
Host: Rodrigo Azevedo

A pergunta de hoje é: pra você, é importante ter um funcionário que entende do seu negócio e da sua estrutura?

Hoje nós vamos abordar – e muito – sobre a pergunta de 1milhão de dólares: treinar um funcionário e ver ele sair ou não treinar e ele ficar?!

Neste episódio, convidei o Jean Vidal, CEO da agência Conexorama, que foi vencedora do Prêmio Agência de Resultados 2021 na categoria Maratonista de Conhecimento, para compartilhar como conciliar a rotina de trabalho e capacitação dos seus funcionários com dicas super valiosas para você implementar na sua agência.

Fica até o final que você vai adorar os insights da nossa conversa!

—

Convidado: Jean Vidal @conexorama

Host: Maria Luiza Alcântara @maluallcantara

Os últimos dois anos têm sido bem desafiadores no mercado digital e, com isso, muitas metodologias e formatos utilizados anteriormente já não fazem mais sentido.

Neste episódio, convidei o João Binda, Head of Agency Development no Yahoo, para compartilhar sua visão sobre as mudanças nas agências de comunicação pós-pandemia e como lidar com tudo isso.

Fica até o final que você vai adorar os insights da nossa conversa!

—

Convidada: João Binda in/joaobinda

Host: Maria Luiza Alcântara @maluallcantara

O cliente quer cancelar, e agora?

O cancelamento de um contrato não é o tipo de decisão que acontece da noite pro dia e são muitos os fatores que podem influenciar nessa questão. Por isso, é importante estar um passo à frente e perceber quando um cliente está propício à suspensão.

Neste vídeo, a Francielle Gonçalves, Analista de retenção na RD e Co-Criadora do podcast @reterecrescer, explica 3 sinais comuns que o cliente apresenta quando está prestes a cancelar e como reverter essa escolha a tempo.

Imagine o cenário em que a agência direciona inúmeros esforços para atrair potenciais clientes, investe em anúncios, gera conteúdo de valor… mas na hora de fechar a negociação, a proposta comercial não é convincente o suficiente.

Para que a sua empresa não cometa esse deslize, o novo template de proposta de serviço RD Station Marketing PRO, foi idealizado para ajudar agências a potencializar resultados!

Neste vídeo, o Wesley Day, consultor de novos negócios da RD Station, explica mais sobre.

O acesso ao material está no link da bio. Vai lá conferir!

5 Insights do curso PEACE

PEACE é a metodologia de gestão de vendas de alta performance da RD Station e, recentemente, lançamos um curso gratuito na RD University em que abrimos o jogo e compartilhamos tudo sobre o método! Da experiência à prática de uma das empresas que mais cresce no Brasil!

E hoje, o Luis Lourenço, Diretor de CRM da RD, trouxe 5 insights super valiosos do curso PEACE para ajudar você, agência parceira, a alcançar resultados melhores, de forma previsível, escalável e sustentável.

Confira!

O processo de retomada está cada vez mais perto. Você já parou pra pensar na realidade que você quer pra sua agência em 2022?

Na 21ª Edição do Bootcamp #Online da RD iremos aprender juntos a construir um planejamento estratégico organizacional para sua agência e ainda como ter uma gestão financeira que te ajudará a conquistar todos os seus objetivos.

Vamos lá?

> Materiais de apoio

Imagina ter uma metodologia que te ajuda a identificar e prospectar os leads certos e no momento ideal da jornada de compra. Seria incrível, né?

Nesta edição do Bootcamp Online, vamos aprender a mapear possíveis oportunidades, identificar os leads certos para abordagem e garantir uma apresentação de proposta no momento ideal da jornada de compra.

Vamos lá?

> Material de Apoio

Cada processo é responsável por conectar os setores da agência para otimizar a operação dos times e garantir entregas consistentes gerando impactos na rotina e nos próprios clientes.

Por esse motivo, os processos precisam ser escaláveis, mensuráveis, ensináveis e replicáveis. Mas, por onde começar essa estruturação?

Nesta edição, você irá aprender a diagnosticar, desenhar e implantar processos na sua agência.

Vamos lá?

Material de apoio

Veja uma dica certeira para contornar objeções de clientes que estão atrasando o desenvolvimento do projeto pois “não conseguem responder o email”.

– Combinado não sai caro! Cliente, alinhamos previamente que a aprovação seria feita via email e respondido em 48h, lembra?

Apresentadora: Laura Cunha – RD

Veja uma dica certeira para contornar objeções de clientes que não querem fechar porque “já estão vendendo muito”.

– “Marketing digital não serve só para vender mais. Quando nos relacionamos com os clientes que compram da gente, aumentamos em 40% as chances de recompra e diminuímos esse tempo também”;

Apresentadora: Isabela Pereira – RD

Veja uma dica certeira para contornar objeções de clientes que não querem renovar porque “não usam muito as funcionalidades do RD Station Marketing”.

– Plano de ação a curto prazo com DDLs e responsáveis;
– Se aprofundar no segmento do cliente.

Apresentadora: Patricia Leonil – RD

Integrar o RD Station Marketing ao RD Station CRM é um verdadeiro ganho para qualquer negócio que visa automatizar processos e tornar toda a operação mais inteligente.

E realizar essa integração é bem simples!

Neste vídeo, aprenda com o Guilherme, Analista de Suporte na RD, dicas importantes desse processo para que as ferramentas possam trocar informações corretamente e assim, você ter um melhor aproveitamento de ambas.

Confira!

Marketing BI RD Station para contas Enterprise

O Marketing BI RD Station possibilita uma análise profunda da performance das suas estratégias de marketing digital e do seu Funil de Vendas.

A ferramenta auxilia no cálculo de ROI, permitindo que você se concentre em métricas relevantes de negócio.

E hoje, a Larissa Jesus, especialista de sucesso do cliente na RD, conta mais sobre esse recurso que está disponível para os clientes do plano Enterprise.

Confira!

Novidades nas funcionalidades para Gerar Leads

A nossa busca por avanços é contínua e por isso, estamos sempre implementando melhorias para tornar o RD Station Marketing ainda mais inovador e disruptivo.

A novidade é que algumas funcionalidades do RD foram repaginadas!

E quem conta em detalhes sobre essa mudança é a @carolinacfreitas, do time de product marketing da RD. Assista e saiba como essas atualizações podem impactar positivamente na gestão de contas dos seus clientes!

Confira!