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BIBLIOTECA DE TREINAMENTOS

Customer Success
1h15mins

Mesa Redonda RD | Área de CS para a agência: quando e como começar?

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Mesa Redonda RD | Área de CS para a agência: quando e como começar?

Nesta mesa redonda, convidamos referências de mercado que irão compartilhar excelentes práticas sobre quando e como criar uma área de Customer Success dentro de uma agência de Marketing Digital.

 

A iniciativa vai te ajudar a equilibrar a equação: “Sucesso do Cliente x Sucesso da Agência” e a entender o que é preciso considerar na hora de impactar a percepção de valor do cliente, sem prejudicar a rentabilidade do sue negócio.

 

> Material de apoio

 

Assista agora!

Assistir treinamento
1h15mins

Categoria: Webinar ES

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 25/03/2022

Rotinas de agências
1h15min

CEO de Agência: Quais devem ser suas responsabilidades e como executá-las para fazer sua agência crescer

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CEO de Agência: Quais devem ser suas responsabilidades e como executá-las para fazer sua agência crescer

Um webinar de CEO para CEO onde você irá aprender:

1) Entendendo os papéis e responsabilidades de um CEO de Agência
2) Como organizar e delegar tarefas que te darão mais autonomia estratégica e de business
3) Qual a rotina e agenda das CEOs das agências que possuem um crescimento constante

Convidada: Isabela Mendes, CEO – Surfe Digital & Karine Sabino, CEO – Adove

Materiais Extra: PPT (com links)

Assistir Treinamento
1h15min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 11/03/2021

Branding para agência

Além da marca: O branding como aliado na sua estratégia de experiência do cliente.

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Além da marca: O branding como aliado na sua estratégia de experiência do cliente.

Já faz tempo que investir em branding deixou de ser uma estratégia exclusiva para grandes empresas. Hoje, a marca é um dos principais diferenciais para que empresas de qualquer tamanho se mantenham competitivas no mercado. Fortalecer a marca é a ampliar a conexão do negócio com seus públicos e com seu futuro

Nesse webinar, convidamos o Edson Ferrão, Head de Branding da RD Station para falar um pouco sobre estratégia e identidade de marca para agências.

Você irá aprender:
– A importância da marca para o negócio;
– As etapas e os recursos para se criar uma marca relevante, marcante e consistente.
– Como dar os primeiros passos na construção da marca da sua agência.

Convidado: Edson Ferrão, Head de Brand na RD Station.

Material: PPT (em breve)

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Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 14/01/2021

Panorama PMEs
1h

Como as agências podem identificar oportunidades para o seu negócio a partir do Panorama de PMEs

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Como as agências podem identificar oportunidades para o seu negócio a partir do Panorama de PMEs

A RD lançou o Panorama PMEs, uma pesquisa feita em parceira entre RD, Endeavor e PEGN pra entender os impactos da Covid-19 nas pequenas e médias empresas. Impactos em receita, visão por segmentos, indicação de tendências são só alguns dos insights que o panorama lança luz.

Mas e agora, como transformar informação em ação? É para isso que o webinar dessa semana reúne três grandes nomes da RD para debater e projetar os desdobramentos no mercado.

Vamos debater sobre:
– Os impactos que a Covid-19 já teve nas PMEs e scale-ups;
– As principais medidas e ações tomadas pelas empresas até agora;
– O que as PMEs ainda sentem falta, quais são as necessidades mais urgentes;
– Como os empreendedores e líderes de PMEs enxergam o futuro e como se preparam para a retomada.

Apresentadores: Larissa Lima, Henrique Saraiva e Henrique Tormena – RD

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1h

Categoria: Webinar

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 25/06/2020

Email Marketing
48min

Torne-se um Especialista: Email marketing avançado – Como se relacionar de forma relevante com sua base de leads e prepará-los para a compra

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Torne-se um Especialista: Email marketing avançado – Como se relacionar de forma relevante com sua base de leads e prepará-los para a compra

Dando continuidade a nossa missão de tornar você um especialista em RD Station, nessa Product Friday falaremos de duas das principais features do RD Station Marketing PRO, segmentação avançada e email marketing, e como usá-las dominar as etapas do processo de relacionamento com sua base de contatos.

Palestrante Convidado: João Cardozo, Especialista em Email Marketing na RD

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48min

Categoria: Product Friday

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Usuário RD Station Mkt/CRM

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 15/05/2020

Planejamento executivo
54min

RD Partner Convida: Eric Santos. Como planejar e liderar sua empresa para o novo “normal”

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RD Partner Convida: Eric Santos. Como planejar e liderar sua empresa para o novo “normal”

RD Partner Convida: Eric Santos. Como planejar e liderar sua empresa para o novo “normal”

Nesse treinamento você irá aprender:
1) Como realizar uma adequação de planejamento em tempos de incerteza;
2) Como estamos trabalhando em uma estrutura de War Mode na RD;
3) Como garantir o comprometimento e motivação do time em meio à crise.

Convidado: Eric Santos – CEO da Resultados Digitais.

Acessar Treinamento
54min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 05/05/2020

Construir cases de sucesso
50min

Como construir cases de sucesso para gerar mais valor para seus clientes

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Como construir cases de sucesso para gerar mais valor para seus clientes

Escrever um case exige muito cuidado e fazer os olhos do seu prospect brilharem com esse case é uma tarefa ainda mais complicada. Mas fica calmo, esse treinamento vai te auxiliar a montar um verdadeira case de sucesso!

Assistir Webinar
50min

Categoria: Webinar

Assunto: Gerar demanda para agência

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 27/02/2020

Prêmio Agência de Resultados
52min

Como impulsionar os resultados da sua agência e entrar no páreo do prêmio Agência de Resultados

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Como impulsionar os resultados da sua agência e entrar no páreo do prêmio Agência de Resultados

Uma das melhores formas de aprender alguma coisa é ouvir as referências no assunto. Pensando nisso, trouxemos o nosso parceiro Diamond, Fábio Ricotta CEO da Agência Mestre.
Neste treinamento o Fábio irá compartilhar dicas para impulsionar os resultados da sua agência e de quebra aumentar suas chances de levar um dos prêmios de agência de resultados para casa.

Assistir Webinar
52min

Categoria: Webinar

Assunto: Gerar demanda para agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 20/02/2020

Winning by Design - Atendimento
52min

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 8

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Imersão Online: RD e Winning by Design dia 8

A primeira parte do nosso treinamento com a Winning by Design foi um sucesso!

E nessa segunda temporada queremos que você aprofunde ainda mais o seu conhecimento com técnicas e metodologias diferentes das que aprendeu na primeira versão do treinamento.

Aproveite essa segunda oportunidade e aprimore seus processos totalmente de graça. Treinamento exclusivo para parceiros RD.

Parte 3/5 para para analistas, coordenadores e gestores das áreas de atendimento, marketing e vendas.

Apresentação: Winning by Design

WBD 6
WBD 7
WBD 8
WBD 9
WBD 10

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52min

Categoria: Webinar

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 26/06/2019

Winning by Design - Atendimento
58min

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 7

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Imersão Online: RD e Winning by Design dia 7

A primeira parte do nosso treinamento com a Winning by Design foi um sucesso!

E nessa segunda temporada queremos que você aprofunde ainda mais o seu conhecimento com técnicas e metodologias diferentes das que aprendeu na primeira versão do treinamento.

Aproveite essa segunda oportunidade e aprimore seus processos totalmente de graça. Treinamento exclusivo para parceiros RD.

Parte 2/5 para para analistas, coordenadores e gestores das áreas de atendimento, marketing e vendas.

Apresentação: Winning by Design

WBD 6
WBD 7
WBD 8
WBD 9
WBD 10

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58min

Categoria: Webinar

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 25/06/2019

Winning by Design - Atendimento
56min

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 6

MAIS INFORMAÇÕES

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 6

A primeira parte do nosso treinamento com a Winning by Design foi um sucesso!

E nessa segunda temporada queremos que você aprofunde ainda mais o seu conhecimento com técnicas e metodologias diferentes das que aprendeu na primeira versão do treinamento.

Aproveite essa segunda oportunidade e aprimore seus processos totalmente de graça. Treinamento exclusivo para parceiros RD.

Parte 1/5 para para analistas, coordenadores e gestores das áreas de atendimento, marketing e vendas.

Apresentação: Winning by Design

WBD 6
WBD 7
WBD 8
WBD 9
WBD 10

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56min

Categoria: Webinar

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 24/06/2019

Winning by Design - Vendas
1h01min

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 5

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Imersão Online: RD e Winning by Design dia 5

Crescer em conjunto faz parte da nossa essência.

Pensando nisso, quando firmamos parceria com a Winning by Design para capacitar todos os colaboradores da RD, não pensamos duas vezes e resolvemos ampliar o escopo para oferecer o mesmo aos nossos parceiros.

Se você sempre quis fazer um MBA executivo, essa é a sua oportunidade de obter um dos melhores treinamentos do mundo, totalmente de graça, como um benefício exclusivo aos nossos parceiros.

Parte 5/5 para vendedores

Apresentação: Renata Centurion – Winning by Design

Veja também:

WBD Dia 1
WBD Dia 2
WBD Dia 3
WBD Dia 4
WBD Dia 5

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1h01min

Categoria: Webinar

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 31/05/2019

Winning by Design - Vendas
1h

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 4

MAIS INFORMAÇÕES

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 4

Crescer em conjunto faz parte da nossa essência.

Pensando nisso, quando firmamos parceria com a Winning by Design para capacitar todos os colaboradores da RD, não pensamos duas vezes e resolvemos ampliar o escopo para oferecer o mesmo aos nossos parceiros.

Se você sempre quis fazer um MBA executivo, essa é a sua oportunidade de obter um dos melhores treinamentos do mundo, totalmente de graça, como um benefício exclusivo aos nossos parceiros.

Parte 4/5 para vendedores

Apresentação: Renata Centurion – Winning by Design

Veja também:

WBD Dia 1
WBD Dia 2
WBD Dia 3
WBD Dia 4
WBD Dia 5

 

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1h

Categoria: Webinar

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 30/05/2019

Winning by Design - Vendas
55min

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 3

MAIS INFORMAÇÕES

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 3

Crescer em conjunto faz parte da nossa essência.

Pensando nisso, quando firmamos parceria com a Winning by Design para capacitar todos os colaboradores da RD, não pensamos duas vezes e resolvemos ampliar o escopo para oferecer o mesmo aos nossos parceiros.

Se você sempre quis fazer um MBA executivo, essa é a sua oportunidade de obter um dos melhores treinamentos do mundo, totalmente de graça, como um benefício exclusivo aos nossos parceiros.

Parte 3/5 para vendedores

Apresentação: Renata Centurion – Winning by Design

Veja também:

WBD Dia 1
WBD Dia 2
WBD Dia 3
WBD Dia 4
WBD Dia 5

 

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55min

Categoria: Webinar

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 29/05/2019

Winning by Design - Vendas
1h02min

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 2

MAIS INFORMAÇÕES

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 2

Crescer em conjunto faz parte da nossa essência.

Pensando nisso, quando firmamos parceria com a Winning by Design para capacitar todos os colaboradores da RD, não pensamos duas vezes e resolvemos ampliar o escopo para oferecer o mesmo aos nossos parceiros.

Se você sempre quis fazer um MBA executivo, essa é a sua oportunidade de obter um dos melhores treinamentos do mundo, totalmente de graça, como um benefício exclusivo aos nossos parceiros.

Parte 2/5 para vendedores

Apresentação: Renata Centurion – Winning by Design

Veja também:

WBD Dia 1
WBD Dia 2
WBD Dia 3
WBD Dia 4
WBD Dia 5

 

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1h02min

Categoria: Webinar

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 28/05/2019

Winning by Design - Vendas
1h

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 1

MAIS INFORMAÇÕES

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 1

Crescer em conjunto faz parte da nossa essência.

Pensando nisso, quando firmamos parceria com a Winning by Design para capacitar todos os colaboradores da RD, não pensamos duas vezes e resolvemos ampliar o escopo para oferecer o mesmo aos nossos parceiros.

Se você sempre quis fazer um MBA executivo, essa é a sua oportunidade de obter um dos melhores treinamentos do mundo, totalmente de graça, como um benefício exclusivo aos nossos parceiros.

Parte 1/5 para vendedores

Apresentação: Renata Centurion – Winning by Design

Veja também:

WBD Dia 1
WBD Dia 2
WBD Dia 3
WBD Dia 4
WBD Dia 5

 

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1h

Categoria: Webinar

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 27/05/2019