Mesa Redonda RD | Área de CS para a agência: quando e como começar?

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Mesa Redonda RD | Área de CS para a agência: quando e como começar?
Nesta mesa redonda, convidamos referências de mercado que irão compartilhar excelentes práticas sobre quando e como criar uma área de Customer Success dentro de uma agência de Marketing Digital.
A iniciativa vai te ajudar a equilibrar a equação: “Sucesso do Cliente x Sucesso da Agência” e a entender o que é preciso considerar na hora de impactar a percepção de valor do cliente, sem prejudicar a rentabilidade do sue negócio.
Assista agora!
Categoria: Webinar ES
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 25/03/2022
CEO de Agência: Quais devem ser suas responsabilidades e como executá-las para fazer sua agência crescer
CEO de Agência: Quais devem ser suas responsabilidades e como executá-las para fazer sua agência crescer
Um webinar de CEO para CEO onde você irá aprender:
1) Entendendo os papéis e responsabilidades de um CEO de Agência
2) Como organizar e delegar tarefas que te darão mais autonomia estratégica e de business
3) Qual a rotina e agenda das CEOs das agências que possuem um crescimento constante
Convidada: Isabela Mendes, CEO – Surfe Digital & Karine Sabino, CEO – Adove
Materiais Extra: PPT (com links)
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Gestores
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 11/03/2021
Além da marca: O branding como aliado na sua estratégia de experiência do cliente.
Além da marca: O branding como aliado na sua estratégia de experiência do cliente.
Já faz tempo que investir em branding deixou de ser uma estratégia exclusiva para grandes empresas. Hoje, a marca é um dos principais diferenciais para que empresas de qualquer tamanho se mantenham competitivas no mercado. Fortalecer a marca é a ampliar a conexão do negócio com seus públicos e com seu futuro
Nesse webinar, convidamos o Edson Ferrão, Head de Branding da RD Station para falar um pouco sobre estratégia e identidade de marca para agências.
Você irá aprender:
– A importância da marca para o negócio;
– As etapas e os recursos para se criar uma marca relevante, marcante e consistente.
– Como dar os primeiros passos na construção da marca da sua agência.
Convidado: Edson Ferrão, Head de Brand na RD Station.
Material: PPT (em breve)
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 14/01/2021
Como as agências podem identificar oportunidades para o seu negócio a partir do Panorama de PMEs
Como as agências podem identificar oportunidades para o seu negócio a partir do Panorama de PMEs
A RD lançou o Panorama PMEs, uma pesquisa feita em parceira entre RD, Endeavor e PEGN pra entender os impactos da Covid-19 nas pequenas e médias empresas. Impactos em receita, visão por segmentos, indicação de tendências são só alguns dos insights que o panorama lança luz.
Mas e agora, como transformar informação em ação? É para isso que o webinar dessa semana reúne três grandes nomes da RD para debater e projetar os desdobramentos no mercado.
Vamos debater sobre:
– Os impactos que a Covid-19 já teve nas PMEs e scale-ups;
– As principais medidas e ações tomadas pelas empresas até agora;
– O que as PMEs ainda sentem falta, quais são as necessidades mais urgentes;
– Como os empreendedores e líderes de PMEs enxergam o futuro e como se preparam para a retomada.
Apresentadores: Larissa Lima, Henrique Saraiva e Henrique Tormena – RD
Categoria: Webinar
Assunto: Estruturar o comercial
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 25/06/2020
Torne-se um Especialista: Email marketing avançado – Como se relacionar de forma relevante com sua base de leads e prepará-los para a compra
Torne-se um Especialista: Email marketing avançado – Como se relacionar de forma relevante com sua base de leads e prepará-los para a compra
Dando continuidade a nossa missão de tornar você um especialista em RD Station, nessa Product Friday falaremos de duas das principais features do RD Station Marketing PRO, segmentação avançada e email marketing, e como usá-las dominar as etapas do processo de relacionamento com sua base de contatos.
Palestrante Convidado: João Cardozo, Especialista em Email Marketing na RD
Categoria: Product Friday
Assunto: Relacionamento com leads
Indicado para: Usuário RD Station Mkt/CRM
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 15/05/2020
RD Partner Convida: Eric Santos. Como planejar e liderar sua empresa para o novo “normal”
RD Partner Convida: Eric Santos. Como planejar e liderar sua empresa para o novo “normal”
RD Partner Convida: Eric Santos. Como planejar e liderar sua empresa para o novo “normal”
Nesse treinamento você irá aprender:
1) Como realizar uma adequação de planejamento em tempos de incerteza;
2) Como estamos trabalhando em uma estrutura de War Mode na RD;
3) Como garantir o comprometimento e motivação do time em meio à crise.
Convidado: Eric Santos – CEO da Resultados Digitais.
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 05/05/2020
Como construir cases de sucesso para gerar mais valor para seus clientes
Como construir cases de sucesso para gerar mais valor para seus clientes
Escrever um case exige muito cuidado e fazer os olhos do seu prospect brilharem com esse case é uma tarefa ainda mais complicada. Mas fica calmo, esse treinamento vai te auxiliar a montar um verdadeira case de sucesso!
Categoria: Webinar
Assunto: Gerar demanda para agência
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 27/02/2020
Como impulsionar os resultados da sua agência e entrar no páreo do prêmio Agência de Resultados
Como impulsionar os resultados da sua agência e entrar no páreo do prêmio Agência de Resultados
Uma das melhores formas de aprender alguma coisa é ouvir as referências no assunto. Pensando nisso, trouxemos o nosso parceiro Diamond, Fábio Ricotta CEO da Agência Mestre.
Neste treinamento o Fábio irá compartilhar dicas para impulsionar os resultados da sua agência e de quebra aumentar suas chances de levar um dos prêmios de agência de resultados para casa.
Categoria: Webinar
Assunto: Gerar demanda para agência
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 20/02/2020
Imersão Online: RD e Winning by Design dia 8
Imersão Online: RD e Winning by Design dia 8
A primeira parte do nosso treinamento com a Winning by Design foi um sucesso!
E nessa segunda temporada queremos que você aprofunde ainda mais o seu conhecimento com técnicas e metodologias diferentes das que aprendeu na primeira versão do treinamento.
Aproveite essa segunda oportunidade e aprimore seus processos totalmente de graça. Treinamento exclusivo para parceiros RD.
Parte 3/5 para para analistas, coordenadores e gestores das áreas de atendimento, marketing e vendas.
Apresentação: Winning by Design
Categoria: Webinar
Assunto: Reter clientes
Indicado para: Analista de marketing
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 26/06/2019
Imersão Online: RD e Winning by Design dia 7
Imersão Online: RD e Winning by Design dia 7
A primeira parte do nosso treinamento com a Winning by Design foi um sucesso!
E nessa segunda temporada queremos que você aprofunde ainda mais o seu conhecimento com técnicas e metodologias diferentes das que aprendeu na primeira versão do treinamento.
Aproveite essa segunda oportunidade e aprimore seus processos totalmente de graça. Treinamento exclusivo para parceiros RD.
Parte 2/5 para para analistas, coordenadores e gestores das áreas de atendimento, marketing e vendas.
Apresentação: Winning by Design
Categoria: Webinar
Assunto: Reter clientes
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 25/06/2019
Imersão Online: RD e Winning by Design dia 6
Imersão Online: RD e Winning by Design dia 6
A primeira parte do nosso treinamento com a Winning by Design foi um sucesso!
E nessa segunda temporada queremos que você aprofunde ainda mais o seu conhecimento com técnicas e metodologias diferentes das que aprendeu na primeira versão do treinamento.
Aproveite essa segunda oportunidade e aprimore seus processos totalmente de graça. Treinamento exclusivo para parceiros RD.
Parte 1/5 para para analistas, coordenadores e gestores das áreas de atendimento, marketing e vendas.
Apresentação: Winning by Design
Categoria: Webinar
Assunto: Reter clientes
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 24/06/2019
Imersão Online: RD e Winning by Design dia 5
Imersão Online: RD e Winning by Design dia 5
Crescer em conjunto faz parte da nossa essência.
Pensando nisso, quando firmamos parceria com a Winning by Design para capacitar todos os colaboradores da RD, não pensamos duas vezes e resolvemos ampliar o escopo para oferecer o mesmo aos nossos parceiros.
Se você sempre quis fazer um MBA executivo, essa é a sua oportunidade de obter um dos melhores treinamentos do mundo, totalmente de graça, como um benefício exclusivo aos nossos parceiros.
Parte 5/5 para vendedores
Apresentação: Renata Centurion – Winning by Design
Veja também:
Categoria: Webinar
Assunto: Estruturar o comercial
Indicado para: Gestores
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 31/05/2019
Imersão Online: RD e Winning by Design dia 4
Imersão Online: RD e Winning by Design dia 4
Crescer em conjunto faz parte da nossa essência.
Pensando nisso, quando firmamos parceria com a Winning by Design para capacitar todos os colaboradores da RD, não pensamos duas vezes e resolvemos ampliar o escopo para oferecer o mesmo aos nossos parceiros.
Se você sempre quis fazer um MBA executivo, essa é a sua oportunidade de obter um dos melhores treinamentos do mundo, totalmente de graça, como um benefício exclusivo aos nossos parceiros.
Parte 4/5 para vendedores
Apresentação: Renata Centurion – Winning by Design
Veja também:
WBD Dia 1
WBD Dia 2
WBD Dia 3
WBD Dia 4
WBD Dia 5
Categoria: Webinar
Assunto: Estruturar o comercial
Indicado para: Gestores
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 30/05/2019
Imersão Online: RD e Winning by Design dia 3
Imersão Online: RD e Winning by Design dia 3
Crescer em conjunto faz parte da nossa essência.
Pensando nisso, quando firmamos parceria com a Winning by Design para capacitar todos os colaboradores da RD, não pensamos duas vezes e resolvemos ampliar o escopo para oferecer o mesmo aos nossos parceiros.
Se você sempre quis fazer um MBA executivo, essa é a sua oportunidade de obter um dos melhores treinamentos do mundo, totalmente de graça, como um benefício exclusivo aos nossos parceiros.
Parte 3/5 para vendedores
Apresentação: Renata Centurion – Winning by Design
Veja também:
WBD Dia 1
WBD Dia 2
WBD Dia 3
WBD Dia 4
WBD Dia 5
Categoria: Webinar
Assunto: Estruturar o comercial
Indicado para: Gestores
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 29/05/2019
Imersão Online: RD e Winning by Design dia 2
Imersão Online: RD e Winning by Design dia 2
Crescer em conjunto faz parte da nossa essência.
Pensando nisso, quando firmamos parceria com a Winning by Design para capacitar todos os colaboradores da RD, não pensamos duas vezes e resolvemos ampliar o escopo para oferecer o mesmo aos nossos parceiros.
Se você sempre quis fazer um MBA executivo, essa é a sua oportunidade de obter um dos melhores treinamentos do mundo, totalmente de graça, como um benefício exclusivo aos nossos parceiros.
Parte 2/5 para vendedores
Apresentação: Renata Centurion – Winning by Design
Veja também:
WBD Dia 1
WBD Dia 2
WBD Dia 3
WBD Dia 4
WBD Dia 5
Categoria: Webinar
Assunto: Estruturar o comercial
Indicado para: Gestores
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 28/05/2019
Imersão Online: RD e Winning by Design dia 1
Imersão Online: RD e Winning by Design dia 1
Crescer em conjunto faz parte da nossa essência.
Pensando nisso, quando firmamos parceria com a Winning by Design para capacitar todos os colaboradores da RD, não pensamos duas vezes e resolvemos ampliar o escopo para oferecer o mesmo aos nossos parceiros.
Se você sempre quis fazer um MBA executivo, essa é a sua oportunidade de obter um dos melhores treinamentos do mundo, totalmente de graça, como um benefício exclusivo aos nossos parceiros.
Parte 1/5 para vendedores
Apresentação: Renata Centurion – Winning by Design
Veja também:
WBD Dia 1
WBD Dia 2
WBD Dia 3
WBD Dia 4
WBD Dia 5
Categoria: Webinar
Assunto: Estruturar o comercial
Indicado para: Gestores
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 27/05/2019