Novidades nas funcionalidades do RD Station Marketing.

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Novidades nas funcionalidades do RD Station Marketing.
Você gosta de saber sobre as evoluções do RD Station Marketing e como elas podem otimizar os seus resultados? 📈
Tivemos uma Product Friday recheada de novidades do RD Station Marketing. E foram muitas, viu?!
➡️ Um gostinho do que iremos apresentar:
- Melhorias na Segmentação de Leads;
- Segmentação através de UTM’s;
- Editor Mobile para Landing Pages;
- Melhoria na Análise de Canais;
- Editor de Email Bricks.
Categoria: Product Friday
Assunto: Gerar demanda para agência
Indicado para: Analista de marketing
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 03/06/2022
Novidades RD Station CRM e mais: como utilizar a Automação de Vendas.
Novidades RD Station CRM e mais: como utilizar a Automação de Vendas.
Você gosta de saber sobre as evoluções do RD Station CRM e como elas podem otimizar os seus resultados? 📈
Tivemos uma Product Friday recheada de novidades do RD Station CRM e mais: como você pode utilizar a Automação de Vendas de forma mais avançada.
Já deixo aqui um gostinho do que você vai encontrar:
– Evoluções na funcionalidade de Email
– Leitura do histórico da oportunidade
– Como utilizar a Automação de Vendas
Categoria: Product Friday
Assunto: Gerar demanda para agência
Indicado para: Analista de marketing
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 20/05/2022
Novidades RD Station CRM e mais: como utilizar a Automação de Vendas.
Novidades RD Station CRM e mais: como utilizar a Automação de Vendas.
Você gosta de saber sobre as evoluções do RD Station CRM e como elas podem otimizar os seus resultados? 📈
Tivemos uma Product Friday recheada de novidades do RD Station CRM e mais: como você pode utilizar a Automação de Vendas de forma mais avançada.
Já deixo aqui um gostinho do que você vai encontrar:
– Evoluções na funcionalidade de Email
– Leitura do histórico da oportunidade
– Como utilizar a Automação de Vendas
Categoria: Product Friday
Assunto: RD Station CRM
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 06/05/2022
De agência de marketing para agência de resultados: como ser mais estratégico para seus clientes?
De agência de marketing para agência de resultados: como ser mais estratégico para seus clientes?
O investimento em marketing muitas vezes é incompreendido por algumas empresas e por isso, muitas vezes, durante uma crise, contratos com agências são os primeiros a serem cortados.
Se você já se sentiu por um fio com algum cliente esse treinamento vai te ajudar a virar a chave da sua agência. Vamos aprender como aumentar a percepção de valor das suas entregas pelos clientes que você atende e transformar sua agência de marketing em uma agência de resultados!
Aproveite.
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 07/04/2022
Como realizar uma consultoria de serviço para e-commerce aos seus clientes.
Como realizar uma consultoria de serviço para e-commerce aos seus clientes.
Devido a pandemia, o e-commerce se tornou um dos segmentos mais aquecidos dos últimos tempos. E, apesar de todo mundo saber a importância e querer vender cada vez mais pela internet, será que as empresas realmente estão preparadas para fazer isso acontecer?
Alinhar as expectativas de um projeto de e-commerce é parte fundamental para a construção de uma estratégia de sucesso. e é sobre isso e muito mais que iremos falar neste webinar!
Assista agora.
Categoria: Webinar
Assunto: Gerar demanda para agência
Indicado para: Analista de marketing
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 10/02/2022
Playbook da Jornada Estratégica: um guia definitivo para evoluir com todos os clientes da sua base mês a mês.
Playbook da Jornada Estratégica: um guia definitivo para evoluir com todos os clientes da sua base mês a mês.
Toda empresa que faturar mais e o começo de ano é o momento certo pra isso!
Existe algumas formas tradicionais de aumentar o faturamento da sua agência, como aumentar o número de clientes e reduzir os cancelamentos. Mas, você sabia que existe uma estratégia super eficiente e pouco utilizada que te permite aumentar esse faturamento em menos tempo e de forma mais fácil?
Assista o treinamento e descubra!
Categoria: Webinar
Assunto: Gerar demanda para agência
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 20/01/2022
Black Friday 2021: como planejar e criar estratégias na prática para os principais segmentos.
Black Friday 2021: como planejar e criar estratégias na prática para os principais segmentos.
Black Friday tá chegando e como sua agência tá se preparando para o momento de compras mais aguardado do ano?
Nem sempre se organizar para atender todos os clientes, ao mesmo tempo em que precisa executar todas as ações que esse momento pede é uma tarefa fácil de organizar. Por isso, o Iago Mota e a Marial Cabral, especialistas em Sucesso do Clientes estarão AO VIVO para te ajudar nessa missão.
Você não vai perder, né?
Categoria: Webinar
Assunto: Geração de Leads
Indicado para: Analista de marketing
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 14/10/2021
Como definir um planejamento de evolução de conta alinhado às dores do cliente.
Como definir um planejamento de evolução de conta alinhado às dores do cliente.
Construir uma jornada do cliente em que exista a possibilidade dele evoluir no escopo de serviços com a sua agência nem sempre é uma tarefa fácil.
Para nos ajudar a entender como isso acontece, convidamos Eduardo Fonseca, da agência Diwe, para o nosso próximo treinamento online. Você irá aprender a desenhar uma jornada do cliente com foco em experiência.
Vamos lá?
Categoria: Webinar
Assunto: Onboarding de novos clientes
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 23/09/2021
Product Friday l Templates de automação RD Station Marketing: Como utilizar os modelos básicos para criar automações completas
Product Friday l Templates de automação RD Station Marketing: Como utilizar os modelos básicos para criar automações completas
Neste treinamento você irá aprender:
1) O que são e para que servem os templates de automação
2) Quais são os modelos disponíveis e particularidades de uso dos modelos
3) Mão na massa: partindo de modelos para automações mais personalizadas
Link para material de apoio.
Categoria: Product Friday
Assunto: Relacionamento com leads
Indicado para: Analista de marketing
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 27/08/2021
Playbook de Atendimento ao cliente: Rituais, táticas e indicadores que visam a satisfação e retenção dos clientes.
Playbook de Atendimento ao cliente: Rituais, táticas e indicadores que visam a satisfação e retenção dos clientes.
Gerenciar sua equipe de atendimento ao cliente não é fácil! Por isso, ter um playbook de atendimento que mapeia as atividades necessárias para uma boa experiência dos seus clientes com a sua agência é fundamental para a construção de uma parceria forte de longo prazo.
Neste treinamento iremos aprender a como construir um playbook mensurável, ensinável, escalável e previsível.
Vamos lá?
Apresentação: Isabela Pereira, Coordenadora de Sucesso para agências parceiras na RD Station
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 05/08/2021
#76 | Meu cliente pediu cancelamento, e agora?
#76 | Meu cliente pediu cancelamento, e agora?
Dentro do ciclo de vida de todo ser, produto ou parceria, existe um início, meio e fim.
Mas antes mesmo do fim de uma parceria entre cliente e agência, existem muitas atitudes e iniciativas que podem – e devem – ser feitas para garantir a longevidade de qualquer relacionamento.
E é sobre cancelamentos ou recomeços, que hoje este episódio vai tratar com a participação da Francielle Gonçalves, Customer Success na RD Station e especialista em retenção de clientes.
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Convidada: Francielle Gonçalves
Host: Priscilla Aimett @priaimett
Categoria: Podcast Show me the ROI
Assunto: Reter clientes
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 31/07/2021
Como criar uma estratégia para lançamento de infoproduto integrada ao RD Station Marketing.
Como criar uma estratégia para lançamento de infoproduto integrada ao RD Station Marketing.
Um webinar que você irá aprender:
1) Quais os primeiros passos na estruturação da sua estratégia de marketing para infoproduto;
2) Quais os canais a se considerar para uma divulgação mais assertiva;
3) Como contemplar o RD Station Marketing na sua estratégia de divulgação e nutrição.
Convidada: Rejane Toigo, CEO – Like Marketing
Materiais Extra: PPT (com links)
Categoria: Webinar
Assunto: Geração de Leads
Indicado para: Analista de marketing
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 18/03/2021
RD Station Marketing Light: Estratégia completa para gerar valor a curto prazo
RD Station Marketing Light: Estratégia completa para gerar valor a curto prazo
Você também irá aprender:
1) Quais os pontos principais que devem ser explorados em uma reunião de diagnóstico com o cliente;
2) Como transformar insights em estratégias utilizando o RD Station Light;
3) Como apresentar os resultados para os clientes já pensando em upgrade;
Speaker: Laura Cunha da RD Station
Material de apoio: Apresentação
Categoria: Product Friday
Assunto: Reter clientes
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 12/03/2021
Trilha: Máquina de Inbound Marketing | Como definir e implementar processos
Trilha: Máquina de Inbound Marketing | Como definir e implementar processos
Trilha: Máquina de Inbound Marketing | Como definir e implementar processos
De acordo com o Panorama de Agências Digitais 2021, estruturação de processos é o terceiro maior desafio que as empresas brasileiras enfrentam no dia a dia de uma operação.
Se este é um desafio que você também possui na sua agência, assista a essa trilha com informações rápidas e práticas de como estruturar, mapear e implementar processos que farão a diferença nos resultados da sua empresa.
O que você vai aprender:
- Quais os pilares dos processos de Inbound Marketing para agências;
- Como aumentar a produtividade, diminuir retrabalhos, garantir uma padronização e aumentar a qualidade das suas entregas;
- Como garantir a implementação dos processo-chave, quais as ferramentas que auxiliarão no processo e qual a melhor forma de se realizar o acompanhamento das demandas.
Categoria: Partner Academy
Assunto: Reter clientes
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 26/01/2021
Como estruturar um processo de entregas na agência desde o começo do ano
Como estruturar um processo de entregas na agência desde o começo do ano
O início de um novo ciclo requer atenção nos objetivos previstos para o futuro e na melhoria de processos que não funcionaram bem no passado.
Este é o melhor momento para implementação de novos processos e convidamos uma especialista da RD para te ensinar a fazer isso na sua agência.
Se você é dono ou gestor de agência, venha e convide seu time para aprender:
1) Como definir quais os processos que deve aprimorar na sua agência;
2) Mapeamento dos gatilhos e responsáveis pela execução dos processos;
3) Como fazer uma melhor gestão e acompanhamento dos processos.
Convidada: Isabela Pereira, Coordenadora de Partner Customer Success
Materiais: PPT do treinamento e Template de Playbook
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 07/01/2021
Framework para a call de final de ano “perfeita” com seus clientes
Framework para a call de final de ano “perfeita” com seus clientes
Vamos montar juntos a call perfeita em um webinar totalmente interativo e personalizado para o que você precisa.
Você irá aprender:
1) A identificar oportunidades e riscos – também conhecidas como yellow flags
2) Como aumentar o engajamento e comprometimento do seu cliente durante toda a execução do projeto
3) Como tornar a sua reunião mais objetiva, estratégica e eficiente.
Convidada: Schirle Fraga, Consultora de Sucesso do Parceiro.
Categoria: Webinar
Assunto: Reter clientes
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 17/12/2020
Jornada do cliente: Em quais estágios utilizar um plano Basic ou Pro nas suas estratégias.
Jornada do cliente: Em quais estágios utilizar um plano Basic ou Pro nas suas estratégias.
Se você desenhou uma estratégia de geração de leads recorrentes para o seu cliente, logo perceberá que a ação utilizada no mês 1 difere da que utilizará nos meses subsequentes, certo?
Ao aumentar a quantidade de leads, mais demanda você terá e as facilidades da automação serão ainda mais requisitadas pelo seu time.
Para garantir uma maior previsibilidade de entregas e demandas do time, saber as principais fases que seu cliente irá passar vai te ajudar a ter uma maior eficiência.
Por isso convidamos a Patricia Leomil, Partner Customer Success e o Nickson Silva, CEO da MeiaUm Digital, para falar sobre cada fase neste treinamento.
Nele você aprenderá:
– Quais são os principais estágios da jornada do cliente;
– Quando ele deve utilizar uma conta do RD Station Marketing nos planos de Entrada ou Enterprise;
– Como fazer uma melhor previsão de upsell com os seus clientes atuais.
Palestrantes: Patrícia Leomil de Paula (Partner Customer Success) e Nickson Silva (CEO agência MeiaUm Digital).
Materiais complementares: Apresentação em PPT
Categoria: Webinar
Assunto: Onboarding de colaboradores de vendas
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 17/09/2020
5º Bootcamp #Online | Como redefinir suas ações de Marketing para alcançar o planejamento
5º Bootcamp #Online | Como redefinir suas ações de Marketing para alcançar o planejamento
Os principais objetivos com esse treinamento são:
1) Ajustar as melhores estratégias de marketing digital para retomada;
2) Aprimorar e definir novos KPIS para acompanhamento de resultados;
3) Construir um plano de ação para garantir a entrega das novas estratégias nos próximos três meses;
Apresentação: Isabela Pereira – RD
Veja mais do 5º Bootcamp #Online:
Categoria: Bootcamp
Assunto: Geração de Leads
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 23/06/2020
2º Bootcamp #Online | Como manter (e medir) o engajamento desde o onboarding até a renovação
2º Bootcamp #Online | Como manter (e medir) o engajamento desde o onboarding até a renovação
Os principais objetivos com esse treinamento serão:
1) Entender a jornada completa do novo cliente e como impactá-lo positivamente em cada momento dessa caminhada;
2) Definir um framework de relacionamento com touch-points estratégicos;
3) Identificar e prever diferentes comportamentos para uma abordagem mais assertiva garantindo a percepção de valor e a renovação recorrente.
Apresentação: Renato Vieira – RD
Veja mais do 2º Bootcamp #Online:
Categoria: Bootcamp
Assunto: Onboarding de novos clientes
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 24/03/2020