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BIBLIOTECA DE TREINAMENTOS

Gestão de vendas
45mins

Como vender mais sem aumentar o time: estratégias para aumentar a eficiência da sua máquina de vendas.

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Como vender mais sem aumentar o time: estratégias para aumentar a eficiência da sua máquina de vendas.

Pessoas + Processos + Tecnologia é a equação perfeita para aumentar os resultados de qualquer empresa. Com vendas não seria diferente!

 

E para essa equação impactar ainda mais os indicadores de sucesso de uma área basta aplicar um peso maior em qualquer uma das partes. Neste treinamento, vamos falar sobre como aumentar a eficiência de um setor comercial através de processos e tecnologias.

 

> Material de Apoio

Assistir treinamento
45mins

Categoria: Webinar

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 14/04/2022

Gestão
43 min

Como estruturar um time de sucesso para a sua agência

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Como estruturar um time de sucesso para a sua agência

Existe uma série de fatores que precisam ser levados em conta na hora de estruturar o time de uma agência. Pensando nisso, convidamos a Michelle Doherty, sócia-diretora da agência parceira Melhor Comunicação, para ensinar como conduzir esse processo de forma saudável e promovendo o bem-estar e motivação do seu time.

Quer saber por onde começar a organizar a estrutura de times da sua agência? Então acompanhe esta trilha!

O que você vai aprender:

● O que levar em conta na hora de estruturar o time da agência?

● Como organizar a estrutura da agência?

● Na prática: por onde começar?

 

 

Atenção! Este treinamento é elegível para o Prêmio Agências de Resultados 2022.

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43 min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Básico

Realizado no dia: 31/03/2022

Gestão de Agência
37 minutos

#84 | Vencedoras! O que podemos aprender sobre inovação com as agências ganhadoras do prêmio Agência de Resultados 2021 (Parte 2)

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#84 | Vencedoras! O que podemos aprender sobre inovação com as agências ganhadoras do prêmio Agência de Resultados 2021 (Parte 2)

Aquele sentimento de que você está conseguindo conquistar resultados para o seu cliente é maravilhoso, né?
E ganhar prêmios por realizar ótimos projetos é melhor ainda.

O Rodrigo Azevedo, especialista de capacitação aqui na RD Station, irá comandar este bate papo junto do Danilo Araújo, CEO da agência PHD Virtual, que foi vencedora do Prêmio Agência de Resultados 2021 na categoria Melhor Case, para compartilhar como criar ótimos cases para a sua agência.

E, se você quiser saber mais sobre eles, deixo abaixo:

Convidado: Danilo Araújo, @daniloaraujophd e @phdvirtual
Host: Rodrigo Azevedo

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37 minutos

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 21/01/2022

Atendimento
48 min

Como melhorar a comunicação da agência e aprimorar a experiência do cliente?

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Como melhorar a comunicação da agência e aprimorar a experiência do cliente?

Mesmo em meio a tantas demandas, entregas e processos, a comunicação do seu time precisa gerar conexão com o cliente, garantindo uma ótima experiência no serviço prestado a ele.

Mas como definir a melhor forma de se comunicar com o cliente? É o que o Caue Guimaraes, da Salsa Comunicação ensina nessa trilha. Aqui, você vai aprender como ter uma comunicação mais eficiente e agregar valor no serviço que você presta no dia-a-dia, como conectar a comunicação com os processos e rotinas de atendimento e, ainda, torná-la um entregável.

 

Atenção! Este treinamento é elegível para o Prêmio Agências de Resultados 2022.

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48 min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Básico

Realizado no dia: 20/01/2022

Gestão
54 min

Como desenvolver uma comunicação mais eficiente com a Programação Neurolinguística?

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Como desenvolver uma comunicação mais eficiente com a Programação Neurolinguística?

Uma boa comunicação é essencial no mundo dos negócios, mas também no nosso dia-a-dia. Mas o que é se comunicar bem? Nesta trilha, convidamos a Camely Rabelo, Co-fundadora da Escola Exchange, para ensinar como se comunicar bem através da Programação Neurolinguística (PNL).

Veja o que você vai aprender aqui:

  • Técnicas de PNL para desenvolver as principais skills de comunicação;
  • Como fazer rapport e sua importância para uma boa comunicação;
  • Como compreender diferentes perfis comportamentais e saber se comunicar com cada um;
  • Como ter uma comunicação mais eficiente em qualquer contexto.

Vamos lá?

 

Atenção! Este treinamento é elegível para o Prêmio Agências de Resultados 2022.

Acessar Trilha
54 min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Básico

Realizado no dia: 20/01/2022

Gestão de Agência
37 minutos

#81 | Saindo de recesso, e agora? Como se organizar para o final do ano.

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#81 | Saindo de recesso, e agora? Como se organizar para o final do ano.

Sair de recesso, de férias ou até um feriado, é um período maravilhoso para podermos descansar. Mas, e como ficam as tarefas que precisamos realizar no dia-a-dia?

É muito importante termos um processo organizado para que nada saia fora do planejado, como uma campanha que era para ir para o ar e acabou não dando certo.

Neste episódio, convidei a Samira Cardoso, CEO e Co-Founder da Layer Up para compartilhar dicas de organização para você entrar de recesso sem se preocupar depois.

Convidada: Samira Cardoso @samiracardoso

Host: Maria Luiza Alcântara @maluallcantara

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37 minutos

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 01/12/2021

Gestão
48 min

Retenção de Talentos: como proporcionar uma jornada significativa e reduzir o Turnover da sua agência?

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Retenção de Talentos: como proporcionar uma jornada significativa e reduzir o Turnover da sua agência?

Turnover é um dos principais fantasmas na vida de líderes e gestores quando o assunto é gestão de pessoas. É para te ajudar a combater esse desafio – que afeta toda agência – que criamos esta trilha.

Este é um conteúdo elaborado pelo time de Talent Management da RD e apresentado pela Carolina Lima, Gerente de HR Business Partner por aqui. O mais legal é que nele você acompanha a experiência da RD Station frente a esse desafio e pode conferir as boas práticas já implementadas “em casa” e que podem ser replicadas na agência para combater o problema do Turnover.

Veja o que você vai aprender:

  • Qual o impacto do Turnover nas agências e os desafios de manter talentos no ecossistema de tecnologia?
  • Quais as prováveis causas de Turnover na agência?
  • Como replicar na minha agência os aprendizados e práticas da RD Station?
Acessar Trilha
48 min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Básico

Realizado no dia: 26/11/2021

RD Station CRM
43 min

Por que e como estruturar o time comercial da sua agência

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Por que e como estruturar o time comercial da sua agência

Você sabe a importância da estruturação da sua área comercial e como isso impacta diretamente nos resultados da sua agência?

Nesta trilha, iremos compartilhar a importância da estruturação do seu comercial trazendo algumas dicas de como você pode se organizar para estruturar o seu time. Vamos lá?

O que você vai aprender:

● Por que estruturar a área comercial da sua agência: acompanhar o passado, organizar o presente e desenhar o futuro;

● Como definir o seu modelo de atuação e modelos de organograma de vendas;

● Quais são os canais de aquisição eficientes para o seu negócio.

Acessar Trilha
43 min

Categoria: Partner Academy

Assunto: RD Station CRM

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Básico

Realizado no dia: 28/10/2021

Empreendedorismo
45min

Jornada do Empreendedor: fundamentos para estruturação e crescimento do seu negócio

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Jornada do Empreendedor: fundamentos para estruturação e crescimento do seu negócio

Você irá aprender sobre:

1. Premissas essenciais para “criação do seu negócio”;

2. Aspectos fundamentais para a “estruturação do seu negócio”;

3. Passos iniciais para a “evolução do seu negócio”.

> Material de Apoio aqui.

Bom treinamento!

Assistir Treinamento
45min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Básico

Realizado no dia: 06/05/2021

Planejamento de marketing
40mins

8º Bootcamp Online | Diagnóstico da agência: Como se preparar para o último trimestre do ano

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8º Bootcamp Online | Diagnóstico da agência: Como se preparar para o último trimestre do ano

Os principais objetivos com esse treinamento são:

1. Entender a mudança necessária para preparar a agência para o último trimestre do ano.

2. Aprender como organizar a agência para atender às demandas.

3. Apresentar ferramentas que irão ajudar na transformação da agência.

        Apresentação: Caue Guimarães – Salsa Comunicação

 

Veja também os outros treinamentos do 8º Bootcamp Online:

8º Bootcamp Online | Como organizar o planejamento de fim de ano dos seus clientes.

 8º Bootcamp Online | Como construir e acompanhar garantindo a previsibilidade das entregas.

Assistir Webinar
40mins

Categoria: Bootcamp

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 23/09/2020

Capacitação Agência
51min

Ep. 55 | #55 | Partnerflix: Como o aprendizado contínuo impulsiona sua agência?, com Michelly Doherty e Monique Areze.

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Ep. 55 | #55 | Partnerflix: Como o aprendizado contínuo impulsiona sua agência?, com Michelly Doherty e Monique Areze.

O Partnerflix, a base de conhecimento mais completa para Agências de Marketing no mercado brasileiro, acaba de ser lançada e nossos parceiros já possuem total acesso a mais este benefício do Programa de Parcerias da RD.

Nele, os parceiros terão acesso a mais de 250 treinamentos entre webinars, podcasts, bootcamps, conteúdos de rápido consumo e treinamentos técnicos, com grandes nomes do mercado e especialistas da RD.

Neste episódio, convidamos duas participantes de peso para explicar como a capacitação constante em suas agências tem transformado suas rotinas, ampliado seu desenvolvimento e ajudado as agências a crescer em pouquíssimo tempo.

Dê o play neste episódio com as feras Michelly Doherty, RD Expert e Co-fundadora da agência Melhor Comunicação e Monique Areze, Coordenadora de Customer Success da agência Duo Studio.

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51min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Programa de Parceiros RD

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Básico

Realizado no dia: 02/09/2020

Indicadores de Sucesso
45mins

7º Bootcamp Online | Métricas de Sucesso do Cliente: Quais são e como aplicá-los na sua agência

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7º Bootcamp Online | Métricas de Sucesso do Cliente: Quais são e como aplicá-los na sua agência

Os principais objetivos com esse treinamento são:

  1. Entender como os critérios de GDR são consequência das entregas de sucesso.
  2. Garantir o sucesso de um novo cliente nos primeiros meses.
  3. Definir estímulos para engajar o time com as entregas de sucesso.

Apresentação: Rodrigo Lóssio – Dialetto

Veja também os outros treinamentos do 7º Bootcamp Online:

Assistir Webinar
45mins

Categoria: Bootcamp

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 25/08/2020

LGPD
43min

Ep.54 | LGPD: O que você precisa ficar sabendo para sua agência, com Fernanda Nones

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Ep.54 | LGPD: O que você precisa ficar sabendo para sua agência, com Fernanda Nones

Agosto de 2020 é um mês chave para a Lei Geral de Proteção de Dados, ou LGPD. O Congresso ainda está decidindo se a lei finalmente entrará em vigor ou será postergado para 2021.

De toda forma, já está mais do que na hora de preparar a sua agência para as adequações necessárias à lei. Por isso, convidamos Fernanda Nones, Data Protection Analyst, aqui na RD para o episódio 54 sobre LGPD: O que você precisa ficar sabendo para sua agência. — Materiais mencionados no episódio: http://bit.ly/LGPD_RD

Convidado:  Fernanda Nones, Data Protection Analyst, na RD

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43min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Básico

Realizado no dia: 19/08/2020

Entregar Resultados
49min

Ep.51 | Como agências enxutas podem oferecer resultados expressivos com pouco recurso, com Michelle Doherty

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Ep.51 | Como agências enxutas podem oferecer resultados expressivos com pouco recurso, com Michelle Doherty

Nos sabemos que em vários casos, por trás das agências existem times enxutos que amam o que fazem e trabalham diariamente para gerar resultados expressivos aos seus clientes. Michelle Doherty, CEO da Melhor Comunicação e RD Partner Expert passou por esse momento e hoje vem no Show me the ROI trazer seus aprendizados e compartilhar boas práticas para sua agência enxuta que precisa manter o pé no acelerador o tempo todo.

Convidado: Michelle Doherty, CEO da Melhor Comunicação

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49min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel:

Realizado no dia: 22/07/2020

Panorama PMEs
45min

Ep.48 | Como as agências podem identificar oportunidades para o seu negócio a partir do Panorama de PMEs, com Henrique Tormena

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Ep.48 | Como as agências podem identificar oportunidades para o seu negócio a partir do Panorama de PMEs, com Henrique Tormena

Neste episódio vamos falar muito sobre os insights que podemos extrair ao fazer a análise do Panorama de PMEs divulgados na última semana em uma parceria entre RD, Endeavor e PEGN.

Convidado: Henrique Tormena, RD.

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45min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Básico

Realizado no dia: 01/07/2020

Estratégia para crises
55min

Sobrevivência empresarial: Como proteger sua empresa em tempos de crise

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Sobrevivência empresarial: Como proteger sua empresa em tempos de crise

Nesse webinar trouxemos Roberto Dias Duarte, consultor de transformação digital para te ensinar mais sobre os seguintes tópicos:

– Aprenda a ter um diagnóstico real da situação financeira da sua empresa;

– Escolha a melhor estratégia para enfrentamento de crise;

– Como as salas de guerra ajudam a implementar a sua estratégia;

– Saiba como descobrir oportunidades para ganhar dinheiro na crise.

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55min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 14/05/2020

Gestão de Pessoas
45min

Ep.34 | Como definir e unificar propósito das várias áreas da Agência, com Isabela Mendes

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Ep.34 | Como definir e unificar propósito das várias áreas da Agência, com Isabela Mendes

Para uma empresa, ter uma missão e visão bem definidos, é um dos alicerces para conquistar o engajamento dos colaboradores, além de tornar claro para os clientes com quem eles estão se relacionando. Uma orquestração de propósito bem feita, impacta em melhores entregas no ambiente interno, que geram resultados nos clientes.

Um dos caminhos para se garantir uma unidade entre os times da agência inicia com o alinhamento estratégico! Quando feito de forma adequada, transforma o ambiente de trabalho em um local ainda mais colaborativo.

Para compartilhar sua experiência sobre o tema, convidados Isabela Mendes, RD Partner Expert e CEO da Surfe Digital.

Convidada: Isabela Mendes, RD Partner Expert e CEO da Surfe Digital.

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45min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Básico

Realizado no dia: 25/03/2020

Jornada do Herói
41min

Ep.29 | A “Jornada do Herói” rumo ao Platinum, com agência Yellow Kite

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Ep.29 | A “Jornada do Herói” rumo ao Platinum, com agência Yellow Kite

Na jornada do herói, o chamado à aventura é tão empolgante que, mesmo passando por provações, alguns limiares e vários desafios, a busca pela recompensa se faz indispensável e torna a história um exemplo para muitos que desejam encontrar o seu próprio elixir.

Essa técnica de contar histórias que vemos muito por aí, se encaixa perfeitamente com exemplos fantásticos de várias das nossas agências parceiras em sua trajetória rumo a um novo nível na parceria.

Neste episódio, convidamos Marcos Paulo, diretor da agência Yellow Kite, para nos contar qual a sua “Jornada do Herói” rumo ao nível Platinum.”

Apresentação: Marcos Paulo – Agência Yellow Kit

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41min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Básico

Realizado no dia: 19/02/2020

Empreendedorismo
38min

Ep.25 | De estudante a Forbes Under 30: Aprendizados de empreendedorismo, com André Siqueira

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Ep.25 | De estudante a Forbes Under 30: Aprendizados de empreendedorismo, com André Siqueira

Ele que já te ensinou muito através dos cursos da RDU e em palestras de RD Summit e OTR, hoje trouxe seus principais insights de empreendedorismo no Show me the ROI. André Siqueira participou do episódio 25 e você não pode perder essas dicas incríveis.

Convidado: André Siqueira, Co-founder da RD

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38min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 22/01/2020

Case de Sucesso
49min

Como Escrever um Case de Sucesso.

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Como Escrever um Case de Sucesso.

Neste treinamento você irá aprender:
1) Por que inscrever um case no Prêmio?
2) Identificando um case dentro da agência
3) Estrutura do Case – Jornada do Herói
4) Fatores de Sucesso – Dicas do Especialista
5) Raio-x do último case vencedor
6) Lembrete do Regulamento

Apresentação:
André Cantarelli – RD

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49min

Categoria: Webinar

Assunto: Gerar demanda para agência

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 06/08/2019

Alinhamento entre áreas
49min

Como criar sinergia entre as áreas da sua agência.

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Como criar sinergia entre as áreas da sua agência.

Neste treinamento você vai aprender:
1) Quais os primeiros passos para criar sinergia;
2) Como organizar as áreas e trazer a importância do comprometimento na aplicação para o time;
3) Quais as principais vantagens de se organizar o time para trabalhar em conjunto.

Apresentação: Larissa Lima – RD

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49min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 01/08/2019

Estruturar processos comerciais
55min

Como estruturar o comercial de sua agência com RD Station CRM

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Como estruturar o comercial de sua agência com RD Station CRM

No cenário de agências, é comum ver equipes enxutas realizando as entregas do início ao fim. Assim que a agência começa a crescer, um dos desafios é o de estruturar processos tão claros de forma com que um vendedor garanta os mesmos resultados de uma grande equipe. Esse resultado é possível utilizando softwares que garantam uma melhor organização de todas as etapas do funil de vendas.

Apresentadores: Alexandre Tili e Wagner Mendler (OUTMarketing Brasil)

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55min

Categoria: Webinar

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 06/06/2019

KPIs e dashboards
43min

Como definir e criar KPIs e dashboards de acompanhamento para entrega de resultados.

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Como definir e criar KPIs e dashboards de acompanhamento para entrega de resultados.

Agências que pretendem obter um crescimento expressivo durante o ano definem metas e KPIs. Com o intuito de garantir que o caminho seguido é o correto, ter um dashboard é fundamental para reunir todas as métricas estratégicas que se pretende alcançar como objetivo final..

Apresentação: André Cantarelli – RD

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43min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 09/05/2019

Processos de agências
38min

Como são os processos realizados pela agência Layer Up

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Como são os processos realizados pela agência Layer Up

Compartilhamento super especial dos processos realizados pela agência Layer Up, focando principalmente em CS e RH. Super indicado para quem tem dúvidas de estruturação de agências e quem quer focar em vender horas ao invés de pacotes

Apresentadora: Samira Cardozo

Acessar treinamento
38min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 28/03/2019