Mesa Redonda RD | Área de CS para a agência: quando e como começar?

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Mesa Redonda RD | Área de CS para a agência: quando e como começar?
Nesta mesa redonda, convidamos referências de mercado que irão compartilhar excelentes práticas sobre quando e como criar uma área de Customer Success dentro de uma agência de Marketing Digital.
A iniciativa vai te ajudar a equilibrar a equação: “Sucesso do Cliente x Sucesso da Agência” e a entender o que é preciso considerar na hora de impactar a percepção de valor do cliente, sem prejudicar a rentabilidade do sue negócio.
Assista agora!
Categoria: Webinar ES
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 25/03/2022
Além da marca: O branding como aliado na sua estratégia de experiência do cliente.
Além da marca: O branding como aliado na sua estratégia de experiência do cliente.
Já faz tempo que investir em branding deixou de ser uma estratégia exclusiva para grandes empresas. Hoje, a marca é um dos principais diferenciais para que empresas de qualquer tamanho se mantenham competitivas no mercado. Fortalecer a marca é a ampliar a conexão do negócio com seus públicos e com seu futuro
Nesse webinar, convidamos o Edson Ferrão, Head de Branding da RD Station para falar um pouco sobre estratégia e identidade de marca para agências.
Você irá aprender:
– A importância da marca para o negócio;
– As etapas e os recursos para se criar uma marca relevante, marcante e consistente.
– Como dar os primeiros passos na construção da marca da sua agência.
Convidado: Edson Ferrão, Head de Brand na RD Station.
Material: PPT (em breve)
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 14/01/2021
Como as agências podem identificar oportunidades para o seu negócio a partir do Panorama de PMEs
Como as agências podem identificar oportunidades para o seu negócio a partir do Panorama de PMEs
A RD lançou o Panorama PMEs, uma pesquisa feita em parceira entre RD, Endeavor e PEGN pra entender os impactos da Covid-19 nas pequenas e médias empresas. Impactos em receita, visão por segmentos, indicação de tendências são só alguns dos insights que o panorama lança luz.
Mas e agora, como transformar informação em ação? É para isso que o webinar dessa semana reúne três grandes nomes da RD para debater e projetar os desdobramentos no mercado.
Vamos debater sobre:
– Os impactos que a Covid-19 já teve nas PMEs e scale-ups;
– As principais medidas e ações tomadas pelas empresas até agora;
– O que as PMEs ainda sentem falta, quais são as necessidades mais urgentes;
– Como os empreendedores e líderes de PMEs enxergam o futuro e como se preparam para a retomada.
Apresentadores: Larissa Lima, Henrique Saraiva e Henrique Tormena – RD
Categoria: Webinar
Assunto: Estruturar o comercial
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 25/06/2020
RD Partner Convida: Eric Santos. Como planejar e liderar sua empresa para o novo “normal”
RD Partner Convida: Eric Santos. Como planejar e liderar sua empresa para o novo “normal”
RD Partner Convida: Eric Santos. Como planejar e liderar sua empresa para o novo “normal”
Nesse treinamento você irá aprender:
1) Como realizar uma adequação de planejamento em tempos de incerteza;
2) Como estamos trabalhando em uma estrutura de War Mode na RD;
3) Como garantir o comprometimento e motivação do time em meio à crise.
Convidado: Eric Santos – CEO da Resultados Digitais.
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 05/05/2020
Como impulsionar os resultados da sua agência e entrar no páreo do prêmio Agência de Resultados
Como impulsionar os resultados da sua agência e entrar no páreo do prêmio Agência de Resultados
Uma das melhores formas de aprender alguma coisa é ouvir as referências no assunto. Pensando nisso, trouxemos o nosso parceiro Diamond, Fábio Ricotta CEO da Agência Mestre.
Neste treinamento o Fábio irá compartilhar dicas para impulsionar os resultados da sua agência e de quebra aumentar suas chances de levar um dos prêmios de agência de resultados para casa.
Categoria: Webinar
Assunto: Gerar demanda para agência
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 20/02/2020