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BIBLIOTECA DE TREINAMENTOS

Geração de Demanda
1h

Como alinhar Vendas e Atendimento para garantir a retenção de clientes?

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Como alinhar Vendas e Atendimento para garantir a retenção de clientes?

A satisfação do cliente envolve uma equação simples: oferta assertiva + atendimento personalizado. Isso significa que vendas e atendimento precisam está em perfeita sintonia para que o cliente que acabou de chegar seja motivado a continuar dentro da agência desde o primeiro dia.

Quando se consegue equilibrar essa equação, a retenção e a renovação fica ainda mais fácil de acontecer.

Para nos ajudar a alcançar esse equilíbrio, com a ajuda de uma agência parceira, construímos o PAR 2.0, o Programa de Aceleração de Resultado feito por agência e para agências que vai garantir a máxima entrega para os seus clientes desde o Onboarding até OnGoing.

Materiais de apoio:
P.A.R
Template Case
E-mail Atendimento
PPT Onboarding
Planilha NPS

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1h

Categoria: Webinar

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 12/05/2022

Dashboard de vendas
50mins

Dashboard de vendas: saiba como criar um painel para acompanhar o desempenho da área comercial.

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Dashboard de vendas: saiba como criar um painel para acompanhar o desempenho da área comercial.

A previsibilidade é a palavra do momento. Todo mundo já entendeu que para ter sucesso nos negócios é preciso garantir o controle da previsibilidade de vendas, lucro, custos e tudo mais que envolve uma organização.

 

Mas, o que isso significa na prática? Esse controle deve ser feito por uma planilha? um sistema? uma página no Google Doc? E depois de decidir onde será feito, o que e como eu faço esse controle? O que eu devo colocar na primeira célula do meu Dashboard de vendas?

 

Vamos aprender na prática a melhor maneira de criar um painel para acompanhamento dos seus resultados comerciais e dar o primeiro passo rumo ao crescimento previsível da sua agência!

 

Assista agora!

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50mins

Categoria: Webinar

Assunto: Vender mais

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 05/05/2022

Timesheet para agências
1h

Timesheet na prática: como construir o modelo de gestão ideal para sua agência.

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Timesheet na prática: como construir o modelo de gestão ideal para sua agência.

Saber quanto tempo a sua equipe gasta para realizar atividades de rotina dentro da agência é fundamental para fazer uma precificação coerente.

 

Mas, como fazer isso sem microgerenciar cada atividade de cada colaborador? É o que vamos descobrir neste treinamento.

 

Assista agora!

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1h

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 28/04/2022

Gestão de vendas
45mins

Como vender mais sem aumentar o time: estratégias para aumentar a eficiência da sua máquina de vendas.

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Como vender mais sem aumentar o time: estratégias para aumentar a eficiência da sua máquina de vendas.

Pessoas + Processos + Tecnologia é a equação perfeita para aumentar os resultados de qualquer empresa. Com vendas não seria diferente!

 

E para essa equação impactar ainda mais os indicadores de sucesso de uma área basta aplicar um peso maior em qualquer uma das partes. Neste treinamento, vamos falar sobre como aumentar a eficiência de um setor comercial através de processos e tecnologias.

 

> Material de Apoio

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45mins

Categoria: Webinar

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 14/04/2022

RD Station CRM
47min

RD Station CRM: Como aumentar a proposta de valor dos serviços ofertados pela sua agência.

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RD Station CRM: Como aumentar a proposta de valor dos serviços ofertados pela sua agência.

Você já se perguntou como agregar o RD Station CRM na proposta comercial dos serviços ofertados pela sua agência?

Com a mudança no Programa de Parceria da RD Station com a contabilização das vendas de RD Station CRM para a métrica de MRR -, é extremamente interessante – e importante, saber como incluir da melhor forma o RD Station CRM na sua rotina comercial.

Por isso, o William Crizostimo, Gerente de Projetos na Agência BW8, irá:

– Te ajudar a usar mais o CRM;
– Resolver problemas utilizando a ferramenta;
– Criar aderência da estratégia com o cliente.

Vamos compartilhar de um conteúdo feito especialmente para você?

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47min

Categoria: Product Friday

Assunto: RD Station CRM

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 08/04/2022

Agência de Resultado
50mins

De agência de marketing para agência de resultados: como ser mais estratégico para seus clientes?

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De agência de marketing para agência de resultados: como ser mais estratégico para seus clientes?

O investimento em marketing muitas vezes é incompreendido por algumas empresas e por isso, muitas vezes, durante uma crise, contratos com agências são os primeiros a serem cortados.

 

Se você já se sentiu por um fio com algum cliente esse treinamento vai te ajudar a virar a chave da sua agência. Vamos aprender como aumentar a percepção de valor das suas entregas pelos clientes que você atende e transformar sua agência de marketing em uma agência de resultados!

 

Aproveite.

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50mins

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 07/04/2022

NOVA TRILHA: Gestão
43 min

Como estruturar um time de sucesso para a sua agência

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Como estruturar um time de sucesso para a sua agência

Existe uma série de fatores que precisam ser levados em conta na hora de estruturar o time de uma agência. Pensando nisso, convidamos a Michelle Doherty, sócia-diretora da agência parceira Melhor Comunicação, para ensinar como conduzir esse processo de forma saudável e promovendo o bem-estar e motivação do seu time.

Quer saber por onde começar a organizar a estrutura de times da sua agência? Então acompanhe esta trilha!

O que você vai aprender:

● O que levar em conta na hora de estruturar o time da agência?

● Como organizar a estrutura da agência?

● Na prática: por onde começar?

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43 min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Básico

Realizado no dia: 31/03/2022

Tendências 2022
1h

Tendências 2022: como se preparar para aproveitar ao máximo as novidades que estão por vir.

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Tendências 2022: como se preparar para aproveitar ao máximo as novidades que estão por vir.

Os últimos dois anos foram bastante desafiadores para o mercado de marketing digital. Além da pandemia, tivemos em pauta o fim do uso dos cookies de terceiros, a entrada em vigor da LGPD, e uma atenção maior das marcas ao Brand Safety.

 

Apesar das agências digitais terem respondido bem a todas essas mudanças, muita coisa ainda tá por vir e é sobre algumas dessas novidades que iremos falar neste treinamento.

 

> Material de apoio

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1h

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 31/03/2022

Customer Success
1h15mins

Mesa Redonda RD | Área de CS para a agência: quando e como começar?

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Mesa Redonda RD | Área de CS para a agência: quando e como começar?

Nesta mesa redonda, convidamos referências de mercado que irão compartilhar excelentes práticas sobre quando e como criar uma área de Customer Success dentro de uma agência de Marketing Digital.

 

A iniciativa vai te ajudar a equilibrar a equação: “Sucesso do Cliente x Sucesso da Agência” e a entender o que é preciso considerar na hora de impactar a percepção de valor do cliente, sem prejudicar a rentabilidade do sue negócio.

 

> Material de apoio

 

Assista agora!

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1h15mins

Categoria: Webinar ES

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 25/03/2022

Marketplace RD
35mins

Tô no marketplace da RD Station. E agora? Como criar uma estratégia de marketing e vendas para turbinar a entradas de novos leads para a sua agência.

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Tô no marketplace da RD Station. E agora? Como criar uma estratégia de marketing e vendas para turbinar a entradas de novos leads para a sua agência.

Você sabe como gerar bons negócios com o Marketplace RD?

 

Neste treinamento iremos apresentar um guia com as boas práticas para melhorar a performance da sua página — ou para criá-la do zero — no Marketplace RD Station e transformar esse benefício em mais um canal de conversão para acelerar as suas vendas.

 

> Material de apoio.

 

Assista agora!

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35mins

Categoria: Webinar

Assunto: Programa de Parceiros RD

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 24/03/2022

Precificação
52mins

O que levar em consideração na hora de definir a nova tabela de preços da sua agência para 2022.

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O que levar em consideração na hora de definir a nova tabela de preços da sua agência para 2022.

Precificação é um dos desafios mais comuns entre as agências de marketing digital. E se definir o valor de uma proposta já é difícil, definir uma nova tabela de preço para contratos que já estão vigentes não podia ser diferente.

 

Por sorte, existe algumas estratégias e boas práticas para fazer essa virada de chave de forma transparente e assertiva. Convidamos Zachary Fox, Diretor de Produto aqui na RD, para falar sobre cada uma delas.

 

Espero por você!

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52mins

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 17/03/2022

Processo Comercial
1h

Máquina de vendas: Desenho de processo e fluxos de vendas para turbinar seu processo comercial

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Máquina de vendas: Desenho de processo e fluxos de vendas para turbinar seu processo comercial

Na prática a teoria é outra! Tenho certeza que você já sabe da importância de se ter processos estruturados dentro da sua agência, certo?

 

Mas, também sei o quanto pode ser difícil transformar esse conceito em prática real na sua rotina. Por isso, esse treinamento vem para te ajudar a desenhar processos e fluxos de vendas de verdade e de acordo com a realidade da sua agência.

 

> Material de Apoio: PPT
> Material de Apoio: Modelo de Processo

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1h

Categoria: Webinar

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 03/03/2022

Vendas
26 min

Como estruturar o processo comercial para a sua agência ter um crescimento previsível?

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Como estruturar o processo comercial para a sua agência ter um crescimento previsível?

Um processo comercial bem estruturado proporciona a visão completa do seu ciclo de vendas, ajudando a identificar gargalos nas etapas do funil, avançar com oportunidades e ter previsibilidade de receita para o futuro.

Pensando nisso, convidamos a Sara Faria, Executiva de Contas do RD Station CRM para ensinar como estruturar um processo comercial que ajude a mapear gargalos de conversão, avaliar a eficiência do seu time de vendas e planejar o crescimento previsível da agência. E ainda, você aprenderá também como colocar tudo isso em prática em uma ferramenta de vendas!

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26 min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Básico

Realizado no dia: 24/02/2022

Vendas
33 min

Previsibilidade de receita: do diagnóstico do cliente aos indicadores de vendas

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Previsibilidade de receita: do diagnóstico do cliente aos indicadores de vendas

Você sabe em quais etapas do funil de vendas está perdendo oportunidades? Ou quais indicadores utilizar para prever a eficiência do processo comercial e a entrada de novos clientes no futuro?

A previsibilidade de receita é resultado da combinação de um processo comercial bem estruturado com a gestão eficiente do funil e das atividades de vendas. Pensando nisso, convidamos a Sara Faria, Executiva de Contas do RD Station CRM para ensinar como alcançar a previsibilidade de receita através de um bom gerenciamento do funil de vendas e do uso assertivo de dados.

Quer saber como colocar tudo isso em prática na sua agência, com o apoio de uma ferramenta de vendas? Então acompanhe essa trilha!

Acessar Trilha
33 min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Básico

Realizado no dia: 24/02/2022

Nicho: E-commerce
52mins

Como realizar uma consultoria de serviço para e-commerce aos seus clientes.

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Como realizar uma consultoria de serviço para e-commerce aos seus clientes.

Devido a pandemia, o e-commerce se tornou um dos segmentos mais aquecidos dos últimos tempos. E, apesar de todo mundo saber a importância e querer vender cada vez mais pela internet, será que as empresas realmente estão preparadas para fazer isso acontecer?

Alinhar as expectativas de um projeto de e-commerce é parte fundamental para a construção de uma estratégia de sucesso. e é sobre isso e muito mais que iremos falar neste webinar!

Assista agora.

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52mins

Categoria: Webinar

Assunto: Gerar demanda para agência

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 10/02/2022

Planejamento Estratégico
1h

Business Bench RD: Como construir o planejamento estratégico ideal para a minha agência crescer em 2022

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Business Bench RD: Como construir o planejamento estratégico ideal para a minha agência crescer em 2022

Neste roundtable, convidamos referências de mercado que irão compartilhar excelentes práticas para construir o planejamento estratégico ideal para uma agência de marketing digital crescer em 2022.

A iniciativa irá passar por três principais pilares: tendências de mercado, modelo mental e aplicação prática, além de um momento único de “tira dúvidas” e co-construção em uma reunião aberta com outras agências do nosso ecossistema.

Assista agora!

> Material de Apoio

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1h

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 19/01/2022

Warm Up 2022
1h20

Pacote Completo: como tornar sua agência referência em marketing, vendas, business e gestão em 2022.

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Pacote Completo: como tornar sua agência referência em marketing, vendas, business e gestão em 2022.

Sua agência é referência quando o assunto é marketing, vendas, business ou gestão? Não?!

Então vem com a gente neste webinar!

Convidamos a Samira Cardoso, CEO e Founder da Layer Up, para compartilhar com você como se tornar uma agência referência.

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1h20

Categoria: Webinar

Assunto: Warm Up Prêmio de Agências

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 13/01/2022

Warm Up 2022
1h

Revelando os segredos! O que você precisa fazer para escalar seu crescimento e garantir as vendas e os resultados dos seus clientes.

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Revelando os segredos! O que você precisa fazer para escalar seu crescimento e garantir as vendas e os resultados dos seus clientes.

Você quer saber como a agência E-Plus se tornou a Agência do Ano no Prêmio Revelação?

O Tiago Moraes, CEO e Founder da E-Plus, irá compartilhar com você o que você precisa fazer para escalar seu crescimento e garantir as vendas e os resultados dos seus clientes.

> Material de Apoio

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1h

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 10/01/2022

Gestão
48 min

Retenção de Talentos: como proporcionar uma jornada significativa e reduzir o Turnover da sua agência?

MAIS INFORMAÇÕES

Retenção de Talentos: como proporcionar uma jornada significativa e reduzir o Turnover da sua agência?

Turnover é um dos principais fantasmas na vida de líderes e gestores quando o assunto é gestão de pessoas. É para te ajudar a combater esse desafio – que afeta toda agência – que criamos esta trilha.

Este é um conteúdo elaborado pelo time de Talent Management da RD e apresentado pela Carolina Lima, Gerente de HR Business Partner por aqui. O mais legal é que nele você acompanha a experiência da RD Station frente a esse desafio e pode conferir as boas práticas já implementadas “em casa” e que podem ser replicadas na agência para combater o problema do Turnover.

Veja o que você vai aprender:

  • Qual o impacto do Turnover nas agências e os desafios de manter talentos no ecossistema de tecnologia?
  • Quais as prováveis causas de Turnover na agência?
  • Como replicar na minha agência os aprendizados e práticas da RD Station?
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48 min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Básico

Realizado no dia: 26/11/2021

Gestão de vendas
23 minutos

#80 | Tudo o que você precisa saber sobre automação de vendas

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#80 | Tudo o que você precisa saber sobre automação de vendas

O mercado digital mudou e cada vez mais, as agências precisam desenvolver estratégias robustas, com custos significativos, para conquistar os mesmos resultados de alguns anos atrás. E por isso que, sintonizar Marketing & Vendas é essencial para garantir eficiência em vendas e contornar essas barreiras.

Neste episódio, convidamos o Luis Lourenço, Diretor de RD Station CRM, para compartilhar sua visão sobre automação de vendas e tudo que envolve esse ecossistema. Além disso, deu dicas de quais são as etapas essenciais que você pode ter, como preparar ou otimizar o seu negócio para a automação de vendas e como analisar tudo isso.

Convidado: Luis Lourenço @luisjlourenco

Host: Maria Luiza Alcântara @maluallcantara

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23 minutos

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 11/11/2021

RD Station CRM
47mins

Case de Sucesso | Como a agência BW8 escalou o modelo de agência full service com o RD Station CRM e outras integrações.

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Case de Sucesso | Como a agência BW8 escalou o modelo de agência full service com o RD Station CRM e outras integrações.

Ser uma agência Full Service que entrega valor e resultado desde a atração de leads até a conversão em vendas finais é uma tarefa difícil, mas nem de longe impossível.

Pra te provar isso, apresentamos o Case de Sucesso da agência BW8, que conseguiu escalar o seu modelo de negócio através dos produtos RD Station (Marketing e CRM) e outras integrações estratégicas.

Espero por você!

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47mins

Categoria: Webinar

Assunto: RD Station CRM

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 04/11/2021

Estratégias de Mkt Digital
45 minutos

#78 | Go to Digital: a estratégia campeã da agência H7M para aumentar o faturamento com clientes sem posicionamento no ambiente digital

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#78 | Go to Digital: a estratégia campeã da agência H7M para aumentar o faturamento com clientes sem posicionamento no ambiente digital

Qual é a sua estratégia de crescimento atrelada a cada um dos seus clientes? Com essa pergunta em mente que convidamos o Qinho, CEO da agência H7M para nos dar detalhes da sua estratégia conhecida como Go to Digital.

Ao trabalhar com clientes que tinham pouca ou nenhuma expressividade no ambiente digital, onde com alinhamentos bem claros, ajudou a H7M a criar uma valiosa ferramenta que permite com que eles cresçam apenas com quem deseja ser grande também.

Quer saber mais sobre essa estratégia? Então fica conosco até o final deste episódio.

Convidado: Qinho, agência H7M

Host: Priscilla Aimett

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45 minutos

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Vender mais

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 07/10/2021

Inbound Marketing
30 min

Como fazer um planejamento de conteúdo em Inbound Marketing?

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Como fazer um planejamento de conteúdo em Inbound Marketing?

O planejamento de conteúdo começa muito antes da definição do tema. Há uma série de critérios que precisam ser levados em conta na hora de definir as suas estratégias e a dos seus clientes: persona, objetivos, contexto e muito mais!

Planejar é um momento essencial para que os conteúdos façam sentido e gerem os resultados esperados. Por isso, convidamos a Renata Menezes, coordenadora de conteúdo da agência parceira Yellow Kite para ensinar sobre essa importante etapa do inbound marketing: o planejamento de conteúdo.

O que você vai aprender:

● Como fazer um planejamento com foco na produção recorrente de conteúdos que garantem resultados;

● Como construir um conteúdo que se diferencie da concorrência e gere valor;

● O que é preciso garantir no planejamento de conteúdo para contemplar as várias fases da jornada do cliente.

 

Vamos lá?

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30 min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 30/09/2021

Gestão de Pessoas
1h

Jornada e Carreira profissional: Como atrair e reter profissionais de alta performance.

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Jornada e Carreira profissional: Como atrair e reter profissionais de alta performance.

A gente sabe que a rotatividade pode ser um problema sério no dia a da agência. Mas você sabia que existem boas práticas rápidas e fáceis de serem aplicadas que podem ajudar (e muito!) nesse desafio?

Para nos ajudar a entender melhor a aplicação prática de cada uma delas na gestão da sua agência, convidamos Anderson Nielson, Diretor de TM aqui da RD, para o nosso próximo treinamento online.

Vamos lá?

> Material de Apoio

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1h

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 30/09/2021

Prospecção de clientes
1h30mins

20º Bootcamp #Online | Quadrante da prospecção: Como identificar e abordar os leads certos no momento ideal!

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20º Bootcamp #Online | Quadrante da prospecção: Como identificar e abordar os leads certos no momento ideal!

Imagina ter uma metodologia que te ajuda a identificar e prospectar os leads certos e no momento ideal da jornada de compra. Seria incrível, né?

Nesta edição do Bootcamp Online, vamos aprender a mapear possíveis oportunidades, identificar os leads certos para abordagem e garantir uma apresentação de proposta no momento ideal da jornada de compra.

Vamos lá?

> Material de Apoio

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1h30mins

Categoria: Bootcamp

Assunto: Vender mais

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 21/09/2021

Retenção
30mins

Rotinas de retenção: o básico que você precisa saber para reter os seus clientes.

MAIS INFORMAÇÕES

Rotinas de retenção: o básico que você precisa saber para reter os seus clientes.

Já ouviu falar que reter os clientes atuais é mais barato do que atrair novos clientes? Essa afirmação é tão verdadeira que chamamos a Francielle Gonçalves, Analista de Retenção na RD Station, para ensinar os principais pilares de uma rotina comercial com foco na retenção de clientes.

Neste treinamento, você aprenderá de forma prática e rápida a otimizar a sua estratégia de vendas, estruturando uma rotina de atendimento para manter os clientes na sua base.

O que você vai aprender:

● Briefing e Planejamento para um rotina de atendimentos com foco em retenção de clientes;

● Como fazer um kick-off e revisar de resultados;

● Mapeamento de riscos e processos de retenção.

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30mins

Categoria: Partner Academy

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 26/08/2021

Processos
30mins

Processos em vendas: Por que e como implementar um playbook?

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Processos em vendas: Por que e como implementar um playbook?

Estruturar o processo de vendas é fundamental para quem quer alavancar a sua performance comercial. Pensando nisso, convidamos a Carolina Fraga, especialista em processos na RD Station, para ensinar a importância de ter um playbook de vendas.

Se você quer aprender sobre como registrar as etapas do processo comercial e a sua metodologia de vendas, além de promover melhorias contínuas no atendimento da sua agência, esse treinamento é para você!

O que você vai aprender:

● Por que implementar um playbook no processo de vendas?

● Como estruturar o playbook?

● Como implementar com a equipe de vendas?

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30mins

Categoria: Partner Academy

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 26/08/2021

Gestão de Agência
50mins

Como usar as metodologias e materiais da RD Station para agregar serviços especializados no seu portfolio.

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Como usar as metodologias e materiais da RD Station para agregar serviços especializados no seu portfolio.

A gente sabe que o volume de informação pode dificultar a tomada de decisão de por onde começar.

Foi pensando nisso, que convidamos o Daniel Imamura, parceiro Expert RD e CEO da Consultoria Digital, para mostrar o caminho das pedras de como evoluir seu trabalho e os serviços da agência com a ajuda das nossas metodologias, materiais e treinamentos.

Vamos lá?

> Material de apoio

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50mins

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 26/08/2021

Processos
1h45mins

19º Bootcamp #Online ] Processos de A-Z: Como desenhar, diagnosticar e implementar processos garantindo uma melhoria contínua na sua agência e no seu cliente.

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19º Bootcamp #Online ] Processos de A-Z: Como desenhar, diagnosticar e implementar processos garantindo uma melhoria contínua na sua agência e no seu cliente.

Cada processo é responsável por conectar os setores da agência para otimizar a operação dos times e garantir entregas consistentes gerando impactos na rotina e nos próprios clientes.

Por esse motivo, os processos precisam ser escaláveis, mensuráveis, ensináveis e replicáveis. Mas, por onde começar essa estruturação?

Nesta edição, você irá aprender a diagnosticar, desenhar e implantar processos na sua agência.

Vamos lá?

Material de apoio

Assistir Treinamento
1h45mins

Categoria: Bootcamp

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 24/08/2021

Gestão de Pessoas
50mins

Framework de Alto Desempenho: a gestão de pessoas como pilar estratégico dos resultados.

MAIS INFORMAÇÕES

Framework de Alto Desempenho: a gestão de pessoas como pilar estratégico dos resultados.

O que você pensa quando ouve o termo “Alto Desempenho”? Consegue relacionar isso com gestão de pessoas?

Neste treinamento, convidamos a Feedz, especialista em engajamento e RH, para apresentar um framework completo para uma organização estruturada de uma área de gestão de pessoas dentro da agência.

Vamos lá?

Material de Apoio: Kit Framework de Alto Desempenho

Assistir Treinamento
50mins

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 19/08/2021

Playbook
1h

Playbook de Atendimento ao cliente: Rituais, táticas e indicadores que visam a satisfação e retenção dos clientes.

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Playbook de Atendimento ao cliente: Rituais, táticas e indicadores que visam a satisfação e retenção dos clientes.

Gerenciar sua equipe de atendimento ao cliente não é fácil! Por isso, ter um playbook de atendimento que mapeia as atividades necessárias para uma boa experiência dos seus clientes com a sua agência é fundamental para a construção de uma parceria forte de longo prazo.

Neste treinamento iremos aprender a como construir um playbook mensurável, ensinável, escalável e previsível.

Vamos lá?

Apresentação: Isabela Pereira, Coordenadora de Sucesso para agências parceiras na RD Station

> Material de Apoio

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1h

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 05/08/2021

RD Station CRM
2min

Como integrar o RD Station Marketing e CRM para ter uma maior eficiência no seu funil de aquisição

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Como integrar o RD Station Marketing e CRM para ter uma maior eficiência no seu funil de aquisição

Integrar o RD Station Marketing ao RD Station CRM é um verdadeiro ganho para qualquer negócio que visa automatizar processos e tornar toda a operação mais inteligente.

E realizar essa integração é bem simples!

Neste vídeo, aprenda com o Guilherme, Analista de Suporte na RD, dicas importantes desse processo para que as ferramentas possam trocar informações corretamente e assim, você ter um melhor aproveitamento de ambas.

Confira!

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2min

Categoria: RDrops

Assunto: Gerar demanda para agência

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 28/07/2021

Desafio 4x7
45mins

Desafio Upsell 4×7: Identifique e apresente 4 propostas de Upsell de plano para seus clientes em 7 dias

MAIS INFORMAÇÕES

Desafio Upsell 4×7: Identifique e apresente 4 propostas de Upsell de plano para seus clientes em 7 dias

Você sabia que existem outras formas de aumentar o faturamento da sua agência, sem necessariamente aumentar a quantidade de clientes que você atende?

O Desafio 4×7 está de volta e dessa vez ele poderá te ajudar a realizar o UpSell de contrato das suas contas para aumentar o valor do ticket médio do seu serviço gerando um alto valor agregado e ainda mais resultados para os seus clientes.

Vamos lá?

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45mins

Categoria: Webinar

Assunto: Vender mais

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 22/07/2021

RD Station CRM
30mins

Serviço de vendas com RD Station CRM.

MAIS INFORMAÇÕES

Serviço de vendas com RD Station CRM.

Nem sempre para vender mais basta contratar mais vendedores. Muito pelo contrário. As vezes, ter um processo comercial bem estruturado é o suficiente para alavancar sua performance de vendas.

Pensando nisso, convidamos o Marcão Andrade, CEO da 8DPro, para mostrar como estruturar um modelo de Serviço de Vendas para a sua agência provar valor do funil de Marketing e Vendas com apoio do RD Station CRM.

O que você vai aprender:

● Mapeamento e diagnóstico do processo de vendas;
● Modelos de serviços de vendas;
● Como tornar o modelo rentável para sua agência.

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30mins

Categoria: Partner Academy

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 22/07/2021

Estruturação de vendas
8min

5 insights do curso PEACE que você precisa saber e aplicar agora na sua agência

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5 insights do curso PEACE que você precisa saber e aplicar agora na sua agência

5 Insights do curso PEACE

PEACE é a metodologia de gestão de vendas de alta performance da RD Station e, recentemente, lançamos um curso gratuito na RD University em que abrimos o jogo e compartilhamos tudo sobre o método! Da experiência à prática de uma das empresas que mais cresce no Brasil!

E hoje, o Luis Lourenço, Diretor de CRM da RD, trouxe 5 insights super valiosos do curso PEACE para ajudar você, agência parceira, a alcançar resultados melhores, de forma previsível, escalável e sustentável.

Confira!

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8min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: RD Station CRM

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 13/07/2021

Gerar tráfego
57mins

Estratégias para gerar tráfego e ampliar as suas conversões.

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Estratégias para gerar tráfego e ampliar as suas conversões.

Gerar novos leads pode até não ser um desafio tão grande assim, mas você sabia que existe, estratégias que podem facilitar ainda mais essa atração? E o melhor de tudo: garantindo altas taxas de conversões?

Neste treinamento você irá aprender:
1. Conceitos básicos para definição de estratégias de atração;
2. Como viabilizá-las através de táticas diversas;
3. Medir cada uma delas para avaliar e redefinir continuamente sua estratégia.

Speaker: Edney “Interney” Souza – Diretor Acadêmico na Digital House Brasil

Material de apoio

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57mins

Categoria: Webinar

Assunto: Gerar demanda para agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 08/07/2021

Gestão Financeira
5mins

Descomplicando as finanças para Agências: Checklist para alta performance.

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Descomplicando as finanças para Agências: Checklist para alta performance.

Você sabe contabilizar o sucesso da sua agência para planejar o seu crescimento através de informações financeiras?

Não é de hoje que muitas pessoas que são donas de agências esquecem desse pilar tão importante para a gestão dos negócios.

Neste treinamento, você irá aprender sobre:
– O impacto da contabilidade e da gestão financeira no crescimento da sua agência;
– Como planejar seus próximos passos de crescimento com base em informações financeiras;

Vamos lá?

Assistir Treinamento
5mins

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Básico

Realizado no dia: 01/07/2021

RD Station CRM
1h05min

Relatórios e Dashboards RD Station CRM: Como usar para gerenciar sua equipe de vendas e alavancar os seus resultados

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Relatórios e Dashboards RD Station CRM: Como usar para gerenciar sua equipe de vendas e alavancar os seus resultados

Neste treinamento você irá aprender com o Marcus Barboza, Growth Hacker na Agência Pericoco:

1) Por que e como implementar uma visão completa do funil de marketing e vendas?
2) Requisitos para ter uma boa gestão através do CRM
3) Dicas na prática para o uso dos Relatórios e Dashboards RD Station CRM no dia a dia

Material de apoio: Apresentação

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1h05min

Categoria: Product Friday

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 25/06/2021

Framework MEDDIC
50mins

Framework MEDDIC: Como qualificar leads enterprise.

MAIS INFORMAÇÕES

Framework MEDDIC: Como qualificar leads enterprise.

Você conhece o Framework MEDDIC? Sabe como utilizá-lo para qualificar seus leads Enterprise? Se a resposta for não para qualquer uma das perguntas acima, eu tenho um convite para você.

Caio Vidal, líder de vendas para parceiros aqui na RD, vai te ensinar tudo o que você precisa saber sobre essa metodologia para turbinar suas vendas e garantir fechamentos com ticket médio elevado. Você irá aprender sobre:

– O que é o Framework MEDDIC;
– Como qualificar leads enterprise através dessa metodologia;
– Passo a passo para começar a aplicá-lo na sua rotina comercial.

Bom treinamento 🙂

Material de apoio

Assistir Treinamento
50mins

Categoria: Webinar

Assunto: Onboarding de colaboradores de vendas

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 24/06/2021

Funil de Vendas
2min

Como configurar seu lead scoring e integrá-lo ao RDS CRM

MAIS INFORMAÇÕES

Como configurar seu lead scoring e integrá-lo ao RDS CRM

Como configurar o lead scoring e integrá-lo ao RD CRM.

Usar corretamente a funcionalidade de Lead Scoring é indispensável para quem trabalha com Inbound Marketing. Afinal, essa é a melhor maneira de qualificar seus Leads automaticamente e melhorar a performance da sua estratégia em Vendas.

E você sabe como configurar o Lead Scoring no RD Station Marketing?

Neste vídeo, a Natasha Neselo, Gerente de Sucesso para Clientes na RD, ensina como fazer esses ajustes e realizar a integração com o RD Station CRM.

Confira!

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2min

Categoria: RDrops

Assunto: RD Station CRM

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 23/06/2021

RD Station CRM
30mins

Implementando o RD Station CRM no seu cliente como estratégia de geração valor

MAIS INFORMAÇÕES

Implementando o RD Station CRM no seu cliente como estratégia de geração valor

Trilha: Implementando o RD Station CRM no seu cliente como estratégia de geração valor.

O casamento entre marketing e vendas nunca fez tanto sentido. Ter estratégias alinhadas entre os dois setores não só te ajudam a ter mais segurança nos serviços que você oferece aos seus cliente, como também a manter um relacionamento mais próximo e de maior impacto nos resultados finais, o que pode garantir uma renovação de contrato.

O que você vai aprender:

  • Por que incluir o RD Station CRM em conjunto com a estratégia de Marketing?
  • Como o RD Station CRM gera valor para o seu cliente e para a sua agência?
  • Como implementar e acompanhar a estratégia de vendas com RD Station CRM no seu cliente?
Acessar Trilha
30mins

Categoria: Partner Academy

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Básico

Realizado no dia: 17/06/2021

RD Station CRM
30mins

Aplicação prática do RD Station CRM dentro da agência: Por que, como, e por onde começar.

MAIS INFORMAÇÕES

Aplicação prática do RD Station CRM dentro da agência: Por que, como, e por onde começar.

Trilha: Aplicação prática do RD Station CRM dentro da agência: Por que, como, e por onde começar.

“Processo” e “mensuração” são as palavras de ordem para todo e qualquer negócio que deseja aumentar sua eficiência e garantir uma previsibilidade de crescimento. No setor comercial não é diferente e para ter uma equipe de vendas realmente de alta performance é preciso ter um pensamento que vai além de metas e comissões.

O que você vai aprender:

  • Gatilhos de entrada: Por que começar a usar o CRM na agência;
  • Processos de implantação: Primeiros passos de um projeto operacional para incluir um CRM na rotina da agência;
  • Mudando o mindset do time de vendas e criando novos hábitos.
Acessar Trilha
30mins

Categoria: Partner Academy

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Básico

Realizado no dia: 17/06/2021

Construção de metas
53mins

Como construir metas para a sua equipe com base em dados.

MAIS INFORMAÇÕES

Como construir metas para a sua equipe com base em dados.

Constuir um time data-driven nem sempre é uma tarefa fácil; e muitas vezes confundimos data-driven com data-hungry o que, as vezes, é ainda pior.

Pensando nisso, convidamos o José Quintella, VP de Channel Partners da Rock Content, para este treinamento que irá te ensinar:

1. O que é e o que esperar de um time data-driven;
2. Como atrelar metas da empresa para performance individual de colaborador;
3. Como gerar maior fidelização e satisfação de clientes;

Vamos lá?

Assistir Treinamento
53mins

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 17/06/2021

Produtos digitais
1h

Como as agências podem gerar valor e aproveitar do mercado de produtos digitais.

MAIS INFORMAÇÕES

Como as agências podem gerar valor e aproveitar do mercado de produtos digitais.

O mercado de produtos digitais já é uma realidade. Cada vez mais os famosos “infoprodutos” ganham espaço. Sua agência já está preparada para ofertar esse novo modelo de negócio?

Neste treinamento, convidamos Vinicius Gomes, da Sympla, para te ensinar sobre:

1) O escopo de serviços que podem ser oferecidos pelas agências aos produtores de conteúdo digital.

2) O passo a passo para efetuar o serviço de lançamento de conteúdos digitais.

3) O conceito de “Fígital” pensando no futuro pós pandemia.

Apresentador: Vinicius Gomes – Analista de Negócios da Sympla

Materiais de apoio:

 

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1h

Categoria: Webinar

Assunto:

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel:

Realizado no dia: 10/06/2021

RD Station Marketing
2min

RDSM análise de canais está de cara nova. Entenda o que mudo e como aplicar na sua estratégia!

MAIS INFORMAÇÕES

RDSM análise de canais está de cara nova. Entenda o que mudo e como aplicar na sua estratégia!

RD Station Marketing: Análise de Canais está de cara nova!

Há pouco tempo, o RD Station Marketing passou por uma repaginada. Mas isso você já deve ter percebido, não é mesmo?

Com essa mudança, as telas de relatório da plataforma estão com algumas novidades e hoje, o Wesley Rocha, designer de produto da RD, veio apresentar o redesign da funcionalidade de Análise de Canais!

Assista ao vídeo e conheça!

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2min

Categoria: RDrops

Assunto: Geração de Leads

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 09/06/2021

Benefícios do Programa de Parcerias RD
4min

Conheça os benefício de Suporte e Educação do Programa de Parceria RD Station

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Conheça os benefício de Suporte e Educação do Programa de Parceria RD Station

Você sabia que suporte e educação é um dos principais benefícios do nosso programa de parceria, que tem ajudado no crescimento de agências do Brasil inteiro, como a Melhor Comunicação.

Neste vídeo, a Michelle Doherty, diretora da Melhor Comunicação, explica mais sobre essa vantagem!

Se você é uma agência parceira, faça como a Michelle e lembre-se sempre de acessar a equipe de suporte e conteúdos educacionais da RD Station para auxiliar a sua agência na evolução.

Confira!

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4min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Programa de Parceiros RD

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Básico

Realizado no dia: 01/06/2021

Processo Comercial
52mins

CRM e Processo comercial: saiba como implementar e aumentar a sua eficiência de vendas.

MAIS INFORMAÇÕES

CRM e Processo comercial: saiba como implementar e aumentar a sua eficiência de vendas.

“Processo” e “mensuração” são as palavras de ordem para todo e qualquer negócio que deseja aumentar sua eficiência e garantir uma previsibilidade de crescimento.

No setor comercial não é diferente! Nesse treinamento você irá aprender:

1. Gatilhos de entrada: Por que começar a usar o CRM na agência;
2. Processos de implantação: Primeiros passos de um projeto operacional para incluir um CRM na rotina da agência;
3. Resultados e impactos: Vendas, pessoas e dados.

> Material de Apoio

Assistir Treinamento
52mins

Categoria: Webinar

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 27/05/2021

Benefícios do Programa de Parcerias RD
2min

Como inserir ou atualizar as informações da sua agência no Marketplace da RD

MAIS INFORMAÇÕES

Como inserir ou atualizar as informações da sua agência no Marketplace da RD

Você sabia que o Marketplace da RD Station recebe cerca de 7 mil acessos por mês?

Essa visibilidade é um dos benefícios que o nosso programa de parceria oferece para fazer a conexão entre empresas (clientes) e agências ideais para atender às expectativas e necessidades de cada negócio.

Por isso, é muito importante que os parceiros mantenham seus dados atualizados dentro da plataforma. Para ajudar, o André, gerente de sucesso para parceiros na RD Station, explica como fazer esse processo em nosso Marketplace.

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2min

Categoria: RDrops

Assunto: Gerar demanda para agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Básico

Realizado no dia: 26/05/2021

Acessibilidade Digital
47mins

Tipos de Acessibilidade: Como criar campanhas de marketing mais acessíveis e inclusivas.

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Tipos de Acessibilidade: Como criar campanhas de marketing mais acessíveis e inclusivas.

Você irá aprender sobre:

1. A importância de criar campanhas acessíveis e inclusivas;
2. Como construí-las de forma assertiva, humanizada e evitando crises;
3. O que fazer para manter um mindset inclusivo de forma intencional e recorrente.

> Material de Apoio aqui.

Bom treinamento!

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47mins

Categoria: Webinar

Assunto: Geração de Leads

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 20/05/2021

Parceiros de Integração
1min

Parceiros de Integrações: Quem são e como eles podem contribuir para a estratégia e resultados dos seus clientes

MAIS INFORMAÇÕES

Parceiros de Integrações: Quem são e como eles podem contribuir para a estratégia e resultados dos seus clientes

Conheça os parceiros de integração da RD Station

Parceiros de integração:

Quem são? Onde vivem? Do que se alimentam?

A resposta para todas essas (ou quase) perguntas quem traz é a Beatriz Costa, Head de produtos na RD Station Marketing.

Assista ao vídeo e conheça a praticidade que esses parceiros podem trazer para a estratégia da sua agência!

Acessar treinamento
1min

Categoria: RDrops

Assunto: Geração de Leads

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Básico

Realizado no dia: 19/05/2021

Gestão de Times
30mins

Trilha: Como coordenar times de atendimento aos clientes da agência.

MAIS INFORMAÇÕES

Trilha: Como coordenar times de atendimento aos clientes da agência.

Trilha: Como coordenar times de atendimento aos clientes da agência.

Fazer uma gestão eficiente dos seus clientes garantindo a satisfação, entregas e resultados envolve muito mais do que boas estratégias de marketing. Ter um time de atendimento de alta performance é crucial para manter o cliente dentro de casa.

Nessa trilha, você terá acesso a um framework completo, do planejamento a execução, utilizado aqui na RD que irá te ajudar nesse desafio.

O que você vai aprender:

  • Planejamento | Por que criar uma rotina de acompanhamento de entregas pode te ajudar a gerar mais valor pro seu cliente;
  • Operação | Quais processos internos te ajudam a garantir essa operação e como criá-los;
  • Execução | Primeiros passos para aplicação prática dessa rotina de entrega de sucesso para o seu cliente na sua agência.
Acessar Trilha
30mins

Categoria: Partner Academy

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 18/05/2021

Estruturação de vendas
4min

Como o RD Station CRM pode auxiliar a sua agência na eficiência em vendas?

MAIS INFORMAÇÕES

Como o RD Station CRM pode auxiliar a sua agência na eficiência em vendas?

Como o RD Station CRM pode auxiliar a sua agência na eficiência em vendas?

Ter um CRM permite que uma empresa organize o seu processo comercial e acompanhe o seu funil de vendas, por meio de uma visão clara de cada etapa das negociações e assim, saber onde direcionar os seus esforços.

O RD Station CRM é um benefício que as agências adquirem ao fazerem parte do nosso programa de parceria e hoje, o Cauê Pedroza, especialista em Product Marketing na RD Station, trouxe 3 super dicas para a sua agência utilizar esse recurso corretamente.

Confira!

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4min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 18/05/2021

Benefícios do Programa de Parcerias RD
2min

Como criar uma conta no RD Station CRM se sou parceiro

MAIS INFORMAÇÕES

Como criar uma conta no RD Station CRM se sou parceiro

RD Station CRM: saiba como garantir esse benefício!

Ser uma agência parceira da RD é ter à disposição uma série de benefícios, como o acesso gratuito ao RD Station CRM e assim, poder evoluir a gestão e a performance do seu negócio!

Quer garantir essa vantagem?

Neste IGTV, a Carolina Cherem, do nosso time de CX, explica como criar uma conta na plataforma e obter esse recurso exclusivo para parceiros.

Acessar treinamento
2min

Categoria: RDrops

Assunto: RD Station CRM

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 12/05/2021

WbD Vendas
54min

Metodologias de Vendas por Winning by Design.

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Metodologias de Vendas por Winning by Design.

Trilha: Metodologias de Vendas por Winning by Design.

Se você sente que realiza ações comerciais dentro da agência sem muito processo ou sem saber ao certo se esse é o melhor formato, vai adorar passar por toda essa trilha.

Aqui você terá acesso a metodologias de VENDAS com ações desenvolvidas pela Winning by Design e testadas e aprovadas pelas melhores empresas do mundo todo.

O que você vai aprender:

  • Como é a jornada do cliente e como chegar ao WOW moment;
  • Como aplicar as metodologias SPICED, TRADE, WWW e RRR;
  • Como medir o sucesso do seu funcionário e alinhar expectativas.
Acessar Trilha
54min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 27/04/2021

WbD CS
1h20min

Metodologias de Customer Success e Atendimento por Winning by Design.

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Metodologias de Customer Success e Atendimento por Winning by Design.

Trilha: Metodologias de Customer Success e Atendimento por Winning by Design.

Depois de fechar aquela venda que foi feita com muito carinho, é chegado o momento de garantir resultados e uma boa experiência durante toda a jornada do seu cliente com sua agência.

Nessa trilha, você terá acesso a metodologias de Customer Success e Atendimento, testadas e aprovadas pelas melhores empresas do mundo, agora organizadas para a realidade da sua agência.

O que você vai aprender:

  • Como realizar um bom hand-off entre áreas e cadência de contato com seus clientes;
  • Como construir um Plano de Impacto e como passar a mensagem certa na comunicação entre cliente e agência;
  • Como fazer upsell, cross sell, renovação de contrato e como isso tudo se encaixa na jornada do seu cliente.
Acessar Trilha
1h20min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 27/04/2021

Contabilidade para agências
1h

Contabilidade para Agências: o básico que você precisa saber para não virar refém do seu contador.

MAIS INFORMAÇÕES

Contabilidade para Agências: o básico que você precisa saber para não virar refém do seu contador.

Você irá aprender:

1) O que toda PME precisa saber sobre contabilidade;
2) Rotinas e processos contábeis: o básico que precisa ser feito;
3) Cuidados com obrigatoriedades e primeiros passos para uma gestão contábil eficiente;

Convidado: Vicente Sevilha, fundador da Sevilha Contabilidade

Material de apoio.

Assistir Treinamento
1h

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Básico

Realizado no dia: 22/04/2021

Desenvolvimento de equipes
56min

Como usar os dados do time de vendas para aprimorar e desenvolver suas técnicas de fechamento.

MAIS INFORMAÇÕES

Como usar os dados do time de vendas para aprimorar e desenvolver suas técnicas de fechamento.

Aqui na RD nós adoramos dados!
Isso porque é muito mais fácil comprovar uma ideia ou refutá-la se tiver números que comprovem o que antes era decidido no “achismo”.

Com o passar do tempo, os dados nos mostraram o que nossos vendedores faziam que os levavam a ter clientes mais qualificados, ou reuniões mais assertivas, ou até mesmo fechar mais vendas.
E foi em cima disso que começamos a desenvolver nossos vendedores para obter um aprimoramento contínuo dos times comerciais.

No webinar dessa quinta-feira, vamos te monstrar o que fazemos aqui na RD, como avaliamos e como desenvolvemos nossos times comerciais com base em dados.

Quem vai nos ajudar nessa tarefa será a Letícia Bahlis, do time de Capacitação de Vendas aqui na RD Station.
Além disso, você também irá aprender:

1) Como e quais dados levantar para analisar a eficiência e performance do seu time de vendas;
2) Quais as ações devem ser feitas para aprimorar habilidades e reduzir gaps do time;
3) Como realizar um processo de desenvolvimento de vendedores para obtenção de melhores resultados em vendas.

Elaboramos este treinamento pensando nos times de vendas ao cliente, mas o convite se estende à todos de agências parceiras 😉

Convidada: Leticia Bahlis, Capacitação de Vendedores na RD
Material Extra: PPT

Acessar Treinamento
56min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 15/04/2021

Trilha: Gestão
22min

Trilha: Como organizar um Onboarding para novos funcionários da agência

MAIS INFORMAÇÕES

Trilha: Como organizar um Onboarding para novos funcionários da agência

Trilha: Como organizar um onboarding para novos funcionários da agência.

Garantir um bom onboarding do novo funcionário da agência, não só facilita nos primeiros dias de trabalho do colaborador, como faz que a pessoa se sinta bem-vinda à cultura da empresa e aumenta consideravelmente a retenção de talentos da sua agência.

Nessa trilha, você terá acesso a metodologias e ações que já comprovamos serem eficazes na RD Station, agora organizadas para a realidade de agências.

Vamos lá?

O que você vai aprender:

  • O que é e porquê fazer um onboarding de novos funcionários;
  • Qual o passo a passo para você aplicar na sua agência;
  • Como medir o sucesso do seu funcionário e alinhar expectativas.
Acessar Trilha
22min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 30/03/2021

Inbound Sales
1h30

14º Bootcamp Online | Inbound Sales para agências: Aplicação prática para adaptar, escalar e gerenciar suas vendas.

MAIS INFORMAÇÕES

14º Bootcamp Online | Inbound Sales para agências: Aplicação prática para adaptar, escalar e gerenciar suas vendas.

Neste treinamento você irá aprender:
1. Modelo de Negócio;
2. Aplicação em Serviço;
3. Execução e Ferramentas;

Apresentação: Juliana Nunes – Social Brain

Assistir Treinamento
1h30

Categoria: Bootcamp

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 23/03/2021

Benefícios do Programa de Parcerias RD
1min

Como acessar os materiais whitelabel

MAIS INFORMAÇÕES

Como acessar os materiais whitelabel

O programa de parceria do RD Station oferece diversos benefícios, entre estes estão os materiais whitelabel. Veja com a Eduarda Sena, do nosso time de capacitação para parceiros, um tutorial de como acessá-los dentro do seu Portal do Parceiro!

Confira!

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1min

Categoria: RDrops

Assunto: Gerar demanda para agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 15/03/2021

Rotinas de agências
1h15min

CEO de Agência: Quais devem ser suas responsabilidades e como executá-las para fazer sua agência crescer

MAIS INFORMAÇÕES

CEO de Agência: Quais devem ser suas responsabilidades e como executá-las para fazer sua agência crescer

Um webinar de CEO para CEO onde você irá aprender:

1) Entendendo os papéis e responsabilidades de um CEO de Agência
2) Como organizar e delegar tarefas que te darão mais autonomia estratégica e de business
3) Qual a rotina e agenda das CEOs das agências que possuem um crescimento constante

Convidada: Isabela Mendes, CEO – Surfe Digital & Karine Sabino, CEO – Adove

Materiais Extra: PPT (com links)

Assistir Treinamento
1h15min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 11/03/2021

Role Play de atendimento
4min

Dicas para estruturar roleplays diários

MAIS INFORMAÇÕES

Dicas para estruturar roleplays diários

E se o seu time tivesse uma rotina de treinos para contornar objeções e conseguir ainda mais conversões? 🤔😵


Aqui na RD, nós temos uma rotina bem definida de Role Plays. Pensando nisso, a Leticia Bahlis – do time de treinamento de vendas aqui na RD Station – veio compartilhar dicas de como aplicar essa prática com o seu time. ✨


Vem conferir! 🤓

Apresentadora: Letícia Bahlis

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4min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Vender mais

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 23/02/2021

Desenvolvimento de equipes
2min

Cenários para usar o Partner Academy

MAIS INFORMAÇÕES

Cenários para usar o Partner Academy

O PARTNER ACADEMY ESTÁ ON! Você já sabe quando utilizá-lo na rotina da sua agência? 🤔

O Partner Academy é o novo processo educacional plug and play da RD Station. Por lá, você vai encontrar trilhas educacionais exclusivas para Agências Parceiras RD Station com o objetivo de capacitar você e seu time. Assista a Aula com Especialista, com Rodrigo Azevedo – Capacitação para Parceiros aqui na RD – e veja dicas de quando aproveitar esse conteúdo. 😵🤓

Acessar treinamento
2min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 09/02/2021

Desenvolvimento de equipes
4min

Desenvolvimento de times da sua com o apoio do Partner Academy

MAIS INFORMAÇÕES

Desenvolvimento de times da sua com o apoio do Partner Academy

Quer saber como usar as novas trilhas educacionais exclusivas para Agências Parceiras RD Station para capacitar os colaboradores da sua agência? 🤔

Lançamos recentemente o novo processo educacional “plug and play”: o Partner Academy

Nesta Aula com Especialista, a Priscilla Aimett – Capacitação para Parceiros aqui na RD Station, dá dicas para desenvolver os times da sua agência com o apoio do Partner Academy 🤓

Acessar treinamento
4min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto:

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 02/02/2021

Trilha: Vendas
1h40min

Trilha: Como estruturar o time comercial da sua agência

MAIS INFORMAÇÕES

Trilha: Como estruturar o time comercial da sua agência

Trilha: Como estruturar o time comercial da sua agência.

A definição de uma área comercial exigirá que você tenha conhecimento em metodologias, processos, gestão, métricas e um punhado de adaptação.

Nessa trilha, você terá acesso a todos esses temas ministrados pelos especialistas da RD em cada um dos tópicos explicando no detalhe como ter uma área de vendas de sucesso.

Vamos lá?

O que você vai aprender:

  • Por que estruturar uma área comercial na minha agência: acompanhar o passado, organizar o presente e desenhar o futuro.
  • Como estruturar os processos na sua área comercial e quais os indicadores que devem estar atrelados a eles;
  • Quais são as rotinas e ações comuns de um gestor comercial com um time de alta performance.
Acessar Trilha
1h40min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 20/01/2021

Trilha: Vendas
42min

Trilha: Como montar e aprimorar o seu funil de vendas

MAIS INFORMAÇÕES

Trilha: Como montar e aprimorar o seu funil de vendas

Trilha: Como montar e aprimorar o seu funil de vendas.

Existem muitos gatilhos e ações a serem realizadas no dia a dia do vendedor para que um lead caminhe mais rapidamente dentro do funil.

Um fato é: ter um funil de vendas com gatilhos e fases claras, farão do seu tempo médio de vendas um processo ainda mais eficaz e produtivo.

Quer ver como montar e fazer melhorias no seu funil na prática? Acompanhe este curso rápido e implemente as ações hoje mesmo!

O que você vai aprender:

  • Funil do Marketing x Funil de Vendas;
  • Gatilhos e como implementar a entrada do lead em cada etapa do funil;
  • Garantia de execução: como fazer com que sua equipe execute;
Acessar Trilha
42min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 20/01/2021

Desenvolvimento de equipes
3min

Dicas de rotina de desenvolvimento com colaboradores

MAIS INFORMAÇÕES

Dicas de rotina de desenvolvimento com colaboradores

Quer começar o ano com uma rotina de desenvolvimento bem estabelecida com seus colaboradores?🤔🗣

Na Aula com Especialista de hoje, Camilla Mendes – Líder de People Development aqui na RD Station, compartilha dicas para estar sempre atento ao desenvolvimento da sua equipe 😱🤓


Vem conferir e compartilha com os gestores da sua agência🤑✨

Acessar treinamento
3min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 19/01/2021

Crescendo com programa
1min

Como encontrar o nome e contato dos seus atendimentos

MAIS INFORMAÇÕES

Como encontrar o nome e contato dos seus atendimentos

No RDrops de hoje, o João Justo – Coordenador do time de Consultores de Novos Negócios para Parceiros aqui na RD Station, mostra como encontrar o nome e email dos atendimentos da sua agência e marcar uma reunião de planejamento para 2021 🗣☺

Acessar treinamento
1min

Categoria: RDrops

Assunto: Programa de Parceiros RD

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 18/01/2021

Crescendo com programa
1min

Como agendar uma reunião com o CS da sua agência

MAIS INFORMAÇÕES

Como agendar uma reunião com o CS da sua agência

Neste RDrops, a Juliana Gama – Coordenadora do time de Sucesso para Parceiros aqui na RD Station, mostra como acessar a agenda do seu Gerente de Sucesso e marcar uma reunião de planejamento para 2021 🗣☺

Acessar treinamento
1min

Categoria: RDrops

Assunto: Programa de Parceiros RD

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 11/01/2021

Gestão de Agência
30mins

11º Bootcamp Online | Os melhores insights sobre Gestão do Hostel by RD Summit

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11º Bootcamp Online | Os melhores insights sobre Gestão do Hostel by RD Summit

O principal objetivo desse treinamento é reunir os melhores insights sobre Gestão do Hostel by RD Summit

Apresentação: Isa Mendes – Surfe Digital

Veja também os outros treinamentos do 11º Bootcamp Online:

– 11º Bootcamp Online | Os melhores insights sobre Marketing do Hostel by RD Summit

– 11º Bootcamp Online | Os melhores insights sobre Vendas do Hostel by RD Summit

Assistir Treinamento
30mins

Categoria: Bootcamp

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 22/12/2020

gestão de time de vendas
5min

Dicas para gerenciar um time de alta performance

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Dicas para gerenciar um time de alta performance

Quer saber como montar e gerir times de sucesso em vendas? 🤔


Na Aula com Especialista de hoje, convidamos o Caio Vidal – Coordenador de Consultores de Novos Negócios para Parceiros aqui na RD, para compartilhar dicas estratégias para acelerar as vendas da sua agência. CONFIRA! 🤓✨

Apresentador: Caio Vidal

Acessar treinamento
5min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 10/11/2020

Geração de Demanda para Agências
59min

Como montar uma máquina de aquisição para sua agência sem complicação

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Como montar uma máquina de aquisição para sua agência sem complicação

Durante 2020, você entregou resultados para sua agência com a mesma intensidade que entregou para o seu melhor cliente?

Nós estamos torcendo aqui desse lado para que sua resposta seja SIM.
Agora, se o seu caso não for tão positivo, ainda há chances de criar uma máquina de aquisição para sua agência até o final do ano.

Por isso, convidamos um parceiro que entende tão bem do tema que conseguiu expandir a sua agência para o exterior e gera resultados excelentes todos os meses.
Representando a OUTMarketing, trocaremos experiências com o Alexandre Tili, CEO da agência, que vai mostrar o que tem feito a diferença no processo de aquisição deles.

Se você é dono ou gestor comercial, venha e traga os seus vendedores para aprender:
1) Como montar o planejamento de marketing da sua agência;
2) Por que a jornada do cliente é essencial para a sua agência.;
3) Como transformar suas parcerias em um fator essencial para gerar demanda.

Convidado: Alexandre Tili, CEO na OUTMarketing Brasil

Recursos Adicionais
PPT
Materiais Co-Marketing (em breve)

Acessar Treinamento
59min

Categoria: Webinar

Assunto: Gerar demanda para agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 05/11/2020

Novos clientes
7min

Máquina de aquisição para sua agência

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Máquina de aquisição para sua agência

Como criar uma máquina de aquisição para sua agência? 🤔

Na Aula com Especialista de hoje, convidamos o Alexandre Tili – CEO da OUTMarketing, para compartilhar dicas estratégias que certamente auxiliará a sua agência a criar uma máquina de aquisição, de uma maneira descomplicada. CONFIRA! 🤓

Apresentador: Alexandre Tili

Acessar treinamento
7min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Gerar demanda para agência

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 03/11/2020

Engajamento do Time
1h10min

Como manter os times da sua agência engajados com as entregas de final de ano

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Como manter os times da sua agência engajados com as entregas de final de ano

Vários fatores transformaram a nossa rotina em um quebra-cabeça no ano de 2020 e com certeza cada um dos integrantes da sua agência sentiu esse ajuste de forma diferente.
Por isso, ao chegar uma das épocas mais “puxadas” do ano, é imprescindível que você tenha ações muito bem definidas para engajar o seu time da forma certa, fazer com que todos deem o seu melhor nas últimas entregas e que possam vir para 2021 com as energias e esperanças renovadas.

Para nos ajudar nesta tarefa, convidamos a Priscila Kempner, nossa RD Partner Expert e Sóciana agência 110, para compartilhar o que eles tem feito há alguns anos e que está trazendo muitos bons frutos como aumento da motivação de pessoal e diminuição para ZERO da rotatividade em 2020.

Você vai sair deste treinamento tendo aprendido:

1) Como motivar a equipe e diminuir a rotatividade de colaboradores da sua agência;

2) Passo a passo pra ter uma equipe altamente motivada mesmo com período de alta demanda;

3) Processos que vão ajudar a manter sua agência em ordem com a alta demanda do fim de ano;

Convidada: Priscila Kempner, RD Partner Expert e Sócia-Diretora na 110.

Materiais Extra:
1) PPT
2) Planilha Trello (com documentos)

Acessar Treinamento
1h10min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 29/10/2020

Estratégia de Retenção
40mins

9º Bootcamp Online | Estratégias de Retenção: boas práticas de gestão, negociação e mitigação de riscos

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9º Bootcamp Online | Estratégias de Retenção: boas práticas de gestão, negociação e mitigação de riscos

Os principais objetivos com esse treinamento são:

1. Definir processos, papéis e responsabilidades para a construção de uma estratégia avançada de retenção.

2. Apresentar os principais entraves de uma solicitação de cancelamento.

3. Construir um framework de negociação focado em retenção com boas práticas de atendimento.

        Apresentação: Francielle Gonçalves – Resultados Digitais

Veja também os outros treinamentos do 9º Bootcamp Online:

9º Bootcamp Online | Como evitar o cancelamento de contratos: da prospecção à renovação.

9º Bootcamp Online | Cultura de Retenção: um drive de crescimento para o seu negócio.

Assistir Webinar
40mins

Categoria: Bootcamp

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 27/10/2020

LGPD
1h43min

LGPD: O que você precisa saber sobre adequação de bases legais e de canais de entrada

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LGPD: O que você precisa saber sobre adequação de bases legais e de canais de entrada

Neste treinamento, vamos aprofundar o conhecimento em conceitos e estratégias para adequar sua base atual e os canais de entrada de novos leads.

Para solucionar as nossas dúvidas com clareza, convidamos a Fernanda Nones e a Daniela Claudino, ambas Especialistas de Proteção de Dados na RD, que ficam responsáveis por todas as nossas estratégias de marketing e produto.

Este treinamento terá uma duração diferente iniciando às 10h30 e finalizando às 12h.
Será um momento de muitas trocas sobre a Lei mas também muita prática.

Convide todo o seu time para aprender sobre:
1) Conceitos de bases legais e canais de entrada para adequação à LGPD;
2) Prática: quais adequações devem ser realizadas na sua base atual;
3) Prática: quais adequações devem ser realizadas em seus canais de entrada.

Palestrantes: Fernanda Nones e Daniele Claudino.

Material: PPT

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1h43min

Categoria: Webinar

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 15/10/2020

Definição ICP
58min

Episódio 57 : ICP – O que fazer ou não no processo de definição do seu.

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Episódio 57 : ICP – O que fazer ou não no processo de definição do seu.

Definir o ICP é um daqueles temas que você provavelmente já ouviu muito falar mas ainda não deu o primeiro passo na definição ou está usando como “vitrine”.

No episódio de hoje, batemos um papo com Lucas Almeida que mencionou como deixar dinheiro na mesa pode ser uma das coisas que você mais tem feito, caso não ainda não esteja com clientes dentro do perfil na sua base.

Ahh e fica até o finalzinho pois tivemos dicas de ouro do início até o último minuto neste episódio de #57 | ICP: O que fazer ou não no processo de definição do seu.

Convidado: Lucas Almeida, Consultor de Vendas na RD.

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58min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Vender mais

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 30/09/2020

Cultura organizacional
1h

Cultura da Agência: Como potencializar a sua e melhorar a eficiência do seu time

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Cultura da Agência: Como potencializar a sua e melhorar a eficiência do seu time

Você já se perguntou “o que a RD faz para ter colaboradores tão apaixonados?”. Se sua resposta for “SIM”, vamos tirar suas dúvidas neste treinamento!

Independente do momento em você está vivendo, frequentemente encontrará desafios atrelado à gestão e business.

Seja logo no início do seu negócio, quando você precisa criar os processos que serão a base da cultura da sua agência, seja com o decorrer dos anos, quando identifica na cultura um dos pilares na retenção e encantamento dos colaboradores.

Com este treinamento, queremos que você entenda com conceito e prática, como a cultura engaja a todos em um único propósito e como ele ganha forças ao fazer isso.

Para isso, convidamos quem faz isso tudo acontecer aqui na RD, a Carol Lima, HR Manager na nossa área de Desenvolvimento de Pessoas.

Neste treinamento você aprenderá:
1) Como fazer um assessment do que é cultura na sua agência para potencializá-la;
2) Como ter processos que cultivem a sua cultura no dia a dia;
3) Como diminuir o turnover e aumentar a confiança em cada um dos membros do time.

Palestrante: Carolina Lima, HR Manager na RD

PPT: Apresentação

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1h

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 24/09/2020

Planejamento de marketing
47mins

8º Bootcamp Online | Como organizar o planejamento de fim de ano dos seus clientes

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8º Bootcamp Online | Como organizar o planejamento de fim de ano dos seus clientes

Os principais objetivos com esse treinamento são:

  1. Os 3 pilares para construir um planejamento de ações de final de ano eficiente.
  2. Marketing e Vendas integrados para o sucesso das ações durante o último trimestre do ano.
  3. Tendências e ações de sucesso para o Dia das Crianças, Blackfriday, Cybermonday e Natal.

Apresentação: Felipe Dalcarobo – RD

Veja também os outros treinamentos do 8º Bootcamp Online:

Assistir Webinar
47mins

Categoria: Bootcamp

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 23/09/2020

Planejamento de marketing
40mins

8º Bootcamp Online | Como construir e acompanhar garantindo a previsibilidade das entregas

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8º Bootcamp Online | Como construir e acompanhar garantindo a previsibilidade das entregas

Os principais objetivos com esse treinamento são:

  1. Mapear as oportunidades de entrega e performande da agência com base nas possibilidades estratégicas do último trimestre.
  2. Construir um planejamento estratégico de atuação junto aos clientes.
  3. Organizar a operação das entregas de fim de ano de forma simultânea para vários clientes.

Apresentação: Isabela Mendes e Marcelo Gonzaga – Surfe Digital

Veja também os outros treinamentos do 8º Bootcamp Online:

Assistir Webinar
40mins

Categoria: Bootcamp

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 23/09/2020

RD Station Partners
1min

RDrops: Telas do RD Station Partners

MAIS INFORMAÇÕES

RDrops: Telas do RD Station Partners

Ei, Parceiro! Já conferiu os resultados da sua agência no Programa de Parceria da RD hoje? 🤔🤑

Neste RDrops, a Fernanda Novaes – Partner Program aqui na RD – te mostra o que você descobre ao explorar as telas do RD Station Partner. Vamos lá?🚀

Acessar treinamento
1min

Categoria: RDrops

Assunto: Programa de Parceiros RD

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 21/09/2020

LGPD
2h30min

Curso Aprofundamento em Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais

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Curso Aprofundamento em Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais

O curso de Aprofundamento em Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais da RD University será liberado exclusivamente para você, parceiro RD, de forma 100% gratuita.

Pelo curso ser exclusivo, não estará visível na tela inicial da RD University. Por conta disso, siga o passo a passo para liberá-lo na plataforma:

1. Acesse a página exclusiva do curso de LGPD, com o desconto aplicado, no link ao lado.
2. Após acessar a página exclusiva, clique no botão “Adicionar ao carrinho”;
3. Complete as informações adicionais solicitadas no carrinho e clique em “Finalizar compra”;
4. Preencha os campos cadastrais obrigatórios para adquirir seu curso, incluindo seu email (se já tiver cadastro na RD University, use o mesmo email de acesso. Caso não tenha uma conta criada na RD University, não tem problema. Insira seu principal email e enviaremos para ele as orientações de como acessar a plataforma de ensino);
5. Pronto! É só clicar em “Pagar agora” que o curso será liberado na plataforma da RDU de forma gratuita.

Após realizar todas as etapas acima, acesse a plataforma de ensino da RD University e vá para a aba “Meus cursos”, no menu principal, ou clique aqui.

O curso ficará disponível gratuitamente apenas até o dia 31/10/2020, ok?

Aproveite!

Acessar Curso
2h30min

Categoria:

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 18/09/2020

Jornada do cliente
1h05min

Jornada do cliente: Em quais estágios utilizar um plano Basic ou Pro nas suas estratégias.

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Jornada do cliente: Em quais estágios utilizar um plano Basic ou Pro nas suas estratégias.

Se você desenhou uma estratégia de geração de leads recorrentes para o seu cliente, logo perceberá que a ação utilizada no mês 1 difere da que utilizará nos meses subsequentes, certo?

Ao aumentar a quantidade de leads, mais demanda você terá e as facilidades da automação serão ainda mais requisitadas pelo seu time.

Para garantir uma maior previsibilidade de entregas e demandas do time, saber as principais fases que seu cliente irá passar vai te ajudar a ter uma maior eficiência.

Por isso convidamos a Patricia Leomil, Partner Customer Success e o Nickson Silva, CEO da MeiaUm Digital, para falar sobre cada fase neste treinamento.

Nele você aprenderá:

– Quais são os principais estágios da jornada do cliente;
– Quando ele deve utilizar uma conta do RD Station Marketing nos planos de Entrada ou Enterprise;
– Como fazer uma melhor previsão de upsell com os seus clientes atuais.

Palestrantes: Patrícia Leomil de Paula (Partner Customer Success) e Nickson Silva (CEO agência MeiaUm Digital).

Materiais complementares: Apresentação em PPT

Acessar Treinamento
1h05min

Categoria: Webinar

Assunto: Onboarding de colaboradores de vendas

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 17/09/2020

Estruturação pré-vendas
01h01min

Como estruturar uma área de pré-vendas para aumentar a performance do comercial

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Como estruturar uma área de pré-vendas para aumentar a performance do comercial

Neste webcast, contamos com a participação de Gustavo Broilo, compartilhando sua experiência na estruturação de times de pré-vendas de alta performance.

Neste treinamento você irá aprender a:
1) Identificar qual é a melhor fase para investir na estruturação de um time de SDR;
2) Como montar e gerenciar o time para obter uma melhor performance de cada um;
3) Quais são as rotinas básicas e quem você deve ter para complementar o seu time.

Confira já!

Acessar o Treinamento
01h01min

Categoria: Webinar

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 03/09/2020

Desenvolvimento de equipes
2min

Como usar o Partnerflix para impulsionar o desempenho dos seus times

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Como usar o Partnerflix para impulsionar o desempenho dos seus times

Quer saber como o Partnerflix pode acelerar o desenvolvimento dos colaboradores da agência e, assim, aumentar seus resultados? 🤔😯


Na Aula com Especialista de hoje, o Rodrigo Azevedo – Capacitações para Parceiros aqui na RD – compartilha 03 dicas para você impulsionar a expertise do time usando a nova biblioteca de conteúdos, pensada e feita para agências parceiras RD. 🤓😍

Convidado: Rodrigo Azevedo

Acessar treinamento
2min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 01/09/2020

Indicadores de Sucesso
45mins

7º Bootcamp Online | Métricas de Sucesso do Cliente: Quais são e como aplicá-los na sua agência

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7º Bootcamp Online | Métricas de Sucesso do Cliente: Quais são e como aplicá-los na sua agência

Os principais objetivos com esse treinamento são:

  1. Entender como os critérios de GDR são consequência das entregas de sucesso.
  2. Garantir o sucesso de um novo cliente nos primeiros meses.
  3. Definir estímulos para engajar o time com as entregas de sucesso.

Apresentação: Rodrigo Lóssio – Dialetto

Veja também os outros treinamentos do 7º Bootcamp Online:

Assistir Webinar
45mins

Categoria: Bootcamp

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 25/08/2020

LGPD
59min

Product Friday: LGDP – Lei e adequações nos produtos RD Station

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Product Friday: LGDP – Lei e adequações nos produtos RD Station

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) irá afetar a forma com que as empresas e organizações captam, armazenam e utilizam dados de seus leads e clientes, tanto no meio online quanto offline. Para que você e sua agência entendam sobre a lei e como estamos adequando nossos produtos RD Station Marketing e CRM – te convidamos para essa Product Friday.

Apresentação: Eduardo Magalhães – RD

Acessar Treinamento
59min

Categoria: Product Friday

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 07/08/2020

LGPD
58min

LGPD – Webinar sobre Lei e Posicionamento

MAIS INFORMAÇÕES

LGPD – Webinar sobre Lei e Posicionamento

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) irá afetar a forma com que as empresas e organizações captam, armazenam e utilizam dados de seus leads e clientes, tanto no meio online quanto offline. Para que você e sua agência entendam sobre a lei e como estamos adequando nossos produtos RD Station Marketing e CRM – te convidamos para esse Webinar.

Apresentação: Fernanda Nones – RD

Acessar Treinamento
58min

Categoria: Webinar

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 06/08/2020

Vendas com Marketing Digital
47min

Ep.53 | Likes não pagam conta, você está investindo no lugar certo? Com Oscar Sigaki.

MAIS INFORMAÇÕES

Ep.53 | Likes não pagam conta, você está investindo no lugar certo? Com Oscar Sigaki.

Muitos clientes não entendem exatamente o que precisa ser feito para gerar vendas através do Marketing Digital. O papel de trazer as principais métricas analisadas clareza para o cliente quais os ponteiros que a agência realmente está empenhada em movimentar. Para te ajudar nessa tarefa trouxemos Oscar Sigaki, COO da Hubify e responsável pela Performance da agência e gestão dos clientes.

Convidado: Oscar Sigaki, COO da Hubify

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47min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 05/08/2020

Geração de leads
44min

Ep.52 | De 0 a mais de 1.000 leads mensais. Como construir uma máquina de geração de leads para sua agência, com Marcelo Gonzaga.

MAIS INFORMAÇÕES

Ep.52 | De 0 a mais de 1.000 leads mensais. Como construir uma máquina de geração de leads para sua agência, com Marcelo Gonzaga.

Nosso convidado de hoje é o Marcelo Gonzaga, CMO da Surfe Digital e especialista em geração de leads. Sabemos que essa é uma tarefa que existe estratégia, habilidade e experiência, por isso no papo de hoje vamos cobrir uma série de iniciativas que podem te auxiliar durante o processo.

 

Convidado: Marcelo Gonzaga, CMO da Surfe Digital

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44min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Geração de Leads

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 29/07/2020

Processos Comerciais
45min

6º Bootcamp Online | Como estruturar um processo comercial eficiente com foco no aumento de receita.

MAIS INFORMAÇÕES

6º Bootcamp Online | Como estruturar um processo comercial eficiente com foco no aumento de receita.

Os principais objetivos com esse treinamento são:

1) Definir os pilares de uma agência especialista em vendas;
2) Estruturar um processo comercial com foco no aumento de receita;
3) Como preparar a equipe para atender ao sistema criado.

Apresentação: Rodrigo Martucci – Nação Digital

Veja também os outros treinamentos do 6º Bootcamp Online:

6º Bootcamp Online | A rotina de um time de vendas top performance.

6º Bootcamp Online | Estratégias para vender mais e melhor garantindo uma frequência.

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45min

Categoria: Bootcamp

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 28/07/2020

Rotinas comerciais
1h03min

6º Bootcamp Online | A rotina de um time de vendas top performance

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6º Bootcamp Online | A rotina de um time de vendas top performance

Os principais objetivos com esse treinamento são:

  1. Entender a importância de seguir um processo comercial estruturado.
  2. Trazer hacks da rotina de um vendedor para as principais fases do processo comercial.
  3. Apresentar um framework completo do Processo Comercial.

Apresentação: Marielle Ribeiro – RD

Veja também os outros treinamentos do 6º Bootcamp Online:

Assistir Webinar
1h03min

Categoria: Bootcamp

Assunto: Gerar demanda para agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 28/07/2020

Estratégias de GDR
1h02min

Como entregar estratégias para garantir resultados e a retenção do seu cliente

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Como entregar estratégias para garantir resultados e a retenção do seu cliente

Neste treinamento você irá aprender a:

1) Como identificar, priorizar e acompanhar os clientes necessitam de ações de GDR;
2) Quais as Landing Pages e modelos de e-mail que possuem maior potencial de conversão;
3) Identificar ideias de estratégias rápidas de GDR para os principais segmentos do mercado;

Apresentação: Isabela Pereira e Fernanda Novaes – RD

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1h02min

Categoria: Webinar

Assunto: Geração de Leads

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Básico

Realizado no dia: 23/07/2020

Programa de Parceiros RD
01min

Como utilizar o Dashboard do RD Station Partners

MAIS INFORMAÇÕES

Como utilizar o Dashboard do RD Station Partners

Como utilizar o Dashboard do RD Station Partners

Quer encontrar tudo sobre sua performance na parceria, quem são seus pontos de contato na RD e o que falta pra você subir de tier?

O Dashboard do RD Station Partners reúne essas e outras informações para te dar uma visão geral de maneira simples e clara.

E para te ajudar a encontrar tudo isso, Fernanda Novaes nossa Coordenadora do Programa de Parcerias, veio mostrar a Dash no detalhe pra você. Confere aí!

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01min

Categoria: RDrops

Assunto: Programa de Parceiros RD

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 20/07/2020

Remote Selling
04min

Remote Selling: como melhorar a produtividade do seu time comercial

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Remote Selling: como melhorar a produtividade do seu time comercial

Você está pronto para gerar valor através de uma reunião remota no seu serviço de Marketing Digital?

Se você não se sente pronto ainda – ou se você quer aperfeiçoar suas habilidades, trouxemos Renata Centurion, Diretora LATAM da Winning By Design, para te dar uma força no momento de gerar valor e fechar mais vendas remotamente

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04min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 14/07/2020

Construir cases de sucesso
34min

Ep.49 | Minha agência deve ser meu principal cliente de Inbound Marketing? Com Leonardo Stival & Wagner Mendler

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Ep.49 | Minha agência deve ser meu principal cliente de Inbound Marketing? Com Leonardo Stival & Wagner Mendler

Por muito tempo as agências conseguiram seus clientes por indicações, fazendo prospecção ativa e milhares de outras abordagens comerciais. Porém para manter uma constância de vendas é necessário mais do que isso, no cenário atual muitas empresas procuram diariamente sobre marketing digital na internet e isso pode te ajudar a vender muitos projetos.

Porém existe aquele famoso ditado, “Quem não é visto, não é lembrado”. Se você quer ser notado na internet e encher o seu pipeline de oportunidades, precisa trabalhar o inbound marketing para sua agência, mas levar sua empresa como sua cliente, faz sentido?

No episódio de hoje trouxemos Leonardo Stival & Wagner Mendler da OUTMarketing para nos explicar a forma que a agência lida com seu próprio projeto de Inbound e os resultados que tiveram nos últimos meses.

Convidados: Leonardo Stival & Wagner Mendler – OUTMarketing

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34min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 08/07/2020

Panorama PMEs
45min

Ep.48 | Como as agências podem identificar oportunidades para o seu negócio a partir do Panorama de PMEs, com Henrique Tormena

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Ep.48 | Como as agências podem identificar oportunidades para o seu negócio a partir do Panorama de PMEs, com Henrique Tormena

Neste episódio vamos falar muito sobre os insights que podemos extrair ao fazer a análise do Panorama de PMEs divulgados na última semana em uma parceria entre RD, Endeavor e PEGN.

Convidado: Henrique Tormena, RD.

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45min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Básico

Realizado no dia: 01/07/2020

RD Station Mkt e CRM
03min

Integração RD Station Marketing com RD Station CRM

MAIS INFORMAÇÕES

Integração RD Station Marketing com RD Station CRM

Você sabe porque a integração com CRM é parte fundamental no retorno da sua estratégia de Inbound Marketing?

Sabemos que para você ter ainda mais resultados com suas campanhas de marketing, você vai precisar da ajuda do time de vendas da sua empresa. Para que essa parceria ser ainda mais completa, você pode contar com a integração entre o RD Station Marketing e o RD Station CRM.

Para te ajudar com isto, convidamos para a Aula com Especialista de hoje, @juliodesiqueira, Customer Experience and Product Analyst na RD.

Acessar Treinamento
03min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 30/06/2020

Panorama PMEs
1h

Como as agências podem identificar oportunidades para o seu negócio a partir do Panorama de PMEs

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Como as agências podem identificar oportunidades para o seu negócio a partir do Panorama de PMEs

A RD lançou o Panorama PMEs, uma pesquisa feita em parceira entre RD, Endeavor e PEGN pra entender os impactos da Covid-19 nas pequenas e médias empresas. Impactos em receita, visão por segmentos, indicação de tendências são só alguns dos insights que o panorama lança luz.

Mas e agora, como transformar informação em ação? É para isso que o webinar dessa semana reúne três grandes nomes da RD para debater e projetar os desdobramentos no mercado.

Vamos debater sobre:
– Os impactos que a Covid-19 já teve nas PMEs e scale-ups;
– As principais medidas e ações tomadas pelas empresas até agora;
– O que as PMEs ainda sentem falta, quais são as necessidades mais urgentes;
– Como os empreendedores e líderes de PMEs enxergam o futuro e como se preparam para a retomada.

Apresentadores: Larissa Lima, Henrique Saraiva e Henrique Tormena – RD

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1h

Categoria: Webinar

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 25/06/2020

Atender demandas maiores
33min

Ep.47 | Como o modelo de Squads pode ajudar sua agência a ser mais eficiente, com Lucas Trindade

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Ep.47 | Como o modelo de Squads pode ajudar sua agência a ser mais eficiente, com Lucas Trindade

Com a dinâmica de trabalho cada vez mais acelerada no universo de Marketing Digital, medidas precisam ser tomadas para que as agências estejam prontas para atender demandas com cada vez mais qualidade e agilidade. Nesse Episódio, Lucas Trindade, CEO da Colina Tech, explica como organizar o organograma da agência em formato de “Squads” e os benefícios dessa prática.

Para complementar, trouxe também os principais aprendizados que teve ao fazer a transição de formato e como seus clientes responderam a essas alterações. Spoiler: O resultado do NPS disparou!!!

Convidado: Lucas Trindade, CEO da Colina Tech

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33min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 24/06/2020

Modelo Liderança Google
37min

Ep.46 | Como implementar o modelo de liderança do Google em sua agência, com Allan Kajimoto

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Ep.46 | Como implementar o modelo de liderança do Google em sua agência, com Allan Kajimoto

O Google LeadersLab foi criado pelo Google para CEOs e Executivos de startups, que estudaram as principais práticas de gestão que times de alta performance tinha e compilaram para replicar com mais facilidade a outros líderes.

Allan Kajimoto, nosso convidado de hoje é CEO e Founder da KeKanto e Delivery Direto. Além de ser facilitador autorizado do Google LeadersLab. Ele abre a terceira temporada do Show me the ROI com dicas práticas de como implementar esse framework na sua agência. Para te auxiliar nessa missão.

Convidado: Allan Kajimoto – CEO e Founder da KeKanto e Delivery Direto

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37min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 17/06/2020

Relacionamento com leads
36min

Ep.45 | Mudança de comportamento do consumidor ao telefone pós Covid-19, com Fernanda Tesche

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Ep.45 | Mudança de comportamento do consumidor ao telefone pós Covid-19, com Fernanda Tesche

Sabemos da importância de entender o comportamento do consumidor, e saber lidar com isso para variadas personas dentro da sua carteira de clientes pode ser uma tarefa bem complexa.

Pensando em te ajudar nesse entendimento pós covid, nossa convidada de hoje, Fernanda Tesche, Especialista de Customer Success da Phonetrack vem nos mostrar insights valiosos retirados da pesquisa feita pela empresa com base em 859 mil ligações realizadas através da plataforma de análise e gestão de leads telefônicos.

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36min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 10/06/2020

Estrutura de área comercial
01h

Como reestruturar sua operação de vendas durante a quarentena

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Como reestruturar sua operação de vendas durante a quarentena

Convidamos Rogério Matofino, RD Partner Expert, oferecendo informações sobre cadas uma das etapas de reestruturação para o funcionamento da área comercial de forma remota e quais são as dicas e cuidados na aplicação desses pontos.

3 principais objetivos do treinamento;
Dificuldades e dores que nossos parceiros estão tendo com a quarentena;
Como aplicando essas alterações pode-se conseguir melhores resultados;
Quais são as etapas da reestruturação do time comercial;

Apresentador: Rogério Matofino

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01h

Categoria: Webinar

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 28/05/2020

Gestão de equipes
03min

3 Dicas para aprimorar os 1-1s com seus funcionários durante a quarentena

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3 Dicas para aprimorar os 1-1s com seus funcionários durante a quarentena

Na Aula com Especialista de hoje, trouxemos a @camimendess para compartilhar as melhores práticas de conversas individuais (1-1s) no contexto de Home Office. Quer saber como você, líder, pode ser um gestor ainda melhor para seus colaboradores? Então não perca essas dicas super aplicáveis!

Palestrante: Camila Mendes, Coordenadora de Desenvolvimento.

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03min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 19/05/2020

Gestão de Pessoas
56min

Ep.38 | Como estimular o bem-estar entre os colaboradores da agência mesmo durante o isolamento social, com Vinicius Schmidt

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Ep.38 | Como estimular o bem-estar entre os colaboradores da agência mesmo durante o isolamento social, com Vinicius Schmidt

Em toda empresa um dos bens mais valiosos é o capital humano, ou seja, os colaboradores. Eles são o combustível que faz a máquina rodar diariamente e que ajudam a fazer a agência e cliente crescerem.

Assim com em qualquer máquina, se uma peça deixa de funcionar, toda a performance da máquina fica comprometida. Por isso é preciso ter um olhar voltado a cada indivíduo com bastante atenção. Agora, mais do que nunca, os cuidados com o bem-estar deve ser prioridade para líderes e gestores das agências de marketing.

Para nos fornecer os melhores caminhos de como realizar essa tarefa com o time em home-office, convidamos um dos responsáveis pela área de Wellbeing da RD, Vinicius Schmidt para o episódio 38 “Como estimular o bem-estar entre os colaboradores da agência mesmo durante o isolamento social”

Convidado: Vinicius Schmidt, responsáveis pela área de Wellbeing da RD

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56min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 22/04/2020

Gestão de Crise
41min

Ep.36 | Estratégias de gestão de crise para agências de Marketing Digital, com Rodrigo Werneck

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Ep.36 | Estratégias de gestão de crise para agências de Marketing Digital, com Rodrigo Werneck

As crises chegam para testar os níveis de preparação, a capacidade de resposta de uma organização, seus valores e sua liderança. Em momentos como esse é fundamental ter um mindset preparado para enfrentar essa fase da melhor forma, e orientado à procura de novas oportunidades.

O cenário atual fez com que o jogo virasse, e para ajudar você a jogar conforme as novas regras, trouxemos o Rodrigo Werneck, CEO da Agência Cupola, para bater um papo com a gente sobre como agir diante das adversidades no episódio de número 37 “Estratégias de gestão de crise para agências de Marketing Digital”.

Convidado: Rodrigo Werneck, CEO da Agência Cupola.

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41min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 08/04/2020

Role Play de atendimento
1h09min

Webcast: Como realizar um Role Play remoto com o seu time de atendimento

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Webcast: Como realizar um Role Play remoto com o seu time de atendimento

O Role Play é um daquelas ferramentas indispensáveis para manter seu time de atendimento em constante evolução. Mas será que é possível manter ou estabelecer essa prática durante a quarentena?

Para responder essa pergunta e de quebra nos trazer boas práticas para tornar o seu Role Play ainda mais eficiente, convidamos uma das responsáveis pela capacitação dos mais de 150 gerentes de sucesso aqui da RD, Letícia Rodrigues, nossa Gerente de CS Enablement para falar sobre Como realizar um Role Play remoto com o seu time de atendimento.

Neste webcast você irá aprender:

1) Quais as melhores práticas para melhorar a produtividade;
2) Como adaptar a metodologia da WBD para situações de amparo ao cliente;
3) Passo a passo de como realizar um roleplay com colaboradores à distância.

Apresentador: Letícia Rodrigues, Gerente de CS Enablement na RD.

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1h09min

Categoria: Webinar

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 02/04/2020

Home-office
58min

Ep.35 | Boas práticas para gestão de pessoas em Home Office, com Alex Compri e Karine Sabino

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Ep.35 | Boas práticas para gestão de pessoas em Home Office, com Alex Compri e Karine Sabino

Fazer gestão de pessoas exige muito cuidado e empenho, e com as maioria deles estando em suas casas, a missão se torne ainda mais delicada. O momento requer atenção redobrada para aquilo que é o bem mais valioso das agências, seus colaboradores.

Gerenciar pessoas à distância é especialidade dos nossos dois convidados de hoje, Alex Compri, da agência BRSA e Karine Sabino, da agência Adove que já implementam essas ações em suas empresas. E no bate papo de hoje vão compartilhar todo seu Know-How no episódio “Boas práticas para gestão de pessoas em Home Office”.

Convidados: Karine Sabino (CEO Agência Adove) e Alex Compri (CEO Agência BRSA).

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58min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 01/04/2020

Aceleração de agência
1h

2º Bootcamp #Online | O que todo líder de vendas precisa saber

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2º Bootcamp #Online | O que todo líder de vendas precisa saber

Os principais objetivos com esse treinamento serão:
1) Construir uma cultura de crescimento acelerado através da capacitação;
2) Definir um framework de aprendizado e educação continuada de fácil aplicabilidade na rotina da agência;
3) Criar e acompanhar indicadores de impacto e sucesso de uma equipe mais capacitada.

Apresentação: Paula Schaefer – RD

Veja mais do 2º Bootcamp #Online:

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1h

Categoria: Bootcamp

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 24/03/2020

Aceleração de agência
1h

2º Bootcamp #Online | Como organizar seu time para fazer home office: Boas práticas de quem já vive essa realidade

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2º Bootcamp #Online | Como organizar seu time para fazer home office: Boas práticas de quem já vive essa realidade

Neste treinamento você irá aprender:

1) Práticas na gestão de times remoto;
2) Estratégias comunicação e alinhamento com cada um do time à distância;
3) Como garantir o engajamento, proximidade e descompressão no time.

Apresentação: Luisa Remor e Juliemar Berri – RD

Veja mais do 2º Bootcamp #Online:

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1h

Categoria: Bootcamp

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 24/03/2020

Processos Comerciais
34min

Ep.33 | Estruturando processos comerciais para acelerar o crescimento da agencia, com Caio Vidal

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Ep.33 | Estruturando processos comerciais para acelerar o crescimento da agencia, com Caio Vidal

Se para você o processo comercial de um time deve ser construído como uma receita de bolo, neste episódio verá que tem muito mais a ser feito para garantir com que o processo adequado gere um crescimento real da sua empresa. Para continuar o modo de preparo desta que será uma das principais áreas de evolução da sua agência, convidamos Caio Vidal, Coordenador de Vendas aqui da RD.

Convidado: Caio Vidal, coordenador de vendas na RD.

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34min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 18/03/2020

Desenvolvimento de equipes
37min

Ep.32 | Práticas para treinar e desenvolver o seu time, com Daniel Imamura

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Ep.32 | Práticas para treinar e desenvolver o seu time, com Daniel Imamura

Uma das principais formas de se melhorar a entrega de sua agência é fazer com que seu time seja cada vez melhor. E isso não quer dizer que você terá que contratar pessoas mais experientes, significa que você precisa criar um ambiente de aprendizagem contínua para que seus colaboradores se desenvolvam.

Mas como construir esse ambiente em um cenário de grande volume de entregas e reuniões recorrentes, como no universo de agências?

Nós encontramos uma agência que faz isso muito bem!

E para te ajudar no desafio de instituir essa mesma cultura, convidamos Daniel Imamura, membro do clube de exploradores da RD e CEO da agência Consultoria Digital, um dos parceiros com maior frequência educacional em 2019.

Convidado: Daniel Imamura, CEO da agência Consultoria Digital.

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37min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 11/03/2020

Produtividade
2min

Como aumentar a produtividade da sua agência utilizando RD Station Marketing

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Como aumentar a produtividade da sua agência utilizando RD Station Marketing

Você conhece todas as funcionalidades do RD Station Marketing Pro e sabe como utilizá-las a seu favor? ⠀ Na aula com especialista de hoje, o nossso Partner Success Manager, Caique Jesus (@caiquelj), vai trazer dicas de como a ferramenta pode te ajudar a ser ainda mais eficiente.

Apresentação: Caique Jesus – RD

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2min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 10/03/2020

Times de alta performance
45min

Ep.30 | Construindo e Liderando times de alta performance, com Juliana Tubino

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Ep.30 | Construindo e Liderando times de alta performance, com Juliana Tubino

Para entregar sucesso verdadeiro para seus clientes você precisa de times alinhados e com melhoria continua ao longo do processo. Construir e liderar times de alta performance é o grande desafio dos executivos que tem esses objetivos em mente. No episódio de hoje teremos a Juliana Tubino, CRO da RD, batendo um papo conosco sobre como enfrentar os desafios ao montar times de alta performance.

Convidado: Juliana Tubino, CRO da RD.

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45min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 25/02/2020

Plano de ação 2020
5min

Como montar seu Master Plan 2020

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Como montar seu Master Plan 2020

Você já está devidamente preparado para o ano de 2020? Sabemos que muita gente passou os dois primeiros meses do ano fazendo planejamento para cada cliente da base e acabou adiando o da própria agência. Se esse é o seu caso, o nosso especialista de hoje, Rafaell Soler, Partner Experience aqui da RD, traz dicas de como montar seu Master Plan para arrasar em 2020.

Apresentação: Rafaell Soler – RD

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5min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 18/02/2020

Role Play
3min

Porquê e como instituir uma cultura de Role Play na sua agência

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Porquê e como instituir uma cultura de Role Play na sua agência

Você e seus vendedores estão com dificuldades – e muitas vezes até travam, no momento em que recebem objeções inesperadas?

Não tem problema, é natural nos sentirmos despreparadas em situações que não sabemos o que fazer. Pensando nisso, na Aula com Especialista de hoje, Paula Schafer, Coordenadora de vendas por canais aqui na RD, apresentará a cultura de Role Play e dicas para iniciá-la na sua agência o quanto antes.

Apresentação: Paula Schaefer – RD

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3min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 17/02/2020

Nicho: indústrias
52min

Ep.27 | Como se beneficiar do potencial de indústrias na sua agência, com Eduardo Fonseca

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Ep.27 | Como se beneficiar do potencial de indústrias na sua agência, com Eduardo Fonseca

Imagine você ir ao ortopedista especialista em joelhos para tratar uma dor na coluna. Você se senta na cadeira, passa todas as suas dores e ao final da consulta ele te passa um diagnóstico perfeito para uma doença que não é a sua?

No episódio de hoje, o Eduardo Fonseca vai trazer os grandes diferenciais do nicho de indústrias.

Apresentação: Eduardo Fonseca – Diwe

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52min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 05/02/2020

Culture Code
0h44min

Ep.26 | Como diminuir o turnover na sua agência e implementar um Culture Code, com Anderson Nielson

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Ep.26 | Como diminuir o turnover na sua agência e implementar um Culture Code, com Anderson Nielson

Você traz um colaborador, investe tempo e dinheiro para a capacitação dele, vê a curva de aprendizagem subir e então… Ele vai pra outra empresa e o ciclo volta ao começo. Se você quer quebrar de uma vez por todas esse ciclo, não perca esse episódio com nosso Diretor de TM, Anderson Nielson.

Nesse bate papo ele traz diversas estratégias que podem ser implementadas na sua agência e elevar a barra da sua retenção de talentos.

Apresentação: Anderson Nielson – RD

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0h44min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 29/01/2020

Espada ninja na vitrine
51min

Como fazer da sua agência o seu próprio case de sucesso

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Como fazer da sua agência o seu próprio case de sucesso

Se sua meta de 2020 é virar o verdadeiro Ninja do Inbound Marketing e se tornar seu próprio case, esse Webinar é parada obrigatória para o seu aprendizado.

Assistir Webinar
51min

Categoria: Webinar

Assunto: Gerar demanda para agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 23/01/2020

Cases de Sucesso
1h20min

Como utilizar os cases de sucesso para apoiar na sua estratégia de vendas

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Como utilizar os cases de sucesso para apoiar na sua estratégia de vendas

Uma das formas mais comuns de contornar objeções no momento da compra, é apresentando cases de sucesso para seu prospect. E se você for seu próprio case na hora de uma negociação? Assista esse webinar e garanta que em 2020 isso se torne realidade.

Apresentadora: Samira Cardoso

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1h20min

Categoria: Webinar

Assunto: Gerar demanda para agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 22/01/2020

Desenvolvimento de equipes
58min

Como construir uma rotina de desenvolvimento educacional para sua agência em 2020

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Como construir uma rotina de desenvolvimento educacional para sua agência em 2020

Se em 2020 você quer desenvolver seu time e encantar ainda mais seus clientes, esse webinar é para você! Traremos dicas valiosas de um dos vencedores do prêmio maratonista de conhecimento em 2019 para alavancar a performance do seu time sem sair da agência.

Apresentador: Daniel Imamura

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58min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 16/01/2020

Planejamento de vendas
33min

Ep.24 | Planejamento de vendas 2020: O que levar em consideração? Com Rodrigo Pinto

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Ep.24 | Planejamento de vendas 2020: O que levar em consideração? Com Rodrigo Pinto

2020 já começou a todo vapor, e se você ainda não pensou no planejamento da sua área de vendas, o nosso convidado de hoje vai te ajudar nessa missão. Rodrigo Pinto, diretor de vendas da RD vai nos contar como ele acredita que seja a melhor forma para você se preparar para esse ano e torná-lo inesquecível em questão de sucesso.

Convidado: Rodrigo Pinto, Diretor de Vendas na RD

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33min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 15/01/2020

Programa de Parceiros RD
1h02min

Como bater as metas do seu cliente no começo do ano e evoluir no programa de parceria em 2020

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Como bater as metas do seu cliente no começo do ano e evoluir no programa de parceria em 2020

Você irá aprender:
1)Estratégias de geração de leads recorrentes nos três primeiros meses do ano;
2)Sugestões de ações para aproveitar eventos e épocas sazonais;
3)Identificação de planejamento para bater as metas definidas junto aos seus clientes.

Apresentador: Isabela Pereira

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1h02min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 09/01/2020

Gestão de atendimento
37min

Ep.23 | Planejamento de atendimento 2020: O que levar em consideração? Com Erika Tornice

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Ep.23 | Planejamento de atendimento 2020: O que levar em consideração? Com Erika Tornice

A nova década vem cheia de novas oportunidades para inovar e elevar cada vez mais a qualidade do atendimento da sua agência. No episódio de hoje a nossa diretora de Customer Success, Erika Tornice, irá trazer todo seu repertório para te ajudar a planejar seu atendimento da melhor forma possível, sem deixar nenhum detalhe de fora.

Convidada: Erika Tornice, Diretora de Customer Success na RD

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37min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 08/01/2020

Programa de Parceiros RD
32min

Ep.22 | Como se beneficiar do programa de parceria para fazer sua agência crescer mais rápido em 2020

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Ep.22 | Como se beneficiar do programa de parceria para fazer sua agência crescer mais rápido em 2020

Se você não quer ver sua agência crescer em 2020, não dê play nesse Podcast!
Pois traremos Henrique Saraiva, diretor de Partner Program aqui na RD, que nós trouxe todos os detalhes do programa de parceria e como sua agência pode usar os benefícios para alavancar seus negócios no ano que vem.

Palestrante: Henrique Saraiva, Diretor de Partner Program.

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32min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 18/12/2019

Winning by Design - SPICED
1h15min

Como realizar um SPICED de respeito

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Como realizar um SPICED de respeito

Você irá aprender:
1)Como fazer as perguntas certas;
2)Como fazer um diagnóstico preciso;
3)Como gerar impacto ao seu cliente.

Apresentador: Winning by Design

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1h15min

Categoria: Webinar

Assunto: Vender mais

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 05/12/2019

Prêmio Agência de Resultados
43min

Ep.16 | Como a agência Mestre se tornou bicampeã do prêmio Agência de Resultados

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Ep.16 | Como a agência Mestre se tornou bicampeã do prêmio Agência de Resultados

Nosso convidado para o podcast de hoje é Fabio Ricotta, CEO da Agência Mestre, um dos top players do mercado de agências de marketing digital.

Fabio é parceiro diamond da RD e sempre compartilha seus aprendizados e vivências com o universo de agências. Nesse bate-papo ele irá nos contar sobre como ele se preparou para a conquista do prêmio de agências dois anos consecutivos, a frustração de não vencer nenhuma das 5 categorias em que disputou em 2016 e muito mais.

Convidado: Fabio Ricotta

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43min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 30/10/2019

Pitch de vendas
40min

Ep.15 | Elevator pitch da sua agência – como montar um pitch de vendas

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Ep.15 | Elevator pitch da sua agência – como montar um pitch de vendas

Nossa convidada para o podcast de hoje é Fabiane Auler, Comunity Manager na RD, responsável por gerenciar o ecossistema de agências que envolvem a Resultados Digitais.

Fabiane é extremamente imersa no universo de startups e agências, quando o assunto é Elevator Pitch ela sabe tudo e mais um pouco. Nesse bate-papo ela irá nos contar sobre como se portar no momento do seu pitch, trazendo dicas super legais e úteis para você fazer bonito no momento de apresentar sua ideia para um potencial investidor ou cliente.

Convidada: Fabiane Auler

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40min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gerar demanda para agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 23/10/2019

Gestão de vendas
40min

Ep.14 | Processos de gestão para times de vendas

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Ep.14 | Processos de gestão para times de vendas

Nossa convidada para o podcast de hoje é Marilena Cancelier, Sales Manager na RD, responsável por gerenciar as duas equipes de vendas direcionadas a auxiliar os parceiros a vender para seus clientes.

Marilena é rainha quando o assunto é Vendas e Liderança. Nesse bate-papo ela irá nos contar muito sobre o relacionamento entre os dois times, como lidar com o as metas e pessoas ao mesmo tempo e muuuuuuito mais.

Convidada: Marilena Cancelier

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40min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 16/10/2019

Gestão de demandas
51min

Como alinhar a entrada de novos clientes com as demandas mensais da agência

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Como alinhar a entrada de novos clientes com as demandas mensais da agência

Aprenda:
1) Principais processos para gestão de clientes;
2) Como utilizar um framework de organização de base;
3) Como garantir a satisfação dos seus clientes, sejam eles novos ou antigos.

Apresentadora: Karine Sabino

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51min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 03/10/2019

Programa de Parceiros RD
06min

Principais dúvidas sobre as novidades do Programa de Parceria da RD (2019)

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Principais dúvidas sobre as novidades do Programa de Parceria da RD (2019)

Principais dúvidas sobre as novidades do Programa de Parceria da RD.

Apresentador: Marilena Cancelier, Gerente de Vendas Partner da RD.

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06min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 24/09/2019

Programa de Parceiros RD
37min

Ep.8 | Novidades no Programa de Parceiros na RD

MAIS INFORMAÇÕES

Ep.8 | Novidades no Programa de Parceiros na RD

Nossa convidada para o podcast de hoje é Fernanda Novaes, Coordenadora do programa de parceiros na RD, responsável pela expansão internacional do programa.

Fernanda é a cabeça por trás do Programa de Parceria e sabe cada detalhe de cor e salteado. Nesse bate-papo ela irá nos contar mais detalhes sobre as novidades do programa, um pouco sobre o novo Programa de Afiliados, a nova métrica “GDR” , como o novo produto “Light” pode ser estratégico e muito mais.

Convidada: Fernanda Novaes

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37min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 04/09/2019

Gestão comercial
36min

Ep.6 | Como estruturar um framework comercial para agências

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Ep.6 | Como estruturar um framework comercial para agências

Nosso convidado para o podcast de hoje é Marcos Andrade, CEO da 8D, ele é o cara quando se trata de soluções criativas e certeiras .

Marcos conta sobre como o RD Station CRM foi capaz de pivotar o processo comercial da sua agência, além da curiosa história de como foi o momento que a RD entrou na sua vida, você não pode perder.

Convidado: Marcos Andrade – 8D Pro

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36min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: RD Station CRM

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 21/08/2019

Gestão comercial
36min

Ep.6 | Como estruturar um framework comercial para agências

MAIS INFORMAÇÕES

Ep.6 | Como estruturar um framework comercial para agências

Nosso convidado para o podcast de hoje é Marcos Andrade, CEO da 8D, ele é o cara quando se trata de soluções criativas e certeiras .

Marcos conta sobre como o RD Station CRM foi capaz de pivotar o processo comercial da sua agência, além da curiosa história de como foi o momento que a RD entrou na sua vida, você não pode perder.

Convidado: Marcos Andrade

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36min

Categoria:

Assunto: RD Station CRM

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 21/08/2019

Case de Sucesso
49min

Como Escrever um Case de Sucesso.

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Como Escrever um Case de Sucesso.

Neste treinamento você irá aprender:
1) Por que inscrever um case no Prêmio?
2) Identificando um case dentro da agência
3) Estrutura do Case – Jornada do Herói
4) Fatores de Sucesso – Dicas do Especialista
5) Raio-x do último case vencedor
6) Lembrete do Regulamento

Apresentação:
André Cantarelli – RD

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49min

Categoria: Webinar

Assunto: Gerar demanda para agência

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 06/08/2019

Alinhamento entre áreas
49min

Como criar sinergia entre as áreas da sua agência.

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Como criar sinergia entre as áreas da sua agência.

Neste treinamento você vai aprender:
1) Quais os primeiros passos para criar sinergia;
2) Como organizar as áreas e trazer a importância do comprometimento na aplicação para o time;
3) Quais as principais vantagens de se organizar o time para trabalhar em conjunto.

Apresentação: Larissa Lima – RD

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49min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 01/08/2019

Contratação de pessoas
40min

Ep.3 | O que perguntar no momento da entrevista com seu candidato, com Júlia Fantini

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Ep.3 | O que perguntar no momento da entrevista com seu candidato, com Júlia Fantini

Nossa convidada para o podcast de hoje é Julia Fantini, Talent Recruiter na Resultados Digitais, ela é uma das responsáveis por fazer o time da RD ser tão incrível.

Ao decorrer no nosso bate papo, Julia da dicas sobre que perguntas fazer para identificar pontos positivos em um candidato com foco principal em Customer Success.

Apresentação: Julia Fantini – RD

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40min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 30/07/2019

Recrutamento de pessoas
59min

Como identificar o perfil ideal de profissional para contratar em atendimento/customer success.

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Como identificar o perfil ideal de profissional para contratar em atendimento/customer success.

Junto às dificuldades para estruturar suas agências, surge como tópico dúvidas sobre o que analisar nos perfis de candidatos que ficarão responsáveis pelo atendimento a cliente ou customer success.
Apesar de frequentemente se buscar por um profissional de bom trato com o público e experiência prévia em atendimento a cliente, poucos são aqueles que possuem um perfil mais estratégico para trazer ao seu cliente a segurança que ele precisa ao entregar o projeto “nas mãos” de sua agência. Identificar o perfil ideal que saiba transitar entre um profissional estratégico e operacional, é primordial para garantir o sucesso da sua agência e do seu cliente.

Apresentador: Renato Vieira

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59min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 04/07/2019

Stand up Meetings
34min

Ep.1 | Realizando Stand up Meetings na sua agência

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Ep.1 | Realizando Stand up Meetings na sua agência

Nesse podcast, convidamos nossas PMOs Juliana Rezende, Julieta Dienstmann e nosso Partner Experience Rafaell Soler, para nos apresentar os principais benefícios de uma Stand up Meeting e como realizá-la na sua agência.

Convidados: Julieta Dienstmann e Rafael Soller

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34min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 01/07/2019

Winning by Design - Atendimento
46min

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 10

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Imersão Online: RD e Winning by Design dia 10

A primeira parte do nosso treinamento com a Winning by Design foi um sucesso!

E nessa segunda temporada queremos que você aprofunde ainda mais o seu conhecimento com técnicas e metodologias diferentes das que aprendeu na primeira versão do treinamento.

Aproveite essa segunda oportunidade e aprimore seus processos totalmente de graça. Treinamento exclusivo para parceiros RD.

Parte 5/5 para para analistas, coordenadores e gestores das áreas de atendimento, marketing e vendas.

Apresentação: Winning by Design

WBD 6
WBD 7
WBD 8
WBD 9
WBD 10

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46min

Categoria: Webinar

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 28/06/2019

Winning by Design - Atendimento
41min

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 9

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Imersão Online: RD e Winning by Design dia 9

A primeira parte do nosso treinamento com a Winning by Design foi um sucesso!

E nessa segunda temporada queremos que você aprofunde ainda mais o seu conhecimento com técnicas e metodologias diferentes das que aprendeu na primeira versão do treinamento.

Aproveite essa segunda oportunidade e aprimore seus processos totalmente de graça. Treinamento exclusivo para parceiros RD.

Parte 4/5 para para analistas, coordenadores e gestores das áreas de atendimento, marketing e vendas.

Apresentação: Winning by Design

WBD 6
WBD 7
WBD 8
WBD 9
WBD 10

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41min

Categoria: Webinar

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 27/06/2019

Winning by Design - Atendimento
52min

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 8

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Imersão Online: RD e Winning by Design dia 8

A primeira parte do nosso treinamento com a Winning by Design foi um sucesso!

E nessa segunda temporada queremos que você aprofunde ainda mais o seu conhecimento com técnicas e metodologias diferentes das que aprendeu na primeira versão do treinamento.

Aproveite essa segunda oportunidade e aprimore seus processos totalmente de graça. Treinamento exclusivo para parceiros RD.

Parte 3/5 para para analistas, coordenadores e gestores das áreas de atendimento, marketing e vendas.

Apresentação: Winning by Design

WBD 6
WBD 7
WBD 8
WBD 9
WBD 10

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52min

Categoria: Webinar

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 26/06/2019

Winning by Design - Atendimento
58min

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 7

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Imersão Online: RD e Winning by Design dia 7

A primeira parte do nosso treinamento com a Winning by Design foi um sucesso!

E nessa segunda temporada queremos que você aprofunde ainda mais o seu conhecimento com técnicas e metodologias diferentes das que aprendeu na primeira versão do treinamento.

Aproveite essa segunda oportunidade e aprimore seus processos totalmente de graça. Treinamento exclusivo para parceiros RD.

Parte 2/5 para para analistas, coordenadores e gestores das áreas de atendimento, marketing e vendas.

Apresentação: Winning by Design

WBD 6
WBD 7
WBD 8
WBD 9
WBD 10

Acessar Treinamento
58min

Categoria: Webinar

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 25/06/2019

Winning by Design - Atendimento
56min

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 6

MAIS INFORMAÇÕES

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 6

A primeira parte do nosso treinamento com a Winning by Design foi um sucesso!

E nessa segunda temporada queremos que você aprofunde ainda mais o seu conhecimento com técnicas e metodologias diferentes das que aprendeu na primeira versão do treinamento.

Aproveite essa segunda oportunidade e aprimore seus processos totalmente de graça. Treinamento exclusivo para parceiros RD.

Parte 1/5 para para analistas, coordenadores e gestores das áreas de atendimento, marketing e vendas.

Apresentação: Winning by Design

WBD 6
WBD 7
WBD 8
WBD 9
WBD 10

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56min

Categoria: Webinar

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 24/06/2019

Winning by Design - Vendas
1h01min

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 5

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Imersão Online: RD e Winning by Design dia 5

Crescer em conjunto faz parte da nossa essência.

Pensando nisso, quando firmamos parceria com a Winning by Design para capacitar todos os colaboradores da RD, não pensamos duas vezes e resolvemos ampliar o escopo para oferecer o mesmo aos nossos parceiros.

Se você sempre quis fazer um MBA executivo, essa é a sua oportunidade de obter um dos melhores treinamentos do mundo, totalmente de graça, como um benefício exclusivo aos nossos parceiros.

Parte 5/5 para vendedores

Apresentação: Renata Centurion – Winning by Design

Veja também:

WBD Dia 1
WBD Dia 2
WBD Dia 3
WBD Dia 4
WBD Dia 5

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1h01min

Categoria: Webinar

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 31/05/2019

Winning by Design - Vendas
1h

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 4

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Imersão Online: RD e Winning by Design dia 4

Crescer em conjunto faz parte da nossa essência.

Pensando nisso, quando firmamos parceria com a Winning by Design para capacitar todos os colaboradores da RD, não pensamos duas vezes e resolvemos ampliar o escopo para oferecer o mesmo aos nossos parceiros.

Se você sempre quis fazer um MBA executivo, essa é a sua oportunidade de obter um dos melhores treinamentos do mundo, totalmente de graça, como um benefício exclusivo aos nossos parceiros.

Parte 4/5 para vendedores

Apresentação: Renata Centurion – Winning by Design

Veja também:

WBD Dia 1
WBD Dia 2
WBD Dia 3
WBD Dia 4
WBD Dia 5

 

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1h

Categoria: Webinar

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 30/05/2019

Winning by Design - Vendas
55min

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 3

MAIS INFORMAÇÕES

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 3

Crescer em conjunto faz parte da nossa essência.

Pensando nisso, quando firmamos parceria com a Winning by Design para capacitar todos os colaboradores da RD, não pensamos duas vezes e resolvemos ampliar o escopo para oferecer o mesmo aos nossos parceiros.

Se você sempre quis fazer um MBA executivo, essa é a sua oportunidade de obter um dos melhores treinamentos do mundo, totalmente de graça, como um benefício exclusivo aos nossos parceiros.

Parte 3/5 para vendedores

Apresentação: Renata Centurion – Winning by Design

Veja também:

WBD Dia 1
WBD Dia 2
WBD Dia 3
WBD Dia 4
WBD Dia 5

 

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55min

Categoria: Webinar

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 29/05/2019

Winning by Design - Vendas
1h02min

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 2

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Imersão Online: RD e Winning by Design dia 2

Crescer em conjunto faz parte da nossa essência.

Pensando nisso, quando firmamos parceria com a Winning by Design para capacitar todos os colaboradores da RD, não pensamos duas vezes e resolvemos ampliar o escopo para oferecer o mesmo aos nossos parceiros.

Se você sempre quis fazer um MBA executivo, essa é a sua oportunidade de obter um dos melhores treinamentos do mundo, totalmente de graça, como um benefício exclusivo aos nossos parceiros.

Parte 2/5 para vendedores

Apresentação: Renata Centurion – Winning by Design

Veja também:

WBD Dia 1
WBD Dia 2
WBD Dia 3
WBD Dia 4
WBD Dia 5

 

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1h02min

Categoria: Webinar

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 28/05/2019

Winning by Design - Vendas
1h

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 1

MAIS INFORMAÇÕES

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 1

Crescer em conjunto faz parte da nossa essência.

Pensando nisso, quando firmamos parceria com a Winning by Design para capacitar todos os colaboradores da RD, não pensamos duas vezes e resolvemos ampliar o escopo para oferecer o mesmo aos nossos parceiros.

Se você sempre quis fazer um MBA executivo, essa é a sua oportunidade de obter um dos melhores treinamentos do mundo, totalmente de graça, como um benefício exclusivo aos nossos parceiros.

Parte 1/5 para vendedores

Apresentação: Renata Centurion – Winning by Design

Veja também:

WBD Dia 1
WBD Dia 2
WBD Dia 3
WBD Dia 4
WBD Dia 5

 

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1h

Categoria: Webinar

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 27/05/2019

KPIs e dashboards
43min

Como definir e criar KPIs e dashboards de acompanhamento para entrega de resultados.

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Como definir e criar KPIs e dashboards de acompanhamento para entrega de resultados.

Agências que pretendem obter um crescimento expressivo durante o ano definem metas e KPIs. Com o intuito de garantir que o caminho seguido é o correto, ter um dashboard é fundamental para reunir todas as métricas estratégicas que se pretende alcançar como objetivo final..

Apresentação: André Cantarelli – RD

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43min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 09/05/2019

Gestão de Projetos
32min

Como fazer a gestão de projetos com entregas recorrentes

MAIS INFORMAÇÕES

Como fazer a gestão de projetos com entregas recorrentes

O mercado ficou mais exigente, tornando necessário entregar mais valor aos clientes e responder de forma rápida a mudanças do negócio, reduzindo custos e aumentando a eficiência dos times de projetos. Assista este treinamento e saiba como se adaptar a essas necessidades

Apresentação: Juliana Rezende e Rafaell Soler – RD

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32min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 07/05/2019

Alinhamento Mkt & Vendas
01h03min

O casamento de marketing e vendas: como criar sinergia nas duas áreas que mais podem fazer sua agência crescer?

MAIS INFORMAÇÕES

O casamento de marketing e vendas: como criar sinergia nas duas áreas que mais podem fazer sua agência crescer?

Existe um “limbo” entre a passagem de marketing para vendas que dá margem para muitos erros na tratativa com o cliente. Nesse treinamento, duas das nossas gestoras da RD compartilham suas dicas para garantir com que esse gap diminua dentro do universo de agencias.

Apresentadoras: Marilena Cancelier e Karen Bitran – RD

Acessar treinamento
01h03min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 21/03/2019

Estruturação de atendimento
46min

Treine sua equipe para atender seus clientes com excelência

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Treine sua equipe para atender seus clientes com excelência

Além de vender cada vez mais, queremos que nosso parceiro tenha a capacidade de atender seus clientes da melhor maneira possível. Nesse treinamento, veja as dicas e insights que Érica Zen compartilha sobre como organizar seu time para atender com excelência.

Apresentação: Érica Zen – RD

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46min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 28/02/2019

Recrutamento de pessoas
47min

Inbound e Outbound Recruiting: Como maximizar resultados em atração de pessoas

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Inbound e Outbound Recruiting: Como maximizar resultados em atração de pessoas

Gestão de Pessoas ainda é uma pedra no sapato das agências. Neste webinar, Você vai entender o passo a passo de como minimizar as dores em gestão de pessoas.

Apresentador: Marília Tosetto – RD

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47min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 13/12/2018

Processos Comerciais
1h09min

Processos Comerciais para Aumentar suas Vendas

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Processos Comerciais para Aumentar suas Vendas

Fábio Ricotta dá uma aula sobre suas experiências enquanto empreendendo em uma agência de Inbound. Aqui está recheado de dicas para você sair da operação e liderar!

Convidado: Fabio Ricotta – Agência Mestre

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1h09min

Categoria: Webinar

Assunto: Vender mais

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 22/11/2018

MRR
01min

O que é MRR?

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O que é MRR?

Entenda como funciona a Métrica de MRR (Receita Mensal Recorrente) no Programa de Parceiros da RD.

 

Apresentação: Fernanda Novaes

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01min

Categoria: RDrops

Assunto: Programa de Parceiros RD

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico