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BIBLIOTECA DE TREINAMENTOS

RD Station CRM
2min

Como integrar o RD Station Marketing e CRM para ter uma maior eficiência no seu funil de aquisição

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Como integrar o RD Station Marketing e CRM para ter uma maior eficiência no seu funil de aquisição

Integrar o RD Station Marketing ao RD Station CRM é um verdadeiro ganho para qualquer negócio que visa automatizar processos e tornar toda a operação mais inteligente.

E realizar essa integração é bem simples!

Neste vídeo, aprenda com o Guilherme, Analista de Suporte na RD, dicas importantes desse processo para que as ferramentas possam trocar informações corretamente e assim, você ter um melhor aproveitamento de ambas.

Confira!

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2min

Categoria: RDrops

Assunto: Gerar demanda para agência

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 28/07/2021

Estruturação de vendas
8min

5 insights do curso PEACE que você precisa saber e aplicar agora na sua agência

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5 insights do curso PEACE que você precisa saber e aplicar agora na sua agência

5 Insights do curso PEACE

PEACE é a metodologia de gestão de vendas de alta performance da RD Station e, recentemente, lançamos um curso gratuito na RD University em que abrimos o jogo e compartilhamos tudo sobre o método! Da experiência à prática de uma das empresas que mais cresce no Brasil!

E hoje, o Luis Lourenço, Diretor de CRM da RD, trouxe 5 insights super valiosos do curso PEACE para ajudar você, agência parceira, a alcançar resultados melhores, de forma previsível, escalável e sustentável.

Confira!

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8min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: RD Station CRM

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 13/07/2021

Funil de Vendas
2min

Como configurar seu lead scoring e integrá-lo ao RDS CRM

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Como configurar seu lead scoring e integrá-lo ao RDS CRM

Como configurar o lead scoring e integrá-lo ao RD CRM.

Usar corretamente a funcionalidade de Lead Scoring é indispensável para quem trabalha com Inbound Marketing. Afinal, essa é a melhor maneira de qualificar seus Leads automaticamente e melhorar a performance da sua estratégia em Vendas.

E você sabe como configurar o Lead Scoring no RD Station Marketing?

Neste vídeo, a Natasha Neselo, Gerente de Sucesso para Clientes na RD, ensina como fazer esses ajustes e realizar a integração com o RD Station CRM.

Confira!

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2min

Categoria: RDrops

Assunto: RD Station CRM

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 23/06/2021

RD Station Marketing
2min

RDSM análise de canais está de cara nova. Entenda o que mudo e como aplicar na sua estratégia!

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RDSM análise de canais está de cara nova. Entenda o que mudo e como aplicar na sua estratégia!

RD Station Marketing: Análise de Canais está de cara nova!

Há pouco tempo, o RD Station Marketing passou por uma repaginada. Mas isso você já deve ter percebido, não é mesmo?

Com essa mudança, as telas de relatório da plataforma estão com algumas novidades e hoje, o Wesley Rocha, designer de produto da RD, veio apresentar o redesign da funcionalidade de Análise de Canais!

Assista ao vídeo e conheça!

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2min

Categoria: RDrops

Assunto: Geração de Leads

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 09/06/2021

Benefícios do Programa de Parcerias RD
4min

Conheça os benefício de Suporte e Educação do Programa de Parceria RD Station

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Conheça os benefício de Suporte e Educação do Programa de Parceria RD Station

Você sabia que suporte e educação é um dos principais benefícios do nosso programa de parceria, que tem ajudado no crescimento de agências do Brasil inteiro, como a Melhor Comunicação.

Neste vídeo, a Michelle Doherty, diretora da Melhor Comunicação, explica mais sobre essa vantagem!

Se você é uma agência parceira, faça como a Michelle e lembre-se sempre de acessar a equipe de suporte e conteúdos educacionais da RD Station para auxiliar a sua agência na evolução.

Confira!

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4min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Programa de Parceiros RD

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Básico

Realizado no dia: 01/06/2021

Benefícios do Programa de Parcerias RD
2min

Como inserir ou atualizar as informações da sua agência no Marketplace da RD

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Como inserir ou atualizar as informações da sua agência no Marketplace da RD

Você sabia que o Marketplace da RD Station recebe cerca de 7 mil acessos por mês?

Essa visibilidade é um dos benefícios que o nosso programa de parceria oferece para fazer a conexão entre empresas (clientes) e agências ideais para atender às expectativas e necessidades de cada negócio.

Por isso, é muito importante que os parceiros mantenham seus dados atualizados dentro da plataforma. Para ajudar, o André, gerente de sucesso para parceiros na RD Station, explica como fazer esse processo em nosso Marketplace.

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2min

Categoria: RDrops

Assunto: Gerar demanda para agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Básico

Realizado no dia: 26/05/2021

Parceiros de Integração
1min

Parceiros de Integrações: Quem são e como eles podem contribuir para a estratégia e resultados dos seus clientes

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Parceiros de Integrações: Quem são e como eles podem contribuir para a estratégia e resultados dos seus clientes

Conheça os parceiros de integração da RD Station

Parceiros de integração:

Quem são? Onde vivem? Do que se alimentam?

A resposta para todas essas (ou quase) perguntas quem traz é a Beatriz Costa, Head de produtos na RD Station Marketing.

Assista ao vídeo e conheça a praticidade que esses parceiros podem trazer para a estratégia da sua agência!

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1min

Categoria: RDrops

Assunto: Geração de Leads

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Básico

Realizado no dia: 19/05/2021

Estruturação de vendas
4min

Como o RD Station CRM pode auxiliar a sua agência na eficiência em vendas?

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Como o RD Station CRM pode auxiliar a sua agência na eficiência em vendas?

Como o RD Station CRM pode auxiliar a sua agência na eficiência em vendas?

Ter um CRM permite que uma empresa organize o seu processo comercial e acompanhe o seu funil de vendas, por meio de uma visão clara de cada etapa das negociações e assim, saber onde direcionar os seus esforços.

O RD Station CRM é um benefício que as agências adquirem ao fazerem parte do nosso programa de parceria e hoje, o Cauê Pedroza, especialista em Product Marketing na RD Station, trouxe 3 super dicas para a sua agência utilizar esse recurso corretamente.

Confira!

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4min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 18/05/2021

Benefícios do Programa de Parcerias RD
2min

Como criar uma conta no RD Station CRM se sou parceiro

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Como criar uma conta no RD Station CRM se sou parceiro

RD Station CRM: saiba como garantir esse benefício!

Ser uma agência parceira da RD é ter à disposição uma série de benefícios, como o acesso gratuito ao RD Station CRM e assim, poder evoluir a gestão e a performance do seu negócio!

Quer garantir essa vantagem?

Neste IGTV, a Carolina Cherem, do nosso time de CX, explica como criar uma conta na plataforma e obter esse recurso exclusivo para parceiros.

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2min

Categoria: RDrops

Assunto: RD Station CRM

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 12/05/2021

WbD Vendas
54min

Metodologias de Vendas por Winning by Design.

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Metodologias de Vendas por Winning by Design.

Trilha: Metodologias de Vendas por Winning by Design.

Se você sente que realiza ações comerciais dentro da agência sem muito processo ou sem saber ao certo se esse é o melhor formato, vai adorar passar por toda essa trilha.

Aqui você terá acesso a metodologias de VENDAS com ações desenvolvidas pela Winning by Design e testadas e aprovadas pelas melhores empresas do mundo todo.

O que você vai aprender:

  • Como é a jornada do cliente e como chegar ao WOW moment;
  • Como aplicar as metodologias SPICED, TRADE, WWW e RRR;
  • Como medir o sucesso do seu funcionário e alinhar expectativas.
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54min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 27/04/2021

WbD CS
1h20min

Metodologias de Customer Success e Atendimento por Winning by Design.

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Metodologias de Customer Success e Atendimento por Winning by Design.

Trilha: Metodologias de Customer Success e Atendimento por Winning by Design.

Depois de fechar aquela venda que foi feita com muito carinho, é chegado o momento de garantir resultados e uma boa experiência durante toda a jornada do seu cliente com sua agência.

Nessa trilha, você terá acesso a metodologias de Customer Success e Atendimento, testadas e aprovadas pelas melhores empresas do mundo, agora organizadas para a realidade da sua agência.

O que você vai aprender:

  • Como realizar um bom hand-off entre áreas e cadência de contato com seus clientes;
  • Como construir um Plano de Impacto e como passar a mensagem certa na comunicação entre cliente e agência;
  • Como fazer upsell, cross sell, renovação de contrato e como isso tudo se encaixa na jornada do seu cliente.
Acessar Trilha
1h20min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 27/04/2021

Benefícios do Programa de Parcerias RD
1min

Como acessar os materiais whitelabel

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Como acessar os materiais whitelabel

O programa de parceria do RD Station oferece diversos benefícios, entre estes estão os materiais whitelabel. Veja com a Eduarda Sena, do nosso time de capacitação para parceiros, um tutorial de como acessá-los dentro do seu Portal do Parceiro!

Confira!

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1min

Categoria: RDrops

Assunto: Gerar demanda para agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 15/03/2021

Role Play de atendimento
4min

Dicas para estruturar roleplays diários

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Dicas para estruturar roleplays diários

E se o seu time tivesse uma rotina de treinos para contornar objeções e conseguir ainda mais conversões? 🤔😵


Aqui na RD, nós temos uma rotina bem definida de Role Plays. Pensando nisso, a Leticia Bahlis – do time de treinamento de vendas aqui na RD Station – veio compartilhar dicas de como aplicar essa prática com o seu time. ✨


Vem conferir! 🤓

Apresentadora: Letícia Bahlis

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4min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Vender mais

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 23/02/2021

Desenvolvimento de equipes
2min

Cenários para usar o Partner Academy

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Cenários para usar o Partner Academy

O PARTNER ACADEMY ESTÁ ON! Você já sabe quando utilizá-lo na rotina da sua agência? 🤔

O Partner Academy é o novo processo educacional plug and play da RD Station. Por lá, você vai encontrar trilhas educacionais exclusivas para Agências Parceiras RD Station com o objetivo de capacitar você e seu time. Assista a Aula com Especialista, com Rodrigo Azevedo – Capacitação para Parceiros aqui na RD – e veja dicas de quando aproveitar esse conteúdo. 😵🤓

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2min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 09/02/2021

Desenvolvimento de equipes
4min

Desenvolvimento de times da sua com o apoio do Partner Academy

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Desenvolvimento de times da sua com o apoio do Partner Academy

Quer saber como usar as novas trilhas educacionais exclusivas para Agências Parceiras RD Station para capacitar os colaboradores da sua agência? 🤔

Lançamos recentemente o novo processo educacional “plug and play”: o Partner Academy

Nesta Aula com Especialista, a Priscilla Aimett – Capacitação para Parceiros aqui na RD Station, dá dicas para desenvolver os times da sua agência com o apoio do Partner Academy 🤓

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4min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto:

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 02/02/2021

Desenvolvimento de equipes
3min

Dicas de rotina de desenvolvimento com colaboradores

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Dicas de rotina de desenvolvimento com colaboradores

Quer começar o ano com uma rotina de desenvolvimento bem estabelecida com seus colaboradores?🤔🗣

Na Aula com Especialista de hoje, Camilla Mendes – Líder de People Development aqui na RD Station, compartilha dicas para estar sempre atento ao desenvolvimento da sua equipe 😱🤓


Vem conferir e compartilha com os gestores da sua agência🤑✨

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3min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 19/01/2021

Crescendo com programa
1min

Como encontrar o nome e contato dos seus atendimentos

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Como encontrar o nome e contato dos seus atendimentos

No RDrops de hoje, o João Justo – Coordenador do time de Consultores de Novos Negócios para Parceiros aqui na RD Station, mostra como encontrar o nome e email dos atendimentos da sua agência e marcar uma reunião de planejamento para 2021 🗣☺

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1min

Categoria: RDrops

Assunto: Programa de Parceiros RD

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 18/01/2021

Crescendo com programa
1min

Como agendar uma reunião com o CS da sua agência

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Como agendar uma reunião com o CS da sua agência

Neste RDrops, a Juliana Gama – Coordenadora do time de Sucesso para Parceiros aqui na RD Station, mostra como acessar a agenda do seu Gerente de Sucesso e marcar uma reunião de planejamento para 2021 🗣☺

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1min

Categoria: RDrops

Assunto: Programa de Parceiros RD

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 11/01/2021

gestão de time de vendas
5min

Dicas para gerenciar um time de alta performance

MAIS INFORMAÇÕES

Dicas para gerenciar um time de alta performance

Quer saber como montar e gerir times de sucesso em vendas? 🤔


Na Aula com Especialista de hoje, convidamos o Caio Vidal – Coordenador de Consultores de Novos Negócios para Parceiros aqui na RD, para compartilhar dicas estratégias para acelerar as vendas da sua agência. CONFIRA! 🤓✨

Apresentador: Caio Vidal

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5min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 10/11/2020

Novos clientes
7min

Máquina de aquisição para sua agência

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Máquina de aquisição para sua agência

Como criar uma máquina de aquisição para sua agência? 🤔

Na Aula com Especialista de hoje, convidamos o Alexandre Tili – CEO da OUTMarketing, para compartilhar dicas estratégias que certamente auxiliará a sua agência a criar uma máquina de aquisição, de uma maneira descomplicada. CONFIRA! 🤓

Apresentador: Alexandre Tili

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7min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Gerar demanda para agência

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 03/11/2020

RD Station Partners
1min

RDrops: Telas do RD Station Partners

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RDrops: Telas do RD Station Partners

Ei, Parceiro! Já conferiu os resultados da sua agência no Programa de Parceria da RD hoje? 🤔🤑

Neste RDrops, a Fernanda Novaes – Partner Program aqui na RD – te mostra o que você descobre ao explorar as telas do RD Station Partner. Vamos lá?🚀

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1min

Categoria: RDrops

Assunto: Programa de Parceiros RD

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 21/09/2020

Desenvolvimento de equipes
2min

Como usar o Partnerflix para impulsionar o desempenho dos seus times

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Como usar o Partnerflix para impulsionar o desempenho dos seus times

Quer saber como o Partnerflix pode acelerar o desenvolvimento dos colaboradores da agência e, assim, aumentar seus resultados? 🤔😯


Na Aula com Especialista de hoje, o Rodrigo Azevedo – Capacitações para Parceiros aqui na RD – compartilha 03 dicas para você impulsionar a expertise do time usando a nova biblioteca de conteúdos, pensada e feita para agências parceiras RD. 🤓😍

Convidado: Rodrigo Azevedo

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2min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 01/09/2020

Programa de Parceiros RD
01min

Como utilizar o Dashboard do RD Station Partners

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Como utilizar o Dashboard do RD Station Partners

Como utilizar o Dashboard do RD Station Partners

Quer encontrar tudo sobre sua performance na parceria, quem são seus pontos de contato na RD e o que falta pra você subir de tier?

O Dashboard do RD Station Partners reúne essas e outras informações para te dar uma visão geral de maneira simples e clara.

E para te ajudar a encontrar tudo isso, Fernanda Novaes nossa Coordenadora do Programa de Parcerias, veio mostrar a Dash no detalhe pra você. Confere aí!

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01min

Categoria: RDrops

Assunto: Programa de Parceiros RD

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 20/07/2020

Remote Selling
04min

Remote Selling: como melhorar a produtividade do seu time comercial

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Remote Selling: como melhorar a produtividade do seu time comercial

Você está pronto para gerar valor através de uma reunião remota no seu serviço de Marketing Digital?

Se você não se sente pronto ainda – ou se você quer aperfeiçoar suas habilidades, trouxemos Renata Centurion, Diretora LATAM da Winning By Design, para te dar uma força no momento de gerar valor e fechar mais vendas remotamente

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04min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 14/07/2020

RD Station Mkt e CRM
03min

Integração RD Station Marketing com RD Station CRM

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Integração RD Station Marketing com RD Station CRM

Você sabe porque a integração com CRM é parte fundamental no retorno da sua estratégia de Inbound Marketing?

Sabemos que para você ter ainda mais resultados com suas campanhas de marketing, você vai precisar da ajuda do time de vendas da sua empresa. Para que essa parceria ser ainda mais completa, você pode contar com a integração entre o RD Station Marketing e o RD Station CRM.

Para te ajudar com isto, convidamos para a Aula com Especialista de hoje, @juliodesiqueira, Customer Experience and Product Analyst na RD.

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03min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 30/06/2020

Gestão de equipes
03min

3 Dicas para aprimorar os 1-1s com seus funcionários durante a quarentena

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3 Dicas para aprimorar os 1-1s com seus funcionários durante a quarentena

Na Aula com Especialista de hoje, trouxemos a @camimendess para compartilhar as melhores práticas de conversas individuais (1-1s) no contexto de Home Office. Quer saber como você, líder, pode ser um gestor ainda melhor para seus colaboradores? Então não perca essas dicas super aplicáveis!

Palestrante: Camila Mendes, Coordenadora de Desenvolvimento.

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03min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 19/05/2020

Produtividade
2min

Como aumentar a produtividade da sua agência utilizando RD Station Marketing

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Como aumentar a produtividade da sua agência utilizando RD Station Marketing

Você conhece todas as funcionalidades do RD Station Marketing Pro e sabe como utilizá-las a seu favor? ⠀ Na aula com especialista de hoje, o nossso Partner Success Manager, Caique Jesus (@caiquelj), vai trazer dicas de como a ferramenta pode te ajudar a ser ainda mais eficiente.

Apresentação: Caique Jesus – RD

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2min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 10/03/2020

Plano de ação 2020
5min

Como montar seu Master Plan 2020

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Como montar seu Master Plan 2020

Você já está devidamente preparado para o ano de 2020? Sabemos que muita gente passou os dois primeiros meses do ano fazendo planejamento para cada cliente da base e acabou adiando o da própria agência. Se esse é o seu caso, o nosso especialista de hoje, Rafaell Soler, Partner Experience aqui da RD, traz dicas de como montar seu Master Plan para arrasar em 2020.

Apresentação: Rafaell Soler – RD

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5min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 18/02/2020

Role Play
3min

Porquê e como instituir uma cultura de Role Play na sua agência

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Porquê e como instituir uma cultura de Role Play na sua agência

Você e seus vendedores estão com dificuldades – e muitas vezes até travam, no momento em que recebem objeções inesperadas?

Não tem problema, é natural nos sentirmos despreparadas em situações que não sabemos o que fazer. Pensando nisso, na Aula com Especialista de hoje, Paula Schafer, Coordenadora de vendas por canais aqui na RD, apresentará a cultura de Role Play e dicas para iniciá-la na sua agência o quanto antes.

Apresentação: Paula Schaefer – RD

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3min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 17/02/2020

Programa de Parceiros RD
06min

Principais dúvidas sobre as novidades do Programa de Parceria da RD (2019)

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Principais dúvidas sobre as novidades do Programa de Parceria da RD (2019)

Principais dúvidas sobre as novidades do Programa de Parceria da RD.

Apresentador: Marilena Cancelier, Gerente de Vendas Partner da RD.

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06min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 24/09/2019

Recrutamento de pessoas
59min

Como identificar o perfil ideal de profissional para contratar em atendimento/customer success.

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Como identificar o perfil ideal de profissional para contratar em atendimento/customer success.

Junto às dificuldades para estruturar suas agências, surge como tópico dúvidas sobre o que analisar nos perfis de candidatos que ficarão responsáveis pelo atendimento a cliente ou customer success.
Apesar de frequentemente se buscar por um profissional de bom trato com o público e experiência prévia em atendimento a cliente, poucos são aqueles que possuem um perfil mais estratégico para trazer ao seu cliente a segurança que ele precisa ao entregar o projeto “nas mãos” de sua agência. Identificar o perfil ideal que saiba transitar entre um profissional estratégico e operacional, é primordial para garantir o sucesso da sua agência e do seu cliente.

Apresentador: Renato Vieira

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59min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 04/07/2019

MRR
01min

O que é MRR?

MAIS INFORMAÇÕES

O que é MRR?

Entenda como funciona a Métrica de MRR (Receita Mensal Recorrente) no Programa de Parceiros da RD.

 

Apresentação: Fernanda Novaes

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01min

Categoria: RDrops

Assunto: Programa de Parceiros RD

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico