Seja bem-vindo(a) ao Portal do Parceiro RD Station

Para acessar, utilize os seus dados de acesso do RD Station Marketing

BIBLIOTECA DE TREINAMENTOS

Customer Success
1h15mins

Mesa Redonda RD | Área de CS para a agência: quando e como começar?

MAIS INFORMAÇÕES

Mesa Redonda RD | Área de CS para a agência: quando e como começar?

Nesta mesa redonda, convidamos referências de mercado que irão compartilhar excelentes práticas sobre quando e como criar uma área de Customer Success dentro de uma agência de Marketing Digital.

 

A iniciativa vai te ajudar a equilibrar a equação: “Sucesso do Cliente x Sucesso da Agência” e a entender o que é preciso considerar na hora de impactar a percepção de valor do cliente, sem prejudicar a rentabilidade do sue negócio.

 

> Material de apoio

 

Assista agora!

Assistir treinamento
1h15mins

Categoria: Webinar ES

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 25/03/2022

Rotinas de agências
1h15min

CEO de Agência: Quais devem ser suas responsabilidades e como executá-las para fazer sua agência crescer

MAIS INFORMAÇÕES

CEO de Agência: Quais devem ser suas responsabilidades e como executá-las para fazer sua agência crescer

Um webinar de CEO para CEO onde você irá aprender:

1) Entendendo os papéis e responsabilidades de um CEO de Agência
2) Como organizar e delegar tarefas que te darão mais autonomia estratégica e de business
3) Qual a rotina e agenda das CEOs das agências que possuem um crescimento constante

Convidada: Isabela Mendes, CEO – Surfe Digital & Karine Sabino, CEO – Adove

Materiais Extra: PPT (com links)

Assistir Treinamento
1h15min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 11/03/2021

Engajamento do Time
1h10min

Como manter os times da sua agência engajados com as entregas de final de ano

MAIS INFORMAÇÕES

Como manter os times da sua agência engajados com as entregas de final de ano

Vários fatores transformaram a nossa rotina em um quebra-cabeça no ano de 2020 e com certeza cada um dos integrantes da sua agência sentiu esse ajuste de forma diferente.
Por isso, ao chegar uma das épocas mais “puxadas” do ano, é imprescindível que você tenha ações muito bem definidas para engajar o seu time da forma certa, fazer com que todos deem o seu melhor nas últimas entregas e que possam vir para 2021 com as energias e esperanças renovadas.

Para nos ajudar nesta tarefa, convidamos a Priscila Kempner, nossa RD Partner Expert e Sóciana agência 110, para compartilhar o que eles tem feito há alguns anos e que está trazendo muitos bons frutos como aumento da motivação de pessoal e diminuição para ZERO da rotatividade em 2020.

Você vai sair deste treinamento tendo aprendido:

1) Como motivar a equipe e diminuir a rotatividade de colaboradores da sua agência;

2) Passo a passo pra ter uma equipe altamente motivada mesmo com período de alta demanda;

3) Processos que vão ajudar a manter sua agência em ordem com a alta demanda do fim de ano;

Convidada: Priscila Kempner, RD Partner Expert e Sócia-Diretora na 110.

Materiais Extra:
1) PPT
2) Planilha Trello (com documentos)

Acessar Treinamento
1h10min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 29/10/2020

LGPD
59min

Product Friday: LGDP – Lei e adequações nos produtos RD Station

MAIS INFORMAÇÕES

Product Friday: LGDP – Lei e adequações nos produtos RD Station

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) irá afetar a forma com que as empresas e organizações captam, armazenam e utilizam dados de seus leads e clientes, tanto no meio online quanto offline. Para que você e sua agência entendam sobre a lei e como estamos adequando nossos produtos RD Station Marketing e CRM – te convidamos para essa Product Friday.

Apresentação: Eduardo Magalhães – RD

Acessar Treinamento
59min

Categoria: Product Friday

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 07/08/2020

LGPD
58min

LGPD – Webinar sobre Lei e Posicionamento

MAIS INFORMAÇÕES

LGPD – Webinar sobre Lei e Posicionamento

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) irá afetar a forma com que as empresas e organizações captam, armazenam e utilizam dados de seus leads e clientes, tanto no meio online quanto offline. Para que você e sua agência entendam sobre a lei e como estamos adequando nossos produtos RD Station Marketing e CRM – te convidamos para esse Webinar.

Apresentação: Fernanda Nones – RD

Acessar Treinamento
58min

Categoria: Webinar

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 06/08/2020

Estratégias de GDR
1h02min

Como entregar estratégias para garantir resultados e a retenção do seu cliente

MAIS INFORMAÇÕES

Como entregar estratégias para garantir resultados e a retenção do seu cliente

Neste treinamento você irá aprender a:

1) Como identificar, priorizar e acompanhar os clientes necessitam de ações de GDR;
2) Quais as Landing Pages e modelos de e-mail que possuem maior potencial de conversão;
3) Identificar ideias de estratégias rápidas de GDR para os principais segmentos do mercado;

Apresentação: Isabela Pereira e Fernanda Novaes – RD

Acessar Treinamento
1h02min

Categoria: Webinar

Assunto: Geração de Leads

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Básico

Realizado no dia: 23/07/2020

Panorama PMEs
1h

Como as agências podem identificar oportunidades para o seu negócio a partir do Panorama de PMEs

MAIS INFORMAÇÕES

Como as agências podem identificar oportunidades para o seu negócio a partir do Panorama de PMEs

A RD lançou o Panorama PMEs, uma pesquisa feita em parceira entre RD, Endeavor e PEGN pra entender os impactos da Covid-19 nas pequenas e médias empresas. Impactos em receita, visão por segmentos, indicação de tendências são só alguns dos insights que o panorama lança luz.

Mas e agora, como transformar informação em ação? É para isso que o webinar dessa semana reúne três grandes nomes da RD para debater e projetar os desdobramentos no mercado.

Vamos debater sobre:
– Os impactos que a Covid-19 já teve nas PMEs e scale-ups;
– As principais medidas e ações tomadas pelas empresas até agora;
– O que as PMEs ainda sentem falta, quais são as necessidades mais urgentes;
– Como os empreendedores e líderes de PMEs enxergam o futuro e como se preparam para a retomada.

Apresentadores: Larissa Lima, Henrique Saraiva e Henrique Tormena – RD

Acessar Treinamento
1h

Categoria: Webinar

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 25/06/2020

Estrutura de área comercial
01h

Como reestruturar sua operação de vendas durante a quarentena

MAIS INFORMAÇÕES

Como reestruturar sua operação de vendas durante a quarentena

Convidamos Rogério Matofino, RD Partner Expert, oferecendo informações sobre cadas uma das etapas de reestruturação para o funcionamento da área comercial de forma remota e quais são as dicas e cuidados na aplicação desses pontos.

3 principais objetivos do treinamento;
Dificuldades e dores que nossos parceiros estão tendo com a quarentena;
Como aplicando essas alterações pode-se conseguir melhores resultados;
Quais são as etapas da reestruturação do time comercial;

Apresentador: Rogério Matofino

Acessar treinamento
01h

Categoria: Webinar

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 28/05/2020

Gestão de Pessoas
56min

Ep.38 | Como estimular o bem-estar entre os colaboradores da agência mesmo durante o isolamento social, com Vinicius Schmidt

MAIS INFORMAÇÕES

Ep.38 | Como estimular o bem-estar entre os colaboradores da agência mesmo durante o isolamento social, com Vinicius Schmidt

Em toda empresa um dos bens mais valiosos é o capital humano, ou seja, os colaboradores. Eles são o combustível que faz a máquina rodar diariamente e que ajudam a fazer a agência e cliente crescerem.

Assim com em qualquer máquina, se uma peça deixa de funcionar, toda a performance da máquina fica comprometida. Por isso é preciso ter um olhar voltado a cada indivíduo com bastante atenção. Agora, mais do que nunca, os cuidados com o bem-estar deve ser prioridade para líderes e gestores das agências de marketing.

Para nos fornecer os melhores caminhos de como realizar essa tarefa com o time em home-office, convidamos um dos responsáveis pela área de Wellbeing da RD, Vinicius Schmidt para o episódio 38 “Como estimular o bem-estar entre os colaboradores da agência mesmo durante o isolamento social”

Convidado: Vinicius Schmidt, responsáveis pela área de Wellbeing da RD

Acessar Podcast
56min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 22/04/2020

Role Play de atendimento
1h09min

Webcast: Como realizar um Role Play remoto com o seu time de atendimento

MAIS INFORMAÇÕES

Webcast: Como realizar um Role Play remoto com o seu time de atendimento

O Role Play é um daquelas ferramentas indispensáveis para manter seu time de atendimento em constante evolução. Mas será que é possível manter ou estabelecer essa prática durante a quarentena?

Para responder essa pergunta e de quebra nos trazer boas práticas para tornar o seu Role Play ainda mais eficiente, convidamos uma das responsáveis pela capacitação dos mais de 150 gerentes de sucesso aqui da RD, Letícia Rodrigues, nossa Gerente de CS Enablement para falar sobre Como realizar um Role Play remoto com o seu time de atendimento.

Neste webcast você irá aprender:

1) Quais as melhores práticas para melhorar a produtividade;
2) Como adaptar a metodologia da WBD para situações de amparo ao cliente;
3) Passo a passo de como realizar um roleplay com colaboradores à distância.

Apresentador: Letícia Rodrigues, Gerente de CS Enablement na RD.

Acessar Treinamento
1h09min

Categoria: Webinar

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 02/04/2020

Aceleração de agência
1h

2º Bootcamp #Online | Como organizar seu time para fazer home office: Boas práticas de quem já vive essa realidade

MAIS INFORMAÇÕES

2º Bootcamp #Online | Como organizar seu time para fazer home office: Boas práticas de quem já vive essa realidade

Neste treinamento você irá aprender:

1) Práticas na gestão de times remoto;
2) Estratégias comunicação e alinhamento com cada um do time à distância;
3) Como garantir o engajamento, proximidade e descompressão no time.

Apresentação: Luisa Remor e Juliemar Berri – RD

Veja mais do 2º Bootcamp #Online:

Acessar Treinamento
1h

Categoria: Bootcamp

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 24/03/2020

Nicho: indústrias
52min

Ep.27 | Como se beneficiar do potencial de indústrias na sua agência, com Eduardo Fonseca

MAIS INFORMAÇÕES

Ep.27 | Como se beneficiar do potencial de indústrias na sua agência, com Eduardo Fonseca

Imagine você ir ao ortopedista especialista em joelhos para tratar uma dor na coluna. Você se senta na cadeira, passa todas as suas dores e ao final da consulta ele te passa um diagnóstico perfeito para uma doença que não é a sua?

No episódio de hoje, o Eduardo Fonseca vai trazer os grandes diferenciais do nicho de indústrias.

Apresentação: Eduardo Fonseca – Diwe

Acessar Podcast
52min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 05/02/2020

Espada ninja na vitrine
51min

Como fazer da sua agência o seu próprio case de sucesso

MAIS INFORMAÇÕES

Como fazer da sua agência o seu próprio case de sucesso

Se sua meta de 2020 é virar o verdadeiro Ninja do Inbound Marketing e se tornar seu próprio case, esse Webinar é parada obrigatória para o seu aprendizado.

Assistir Webinar
51min

Categoria: Webinar

Assunto: Gerar demanda para agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 23/01/2020

Desenvolvimento de equipes
58min

Como construir uma rotina de desenvolvimento educacional para sua agência em 2020

MAIS INFORMAÇÕES

Como construir uma rotina de desenvolvimento educacional para sua agência em 2020

Se em 2020 você quer desenvolver seu time e encantar ainda mais seus clientes, esse webinar é para você! Traremos dicas valiosas de um dos vencedores do prêmio maratonista de conhecimento em 2019 para alavancar a performance do seu time sem sair da agência.

Apresentador: Daniel Imamura

Acessar treinamento
58min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 16/01/2020

Programa de Parceiros RD
1h02min

Como bater as metas do seu cliente no começo do ano e evoluir no programa de parceria em 2020

MAIS INFORMAÇÕES

Como bater as metas do seu cliente no começo do ano e evoluir no programa de parceria em 2020

Você irá aprender:
1)Estratégias de geração de leads recorrentes nos três primeiros meses do ano;
2)Sugestões de ações para aproveitar eventos e épocas sazonais;
3)Identificação de planejamento para bater as metas definidas junto aos seus clientes.

Apresentador: Isabela Pereira

Acessar treinamento
1h02min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 09/01/2020

Winning by Design - SPICED
1h15min

Como realizar um SPICED de respeito

MAIS INFORMAÇÕES

Como realizar um SPICED de respeito

Você irá aprender:
1)Como fazer as perguntas certas;
2)Como fazer um diagnóstico preciso;
3)Como gerar impacto ao seu cliente.

Apresentador: Winning by Design

Acessar treinamento
1h15min

Categoria: Webinar

Assunto: Vender mais

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 05/12/2019

Winning by Design - Atendimento
52min

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 8

MAIS INFORMAÇÕES

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 8

A primeira parte do nosso treinamento com a Winning by Design foi um sucesso!

E nessa segunda temporada queremos que você aprofunde ainda mais o seu conhecimento com técnicas e metodologias diferentes das que aprendeu na primeira versão do treinamento.

Aproveite essa segunda oportunidade e aprimore seus processos totalmente de graça. Treinamento exclusivo para parceiros RD.

Parte 3/5 para para analistas, coordenadores e gestores das áreas de atendimento, marketing e vendas.

Apresentação: Winning by Design

WBD 6
WBD 7
WBD 8
WBD 9
WBD 10

Acessar Treinamento
52min

Categoria: Webinar

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 26/06/2019

Winning by Design - Atendimento
58min

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 7

MAIS INFORMAÇÕES

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 7

A primeira parte do nosso treinamento com a Winning by Design foi um sucesso!

E nessa segunda temporada queremos que você aprofunde ainda mais o seu conhecimento com técnicas e metodologias diferentes das que aprendeu na primeira versão do treinamento.

Aproveite essa segunda oportunidade e aprimore seus processos totalmente de graça. Treinamento exclusivo para parceiros RD.

Parte 2/5 para para analistas, coordenadores e gestores das áreas de atendimento, marketing e vendas.

Apresentação: Winning by Design

WBD 6
WBD 7
WBD 8
WBD 9
WBD 10

Acessar Treinamento
58min

Categoria: Webinar

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 25/06/2019

Winning by Design - Atendimento
56min

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 6

MAIS INFORMAÇÕES

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 6

A primeira parte do nosso treinamento com a Winning by Design foi um sucesso!

E nessa segunda temporada queremos que você aprofunde ainda mais o seu conhecimento com técnicas e metodologias diferentes das que aprendeu na primeira versão do treinamento.

Aproveite essa segunda oportunidade e aprimore seus processos totalmente de graça. Treinamento exclusivo para parceiros RD.

Parte 1/5 para para analistas, coordenadores e gestores das áreas de atendimento, marketing e vendas.

Apresentação: Winning by Design

WBD 6
WBD 7
WBD 8
WBD 9
WBD 10

Acessar Treinamento
56min

Categoria: Webinar

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 24/06/2019

Winning by Design - Vendas
1h01min

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 5

MAIS INFORMAÇÕES

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 5

Crescer em conjunto faz parte da nossa essência.

Pensando nisso, quando firmamos parceria com a Winning by Design para capacitar todos os colaboradores da RD, não pensamos duas vezes e resolvemos ampliar o escopo para oferecer o mesmo aos nossos parceiros.

Se você sempre quis fazer um MBA executivo, essa é a sua oportunidade de obter um dos melhores treinamentos do mundo, totalmente de graça, como um benefício exclusivo aos nossos parceiros.

Parte 5/5 para vendedores

Apresentação: Renata Centurion – Winning by Design

Veja também:

WBD Dia 1
WBD Dia 2
WBD Dia 3
WBD Dia 4
WBD Dia 5

Acessar Treinamento
1h01min

Categoria: Webinar

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 31/05/2019

Winning by Design - Vendas
1h

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 4

MAIS INFORMAÇÕES

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 4

Crescer em conjunto faz parte da nossa essência.

Pensando nisso, quando firmamos parceria com a Winning by Design para capacitar todos os colaboradores da RD, não pensamos duas vezes e resolvemos ampliar o escopo para oferecer o mesmo aos nossos parceiros.

Se você sempre quis fazer um MBA executivo, essa é a sua oportunidade de obter um dos melhores treinamentos do mundo, totalmente de graça, como um benefício exclusivo aos nossos parceiros.

Parte 4/5 para vendedores

Apresentação: Renata Centurion – Winning by Design

Veja também:

WBD Dia 1
WBD Dia 2
WBD Dia 3
WBD Dia 4
WBD Dia 5

 

Acessar Treinamento
1h

Categoria: Webinar

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 30/05/2019

Winning by Design - Vendas
55min

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 3

MAIS INFORMAÇÕES

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 3

Crescer em conjunto faz parte da nossa essência.

Pensando nisso, quando firmamos parceria com a Winning by Design para capacitar todos os colaboradores da RD, não pensamos duas vezes e resolvemos ampliar o escopo para oferecer o mesmo aos nossos parceiros.

Se você sempre quis fazer um MBA executivo, essa é a sua oportunidade de obter um dos melhores treinamentos do mundo, totalmente de graça, como um benefício exclusivo aos nossos parceiros.

Parte 3/5 para vendedores

Apresentação: Renata Centurion – Winning by Design

Veja também:

WBD Dia 1
WBD Dia 2
WBD Dia 3
WBD Dia 4
WBD Dia 5

 

Acessar Treinamento
55min

Categoria: Webinar

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 29/05/2019

Winning by Design - Vendas
1h02min

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 2

MAIS INFORMAÇÕES

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 2

Crescer em conjunto faz parte da nossa essência.

Pensando nisso, quando firmamos parceria com a Winning by Design para capacitar todos os colaboradores da RD, não pensamos duas vezes e resolvemos ampliar o escopo para oferecer o mesmo aos nossos parceiros.

Se você sempre quis fazer um MBA executivo, essa é a sua oportunidade de obter um dos melhores treinamentos do mundo, totalmente de graça, como um benefício exclusivo aos nossos parceiros.

Parte 2/5 para vendedores

Apresentação: Renata Centurion – Winning by Design

Veja também:

WBD Dia 1
WBD Dia 2
WBD Dia 3
WBD Dia 4
WBD Dia 5

 

Acessar Treinamento
1h02min

Categoria: Webinar

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 28/05/2019

Winning by Design - Vendas
1h

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 1

MAIS INFORMAÇÕES

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 1

Crescer em conjunto faz parte da nossa essência.

Pensando nisso, quando firmamos parceria com a Winning by Design para capacitar todos os colaboradores da RD, não pensamos duas vezes e resolvemos ampliar o escopo para oferecer o mesmo aos nossos parceiros.

Se você sempre quis fazer um MBA executivo, essa é a sua oportunidade de obter um dos melhores treinamentos do mundo, totalmente de graça, como um benefício exclusivo aos nossos parceiros.

Parte 1/5 para vendedores

Apresentação: Renata Centurion – Winning by Design

Veja também:

WBD Dia 1
WBD Dia 2
WBD Dia 3
WBD Dia 4
WBD Dia 5

 

Acessar Treinamento
1h

Categoria: Webinar

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 27/05/2019

Alinhamento Mkt & Vendas
01h03min

O casamento de marketing e vendas: como criar sinergia nas duas áreas que mais podem fazer sua agência crescer?

MAIS INFORMAÇÕES

O casamento de marketing e vendas: como criar sinergia nas duas áreas que mais podem fazer sua agência crescer?

Existe um “limbo” entre a passagem de marketing para vendas que dá margem para muitos erros na tratativa com o cliente. Nesse treinamento, duas das nossas gestoras da RD compartilham suas dicas para garantir com que esse gap diminua dentro do universo de agencias.

Apresentadoras: Marilena Cancelier e Karen Bitran – RD

Acessar treinamento
01h03min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 21/03/2019

Processos Comerciais
1h09min

Processos Comerciais para Aumentar suas Vendas

MAIS INFORMAÇÕES

Processos Comerciais para Aumentar suas Vendas

Fábio Ricotta dá uma aula sobre suas experiências enquanto empreendendo em uma agência de Inbound. Aqui está recheado de dicas para você sair da operação e liderar!

Convidado: Fabio Ricotta – Agência Mestre

Acessar Treinamento
1h09min

Categoria: Webinar

Assunto: Vender mais

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 22/11/2018