Mesa Redonda RD | Área de CS para a agência: quando e como começar?

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Mesa Redonda RD | Área de CS para a agência: quando e como começar?
Nesta mesa redonda, convidamos referências de mercado que irão compartilhar excelentes práticas sobre quando e como criar uma área de Customer Success dentro de uma agência de Marketing Digital.
A iniciativa vai te ajudar a equilibrar a equação: “Sucesso do Cliente x Sucesso da Agência” e a entender o que é preciso considerar na hora de impactar a percepção de valor do cliente, sem prejudicar a rentabilidade do sue negócio.
Assista agora!
Categoria: Webinar ES
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 25/03/2022
CEO de Agência: Quais devem ser suas responsabilidades e como executá-las para fazer sua agência crescer
CEO de Agência: Quais devem ser suas responsabilidades e como executá-las para fazer sua agência crescer
Um webinar de CEO para CEO onde você irá aprender:
1) Entendendo os papéis e responsabilidades de um CEO de Agência
2) Como organizar e delegar tarefas que te darão mais autonomia estratégica e de business
3) Qual a rotina e agenda das CEOs das agências que possuem um crescimento constante
Convidada: Isabela Mendes, CEO – Surfe Digital & Karine Sabino, CEO – Adove
Materiais Extra: PPT (com links)
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Gestores
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 11/03/2021
Como as agências podem identificar oportunidades para o seu negócio a partir do Panorama de PMEs
Como as agências podem identificar oportunidades para o seu negócio a partir do Panorama de PMEs
A RD lançou o Panorama PMEs, uma pesquisa feita em parceira entre RD, Endeavor e PEGN pra entender os impactos da Covid-19 nas pequenas e médias empresas. Impactos em receita, visão por segmentos, indicação de tendências são só alguns dos insights que o panorama lança luz.
Mas e agora, como transformar informação em ação? É para isso que o webinar dessa semana reúne três grandes nomes da RD para debater e projetar os desdobramentos no mercado.
Vamos debater sobre:
– Os impactos que a Covid-19 já teve nas PMEs e scale-ups;
– As principais medidas e ações tomadas pelas empresas até agora;
– O que as PMEs ainda sentem falta, quais são as necessidades mais urgentes;
– Como os empreendedores e líderes de PMEs enxergam o futuro e como se preparam para a retomada.
Apresentadores: Larissa Lima, Henrique Saraiva e Henrique Tormena – RD
Categoria: Webinar
Assunto: Estruturar o comercial
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 25/06/2020
Imersão Online: RD e Winning by Design dia 8
Imersão Online: RD e Winning by Design dia 8
A primeira parte do nosso treinamento com a Winning by Design foi um sucesso!
E nessa segunda temporada queremos que você aprofunde ainda mais o seu conhecimento com técnicas e metodologias diferentes das que aprendeu na primeira versão do treinamento.
Aproveite essa segunda oportunidade e aprimore seus processos totalmente de graça. Treinamento exclusivo para parceiros RD.
Parte 3/5 para para analistas, coordenadores e gestores das áreas de atendimento, marketing e vendas.
Apresentação: Winning by Design
Categoria: Webinar
Assunto: Reter clientes
Indicado para: Analista de marketing
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 26/06/2019
Imersão Online: RD e Winning by Design dia 7
Imersão Online: RD e Winning by Design dia 7
A primeira parte do nosso treinamento com a Winning by Design foi um sucesso!
E nessa segunda temporada queremos que você aprofunde ainda mais o seu conhecimento com técnicas e metodologias diferentes das que aprendeu na primeira versão do treinamento.
Aproveite essa segunda oportunidade e aprimore seus processos totalmente de graça. Treinamento exclusivo para parceiros RD.
Parte 2/5 para para analistas, coordenadores e gestores das áreas de atendimento, marketing e vendas.
Apresentação: Winning by Design
Categoria: Webinar
Assunto: Reter clientes
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 25/06/2019
Imersão Online: RD e Winning by Design dia 6
Imersão Online: RD e Winning by Design dia 6
A primeira parte do nosso treinamento com a Winning by Design foi um sucesso!
E nessa segunda temporada queremos que você aprofunde ainda mais o seu conhecimento com técnicas e metodologias diferentes das que aprendeu na primeira versão do treinamento.
Aproveite essa segunda oportunidade e aprimore seus processos totalmente de graça. Treinamento exclusivo para parceiros RD.
Parte 1/5 para para analistas, coordenadores e gestores das áreas de atendimento, marketing e vendas.
Apresentação: Winning by Design
Categoria: Webinar
Assunto: Reter clientes
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 24/06/2019
Imersão Online: RD e Winning by Design dia 5
Imersão Online: RD e Winning by Design dia 5
Crescer em conjunto faz parte da nossa essência.
Pensando nisso, quando firmamos parceria com a Winning by Design para capacitar todos os colaboradores da RD, não pensamos duas vezes e resolvemos ampliar o escopo para oferecer o mesmo aos nossos parceiros.
Se você sempre quis fazer um MBA executivo, essa é a sua oportunidade de obter um dos melhores treinamentos do mundo, totalmente de graça, como um benefício exclusivo aos nossos parceiros.
Parte 5/5 para vendedores
Apresentação: Renata Centurion – Winning by Design
Veja também:
Categoria: Webinar
Assunto: Estruturar o comercial
Indicado para: Gestores
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 31/05/2019
Imersão Online: RD e Winning by Design dia 4
Imersão Online: RD e Winning by Design dia 4
Crescer em conjunto faz parte da nossa essência.
Pensando nisso, quando firmamos parceria com a Winning by Design para capacitar todos os colaboradores da RD, não pensamos duas vezes e resolvemos ampliar o escopo para oferecer o mesmo aos nossos parceiros.
Se você sempre quis fazer um MBA executivo, essa é a sua oportunidade de obter um dos melhores treinamentos do mundo, totalmente de graça, como um benefício exclusivo aos nossos parceiros.
Parte 4/5 para vendedores
Apresentação: Renata Centurion – Winning by Design
Veja também:
WBD Dia 1
WBD Dia 2
WBD Dia 3
WBD Dia 4
WBD Dia 5
Categoria: Webinar
Assunto: Estruturar o comercial
Indicado para: Gestores
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 30/05/2019
Imersão Online: RD e Winning by Design dia 3
Imersão Online: RD e Winning by Design dia 3
Crescer em conjunto faz parte da nossa essência.
Pensando nisso, quando firmamos parceria com a Winning by Design para capacitar todos os colaboradores da RD, não pensamos duas vezes e resolvemos ampliar o escopo para oferecer o mesmo aos nossos parceiros.
Se você sempre quis fazer um MBA executivo, essa é a sua oportunidade de obter um dos melhores treinamentos do mundo, totalmente de graça, como um benefício exclusivo aos nossos parceiros.
Parte 3/5 para vendedores
Apresentação: Renata Centurion – Winning by Design
Veja também:
WBD Dia 1
WBD Dia 2
WBD Dia 3
WBD Dia 4
WBD Dia 5
Categoria: Webinar
Assunto: Estruturar o comercial
Indicado para: Gestores
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 29/05/2019
Imersão Online: RD e Winning by Design dia 2
Imersão Online: RD e Winning by Design dia 2
Crescer em conjunto faz parte da nossa essência.
Pensando nisso, quando firmamos parceria com a Winning by Design para capacitar todos os colaboradores da RD, não pensamos duas vezes e resolvemos ampliar o escopo para oferecer o mesmo aos nossos parceiros.
Se você sempre quis fazer um MBA executivo, essa é a sua oportunidade de obter um dos melhores treinamentos do mundo, totalmente de graça, como um benefício exclusivo aos nossos parceiros.
Parte 2/5 para vendedores
Apresentação: Renata Centurion – Winning by Design
Veja também:
WBD Dia 1
WBD Dia 2
WBD Dia 3
WBD Dia 4
WBD Dia 5
Categoria: Webinar
Assunto: Estruturar o comercial
Indicado para: Gestores
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 28/05/2019
Imersão Online: RD e Winning by Design dia 1
Imersão Online: RD e Winning by Design dia 1
Crescer em conjunto faz parte da nossa essência.
Pensando nisso, quando firmamos parceria com a Winning by Design para capacitar todos os colaboradores da RD, não pensamos duas vezes e resolvemos ampliar o escopo para oferecer o mesmo aos nossos parceiros.
Se você sempre quis fazer um MBA executivo, essa é a sua oportunidade de obter um dos melhores treinamentos do mundo, totalmente de graça, como um benefício exclusivo aos nossos parceiros.
Parte 1/5 para vendedores
Apresentação: Renata Centurion – Winning by Design
Veja também:
WBD Dia 1
WBD Dia 2
WBD Dia 3
WBD Dia 4
WBD Dia 5
Categoria: Webinar
Assunto: Estruturar o comercial
Indicado para: Gestores
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 27/05/2019