BIBLIOTECA DE TREINAMENTOS

Pensar em CRM de Vendas te causa um certo frio na barriga? 🥶
Você sente que deve aprender tudo sobre um CRM para poder aproveitar do melhor que ele tem a oferecer?

Se a sua resposta foi sim para uma dessas perguntas, iremos desmistificar tudo sobre um CRM de Vendas nesta Product Friday.

O que iremos apresentar para você:

– O que é e porque usar um CRM de Vendas;
– Como aumentar resultados e casos de uso de CRM;
– Conteúdo exclusivo e lançamento Live Demo.

> Material de Apoio.

A satisfação do cliente envolve uma equação simples: oferta assertiva + atendimento personalizado. Isso significa que vendas e atendimento precisam está em perfeita sintonia para que o cliente que acabou de chegar seja motivado a continuar dentro da agência desde o primeiro dia.

Quando se consegue equilibrar essa equação, a retenção e a renovação fica ainda mais fácil de acontecer.

Para nos ajudar a alcançar esse equilíbrio, com a ajuda de uma agência parceira, construímos o PAR 2.0, o Programa de Aceleração de Resultado feito por agência e para agências que vai garantir a máxima entrega para os seus clientes desde o Onboarding até OnGoing.

Materiais de apoio:
– P.A.R
– Template Case
– E-mail Atendimento
– PPT Onboarding
– Planilha NPS

Quer dar um passo a mais no relacionamento com os seus possíveis clientes pelo RD Station CRM e não sabe como?

Esta Product Friday vai te ajudar!

Você vai aprender:

– Estratégias que você pode realizar com o WhatStation na sua agência e na empresa dos seus clientes;
– Como utilizar o WhatStation na prática pelo RD Station CRM;
– Próximos passos para você implementar na agência ou para os seus clientes.

> Material de apoio

Se você está querendo saber mais sobre o que o Plano Pro do RD Station CRM tem a oferecer, posso dizer que todas as suas dúvidas serão sanadas nessa Product Friday.

Você vai:

• Conhecer o RD Station CRM Pro e suas funcionalidades exclusivas
• Aprender na prática como usar as novas funcionalidades
• Dicas estratégicas de como usar o RD Station CRM Pro na sua agência

Vamos lá?

> Material de apoio

Você sabe a importância da estruturação da sua área comercial e como isso impacta diretamente nos resultados da sua agência?

Nesta trilha, iremos compartilhar a importância da estruturação do seu comercial trazendo algumas dicas de como você pode se organizar para estruturar o seu time. Vamos lá?

O que você vai aprender:

● Por que estruturar a área comercial da sua agência: acompanhar o passado, organizar o presente e desenhar o futuro;

● Como definir o seu modelo de atuação e modelos de organograma de vendas;

● Quais são os canais de aquisição eficientes para o seu negócio.

Métricas ajudam a medir os resultados das ações realizadas.

Ter métricas de vendas e fazer um acompanhamento delas faz com que você consiga ter mais resultados nas suas vendas e, nesta trilha, vamos te explicar tudo sobre métricas de vendas. Vamos lá?

O que você vai aprender:

● Quais são os indicadores de vendas;

● O que são métricas de negócios e como acompanhá-las;

● O que são métricas operacionais e como você pode introduzi-las.

Você sabe quem contratar para o seu time comercial e como gerir um time?

Nesse treinamento nós iremos apresentar tudo o que você precisa saber sobre gestão de um time comercial e como colocar na prática. Vamos lá?

O que você vai aprender:

● Como estruturar a job description: definir quais serão as responsabilidades, pelo o que a pessoa será avaliada e quais habilidades deverá ter como pré-requisito;

● Quais indicadores de performance você pode implementar e acompanhar no dia a dia;

● Dicas de rotinas e como fazer a gestão na prática.

Pequenas e médias empresas são o perfil que encontram mais dificuldades em estruturar o processo comercial e acompanhar o trabalho do vendedor.

Os clientes começaram a identificar que tão importante quanto gerar leads, é fundamental ter um parceiro que os ajude a convertê-los em vendas.

E aí vem a questão: Você está preparado para atender esses clientes?!

O que você vai aprender:

● Como preparar sua agência para lidar com rotinas comerciais e aplicar a utilização do RD Station CRM;

● Como explicar os principais benefícios do RD Station CRM para o seu cliente;

● Como explicar para o seu cliente os benefícios de uma estratégia integrada entre Marketing e Vendas.

O tempo é um bem valioso, mas as distrações estão por toda parte, certo?

Por isso, é importante não só ter uma boa gestão do tempo, mas entender quais atividades podem e devem ser priorizadas durante sua rotina operacional diária.

Convidamos a Renata Centurion, da Winning by Design, para te ajudar a vender mais através do gerenciamento do tempo e de ferramentas que irão otimizar suas entregas e potencializar seus resultados.

Você irá aprender sobre:
– Como gerenciar o seu tempo;
– Matriz de priorização e decisão;
– Técnicas de produtividade e otimização de atividades

> Material de apoio

Plano Enterprise RD Station Marketing

O RD Station Marketing dispõe de planos para quem quer potencializar as estratégias de Marketing e Vendas. A plataforma oferece inúmeras funcionalidades eficazes, mas somente clientes da Conta Enterprise têm acesso a todas!

Essa modalidade permite análises mais avançadas e tomadas de decisões ainda mais inteligentes.

Hoje, o Caio Vidal, coordenador de vendas na RD, apresenta 3 principais benefícios de obter uma Conta Enterprise para o seu cliente!

Confira!

Trilha: Implementando o RD Station CRM no seu cliente como estratégia de geração valor.

O casamento entre marketing e vendas nunca fez tanto sentido. Ter estratégias alinhadas entre os dois setores não só te ajudam a ter mais segurança nos serviços que você oferece aos seus cliente, como também a manter um relacionamento mais próximo e de maior impacto nos resultados finais, o que pode garantir uma renovação de contrato.

O que você vai aprender:

• Por que incluir o RD Station CRM em conjunto com a estratégia de Marketing?
• Como o RD Station CRM gera valor para o seu cliente e para a sua agência?
• Como implementar e acompanhar a estratégia de vendas com RD Station CRM no seu cliente?

Trilha: Aplicação prática do RD Station CRM dentro da agência: Por que, como, e por onde começar.

“Processo” e “mensuração” são as palavras de ordem para todo e qualquer negócio que deseja aumentar sua eficiência e garantir uma previsibilidade de crescimento. No setor comercial não é diferente e para ter uma equipe de vendas realmente de alta performance é preciso ter um pensamento que vai além de metas e comissões.

O que você vai aprender:

• Gatilhos de entrada: Por que começar a usar o CRM na agência;
• Processos de implantação: Primeiros passos de um projeto operacional para incluir um CRM na rotina da agência;
• Mudando o mindset do time de vendas e criando novos hábitos.

Uma venda intencional compreende passos bem executados desde a prospecção, quanto enxerga possibilidades de crescimento a se alcançar com cada novo cliente.

É exatamente sobre como enxergar o potencial do seu prospect e da sua base que conversamos durante este episódio com Guilherme Rocha, responsável pela capacitação de vendedores aqui na RD. Vamos te mostrar os detalhes para se crescer junto com os seus clientes.

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Convidado: Guilherme Rocha (in)

Host: Priscilla Aimett @priaimett

Como o RD Station CRM pode auxiliar a sua agência na eficiência em vendas?

Ter um CRM permite que uma empresa organize o seu processo comercial e acompanhe o seu funil de vendas, por meio de uma visão clara de cada etapa das negociações e assim, saber onde direcionar os seus esforços.

O RD Station CRM é um benefício que as agências adquirem ao fazerem parte do nosso programa de parceria e hoje, o Cauê Pedroza, especialista em Product Marketing na RD Station, trouxe 3 super dicas para a sua agência utilizar esse recurso corretamente.

Confira!

Neste treinamento, você irá aprender:
1) RD Station CRM na prática: como operacionalizar as principais configurações iniciais;
2) Conceitos do CRM: entenda os campos e suas funcionalidades;
3) Como aumentar a produtividade do seu time de vendas com o RD Station CRM.

VEM COM A GENTE!

Apresentadora: Laura Orlandi da RD Station

bit.ly/guiardstationcrm

RD Station CRM: saiba como garantir esse benefício!

Ser uma agência parceira da RD é ter à disposição uma série de benefícios, como o acesso gratuito ao RD Station CRM e assim, poder evoluir a gestão e a performance do seu negócio!

Quer garantir essa vantagem?

Neste IGTV, a Carolina Cherem, do nosso time de CX, explica como criar uma conta na plataforma e obter esse recurso exclusivo para parceiros.

Apresentar uma proposta comercial atrativa pode ser a “virada de chave” para que um prospect se torne cliente da sua agência. 

Mas como driblar as inseguranças que esse momento pode causar e acertar em cheio na construção dessa oferta? 

Neste vídeo, a Tainah Subtil, consultora de novos negócios para parceiros na RD, ensina como você pode se preparar para apresentar uma proposta comercial que agregue valor para o seu negócio.

Confira! 

Para acessar a LP, siga:  Portal do parceiro -> Negócios -> Registro de oportunidade.

Será que a sua agência pode obter melhores oportunidades entre os leads gerados?

A resposta é sim!

Para isso, é importante encontrar o Ideal Customer Profile e saber como usá-lo em suas estratégias de marketing e vendas.

O Lucas Almeida, Consultor de Novos Negócios da RD, trouxe 3 dicas essenciais para ajudar na definição de ICP do seu negócio. Confira! ▶️

É bem comum ver times de vendas em agências que estão em desenvolvimento se sentirem com a produtividade estagnadas, com pouca noção de quais os processos que estão gerando maior conversão ou até mesmo com pouca estruturação na formação de um novo profissional de vendas dentro da agência.

Todas essas dores podem ser solucionadas com a ajuda de um playbook de vendas que atuará como um guia durante a atuação do seu vendedor.

E para falar sobre como isso funciona dentro da agência, convidamos o Daniel Fernandes, Diretor de Vendas na 360DBI, para compartilhar qual o melhor framework para montar um playbook que faça sentido para a realidade da sua agência.

Neste treinamento você aprenderá:

1) Como utilizar das informações que você já tem para montar um playbook;
2) Como organizar e definir o que entra ou não no documento que será utilizado pela equipe comercial;
3) Como aprimorar um framework básico de vendas para suas necessidades e a dos componentes do seu time comercial.

Convidado: Daniel Fernandes, Diretor de Vendas da agência 360DBI

Materiais Extra: PPT (com links adicionais)

Já imaginou ter o seu whatsapp comercial integrado com o CRM da sua agência? 😵😮
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No RDrops de hoje, o Fabio Vieria – do time de vendas CRM aqui na RD Station – mostra como fazer essa integração na prática. Ah, lembrando que agências parceiras tem o RD Station CRM como benefício. 😊🚀
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Algum lead aí da sua agência parou a negociação no final do ano passado dizendo “ano que vem voltamos a conversar”? 🤔🗣
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Na Aula com Especialista de hoje, Guilherme Rocha – Consultor de Novos Negócios aqui na RD Station, compartilha dicas para reaquecer negociações pendentes.😱🤓
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Vem conferir e compartilha com seu time de vendas 🤑✨

O pico de faturamento online neste ano chegou para nos mostrar que o Marketing Digital e as vendas pela internet são mais necessárias do que nunca.

Por isso aqui vai o questionamento: Você já parou para analisar quantos clientes Light possui na base que poderiam se beneficiar de um planejamento de Inbound mais completo?
Ou até mesmo já identificou quais os clientes que poderiam começar um processo de Inbound via plano de entrada mas que hoje preferem tocar projetos pontuais com você?

Nós sabemos como identificar soluções para os dois casos de forma muito estratégica e através de uma jornada fluida.

Por isso, vamos abordar o assunto no último treinamento de vendas de 2020 e convidamos o Guilherme Rocha, Consultor de Novos Negócios da RD para compartilhar sua rotina e boas práticas
Se você é vendedor, venha e traga os seus parceiros de time para aprender:

1) Como identificar e priorizar as oportunidades de Light para PRO
2) Como abordar as oportunidades vendendo valor no projeto completo de Inbound
3) Qual o passo a passo na construção da jornada com o apoio de ferramentas e RD Station CRM

Convidado: Guilherme Rocha, Consultor de Novos Negócios, na RD

Material Extra: PPT

Crie quantos funis quiser para a sua estratégia! 😏🤑
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SIM! Agora, você pode organizar diferentes processos comerciais na mesma conta do RD Station CRM, criando funis dedicados para cada um deles 🗣👀
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Quer saber como ficou? No RDrops de hoje, Marcos Patrocinio – Gerente de Produto aqui na RD, te mostra como configurar a nova funcionalidade. CONFIRA! ✨

Ei, Parceiro! Já sabe como associar vendas entry-level a conta da sua agência? 🤔🤑
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No RDrops de hoje, o Gênesis – Partner Program aqui na RD – te mostra o passo a passo completo 🤓🚀

Como identificar quais clientes da sua agência estão prontos para upgrade?🤔😯
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Na aula com Especialista de hoje, o Leonardo Eloy – Consultor de Novos Negócios para Parceiros da RD – compartilha dicas práticas para você ser mais assertivo na propostas de upgrades para seus clientes✨👏
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Assiste e compartilha com o pessoal da sua agência.🤑🚀

Convidado: Leonardo Eloy

Ei, parceiro! Você sabe onde consultar quem é o Farmer – Consultor de Novos Negócios – e CS – Gerente de Sucesso – responsável pelo atendimento da sua agência?
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No RDRops de hoje, a Duda te mostra como consultar e solicitar uma reunião para acelerar seus resultados.

Estratégias para reaquecer leads adormecidos

Ei, parceiro! Quer saber quais estratégias usar para aqueles leads que sumiram? Ou até mesmo aqueles que respondem, mas não tomam uma decisão?
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Na Aula com Especialista de hoje, convidamos Karina Klippel, além de Consultora de Novos Negócios na RD, é especialista em trabalhar com leads desengajados no pipe.

Convidada: Karina Klippel – RD

Já sabe como registrar uma oportunidade de negócio?
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No RDrops de hoje a Paula Schaefer, Coordenadora do time de Consultores de Novos Negócios aqui na RD, te mostra como e onde cadastrar uma nova oportunidade comercial.

Muitos clientes não entendem exatamente o que precisa ser feito para gerar vendas através do Marketing Digital. O papel de trazer as principais métricas analisadas clareza para o cliente quais os ponteiros que a agência realmente está empenhada em movimentar. Para te ajudar nessa tarefa trouxemos Oscar Sigaki, COO da Hubify e responsável pela Performance da agência e gestão dos clientes.

Convidado: Oscar Sigaki, COO da Hubify

Nosso convidado de hoje é o Marcelo Gonzaga, CMO da Surfe Digital e especialista em geração de leads. Sabemos que essa é uma tarefa que existe estratégia, habilidade e experiência, por isso no papo de hoje vamos cobrir uma série de iniciativas que podem te auxiliar durante o processo.

Convidado: Marcelo Gonzaga, CMO da Surfe Digital

Você está pronto para gerar valor através de uma reunião remota no seu serviço de Marketing Digital?
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Se você não se sente pronto ainda – ou se você quer aperfeiçoar suas habilidades, trouxemos Renata Centurion, Diretora LATAM da Winning By Design, para te dar uma força no momento de gerar valor e fechar mais vendas remotamente

Compelling de Vendas

Nunca ouviu falar em compelling? Ou já conhece, mas quer aprofundar suas estratégias? Na Aula com Especialista de hoje convidamos Paula Schaefer, Coordenadora do time de Consultores de Novos Negócios da RD, para explicar o que é um Compelling de Vendas e como utilizá-lo para acelerar as negociações na sua agência.

Ficou curioso? Dá o play que a Paula tem 3 dicas valiosas para você começar aplicar na sua agência ainda esse mês!

Convidada: Paula Schaefer – RD

Uma mudança de cenário pede atenção. E para isso precisamos voltar nosso olhar ao processo comercial da agência, buscando novas oportunidades e fazendo adaptações na forma de fazer negócio. Esse webinar irá trazer um passo a passo de como utilizar os serviços enxutos para construir um pipeline de vendas com base na expansão desses serviços no curto e médio prazo.

Apresentação: Marcos Andrade – 8D Pro

Ouvindo muitas objeções relacionadas ao carnaval? Que tal investir 1 minuto do seu tempo aprendendo como contorná-las?
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Hoje a Stefanie Alexandra, Partner Sales Development Representative aqui na RD, traz uma dica certeira para contornar objeções de clientes que só querem que você ligue “depois do carnaval”. Confira e marque seu time de venda, para que no final do dia quem chore seja a objeção.

Apresentador: Stefanie Alexandra da RD

Você e seus vendedores estão com dificuldades – e muitas vezes até travam, no momento em que recebem objeções inesperadas?
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Não tem problema, é natural nos sentirmos despreparadas em situações que não sabemos o que fazer. Pensando nisso, na Aula com Especialista de hoje, Paula Schafer, Coordenadora de vendas por canais aqui na RD, apresentará a cultura de Role Play e dicas para iniciá-la na sua agência o quanto antes.

Apresentação: Paula Schaefer – RD

O processo comercial é cheio de obstáculos até chegar no tão aguardado “Sim”. Raphael Mendes – coordenador de Inside Sales aqui na RD, apresenta na Aula com Especialista de hoje três dicas práticas para você realizar um bom diagnóstico comercial.

Apresentação: Raphael Mendes – RD

Quer transformar 2020 em um ano cheio de novos clientes? Um dos vencedores do prêmio especialista em vendas de 2019 vai te mostrar como montar uma máquina de vendas incrível.

Apresentador: Rodrigo Martucci

Quer saber gerar mais valor para seu cliente no momento de ofertar o plano Enterprise do RD?
A Aula com Especialista de hoje é com @mayalumedeiros , que mostrará os pilares que fazem do Enterprise uma solução completa para análise de dados.

Apresentadora: Mayalu Medeiros

Nosso convidado para o podcast de hoje é Patrick Silva, Head de Inovação e Tecnologia na Paes.Digital.
Nesse bate-papo ele irá nos contar sobre como o ICP pode ser uma ferramenta fundamental para te auxiliar no processo de encontrar o plano ideal do RD Station Marketing para seus clientes.

Palestrante: Patrick Silva, Head de Inovação e Tecnologia na Paes.Digital

Veja dica certeira para contornar objeções de clientes que dizem não precisar de Inbound Marketing pois “as redes sociais já estão bombando”.

– Rede social é muito importante, mas por lá você faz sempre o mesmo esforço para conversar com as mesmas pessoas. Com Inbound Marketing você consegue segmentar e ter diferentes comunicações de acordo com a fase do seu cliente.

Apresentador: Jociano Brait – RD

Veja uma dica certeira para contornar objeções de clientes que não querem fechar porque “já estão vendendo muito”.

– “Marketing digital não serve só para vender mais. Quando nos relacionamos com os clientes que compram da gente, aumentamos em 40% as chances de recompra e diminuímos esse tempo também”;

Apresentadora: Isabela Pereira – RD

Veja uma dica certeira para contornar objeções de clientes que não querem renovar porque “não usam muito as funcionalidades do RD Station Marketing”.

– Plano de ação a curto prazo com DDLs e responsáveis;
– Se aprofundar no segmento do cliente.

Apresentadora: Patricia Leonil – RD

Nossa convidada para o podcast de hoje é Marta Giove, CEO do grupo DPG.
Marta vai contar para você quais sãos as principais vantagens de aplicar vendas em escala, ter um segmento único para sua agência e como essas técnicas levaram o Grupo DPG a atingir o tier Diamond na parceira.

Palestrante: Marta Giove, CEO do grupo DPG.

Veja uma dica certeira para contornar objeções de clientes que querem cancelar porque “não estão vendo valor”.

– Alinhar expectativas: “O que você está esperando com a entrega?”;
– Relatórios recorrentes e que sigam um padrão.

Apresentador: Camila Nunes – RD

Veja aqui uma dica certeira para contornar objeções de clientes que não querem fechar no mês de dezembro porque “a empresa vai entrar em recesso”

– Importância do período para set up e implementação da ferramenta para começar o ano com tudo pronto;

Apresentador: Guilherme Rocha – RD

Veja aqui uma dica certeira para contornar objeções de clientes que não querem fechar porque “vão tocar o projeto internamente”

– “Você entendeu o projeto, ficou alguma dúvida? Sua equipe hoje tem tempo ocioso para conseguir incluir mais essa demanda?” Verificar se o cliente entendeu a complexidade do projeto;
– Retomar o tempo projetado de retorno do projeto e perguntar “Será que sua equipe, tendo que aprender tudo do 0 de marketing digital, vai conseguir ter o mesmo resultado no mesmo período?”.

Apresentadora: Cecília Bonelli

Veja aqui uma dica certeira para contornar objeções de clientes que “gostaram muito de proposta, mas querem saber se é o menor preço”.

– Identificar se é o tomador de decisão com quem você está conversando para não desperdiçar desconto com a pessoa errada;
– Nunca apresente uma proposta sem margem para negociação (escopo de projeto, cronograma, preço, etc);
– “Esse é o único impeditivo para a assinatura do contrato agora?”.

Apresentador: Lucas Alves

Nesse treinamento, vamos abordar as principais objeções de fim de ano ao vivo com Bruno Moraes e Guilherme Rocha. Saia desse treinamento com vontade trazer soluções a todas as objeções que surgirem no seu processo de vendas.

Apresentadores: Bruno Moraes e Guilherme Rocha

Veja aqui  uma dica certeira para contornar objeções de clientes que querem não “se sentem confortáveis com o contrato de 12 meses”

– “O que te deixa inseguro de fechar esse contrato de longo prazo?”;
– Identificar se é o escopo, a estratégia, etc e aprofundar;
– Inbound Marketing tem duração de longo prazo devido a necessidade de construir autoridade.

Apresentador: Leonardo Eloy – RD

Nosso convidado para o podcast de hoje é Leandro Munhoz, CEO da EagleX, especialista em Marketing Digital e instrutor de treinamentos de Vendas.

Leandro usa a ferramenta de CRM como ninguém nesse bate-papo ele irá nos contar sobre como gerar impacto positivo para os seus clientes e ter assim uma nova fonte de receita para sua agência.

Palestrante: Leandro Munhoz, CEO da EagleX

Você sabia que 60% das pessoas utilizam email diariamente? No chora objeção de hoje a Kherlianne Barbosa vai te ensinar a lidar com esse tipo de objeção

Apresentadora: Kherlianne Barbosa

Veja essa dica certeira para contornar objeções de clientes que não querem fechar porque “os clientes só utilizam Whatsapp”.

Apresentadora: Kherlianne Barbosa

E quando o cliente diz que não quer fechar contrato por causa do tempo de contrato ou por achar que está caro? O que você diz? Nesse treinamento, vamos abordar as principais objeções ao vivo com Mônica Bruel e Cecília Bonelli. Saia desse treinamento com vontade trazer soluções a todas as objeções que surgirem no seu processo de vendas.

Apresentadoras: Mônica Bruel e Cecília Bonelli

“A aula com especialista de hoje é com o Lucas Alves, consultor de novos negócios aqui na RD.

Ele vai compartilhar conhecimento sobre as fases do funil de vendas e gatilhos para passagem de cada fase.”

Apresentador: Lucas Alves da RD

Aprenda no detalhe o que é e como funciona o programa de afiliados da RD.

Apresentador: Leonardo Vigorito

Quer aprender as melhores estratégias para vender um produto RD Station Marketing Premium, saber em quais momentos oferecer um produto com plano de entrada e quais são os gatilhos e ainda por cima ter sugestões de pitch para trabalhar durante os primeiros contatos com prospects?

Esse treinamento é pra você!

Apresentação: André Alves – RD

Neste treinamento você irá aprender:
1) Como são os processos da agência para estruturação de uma proposta comercial;
2) Como é feita a apresentação de uma proposta comercial;
3) Como gerar valor no serviço e garantir o cliente.

Apresentação: Rodrigo Werneck – Agência Cupola

Depois de entender bem o processo de venda, precisamos aliá-lo à estratégia! Nesse treinamento, Leo dá várias dicas bacanas sobre o tema.

Convidado: Leonardo Vergani – RD

Você sabe como identificar prospects? Ou como sair da reunião “like a boss”? Não?

Então esses treinamentos foram feitos para você.

Apresentadores: Paula Schaefer e Lucas Alves – RD

Veja também a parte 1 do treinamento 4X7

Como aumentar as taxas de conversão do funil de vendas da sua agência? 🤔
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Na Aula com Especialista de hoje, convidamos o João Justo, consultor de novos negócios aqui na RD, para compartilhar dicas estratégias para aumentar resultados dentro do seu pipe de vendas. CONFIRA! 🤓✨

Entenda como funciona a Métrica de MRR (Receita Mensal Recorrente) no Programa de Parceiros da RD.

Apresentação: Fernanda Novaes

Veja uma dica certeira para contornar objeções de clientes que estão atrasando o desenvolvimento do projeto pois “não conseguem responder o email”.

– Combinado não sai caro! Cliente, alinhamos previamente que a aprovação seria feita via email e respondido em 48h, lembra?

Apresentadora: Laura Cunha – RD