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BIBLIOTECA DE TREINAMENTOS

Role Play de atendimento
1h9min

#70 | Como realizar um Role Play remoto com o seu time de atendimento

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#70 | Como realizar um Role Play remoto com o seu time de atendimento

Em abril de 2020, organizamos uma série de conteúdos focados em facilitar a operação da sua agência em um formato home office.

Uma das ações que mais nos gera resultados são os roleplays em vendas e em CS.

Muitos dos nossos parceiros que ainda não possuem essa rotina na agência nos pediram mais informações e foi quando convidamos a Letícia Rodrigues, gerente de Enablement de CS aqui na RD Station, para explicar como eles estruturam e organizam um role play remoto com os times de atendimento da empresa.

Convidada: Letícia Rodrigues

Host: Priscilla Aimett

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1h9min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 07/04/2021

aprimorar conversão de vendas
1h15min

Como otimizar o seu funil de vendas para aumentar as conversões em cada etapa

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Como otimizar o seu funil de vendas para aumentar as conversões em cada etapa

Como otimizar o seu funil de vendas para aumentar as conversões em cada etapa
Descrição
O ano voou e aquele prospect que estava conversando com você em maio ainda está dando um show de cansaço. Check?

Aqui na RD já identificamos que um funil de vendas bem feito possui uma série de “alertas”, desde aqueles que demonstram que você está no caminho certo, até os que demonstram que a venda está um pouquinho mais distante do que o esperado.

Para isso, é necessário saber dentro de cada fase do funil, quais são aquelas ações que poderão acelerar seu processo de venda e quais as que vão te deixar estagnado.

Convidamos nosso consultor expert João Justo, para nos ensinar quais são esses termômetros e como agir tendo eles em vista.

Você também aprenderá:
1) Quais são e como aumentar as chances de conversão em cada etapa do funil de vendas;
2) Como identificar quando o seu lead/prospect tem mais ou menos chances de avançar para a próxima etapa;
3) Como demonstrar valor para o seu cliente para fechar o contrato agora no final do ano.

Palestrante: João Justo, Consultor de Novos Negócios

Material Complementar: PPT

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1h15min

Categoria: Webinar

Assunto: Vender mais

Indicado para: Vendedores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 22/10/2020

Contorno de Objeções
1h

Sabatina de Vendas: Como converter objeções de empresas resistentes ao Marketing Digital

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Sabatina de Vendas: Como converter objeções de empresas resistentes ao Marketing Digital

Você ira aprender:

– Como se preparar adequadamente para conversar com um cliente mais “resistente”;
– Quais as objeções mais comuns dos clientes que não acreditam no Marketing Digital como parte da força de vendas;
– Como fazer um roleplay com seu time e pares da área comercial.

Apresentação: Tainah Subtil e Larissa Calile – RD

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1h

Categoria: Webinar

Assunto: Onboarding de colaboradores de vendas

Indicado para: Vendedores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 16/07/2020

Estratégias de Vendas
53min

Vendas de alta performance na prática

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Vendas de alta performance na prática

Felipe Coelho vem trazer o conteúdo focado em aumentar exponencialmente a performance da área comercial da sua agência. Por meio de frameworks que irão facilitar e otimizar o processo comercial, além de descomplicar a passagem de etapas do seu funil.

Palestrante convidado: Felipe Coelho, Go to Market na a.b.seed Ventures

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53min

Categoria: Webinar

Assunto: Vender mais

Indicado para: Vendedores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 04/03/2020

RD Station Light
55min

Como usar o Light na construção do Pipeline – Como gerenciar para upgrade

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Como usar o Light na construção do Pipeline – Como gerenciar para upgrade

Neste treinamento você vai aprender:

1) Principais estratégias de vendas para prospects com grande potencial;
2) Qual o perfil ideal para o RD Station Marketing Light;
3) Quais as dicas para realizar um upgrade para premium.

Apresentador: Caio Vidal

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55min

Categoria: Webinar

Assunto: Vender mais

Indicado para: Vendedores

Nivel: Intermediário