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O cliente quer cancelar, e agora?

O cancelamento de um contrato não é o tipo de decisão que acontece da noite pro dia e são muitos os fatores que podem influenciar nessa questão. Por isso, é importante estar um passo à frente e perceber quando um cliente está propício à suspensão.

Neste vídeo, a Francielle Gonçalves, Analista de retenção na RD e Co-Criadora do podcast @reterecrescer, explica 3 sinais comuns que o cliente apresenta quando está prestes a cancelar e como reverter essa escolha a tempo.

O segundo semestre de 2021 está prestes a começar, e este é um momento muito oportuno para analisar o desempenho das estratégias de marketing e vendas e realizar um planejamento consistente para alcançar os resultados desejados para o ano.

Na Aula com Especialista de hoje, a Schirle Fraga, Gerente de Sucesso para Parceiros na RD, ajuda você com algumas dicas fundamentais para apresentar a performance e os próximos passos para os clientes da sua agência.

Confira!

Pintou contrato novo na agência?

🥳🎉💰🍾🚀

E agora, o que fazer?

😱🤪🤔🤯😰

Sem pânico! Porque o @jocianobrait, especialista em implementação na RD, trouxe 3 dicas para ajudar a sua empresa a fazer uma implementação de sucesso com clientes novos. 😎

Dá só uma olhada!

Em todo processo de vendas há objeções, faz parte! 🤷🏻

Mas existem alguns gatilhos que ajudam a identificar e saber como contorná-las com cuidado e inteligência.

A Francielle Gonçalves, analista de retenção na RD, coloca isso em prática diariamente e hoje, ela compartilhou 3 maneiras de usar a objeção como aliada na hora de construir uma solução para o cliente.

Confira!

Como vocês já sabem, estamos seeempre convidando os nossos RDoers para dividir conhecimento e métodos testados e comprovados!
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Hoje, trouxemos a Laura Nunes para compartilhar a experiência dela como implementadora de RD Station para parceiros e clientes finais. Confira as dicas valiosas dela para criar um diagnóstico que garanta a entrega de resultados a curto prazo.

Especialista explica: Plano Pro ou Light?

Por que oferecer o RD Station Marketing Pro se o preço do Light é mais atrativo?🤔

Diferente do plano Light, que é ideal para o início das capturas de contato, o Pro acaba oferecendo oportunidades de negócios ainda melhores para seus clientes. 📈

Entenda melhor essa diferença com a Piera Guiglielmin, gerente de sucesso de parceiros aqui na RD Station! 😎

Será que 2021 começou mesmo na sua agência? 🤔
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Na Aula com Especialista de hoje, a Schirle Fraga – Gerente de Sucesso para Parceiros aqui na RD Station, dá dicas de ações que você pode aplicar com seus clientes para gerar resultados rápidos 🤓
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E ah, quer mais? Marque já um call com o gerente de sucesso da sua agência 🤑😊

Você sabe o que é saudabilidade das contas e porque acompanhá-la é extremamente importante para sua agência? 🤔😯
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Na Aula com Especialista de hoje, Renata Preto – Gerente de Sucesso para Parceiros aqui na RD, nos conta como garantir a saúde positiva de todas as contas 🤓🗣✨

Convidada: Renata Preto

Quer aumentar o número de leads gerados pela sua agência?
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Débora Gozzi é Partner Customer Success na RD e especialista quando o assunto é geração de leads. Na Aula com Especialista de hoje, ela nos ajuda com estratégias criativas para atrair novos contatos. Aproveite essas dicas para aumentar o números de leads da sua agência. Assista agora mesmo!

Quer saber quais ações você pode tomar para prevenir churn na sua agência?
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Agência nenhuma quer ver os clientes indo embora, por isso na Aula com Especialista de hoje a Larissa Cabral, Partner Customer Success na RD, te ajuda a construir o Checklist do Risco e a entender como ele pode te ajudar a evitar perda de clientes.

Ei, parceiro! Já sabe como usar o WhatsApp nas sua estratégia de conversão de leads? Na Aula com Especialista de hoje com Caique Jesus, Partner Customer Success aqui na RD, compartilha 3 passos simples que vão te permitir iniciar um novo canal de aquisição de leads e melhorar ainda mais seus resultados em conversões.

Palestrante Convidado: Caique Jesus, Partner Customer Success na RD

O momento atual requer que reinventemos a forma como nos relacionamos com nossos clientes. Para ajudar a sua agência a reter clientes e aumentar as chances de renovação de contrato, convidamos nossa Partner Customer Success Isabela Pereira (@isalourencop) para compartilhar dicas valiosas de como transformar sua área de atendimento/CS em uma aliada essencial para esse período.

Palestrante: Isabela Pereira, Partner Customer Success Manager

Na Aula com Especialista de hoje Felipe Dalcarobo (@odalcarobo) Partner Customer Success da RD compartilha três dicas importantíssimas para gerar valor aos seus clientes neste momento. Assista agora no nosso IGTV.

Palestrante: Felipe Dalcarobo, Partner Customer Success Manager.

André Cintra, CEO da Agência Post Digital que atende o nicho de Saúde, compartilha o que está fazendo para atender clientes deste segmento neste momento.

Apresentação: André Cintra – Agência Post Digital

Carina Oiticica, Sócia da Agência Yellow Kitte que atende o nicho de Turismo, compartilha o que está fazendo para atender clientes deste segmento neste momento.

Apresentação: Carina Oiticica – Agência Yellow Kitte

Rodrigo Lóssio, CEO da Dialetto que atende o nicho de Tecnologia & Inovação, compartilha o que está fazendo para atender clientes deste segmento neste momento.

Apresentação: Rodrigo Lóssio – Dialetto

Se você não quer mais depender da sorte para gerar os primeiros resultados para um novo cliente na sua agência, a Juliana Gama – nossa especialista de hoje,te apresenta o PAR “Programa de Aceleração de Resultados”. Aqui está o passo a passo para você aproveitar o PAR e gerar valor para seus clientes desde as primeiras entregas.

Apresentação: Juliana Gama – RD

Quer saber como usar a Black Friday para bater sua meta de Geração de Demanda Recorrente? Pensando em como te ajudar a utilizar essa data de forma estratégica na sua agência, a Aula com Especialista de hoje com a @debora_rmg tem algumas dicas.

Apresentadora: Débora Gozzi

Hoje, Diego Freire, CEO da @huggy.io, vai te apresentar 3 dicas para você otimizar seu processo de atendimento

Apresentador: Diego Freire da Huggy.io

“Quer vender produtos Enterprise mas ainda tem dúvidas quanto ao escopo de serviço?

Aqui vai o nosso parceiro @tickspatricksilva, Head de Inovação na @paes.digital compartilhando seu conhecimento!”

Apresentador: Patrick Silva da Paes Digital