BIBLIOTECA DE TREINAMENTOS

Existe uma série de fatores que precisam ser levados em conta na hora de estruturar o time de uma agência. Pensando nisso, convidamos a Michelle Doherty, sócia-diretora da agência parceira Melhor Comunicação, para ensinar como conduzir esse processo de forma saudável e promovendo o bem-estar e motivação do seu time.

Quer saber por onde começar a organizar a estrutura de times da sua agência? Então acompanhe esta trilha!

O que você vai aprender:

● O que levar em conta na hora de estruturar o time da agência?

● Como organizar a estrutura da agência?

● Na prática: por onde começar?

Mesmo em meio a tantas demandas, entregas e processos, a comunicação do seu time precisa gerar conexão com o cliente, garantindo uma ótima experiência no serviço prestado a ele.

Mas como definir a melhor forma de se comunicar com o cliente? É o que o Caue Guimaraes, da Salsa Comunicação ensina nessa trilha. Aqui, você vai aprender como ter uma comunicação mais eficiente e agregar valor no serviço que você presta no dia-a-dia, como conectar a comunicação com os processos e rotinas de atendimento e, ainda, torná-la um entregável.

Uma boa comunicação é essencial no mundo dos negócios, mas também no nosso dia-a-dia. Mas o que é se comunicar bem? Nesta trilha, convidamos a Camely Rabelo, Co-fundadora da Escola Exchange, para ensinar como se comunicar bem através da Programação Neurolinguística (PNL).

Veja o que você vai aprender aqui:

• Técnicas de PNL para desenvolver as principais skills de comunicação;
• Como fazer rapport e sua importância para uma boa comunicação;
• Como compreender diferentes perfis comportamentais e saber se comunicar com cada um;
• Como ter uma comunicação mais eficiente em qualquer contexto.

Vamos lá?

O Facebook Ads é uma das principais ferramentas de mídia paga no mercado, responsável por anúncios nas redes sociais Facebook e Instagram. Por isso, é fundamental criar e otimizar campanhas de sucesso na plataforma, se o seu objetivo é atrair e converter os leads certos para o seu negócio.

Quer saber como começar a criar suas campanhas de tráfego pago ou melhorar as que sua agência já faz? Para te ajudar, convidamos o Marcus Gomes, CEO da agência WaveMaker, para te ensinar a criar e otimizar uma campanha de sucesso.

O Turnover é um dos principais fantasmas na vida de líderes e gestores quando o assunto é gestão de pessoas. É para te ajudar a combater esse desafio – que afeta toda agência – que criamos esta trilha.

Este é um conteúdo elaborado pelo time de Talent Management da RD e apresentado pela Carolina Lima, Gerente de HR Business Partner por aqui. O mais legal é que nele você acompanha a experiência da RD Station frente a esse desafio e pode conferir as boas práticas já implementadas “em casa” e que podem ser replicadas na agência para combater o problema do Turnover.

Veja o que você vai aprender:

• Qual o impacto do Turnover nas agências e os desafios de manter talentos no ecossistema de tecnologia?
• Quais as prováveis causas de Turnover na agência?
• Como replicar na minha agência os aprendizados e práticas da RD Station?

Você sabe a importância da estruturação da sua área comercial e como isso impacta diretamente nos resultados da sua agência?

Nesta trilha, iremos compartilhar a importância da estruturação do seu comercial trazendo algumas dicas de como você pode se organizar para estruturar o seu time. Vamos lá?

O que você vai aprender:

● Por que estruturar a área comercial da sua agência: acompanhar o passado, organizar o presente e desenhar o futuro;

● Como definir o seu modelo de atuação e modelos de organograma de vendas;

● Quais são os canais de aquisição eficientes para o seu negócio.

Trilha: Como mensurar e analisar os resultados dos seus clientes.

Você pode ter processos internos bem definidos junto ao seu time, conversões incríveis nos materiais criados para seu cliente e resultados fantásticos nas taxas dos e-mails. Se ainda assim você não souber mensurar esses dados e analisar o que pode ser melhorado, suas campanhas podem sofrer no médio prazo.

Nessa trilha você aprenderá como e quando encontrar informações no RD Station Marketing para transformá-los em resultados.

O que você vai aprender:

• Como fazer um bom diagnóstico dos resultados obtidos com as últimas entregas para seu cliente;
• Passo a passo para criação de um acompanhamento de resultados eficaz;
• Como utilizar o dashboard de acompanhamento de resultados e outros materiais úteis.

Trilha: Como montar e aprimorar o seu funil de vendas.

Existem muitos gatilhos e ações a serem realizadas no dia a dia do vendedor para que um lead caminhe mais rapidamente dentro do funil.

Um fato é: ter um funil de vendas com gatilhos e fases claras, farão do seu tempo médio de vendas um processo ainda mais eficaz e produtivo.

Quer ver como montar e fazer melhorias no seu funil na prática? Acompanhe este curso rápido e implemente as ações hoje mesmo!

O que você vai aprender:

• Funil do Marketing x Funil de Vendas;
• Gatilhos e como implementar a entrada do lead em cada etapa do funil;
• Garantia de execução: como fazer com que sua equipe execute;