Como estruturar um time de sucesso para a sua agência

BIBLIOTECA DE TREINAMENTOS
- Estruturar o comercialGeração de LeadsGerar demanda para agênciaGestão da AgênciaGestão de PessoasOnboarding de colaboradores de atendimentoOnboarding de colaboradores de vendasOnboarding de novos clientesPrograma de Parceiros RDRD Station CRMRelacionamento com leadsReter clientesVender maisWarm Up Prêmio de Agências
Como estruturar um time de sucesso para a sua agência
Existe uma série de fatores que precisam ser levados em conta na hora de estruturar o time de uma agência. Pensando nisso, convidamos a Michelle Doherty, sócia-diretora da agência parceira Melhor Comunicação, para ensinar como conduzir esse processo de forma saudável e promovendo o bem-estar e motivação do seu time.
Quer saber por onde começar a organizar a estrutura de times da sua agência? Então acompanhe esta trilha!
O que você vai aprender:
● O que levar em conta na hora de estruturar o time da agência?
● Como organizar a estrutura da agência?
● Na prática: por onde começar?
Categoria: Partner Academy
Assunto: Gestão de Pessoas
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Básico
Realizado no dia: 31/03/2022
Como melhorar a comunicação da agência e aprimorar a experiência do cliente?
Como melhorar a comunicação da agência e aprimorar a experiência do cliente?
Mesmo em meio a tantas demandas, entregas e processos, a comunicação do seu time precisa gerar conexão com o cliente, garantindo uma ótima experiência no serviço prestado a ele.
Mas como definir a melhor forma de se comunicar com o cliente? É o que o Caue Guimaraes, da Salsa Comunicação ensina nessa trilha. Aqui, você vai aprender como ter uma comunicação mais eficiente e agregar valor no serviço que você presta no dia-a-dia, como conectar a comunicação com os processos e rotinas de atendimento e, ainda, torná-la um entregável.
Categoria: Partner Academy
Assunto: Gestão de Pessoas
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Básico
Realizado no dia: 20/01/2022
Como desenvolver uma comunicação mais eficiente com a Programação Neurolinguística?
Como desenvolver uma comunicação mais eficiente com a Programação Neurolinguística?
Uma boa comunicação é essencial no mundo dos negócios, mas também no nosso dia-a-dia. Mas o que é se comunicar bem? Nesta trilha, convidamos a Camely Rabelo, Co-fundadora da Escola Exchange, para ensinar como se comunicar bem através da Programação Neurolinguística (PNL).
Veja o que você vai aprender aqui:
- Técnicas de PNL para desenvolver as principais skills de comunicação;
- Como fazer rapport e sua importância para uma boa comunicação;
- Como compreender diferentes perfis comportamentais e saber se comunicar com cada um;
- Como ter uma comunicação mais eficiente em qualquer contexto.
Vamos lá?
Categoria: Partner Academy
Assunto: Gestão de Pessoas
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Básico
Realizado no dia: 20/01/2022
Como planejar e implementar uma campanha de Facebook Ads?
Como planejar e implementar uma campanha de Facebook Ads?
O Facebook Ads é uma das principais ferramentas de mídia paga no mercado, responsável por anúncios nas redes sociais Facebook e Instagram. Por isso, é fundamental criar e otimizar campanhas de sucesso na plataforma, se o seu objetivo é atrair e converter os leads certos para o seu negócio.
Quer saber como começar a criar suas campanhas de tráfego pago ou melhorar as que sua agência já faz? Para te ajudar, convidamos o Marcus Gomes, CEO da agência WaveMaker, para te ensinar a criar e otimizar uma campanha de sucesso.
Categoria: Partner Academy
Assunto: Gerar demanda para agência
Indicado para: Analista de marketing
Nivel: Básico
Realizado no dia: 16/12/2021
Retenção de Talentos: como proporcionar uma jornada significativa e reduzir o Turnover da sua agência?
Retenção de Talentos: como proporcionar uma jornada significativa e reduzir o Turnover da sua agência?
O Turnover é um dos principais fantasmas na vida de líderes e gestores quando o assunto é gestão de pessoas. É para te ajudar a combater esse desafio – que afeta toda agência – que criamos esta trilha.
Este é um conteúdo elaborado pelo time de Talent Management da RD e apresentado pela Carolina Lima, Gerente de HR Business Partner por aqui. O mais legal é que nele você acompanha a experiência da RD Station frente a esse desafio e pode conferir as boas práticas já implementadas “em casa” e que podem ser replicadas na agência para combater o problema do Turnover.
Veja o que você vai aprender:
- Qual o impacto do Turnover nas agências e os desafios de manter talentos no ecossistema de tecnologia?
- Quais as prováveis causas de Turnover na agência?
- Como replicar na minha agência os aprendizados e práticas da RD Station?
Categoria: Partner Academy
Assunto: Gestão de Pessoas
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Básico
Realizado no dia: 26/11/2021
Por que e como estruturar o time comercial da sua agência
Por que e como estruturar o time comercial da sua agência
Você sabe a importância da estruturação da sua área comercial e como isso impacta diretamente nos resultados da sua agência?
Nesta trilha, iremos compartilhar a importância da estruturação do seu comercial trazendo algumas dicas de como você pode se organizar para estruturar o seu time. Vamos lá?
O que você vai aprender:
● Por que estruturar a área comercial da sua agência: acompanhar o passado, organizar o presente e desenhar o futuro;
● Como definir o seu modelo de atuação e modelos de organograma de vendas;
● Quais são os canais de aquisição eficientes para o seu negócio.
Categoria: Partner Academy
Assunto: RD Station CRM
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Básico
Realizado no dia: 28/10/2021
Trilha: Como mensurar e analisar os resultados dos seus clientes.
Trilha: Como mensurar e analisar os resultados dos seus clientes.
Trilha: Como mensurar e analisar os resultados dos seus clientes.
Você pode ter processos internos bem definidos junto ao seu time, conversões incríveis nos materiais criados para seu cliente e resultados fantásticos nas taxas dos e-mails. Se ainda assim você não souber mensurar esses dados e analisar o que pode ser melhorado, suas campanhas podem sofrer no médio prazo.
Nessa trilha você aprenderá como e quando encontrar informações no RD Station Marketing para transformá-los em resultados.
O que você vai aprender:
- Como fazer um bom diagnóstico dos resultados obtidos com as últimas entregas para seu cliente;
- Passo a passo para criação de um acompanhamento de resultados eficaz;
- Como utilizar o dashboard de acompanhamento de resultados e outros materiais úteis.
Categoria: Partner Academy
Assunto: Reter clientes
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 26/01/2021
Trilha: Como montar e aprimorar o seu funil de vendas
Trilha: Como montar e aprimorar o seu funil de vendas
Trilha: Como montar e aprimorar o seu funil de vendas.
Existem muitos gatilhos e ações a serem realizadas no dia a dia do vendedor para que um lead caminhe mais rapidamente dentro do funil.
Um fato é: ter um funil de vendas com gatilhos e fases claras, farão do seu tempo médio de vendas um processo ainda mais eficaz e produtivo.
Quer ver como montar e fazer melhorias no seu funil na prática? Acompanhe este curso rápido e implemente as ações hoje mesmo!
O que você vai aprender:
- Funil do Marketing x Funil de Vendas;
- Gatilhos e como implementar a entrada do lead em cada etapa do funil;
- Garantia de execução: como fazer com que sua equipe execute;
Categoria: Partner Academy
Assunto: Estruturar o comercial
Indicado para: Gestores
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 20/01/2021