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BIBLIOTECA DE TREINAMENTOS

Inbound Marketing
30min

Como fazer a análise e aprimoramento de conteúdo em Inbound Marketing?

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Como fazer a análise e aprimoramento de conteúdo em Inbound Marketing?

Você analisa os resultados da sua estratégia de conteúdo, promovendo melhorias e readequando o seu planejamento?

A produção de conteúdo não termina quando os materiais são publicados, mas muita gente acaba não adicionando ao processo uma etapa muito importante: a análise do conteúdo.

Por isso convidamos a Renata Menezes, coordenadora de conteúdo da agência parceira Yellow Kite para ensinar os principais pilares de uma análise de conteúdo com foco na otimização de resultados e geração de insights para melhorias constantes.

O que você vai aprender:

● O que é análise de conteúdo e quais métricas acompanhar a cada material disponibilizado;

● Entendendo as métricas e acompanhando os resultados em uma análise completa;

● Como identificar aprendizados com os dados e aplicá-los no planejamento e produção de conteúdo.

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30min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Gerar demanda para agência

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 30/09/2021

Inbound Marketing
30 min

Como fazer um planejamento de conteúdo em Inbound Marketing?

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Como fazer um planejamento de conteúdo em Inbound Marketing?

O planejamento de conteúdo começa muito antes da definição do tema. Há uma série de critérios que precisam ser levados em conta na hora de definir as suas estratégias e a dos seus clientes: persona, objetivos, contexto e muito mais!

Planejar é um momento essencial para que os conteúdos façam sentido e gerem os resultados esperados. Por isso, convidamos a Renata Menezes, coordenadora de conteúdo da agência parceira Yellow Kite para ensinar sobre essa importante etapa do inbound marketing: o planejamento de conteúdo.

O que você vai aprender:

● Como fazer um planejamento com foco na produção recorrente de conteúdos que garantem resultados;

● Como construir um conteúdo que se diferencie da concorrência e gere valor;

● O que é preciso garantir no planejamento de conteúdo para contemplar as várias fases da jornada do cliente.

 

Vamos lá?

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30 min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 30/09/2021

Retenção
30mins

Rotinas de retenção: o básico que você precisa saber para reter os seus clientes.

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Rotinas de retenção: o básico que você precisa saber para reter os seus clientes.

Já ouviu falar que reter os clientes atuais é mais barato do que atrair novos clientes? Essa afirmação é tão verdadeira que chamamos a Francielle Gonçalves, Analista de Retenção na RD Station, para ensinar os principais pilares de uma rotina comercial com foco na retenção de clientes.

Neste treinamento, você aprenderá de forma prática e rápida a otimizar a sua estratégia de vendas, estruturando uma rotina de atendimento para manter os clientes na sua base.

O que você vai aprender:

● Briefing e Planejamento para um rotina de atendimentos com foco em retenção de clientes;

● Como fazer um kick-off e revisar de resultados;

● Mapeamento de riscos e processos de retenção.

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30mins

Categoria: Partner Academy

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 26/08/2021

Processos
30mins

Processos em vendas: Por que e como implementar um playbook?

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Processos em vendas: Por que e como implementar um playbook?

Estruturar o processo de vendas é fundamental para quem quer alavancar a sua performance comercial. Pensando nisso, convidamos a Carolina Fraga, especialista em processos na RD Station, para ensinar a importância de ter um playbook de vendas.

Se você quer aprender sobre como registrar as etapas do processo comercial e a sua metodologia de vendas, além de promover melhorias contínuas no atendimento da sua agência, esse treinamento é para você!

O que você vai aprender:

● Por que implementar um playbook no processo de vendas?

● Como estruturar o playbook?

● Como implementar com a equipe de vendas?

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30mins

Categoria: Partner Academy

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 26/08/2021

RD Station Marketing
30mins

Como construir, ativar e otimizar suas estratégias de atração com o RD Station Marketing.

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Como construir, ativar e otimizar suas estratégias de atração com o RD Station Marketing.

Atrair, converter, relacionar e analisar são os pilares do Inbound Marketing, cada uma das etapas tem um papel fundamental na jornada de compra do cliente.

Por isso, criar e otimizar suas estratégias é fundamental para você ter um funil de marketing e vendas saudável, rentável, mensurável e escalável. Neste treinamento apresentamos como você pode fazer isso de forma prática e rápida, mostrando um passo a passo dentro do RD Station Marketing.

O que você vai aprender:

● Construção e funcionalidades para atração de leads;

● Geração de novos leads através dessas criações;

● Criação de uma estratégia de relacionamento com os novos leads gerados.

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30mins

Categoria: Partner Academy

Assunto: Gerar demanda para agência

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 22/07/2021

RD Station CRM
30mins

Serviço de vendas com RD Station CRM.

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Serviço de vendas com RD Station CRM.

Nem sempre para vender mais basta contratar mais vendedores. Muito pelo contrário. As vezes, ter um processo comercial bem estruturado é o suficiente para alavancar sua performance de vendas.

Pensando nisso, convidamos o Marcão Andrade, CEO da 8DPro, para mostrar como estruturar um modelo de Serviço de Vendas para a sua agência provar valor do funil de Marketing e Vendas com apoio do RD Station CRM.

O que você vai aprender:

● Mapeamento e diagnóstico do processo de vendas;
● Modelos de serviços de vendas;
● Como tornar o modelo rentável para sua agência.

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30mins

Categoria: Partner Academy

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 22/07/2021

Negociação
30mins

Trilha: Negociação aplicada à vendas. Contornando objeções e garantindo o sim do cliente!

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Trilha: Negociação aplicada à vendas. Contornando objeções e garantindo o sim do cliente!

Trilha: Negociação aplicada à vendas. Contornando objeções e garantindo o sim do cliente!

Se você sente que realiza ações comerciais dentro da agência sem muito processo ou sem saber ao certo se esse é o melhor formato, vai adorar passar por toda essa trilha.

Aqui você terá acesso a metodologias de VENDAS com ações desenvolvidas pela Winning by Design e testadas e aprovadas pelas melhores empresas do mundo todo.

O que você vai aprender:

  • O básico bem feito antes da negociação: do briefing à proposta;
  • Hacks de fechamento e Follow Ups;
  • Como contornar as objeções para garantir o “sim” do cliente em prospecção.
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30mins

Categoria: Partner Academy

Assunto: Vender mais

Indicado para: Vendedores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 18/05/2021

Gestão de Times
30mins

Trilha: Como coordenar times de atendimento aos clientes da agência.

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Trilha: Como coordenar times de atendimento aos clientes da agência.

Trilha: Como coordenar times de atendimento aos clientes da agência.

Fazer uma gestão eficiente dos seus clientes garantindo a satisfação, entregas e resultados envolve muito mais do que boas estratégias de marketing. Ter um time de atendimento de alta performance é crucial para manter o cliente dentro de casa.

Nessa trilha, você terá acesso a um framework completo, do planejamento a execução, utilizado aqui na RD que irá te ajudar nesse desafio.

O que você vai aprender:

  • Planejamento | Por que criar uma rotina de acompanhamento de entregas pode te ajudar a gerar mais valor pro seu cliente;
  • Operação | Quais processos internos te ajudam a garantir essa operação e como criá-los;
  • Execução | Primeiros passos para aplicação prática dessa rotina de entrega de sucesso para o seu cliente na sua agência.
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30mins

Categoria: Partner Academy

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 18/05/2021

Trilha: Gestão
22min

Trilha: Como organizar um Onboarding para novos funcionários da agência

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Trilha: Como organizar um Onboarding para novos funcionários da agência

Trilha: Como organizar um onboarding para novos funcionários da agência.

Garantir um bom onboarding do novo funcionário da agência, não só facilita nos primeiros dias de trabalho do colaborador, como faz que a pessoa se sinta bem-vinda à cultura da empresa e aumenta consideravelmente a retenção de talentos da sua agência.

Nessa trilha, você terá acesso a metodologias e ações que já comprovamos serem eficazes na RD Station, agora organizadas para a realidade de agências.

Vamos lá?

O que você vai aprender:

  • O que é e porquê fazer um onboarding de novos funcionários;
  • Qual o passo a passo para você aplicar na sua agência;
  • Como medir o sucesso do seu funcionário e alinhar expectativas.
Acessar Trilha
22min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 30/03/2021

Trilha: Atendimento
50min

Trilha: Como fazer a implementação de um projeto de Inbound com clientes novos

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Trilha: Como fazer a implementação de um projeto de Inbound com clientes novos

Trilha: Como fazer a implementação de um projeto de Inbound com clientes novos.

A entrada de um cliente novo na agência é um marco muito importante para ambas as empresas.

Cliente e agência passam as primeiras semanas e meses analisando o que deu certo ou não e como fazer a parceria funcionar em um longo prazo.

Exatamente por isso que criamos esta trilha! Ao assisti-la, você saberá o que deve fazer nos primeiros meses com o cliente para que a ansiedade dos primeiros dias deem espaço para resultados reais.

Vamos lá?

O que você vai aprender:

  • Como realizar uma preparação adequada e fazer um diagnóstico assertivo dos objetivos e necessidades do seu cliente;
  • Quais são cada uma das fases e ações necessárias durante a fase de implementação;
  • Como gerar valor no trabalho da agência identificando os resultados obtidos e apresentando o que é mais importante.
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50min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Onboarding de novos clientes

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 30/03/2021

Trilha: Vendas
33min

Trilha: Como fazer upsell RD Station Light para PRO

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Trilha: Como fazer upsell RD Station Light para PRO

Trilha: Como fazer upsell RD Station Light para PRO

Esta trilha foi desenhada com o objetivo de te ajudar a identificar clientes com alto potencial para upsell do RD Station Marketing, como nutri-los e avançar rumo a uma estratégia de Inbound Marketing completa para ele!

O que você vai aprender:

  • Fazer uma qualificação assertiva dos seus leads e base de clientes;
  • Como construir uma jornada para clientes de plano de entrada;
  • Como educar e nutrir os clientes de plano de entrada para upsell.
Acessar Trilha
33min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Vendedores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 26/01/2021

Trilha: Atendimento
55min

Trilha: Máquina de Inbound Marketing | Como definir e implementar processos

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Trilha: Máquina de Inbound Marketing | Como definir e implementar processos

Trilha: Máquina de Inbound Marketing | Como definir e implementar processos

De acordo com o Panorama de Agências Digitais 2021, estruturação de processos é o terceiro maior desafio que as empresas brasileiras enfrentam no dia a dia de uma operação.

Se este é um desafio que você também possui na sua agência, assista a essa trilha com informações rápidas e práticas de como estruturar, mapear e implementar processos que farão a diferença nos resultados da sua empresa.

O que você vai aprender:

  • Quais os pilares dos processos de Inbound Marketing para agências;
  • Como aumentar a produtividade, diminuir retrabalhos, garantir uma padronização e aumentar a qualidade das suas entregas;
  • Como garantir a implementação dos processo-chave, quais as ferramentas que auxiliarão no processo e qual a melhor forma de se realizar o acompanhamento das demandas.
Acessar Trilha
55min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 26/01/2021

Trilha: Atendimento
43min

Trilha: Como mensurar e analisar os resultados dos seus clientes.

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Trilha: Como mensurar e analisar os resultados dos seus clientes.

Trilha: Como mensurar e analisar os resultados dos seus clientes.

Você pode ter processos internos bem definidos junto ao seu time, conversões incríveis nos materiais criados para seu cliente e resultados fantásticos nas taxas dos e-mails. Se ainda assim você não souber mensurar esses dados e analisar o que pode ser melhorado, suas campanhas podem sofrer no médio prazo.

Nessa trilha você aprenderá como e quando encontrar informações no RD Station Marketing para transformá-los em resultados.

O que você vai aprender:

  • Como fazer um bom diagnóstico dos resultados obtidos com as últimas entregas para seu cliente;
  • Passo a passo para criação de um acompanhamento de resultados eficaz;
  • Como utilizar o dashboard de acompanhamento de resultados e outros materiais úteis.
Acessar Trilha
43min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 26/01/2021

Trilha: Atendimento
1h10min

Trilha: Estratégias básicas de sucesso | quais são e como aplicá-las aos seus clientes

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Trilha: Estratégias básicas de sucesso | quais são e como aplicá-las aos seus clientes

Trilha: Estratégias básicas de sucesso | quais são e como aplicá-las aos seus clientes.

Garantir as entregas mínimas de sucesso para os seus clientes é uma das principais formas de você garantir uma renovação e manter a rentabilidade do seu negócio. Aprenda quais são as estratégias básicas para realizar qualquer estratégia de sucesso e descubra como aplicá-las ao negócio dos seus clientes.

Vamos lá?

O que você vai aprender:

  • Apresentar um diagnóstico inicial das estratégias dos seus clientes.
  • Construir um plano de ação básico de acordo com os objetivos dos seus clientes.
  • Como acompanhar o plano de ação e estratégias para o cenário de cada cliente.
Acessar Trilha
1h10min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 22/01/2021

Trilha: Vendas
1h04min

Trilha: Briefing e Diagnóstico

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Trilha: Briefing e Diagnóstico

Trilha: Briefing e Diagnóstico

O Briefing e Diagnóstico é a porta de entrada do seu processo comercial. Aprenda como abri-la com o pé direito com dicas práticas e perguntas chaves para fazer aos seus prospects durante uma reunião. Além disso, entenda como uma reunião de Briefing e Diagnóstico pode te ajudar a contornar futuras objeções.

Vamos lá?

O que você vai aprender:

  • Por que fazer um bom diagnóstico dos seus clientes e por onde você deve começar.
  • Tipos de “perguntas-chaves” que se deve fazer aos prospects e dicas práticas de como aplicá-las ao seu pitch de vendas.
  • Conexão do briefing com as demais etapas do processo comercial e como ele pode te ajudar a contornar possíveis objeções.
Acessar Trilha
1h04min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Vendedores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 20/01/2021

Trilha: Vendas
39min

Trilha: Solução e Proposta

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Trilha: Solução e Proposta

Trilha: Solução e Proposta

Aprenda como aproveitar as informações coletadas na sua reunião de Briefing e Diagnóstico com o prospect para construir uma solução que vai resolver as dores do seu cliente. Além de hacks e dicas que irão te ajudar a fazer melhores negociações e garantir aquele fechamento certeiro.

Vamos lá?

O que você vai aprender:

  • Como gerar valor para a solução apresentada.
  • Como aplicar os dados do Briefing na sua proposta.
  • Hacks de fechamento e Follow Ups.
Acessar Trilha
39min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Vendedores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 20/01/2021

Trilha: Vendas
33min

Trilha: Precificação

MAIS INFORMAÇÕES

Trilha: Precificação

Trilha: Precificação

Aprenda sobre o processo de precificação com uma metodologia completa e que vai mais do que somente analisar o que a concorrência pratica.

Nessa trilha, você terá acesso a metodologias, ferramentas e modelos que vão ajudá-lo planejar o crescimento do seu negócio.

Vamos lá?

O que você vai aprender:

  • Como identificar a real rentabilidade do seu negócio e utilizar a precificação adequada para o crescimento que espera;
  • Como fazer um planejamento estratégico que definirá o pricing de cada escopo;
  • Como gerar valor e autoridade atuando com o pricing que se adequa à sua realidade.
Acessar Trilha
33min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Vendedores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 20/01/2021

Trilha: Vendas
1h40min

Trilha: Como estruturar o time comercial da sua agência

MAIS INFORMAÇÕES

Trilha: Como estruturar o time comercial da sua agência

Trilha: Como estruturar o time comercial da sua agência.

A definição de uma área comercial exigirá que você tenha conhecimento em metodologias, processos, gestão, métricas e um punhado de adaptação.

Nessa trilha, você terá acesso a todos esses temas ministrados pelos especialistas da RD em cada um dos tópicos explicando no detalhe como ter uma área de vendas de sucesso.

Vamos lá?

O que você vai aprender:

  • Por que estruturar uma área comercial na minha agência: acompanhar o passado, organizar o presente e desenhar o futuro.
  • Como estruturar os processos na sua área comercial e quais os indicadores que devem estar atrelados a eles;
  • Quais são as rotinas e ações comuns de um gestor comercial com um time de alta performance.
Acessar Trilha
1h40min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 20/01/2021

Trilha: Vendas
42min

Trilha: Como montar e aprimorar o seu funil de vendas

MAIS INFORMAÇÕES

Trilha: Como montar e aprimorar o seu funil de vendas

Trilha: Como montar e aprimorar o seu funil de vendas.

Existem muitos gatilhos e ações a serem realizadas no dia a dia do vendedor para que um lead caminhe mais rapidamente dentro do funil.

Um fato é: ter um funil de vendas com gatilhos e fases claras, farão do seu tempo médio de vendas um processo ainda mais eficaz e produtivo.

Quer ver como montar e fazer melhorias no seu funil na prática? Acompanhe este curso rápido e implemente as ações hoje mesmo!

O que você vai aprender:

  • Funil do Marketing x Funil de Vendas;
  • Gatilhos e como implementar a entrada do lead em cada etapa do funil;
  • Garantia de execução: como fazer com que sua equipe execute;
Acessar Trilha
42min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 20/01/2021