Como estruturar um time de sucesso para a sua agência

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Como estruturar um time de sucesso para a sua agência
Existe uma série de fatores que precisam ser levados em conta na hora de estruturar o time de uma agência. Pensando nisso, convidamos a Michelle Doherty, sócia-diretora da agência parceira Melhor Comunicação, para ensinar como conduzir esse processo de forma saudável e promovendo o bem-estar e motivação do seu time.
Quer saber por onde começar a organizar a estrutura de times da sua agência? Então acompanhe esta trilha!
O que você vai aprender:
● O que levar em conta na hora de estruturar o time da agência?
● Como organizar a estrutura da agência?
● Na prática: por onde começar?
Categoria: Partner Academy
Assunto: Gestão de Pessoas
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Básico
Realizado no dia: 31/03/2022
Como estruturar o processo comercial para a sua agência ter um crescimento previsível?
Como estruturar o processo comercial para a sua agência ter um crescimento previsível?
Um processo comercial bem estruturado proporciona a visão completa do seu ciclo de vendas, ajudando a identificar gargalos nas etapas do funil, avançar com oportunidades e ter previsibilidade de receita para o futuro.
Pensando nisso, convidamos a Sara Faria, Executiva de Contas do RD Station CRM para ensinar como estruturar um processo comercial que ajude a mapear gargalos de conversão, avaliar a eficiência do seu time de vendas e planejar o crescimento previsível da agência. E ainda, você aprenderá também como colocar tudo isso em prática em uma ferramenta de vendas!
Categoria: Partner Academy
Assunto: Estruturar o comercial
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Básico
Realizado no dia: 24/02/2022
Previsibilidade de receita: do diagnóstico do cliente aos indicadores de vendas
Previsibilidade de receita: do diagnóstico do cliente aos indicadores de vendas
Você sabe em quais etapas do funil de vendas está perdendo oportunidades? Ou quais indicadores utilizar para prever a eficiência do processo comercial e a entrada de novos clientes no futuro?
A previsibilidade de receita é resultado da combinação de um processo comercial bem estruturado com a gestão eficiente do funil e das atividades de vendas. Pensando nisso, convidamos a Sara Faria, Executiva de Contas do RD Station CRM para ensinar como alcançar a previsibilidade de receita através de um bom gerenciamento do funil de vendas e do uso assertivo de dados.
Quer saber como colocar tudo isso em prática na sua agência, com o apoio de uma ferramenta de vendas? Então acompanhe essa trilha!
Categoria: Partner Academy
Assunto: Estruturar o comercial
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Básico
Realizado no dia: 24/02/2022
Como melhorar a comunicação da agência e aprimorar a experiência do cliente?
Como melhorar a comunicação da agência e aprimorar a experiência do cliente?
Mesmo em meio a tantas demandas, entregas e processos, a comunicação do seu time precisa gerar conexão com o cliente, garantindo uma ótima experiência no serviço prestado a ele.
Mas como definir a melhor forma de se comunicar com o cliente? É o que o Caue Guimaraes, da Salsa Comunicação ensina nessa trilha. Aqui, você vai aprender como ter uma comunicação mais eficiente e agregar valor no serviço que você presta no dia-a-dia, como conectar a comunicação com os processos e rotinas de atendimento e, ainda, torná-la um entregável.
Categoria: Partner Academy
Assunto: Gestão de Pessoas
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Básico
Realizado no dia: 20/01/2022
Como desenvolver uma comunicação mais eficiente com a Programação Neurolinguística?
Como desenvolver uma comunicação mais eficiente com a Programação Neurolinguística?
Uma boa comunicação é essencial no mundo dos negócios, mas também no nosso dia-a-dia. Mas o que é se comunicar bem? Nesta trilha, convidamos a Camely Rabelo, Co-fundadora da Escola Exchange, para ensinar como se comunicar bem através da Programação Neurolinguística (PNL).
Veja o que você vai aprender aqui:
- Técnicas de PNL para desenvolver as principais skills de comunicação;
- Como fazer rapport e sua importância para uma boa comunicação;
- Como compreender diferentes perfis comportamentais e saber se comunicar com cada um;
- Como ter uma comunicação mais eficiente em qualquer contexto.
Vamos lá?
Categoria: Partner Academy
Assunto: Gestão de Pessoas
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Básico
Realizado no dia: 20/01/2022
Retenção de Talentos: como proporcionar uma jornada significativa e reduzir o Turnover da sua agência?
Retenção de Talentos: como proporcionar uma jornada significativa e reduzir o Turnover da sua agência?
O Turnover é um dos principais fantasmas na vida de líderes e gestores quando o assunto é gestão de pessoas. É para te ajudar a combater esse desafio – que afeta toda agência – que criamos esta trilha.
Este é um conteúdo elaborado pelo time de Talent Management da RD e apresentado pela Carolina Lima, Gerente de HR Business Partner por aqui. O mais legal é que nele você acompanha a experiência da RD Station frente a esse desafio e pode conferir as boas práticas já implementadas “em casa” e que podem ser replicadas na agência para combater o problema do Turnover.
Veja o que você vai aprender:
- Qual o impacto do Turnover nas agências e os desafios de manter talentos no ecossistema de tecnologia?
- Quais as prováveis causas de Turnover na agência?
- Como replicar na minha agência os aprendizados e práticas da RD Station?
Categoria: Partner Academy
Assunto: Gestão de Pessoas
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Básico
Realizado no dia: 26/11/2021
Por que e como estruturar o time comercial da sua agência
Por que e como estruturar o time comercial da sua agência
Você sabe a importância da estruturação da sua área comercial e como isso impacta diretamente nos resultados da sua agência?
Nesta trilha, iremos compartilhar a importância da estruturação do seu comercial trazendo algumas dicas de como você pode se organizar para estruturar o seu time. Vamos lá?
O que você vai aprender:
● Por que estruturar a área comercial da sua agência: acompanhar o passado, organizar o presente e desenhar o futuro;
● Como definir o seu modelo de atuação e modelos de organograma de vendas;
● Quais são os canais de aquisição eficientes para o seu negócio.
Categoria: Partner Academy
Assunto: RD Station CRM
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Básico
Realizado no dia: 28/10/2021
Introdução à métricas de vendas
Introdução à métricas de vendas
Métricas ajudam a medir os resultados das ações realizadas.
Ter métricas de vendas e fazer um acompanhamento delas faz com que você consiga ter mais resultados nas suas vendas e, nesta trilha, vamos te explicar tudo sobre métricas de vendas. Vamos lá?
O que você vai aprender:
● Quais são os indicadores de vendas;
● O que são métricas de negócios e como acompanhá-las;
● O que são métricas operacionais e como você pode introduzi-las.
Categoria: Partner Academy
Assunto: RD Station CRM
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Básico
Realizado no dia: 28/10/2021
Como gerenciar uma área comercial?
Como gerenciar uma área comercial?
Você sabe quem contratar para o seu time comercial e como gerir um time?
Nesse treinamento nós iremos apresentar tudo o que você precisa saber sobre gestão de um time comercial e como colocar na prática. Vamos lá?
O que você vai aprender:
● Como estruturar a job description: definir quais serão as responsabilidades, pelo o que a pessoa será avaliada e quais habilidades deverá ter como pré-requisito;
● Quais indicadores de performance você pode implementar e acompanhar no dia a dia;
● Dicas de rotinas e como fazer a gestão na prática.
Categoria: Partner Academy
Assunto: RD Station CRM
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Básico
Realizado no dia: 28/10/2021
Como aumentar o faturamento da sua agência ofertando o RD Station CRM para os seus clientes
Como aumentar o faturamento da sua agência ofertando o RD Station CRM para os seus clientes
Pequenas e médias empresas são o perfil que encontram mais dificuldades em estruturar o processo comercial e acompanhar o trabalho do vendedor.
Os clientes começaram a identificar que tão importante quanto gerar leads, é fundamental ter um parceiro que os ajude a convertê-los em vendas.
E aí vem a questão: Você está preparado para atender esses clientes?!
O que você vai aprender:
● Como preparar sua agência para lidar com rotinas comerciais e aplicar a utilização do RD Station CRM;
● Como explicar os principais benefícios do RD Station CRM para o seu cliente;
● Como explicar para o seu cliente os benefícios de uma estratégia integrada entre Marketing e Vendas.
Categoria: Partner Academy
Assunto: RD Station CRM
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Básico
Realizado no dia: 28/10/2021
Implementando o RD Station CRM no seu cliente como estratégia de geração valor
Implementando o RD Station CRM no seu cliente como estratégia de geração valor
Trilha: Implementando o RD Station CRM no seu cliente como estratégia de geração valor.
O casamento entre marketing e vendas nunca fez tanto sentido. Ter estratégias alinhadas entre os dois setores não só te ajudam a ter mais segurança nos serviços que você oferece aos seus cliente, como também a manter um relacionamento mais próximo e de maior impacto nos resultados finais, o que pode garantir uma renovação de contrato.
O que você vai aprender:
- Por que incluir o RD Station CRM em conjunto com a estratégia de Marketing?
- Como o RD Station CRM gera valor para o seu cliente e para a sua agência?
- Como implementar e acompanhar a estratégia de vendas com RD Station CRM no seu cliente?
Categoria: Partner Academy
Assunto: Estruturar o comercial
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Básico
Realizado no dia: 17/06/2021
Aplicação prática do RD Station CRM dentro da agência: Por que, como, e por onde começar.
Aplicação prática do RD Station CRM dentro da agência: Por que, como, e por onde começar.
Trilha: Aplicação prática do RD Station CRM dentro da agência: Por que, como, e por onde começar.
“Processo” e “mensuração” são as palavras de ordem para todo e qualquer negócio que deseja aumentar sua eficiência e garantir uma previsibilidade de crescimento. No setor comercial não é diferente e para ter uma equipe de vendas realmente de alta performance é preciso ter um pensamento que vai além de metas e comissões.
O que você vai aprender:
- Gatilhos de entrada: Por que começar a usar o CRM na agência;
- Processos de implantação: Primeiros passos de um projeto operacional para incluir um CRM na rotina da agência;
- Mudando o mindset do time de vendas e criando novos hábitos.
Categoria: Partner Academy
Assunto: Estruturar o comercial
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Básico
Realizado no dia: 17/06/2021