BIBLIOTECA DE TREINAMENTOS

Aquele sentimento de que você está conseguindo conquistar resultados para o seu cliente é maravilhoso, né?
E ganhar prêmios por realizar ótimos projetos é melhor ainda.

O Rodrigo Azevedo, especialista de capacitação aqui na RD Station, irá comandar este bate papo junto do Danilo Araújo, CEO da agência PHD Virtual, que foi vencedora do Prêmio Agência de Resultados 2021 na categoria Melhor Case, para compartilhar como criar ótimos cases para a sua agência.

E, se você quiser saber mais sobre eles, deixo abaixo:

Convidado: Danilo Araújo, @daniloaraujophd e @phdvirtual
Host: Rodrigo Azevedo

Sair de recesso, de férias ou até um feriado, é um período maravilhoso para podermos descansar. Mas, e como ficam as tarefas que precisamos realizar no dia-a-dia?

É muito importante termos um processo organizado para que nada saia fora do planejado, como uma campanha que era para ir para o ar e acabou não dando certo.

Neste episódio, convidei a Samira Cardoso, CEO e Co-Founder da Layer Up para compartilhar dicas de organização para você entrar de recesso sem se preocupar depois.

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Convidada: Samira Cardoso @samiracardoso

Host: Maria Luiza Alcântara @maluallcantara

A área de Customer Success cresceu muito nos últimos anos e a RD Station foi pioneira em demonstrar valor aos seus clientes por meio deste time.

Neste episódio, convidei a Maria Luiza para compartilhar sua visão sobre o atendimento em agências e as principais diferenças com o Customer Success que realizamos em uma empresa SaaS.

Além disso, deu dicas incríveis para você que quer saber mais sobre rituais, processos, metas e a rotina de um CS.

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Convidada: Maria Luiza Alcântara @maluallcantara
Host: Priscilla Aimett @priaimett

Qual é a sua estratégia de crescimento atrelada a cada um dos seus clientes? Com essa pergunta em mente que convidamos o Qinho, CEO da agência H7M para nos dar detalhes da sua estratégia conhecida como Go to Digital.

Ao trabalhar com clientes que tinham pouca ou nenhuma expressividade no ambiente digital, onde com alinhamentos bem claros, ajudou a H7M a criar uma valiosa ferramenta que permite com que eles cresçam apenas com quem deseja ser grande também.

Quer saber mais sobre essa estratégia? Então fica conosco até o final deste episódio.

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Convidado: Qinho, agência H7M

Host: Priscilla Aimett

Você já ouviu falar sobre o Google Core Web Vitals? Não?!

Então este é o episódio que vai te guiar nos primeiros passos de como compreender melhor a ferramenta e aplicar as sugestões indicadas pelo Google, fazendo com que seu site ou do seu cliente performe cada vez melhor.

A nossa convidada do dia é a Monica Bruel, Gerente de Vendas LATAM na Duda e ela explica todos os detalhes que você precisava saber. Escuta só!

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Convidada: Monica Bruel @monicabruel

Host: Priscilla Aimett @priaimett

Você sabia que Junho é o Mês do Orgulho LGBTI+ e, desde 2017, o Google vem registrando um aumento de 200% nas buscas por termos que envolvem Diversidade e Inclusão? Isso nos mostra que ser mais aberto ao diferente e ter modelos de negócios mais inclusivos deixou de ser um diferencial competitivo e passou a ser uma estratégia de sobrevivência para qualquer tipo de organização.

Mas, para criar estratégias com foco em D&I é preciso ter pessoas que vivenciam isso todos os dias. E é sobre essa construção de um time diverso e inclusivo que iremos falar no episódio de hoje.

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Host: Priscilla Aimett @priaimett

Uma venda intencional compreende passos bem executados desde a prospecção, quanto enxerga possibilidades de crescimento a se alcançar com cada novo cliente.

É exatamente sobre como enxergar o potencial do seu prospect e da sua base que conversamos durante este episódio com Guilherme Rocha, responsável pela capacitação de vendedores aqui na RD. Vamos te mostrar os detalhes para se crescer junto com os seus clientes.

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Convidado: Guilherme Rocha (in)

Host: Priscilla Aimett @priaimett

Já pensou que o final de 2020 pode ser tão atípico quanto tudo o que aconteceu durante o ano?

Neste episódio levamos em consideração a mudança de comportamento impulsionada pela pandemia e batemos um papo muito rico para te auxiliar na criação de estratégias e ações que podem te ajudar a gerar leads no período de novembro a janeiro.

Ahh, além disso repassamos a necessidade de uma organização com antecedência para aquelas estratégias mais robustas de início de ano!

Definir o ICP é um daqueles temas que você provavelmente já ouviu muito falar mas ainda não deu o primeiro passo na definição ou está usando como “vitrine”.

No episódio de hoje, batemos um papo com Lucas Almeida que mencionou como deixar dinheiro na mesa pode ser uma das coisas que você mais tem feito, caso não ainda não esteja com clientes dentro do perfil na sua base.

Ahh e fica até o finalzinho pois tivemos dicas de ouro do início até o último minuto neste episódio de #57 | ICP: O que fazer ou não no processo de definição do seu.

Convidado: Lucas Almeida, Consultor de Vendas na RD.

O Partnerflix, a base de conhecimento mais completa para Agências de Marketing no mercado brasileiro, acaba de ser lançada e nossos parceiros já possuem total acesso a mais este benefício do Programa de Parcerias da RD.

Nele, os parceiros terão acesso a mais de 250 treinamentos entre webinars, podcasts, bootcamps, conteúdos de rápido consumo e treinamentos técnicos, com grandes nomes do mercado e especialistas da RD.

Neste episódio, convidamos duas participantes de peso para explicar como a capacitação constante em suas agências tem transformado suas rotinas, ampliado seu desenvolvimento e ajudado as agências a crescer em pouquíssimo tempo.

Dê o play neste episódio com as feras Michelly Doherty, RD Expert e Co-fundadora da agência Melhor Comunicação e Monique Areze, Coordenadora de Customer Success da agência Duo Studio.

Agosto de 2020 é um mês chave para a Lei Geral de Proteção de Dados, ou LGPD. O Congresso ainda está decidindo se a lei finalmente entrará em vigor ou será postergado para 2021.

De toda forma, já está mais do que na hora de preparar a sua agência para as adequações necessárias à lei. Por isso, convidamos Fernanda Nones, Data Protection Analyst, aqui na RD para o episódio 54 sobre LGPD: O que você precisa ficar sabendo para sua agência. — Materiais mencionados no episódio: http://bit.ly/LGPD_RD

Convidado:  Fernanda Nones, Data Protection Analyst, na RD

Muitos clientes não entendem exatamente o que precisa ser feito para gerar vendas através do Marketing Digital. O papel de trazer as principais métricas analisadas clareza para o cliente quais os ponteiros que a agência realmente está empenhada em movimentar. Para te ajudar nessa tarefa trouxemos Oscar Sigaki, COO da Hubify e responsável pela Performance da agência e gestão dos clientes.

Convidado: Oscar Sigaki, COO da Hubify

Nosso convidado de hoje é o Marcelo Gonzaga, CMO da Surfe Digital e especialista em geração de leads. Sabemos que essa é uma tarefa que existe estratégia, habilidade e experiência, por isso no papo de hoje vamos cobrir uma série de iniciativas que podem te auxiliar durante o processo.

Convidado: Marcelo Gonzaga, CMO da Surfe Digital

Nos sabemos que em vários casos, por trás das agências existem times enxutos que amam o que fazem e trabalham diariamente para gerar resultados expressivos aos seus clientes. Michelle Doherty, CEO da Melhor Comunicação e RD Partner Expert passou por esse momento e hoje vem no Show me the ROI trazer seus aprendizados e compartilhar boas práticas para sua agência enxuta que precisa manter o pé no acelerador o tempo todo.

Convidado: Michelle Doherty, CEO da Melhor Comunicação

Com o avanço da Pandemia a forma com que fazíamos negócios, mudou. E para estar apto a esse novo cenário, muitas empresas passaram a recorrer ao Remote Selling ou Vendas Remotas para continuar performando bem em vendas. Porém como tudo que é novo exige alterações, trouxemos a Renata Centurion, Diretora LATAM da Winning By Design e referência no assunto para descomplicar o tema e quais ações você pode implementar hoje na sua agência.

Convidada: Renata Centurion, Diretora LATAM da Winning By Design

Neste episódio vamos falar muito sobre os insights que podemos extrair ao fazer a análise do Panorama de PMEs divulgados na última semana em uma parceria entre RD, Endeavor e PEGN.

Convidado: Henrique Tormena, RD.

O Google LeadersLab foi criado pelo Google para CEOs e Executivos de startups, que estudaram as principais práticas de gestão que times de alta performance tinha e compilaram para replicar com mais facilidade a outros líderes.

Allan Kajimoto, nosso convidado de hoje é CEO e Founder da KeKanto e Delivery Direto. Além de ser facilitador autorizado do Google LeadersLab. Ele abre a terceira temporada do Show me the ROI com dicas práticas de como implementar esse framework na sua agência. Para te auxiliar nessa missão.

Convidado: Allan Kajimoto – CEO e Founder da KeKanto e Delivery Direto

A RD popularizou o Inbound Marketing no Brasil quando poucos apostavam na estratégia de realizar uma venda a partir de um bom relacionamento por e-mail.

Com a popularização da estratégia, começamos a perceber um público que além de incluir essas ações de marketing como parte do seu diferencial competitivo, busca garantir que o seu conteúdo inove desde o primeiro contato com o lead

Por isso convidamos o Flaubi Farias, nosso head de content aqui na RD, para oferecer dicas na criação de “Estratégias para geração de leads com conteúdos inovadores”.

Você sabe como fazer uma boa gestão de risco? Se você já se deparou com a situação onde ocorrem muitos cancelamentos ou solicitação de flexibilização de contratos ao mesmo tempo, então precisa rever essa parte fundamental dos seus processos.

Para saber mais sobre uma boa gestão de risco, convidamos você a ouvir o nosso episódio de hoje, com a Larissa Cabral, Partners Customer Success Manager na RD sobre “Gestão de risco – Como proteger sua agência de cancelamentos inesperados”.

O LinkedIn passou a ser um recurso valioso na produção de conteúdos e autoridade, e segue como um dos principais canais de construção de buzz para profissionais e marcas. Mas como é possível influenciar pessoas e adicionar esse canal a nossas estratégias e campanhas de Marketing Digital?

Para responder essas e outras perguntas, convidamos Douglas Gomides, LinkedIn Top Voice e especialista em em Midias Sociais e Buzz para o Episódio 42 “O uso do Linkedin como influência no Marketing Digital”.

Convidado: Douglas Gomides, LinkedIn Top Voice

Em nosso novo normal, muitas marcas tiveram que trocar as vitrines de suas lojas pelas vitrines das redes sociais. Dado esse fato e mais a concorrência com as empresas que já se posicionavam online antes disso, temos uma quantidade nunca antes vista no número de conteúdos sendo divulgados diariamente.

O que a princípio pode ser um desafio, na verdade pode se tornar sua maior oportunidade, caso faça do jeito certo.

Para te ajudar a se destacar, convidamos Rafael Kiso, Co-fundador e CMO da mLabs para nos trazer dicas sobre o tema durante o episódio de número 40 do Show me the ROI “Boas práticas para gestão das redes sociais e como funcionam seus algoritmos”

Convidado: Rafael Kiso, Co-fundador e CMO da mLabs

A pergunta que fica é: quantas lives, vídeos de exercícios ou cursos gratuitos você viu serem divulgados nos últimos dias? Se a sua resposta for “muitos”, não se espante. Essa já é uma reação à nova realidade que estamos vivenciando e que tem feito muitos empreendedores se reinventar.

Tendo o Marketing Digital não somente como opção mas como necessidade, é chegada a hora de botar o pé no acelerador em seus projetos de Inbound Marketing, e se preparar para criar novas possibilidades.

Para conversar um pouco conosco sobre esse contexto, convidamos Renan Caixeiro, RD Partner Expert e Cofundador da agência E-Dialog, para o episódio 37 “Inbound Marketing como drive de crescimento em períodos de incerteza”

Convidado: Renan Caixeiro, RD Partner Expert e Cofundador da agência E-Dialog

As crises chegam para testar os níveis de preparação, a capacidade de resposta de uma organização, seus valores e sua liderança. Em momentos como esse é fundamental ter um mindset preparado para enfrentar essa fase da melhor forma, e orientado à procura de novas oportunidades.

O cenário atual fez com que o jogo virasse, e para ajudar você a jogar conforme as novas regras, trouxemos o Rodrigo Werneck, CEO da Agência Cupola, para bater um papo com a gente sobre como agir diante das adversidades no episódio de número 37 “Estratégias de gestão de crise para agências de Marketing Digital”.

Convidado: Rodrigo Werneck, CEO da Agência Cupola.

Fazer gestão de pessoas exige muito cuidado e empenho, e com as maioria deles estando em suas casas, a missão se torne ainda mais delicada. O momento requer atenção redobrada para aquilo que é o bem mais valioso das agências, seus colaboradores.

Gerenciar pessoas à distância é especialidade dos nossos dois convidados de hoje, Alex Compri, da agência BRSA e Karine Sabino, da agência Adove que já implementam essas ações em suas empresas. E no bate papo de hoje vão compartilhar todo seu Know-How no episódio “Boas práticas para gestão de pessoas em Home Office”.

Convidados: Karine Sabino (CEO Agência Adove) e Alex Compri (CEO Agência BRSA).

Para uma empresa, ter uma missão e visão bem definidos, é um dos alicerces para conquistar o engajamento dos colaboradores, além de tornar claro para os clientes com quem eles estão se relacionando. Uma orquestração de propósito bem feita, impacta em melhores entregas no ambiente interno, que geram resultados nos clientes.

Um dos caminhos para se garantir uma unidade entre os times da agência inicia com o alinhamento estratégico! Quando feito de forma adequada, transforma o ambiente de trabalho em um local ainda mais colaborativo.

Para compartilhar sua experiência sobre o tema, convidados Isabela Mendes, RD Partner Expert e CEO da Surfe Digital.

Convidada: Isabela Mendes, RD Partner Expert e CEO da Surfe Digital.

Uma das principais formas de se melhorar a entrega de sua agência é fazer com que seu time seja cada vez melhor. E isso não quer dizer que você terá que contratar pessoas mais experientes, significa que você precisa criar um ambiente de aprendizagem contínua para que seus colaboradores se desenvolvam.

Mas como construir esse ambiente em um cenário de grande volume de entregas e reuniões recorrentes, como no universo de agências?

Nós encontramos uma agência que faz isso muito bem!

E para te ajudar no desafio de instituir essa mesma cultura, convidamos Daniel Imamura, membro do clube de exploradores da RD e CEO da agência Consultoria Digital, um dos parceiros com maior frequência educacional em 2019.

Convidado: Daniel Imamura, CEO da agência Consultoria Digital.

Para entregar sucesso verdadeiro para seus clientes você precisa de times alinhados e com melhoria continua ao longo do processo. Construir e liderar times de alta performance é o grande desafio dos executivos que tem esses objetivos em mente. No episódio de hoje teremos a Juliana Tubino, CRO da RD, batendo um papo conosco sobre como enfrentar os desafios ao montar times de alta performance.

Convidado: Juliana Tubino, CRO da RD.

Na jornada do herói, o chamado à aventura é tão empolgante que, mesmo passando por provações, alguns limiares e vários desafios, a busca pela recompensa se faz indispensável e torna a história um exemplo para muitos que desejam encontrar o seu próprio elixir.

Essa técnica de contar histórias que vemos muito por aí, se encaixa perfeitamente com exemplos fantásticos de várias das nossas agências parceiras em sua trajetória rumo a um novo nível na parceria.

Neste episódio, convidamos Marcos Paulo, diretor da agência Yellow Kite, para nos contar qual a sua “Jornada do Herói” rumo ao nível Platinum.”

Apresentação: Marcos Paulo – Agência Yellow Kit

Um cenário comum que nossos parceiros já nos compartilharam é o de: montar uma estratégia de Inbound para a agência, acompanhar com carinho cada etapa do funil, ver um lead se tornar uma oportunidade para no momento de contato receber uma negativa.

Para isso deixar de ser uma dor na sua agência, convidamos Gustavo Broilo, Gerente de Vendas da RD, para nos dar um passo a passo para lidar com esse tipo de negociação.”

Apresentação: Gustavo Broilo – RD

Você traz um colaborador, investe tempo e dinheiro para a capacitação dele, vê a curva de aprendizagem subir e então… Ele vai pra outra empresa e o ciclo volta ao começo. Se você quer quebrar de uma vez por todas esse ciclo, não perca esse episódio com nosso Diretor de TM, Anderson Nielson.

Nesse bate papo ele traz diversas estratégias que podem ser implementadas na sua agência e elevar a barra da sua retenção de talentos.

Apresentação: Anderson Nielson – RD

Ele que já te ensinou muito através dos cursos da RDU e em palestras de RD Summit e OTR, hoje trouxe seus principais insights de empreendedorismo no Show me the ROI. André Siqueira participou do episódio 25 e você não pode perder essas dicas incríveis.

Convidado: André Siqueira, Co-founder da RD

2020 já começou a todo vapor, e se você ainda não pensou no planejamento da sua área de vendas, o nosso convidado de hoje vai te ajudar nessa missão. Rodrigo Pinto, diretor de vendas da RD vai nos contar como ele acredita que seja a melhor forma para você se preparar para esse ano e torná-lo inesquecível em questão de sucesso.

Convidado: Rodrigo Pinto, Diretor de Vendas na RD

A nova década vem cheia de novas oportunidades para inovar e elevar cada vez mais a qualidade do atendimento da sua agência. No episódio de hoje a nossa diretora de Customer Success, Erika Tornice, irá trazer todo seu repertório para te ajudar a planejar seu atendimento da melhor forma possível, sem deixar nenhum detalhe de fora.

Convidada: Erika Tornice, Diretora de Customer Success na RD

Nosso convidado para o podcast de hoje é Leandro Munhoz, CEO da EagleX, especialista em Marketing Digital e instrutor de treinamentos de Vendas.

Leandro usa a ferramenta de CRM como ninguém nesse bate-papo ele irá nos contar sobre como gerar impacto positivo para os seus clientes e ter assim uma nova fonte de receita para sua agência.

Palestrante: Leandro Munhoz, CEO da EagleX

Nossa convidada para o podcast de hoje é Samira Cardoso, CEO da LayerUp, uma mulher incrível e com enorme representatividade no mercado de agências de marketing digital, além de ser pioneira no funil de vendas em Y.

Samira é parceira Gold da RD e sempre compartilha seus aprendizados e vivências com o universo de agências. Nesse bate-papo ela irá nos contar sobre como o plano light entra na estratégia de vendas da Layer com o intuito de fazer um upsell no futuro.

Convidada: Samira Cardozo

Nosso convidado para o podcast de hoje é Fabio Ricotta, CEO da Agência Mestre, um dos top players do mercado de agências de marketing digital.

Fabio é parceiro diamond da RD e sempre compartilha seus aprendizados e vivências com o universo de agências. Nesse bate-papo ele irá nos contar sobre como ele se preparou para a conquista do prêmio de agências dois anos consecutivos, a frustração de não vencer nenhuma das 5 categorias em que disputou em 2016 e muito mais.

Convidado: Fabio Ricotta

Nossa convidada para o podcast de hoje é Fabiane Auler, Comunity Manager na RD, responsável por gerenciar o ecossistema de agências que envolvem a Resultados Digitais.

Fabiane é extremamente imersa no universo de startups e agências, quando o assunto é Elevator Pitch ela sabe tudo e mais um pouco. Nesse bate-papo ela irá nos contar sobre como se portar no momento do seu pitch, trazendo dicas super legais e úteis para você fazer bonito no momento de apresentar sua ideia para um potencial investidor ou cliente.

Convidada: Fabiane Auler

Nossa convidada para o podcast de hoje é Marilena Cancelier, Sales Manager na RD, responsável por gerenciar as duas equipes de vendas direcionadas a auxiliar os parceiros a vender para seus clientes.

Marilena é rainha quando o assunto é Vendas e Liderança. Nesse bate-papo ela irá nos contar muito sobre o relacionamento entre os dois times, como lidar com o as metas e pessoas ao mesmo tempo e muuuuuuito mais.

Convidada: Marilena Cancelier

Nossos convidados para o podcast de hoje são os consultores de novos negócios aqui da RD, João Justo e Alisson Moraes, responsáveis por ajudar nossos parceiros na venda de serviços de Inbound Marketing aos seus prospects.

Essa dupla é especialista quando o assunto é contornar objeções. Nessa sabatina eles irão nos contar muito sobre o momento de negociar com os clientes de diversos perfis.

Convidados: Alisson Moraes e João Justo

Nossa convidada para o podcast de hoje é Isabela Pereira, Partner Customer Success na RD, responsável por ajudar nossos parceiros nas estratégias de Inbound Marketing de seus clientes.

Isa é fera quando o assunto é Marketing Digital. Nesse bate-papo ela irá nos contar muito sobre o relacionamento entre cliente e agência, como adequar o processo de aprovação de acordo com cada tipo de cliente e muuuuuuito mais.

Convidado: Isabela Pereira

Nosso convidado para o podcast de hoje é Ricardo Palma, Product-led Growth na RD, responsável por ajudar a equipe de produto a manter o RD Station em constante melhoria.

Ricardo é fera quando o assunto é RD Station. Nesse bate-papo ela irá nos contar muito sobre o que é um PQL, como utiliza-lo ao seu favor e muito mais.

Convidado: Ricardo Palma

Nossa convidada para o podcast de hoje é Fernanda Novaes, Coordenadora do programa de parceiros na RD, responsável pela expansão internacional do programa.

Fernanda é a cabeça por trás do Programa de Parceria e sabe cada detalhe de cor e salteado. Nesse bate-papo ela irá nos contar mais detalhes sobre as novidades do programa, um pouco sobre o novo Programa de Afiliados, a nova métrica “GDR” , como o novo produto “Light” pode ser estratégico e muito mais.

Convidada: Fernanda Novaes

Nossa convidada para o podcast de hoje é Maria Luiza Buriham, Global Channel Marketing Coordinator na RD, responsável por diversas iniciativas de produção de conteúdo voltado para o universo de agências.

Malu é jornalista apaixonada do Marketing de Conteúdo e acredita que ele é a principal ferramenta do Inbound Marketing. Nesse bate-papo ela irá nos contar sobre como ser estratégico em cada etapa do funil, a importância do conteúdo para a RD e muito mais.

Convidada: Maria Luiza Buriham

Nosso convidado para o podcast de hoje é Marcos Andrade, CEO da 8D, ele é o cara quando se trata de soluções criativas e certeiras .

Marcos conta sobre como o RD Station CRM foi capaz de pivotar o processo comercial da sua agência, além da curiosa história de como foi o momento que a RD entrou na sua vida, você não pode perder.

Convidado: Marcos Andrade – 8D Pro

Nosso convidado para o podcast de hoje é Felipe Dalcarobo, Partner Customer Success Manager na Resultados Digitais, o responsável por montar estratégias de marketing digital para as agências parceiras RD e seus clientes.

Felipe conta dicas sobre o que trazer para uma reunião de resultados e como fazer disso um processo mais fluido.

Apresentação: Felipe Dalcarobo – RD

Nossa convidada para o podcast de hoje é Julia Fantini, Talent Recruiter na Resultados Digitais, ela é uma das responsáveis por fazer o time da RD ser tão incrível.

Ao decorrer no nosso bate papo, Julia da dicas sobre que perguntas fazer para identificar pontos positivos em um candidato com foco principal em Customer Success.

Apresentação: Julia Fantini – RD

Nosso convidado para o podcast de hoje é André Cantarelli, Gerente de Sucesso de Parceiros na Resultados Digitais, rei dos dashboards e KPIs.

André vai contar para você quais sãos as principais vantagens de se ter um dashboard, Por que definir KPIs, Quais as principais informações que devem constar em um dashboard e muito mais!

Convidado: André Cantarelli