BIBLIOTECA DE TREINAMENTOS

Em abril de 2020, organizamos uma série de conteúdos focados em facilitar a operação da sua agência em um formato home office.

Uma das ações que mais nos gera resultados são os roleplays em vendas e em CS.

Muitos dos nossos parceiros que ainda não possuem essa rotina na agência nos pediram mais informações e foi quando convidamos a Letícia Rodrigues, gerente de Enablement de CS aqui na RD Station, para explicar como eles estruturam e organizam um role play remoto com os times de atendimento da empresa.

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Convidada: Letícia Rodrigues

Host: Priscilla Aimett

Um dos programas mais comentados da atualidade, o Big Brother Brasil, chegou à 21ª edição este ano com muitas novidades e assuntos que dão o que falar.

Isso devido à reformulação estratégica do programa, que identificou exatamente o que a audiência gostava de consumir e suas preferências e eles tem recheado o programa de ações de marketing que tem feito a gente refletir muito nos últimos dias.

Neste episódio, convidamos a Letícia Previatti e Samira Cardoso, sócias na agência Layer Up para baterem um papo conosco sobre o que podemos aprender com as reformulações feitas no programa, com os resultados que eles estão conferindo aos anunciantes e com as estratégias de conteúdo dos participantes.

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Convidadas: Letícia Previatti e Samira Cardoso

Host: Priscilla Aimett

Pare por um segundo e tente pensar na primeira marca que vem na sua cabeça quando escuta a palavra Refrigerante. Seja qual for a resposta, quer dizer que essa empresa fez um trabalho muito bom em relação ao Branding.

Eis a importância do episódio de hoje, se você quer ter uma marca forte e ser lembrado pelos prospects quando o assunto for Marketing Digital, você não pode perder as dicas que a Ellen Medeiros, criadora do Branding.Lab veio trazer no episódio 41 “Como posicionar sua agência enquanto marca tendo em vista o cenário atual”.

Apresentadora: Ellen Medeiros – Branding.Lab

Em toda empresa um dos bens mais valiosos é o capital humano, ou seja, os colaboradores. Eles são o combustível que faz a máquina rodar diariamente e que ajudam a fazer a agência e cliente crescerem.

Assim com em qualquer máquina, se uma peça deixa de funcionar, toda a performance da máquina fica comprometida. Por isso é preciso ter um olhar voltado a cada indivíduo com bastante atenção. Agora, mais do que nunca, os cuidados com o bem-estar deve ser prioridade para líderes e gestores das agências de marketing.

Para nos fornecer os melhores caminhos de como realizar essa tarefa com o time em home-office, convidamos um dos responsáveis pela área de Wellbeing da RD, Vinicius Schmidt para o episódio 38 “Como estimular o bem-estar entre os colaboradores da agência mesmo durante o isolamento social”

Convidado: Vinicius Schmidt, responsáveis pela área de Wellbeing da RD

Imagine você ir ao ortopedista especialista em joelhos para tratar uma dor na coluna. Você se senta na cadeira, passa todas as suas dores e ao final da consulta ele te passa um diagnóstico perfeito para uma doença que não é a sua?

No episódio de hoje, o Eduardo Fonseca vai trazer os grandes diferenciais do nicho de indústrias.

Apresentação: Eduardo Fonseca – Diwe