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BIBLIOTECA DE TREINAMENTOS

Atendimento ao cliente
43 minutos

#79 | Customer Success em agências: a porta de entrada para encantar o seu cliente

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#79 | Customer Success em agências: a porta de entrada para encantar o seu cliente

A área de Customer Success cresceu muito nos últimos anos e a RD Station foi pioneira em demonstrar valor aos seus clientes por meio deste time.

Neste episódio, convidei a Maria Luiza para compartilhar sua visão sobre o atendimento em agências e as principais diferenças com o Customer Success que realizamos em uma empresa SaaS.

Além disso, deu dicas incríveis para você que quer saber mais sobre rituais, processos, metas e a rotina de um CS.

Convidada: Maria Luiza Alcântara @maluallcantara
Host: Priscilla Aimett @priaimett

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43 minutos

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Básico

Realizado no dia: 28/10/2021

Especialista em vendas
51 minutos

#67 | Vendas para não vendedores: Criando um processo prático para acelerar os resultados da sua agência

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#67 | Vendas para não vendedores: Criando um processo prático para acelerar os resultados da sua agência

O que é, o que é? Tem processo estruturado mas frequentemente é renegado?

Sim! A área comercial!

Se você quer um processo prático e rápido para ganhar eficiência no processo de vendas da sua agência, este episódio tem respostas para você.

Tainah Subtil, Consultora de Novos Negócios na RD Station, explicou um passo a passo de vendas tão assertivo que até quem não é de vendas vai saber vender.

Convidada: Tainah Subtil

Host: Priscilla Aimett

Acessar Podcast
51 minutos

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Vender mais

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 24/02/2021