#79 | Customer Success em agências: a porta de entrada para encantar o seu cliente
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#79 | Customer Success em agências: a porta de entrada para encantar o seu cliente
A área de Customer Success cresceu muito nos últimos anos e a RD Station foi pioneira em demonstrar valor aos seus clientes por meio deste time.
Neste episódio, convidei a Maria Luiza para compartilhar sua visão sobre o atendimento em agências e as principais diferenças com o Customer Success que realizamos em uma empresa SaaS.
Além disso, deu dicas incríveis para você que quer saber mais sobre rituais, processos, metas e a rotina de um CS.
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Convidada: Maria Luiza Alcântara @maluallcantara
Host: Priscilla Aimett @priaimett
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43 minutos
Categoria: Podcast Show me the ROI
Assunto: Reter clientes
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Básico
Realizado no dia: 28/10/2021