Ep.43 | Gestão de risco – Como proteger sua agência de cancelamentos inesperados, com Larissa Cabral

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Ep.43 | Gestão de risco – Como proteger sua agência de cancelamentos inesperados, com Larissa Cabral
Você sabe como fazer uma boa gestão de risco? Se você já se deparou com a situação onde ocorrem muitos cancelamentos ou solicitação de flexibilização de contratos ao mesmo tempo, então precisa rever essa parte fundamental dos seus processos.
Para saber mais sobre uma boa gestão de risco, convidamos você a ouvir o nosso episódio de hoje, com a Larissa Cabral, Partners Customer Success Manager na RD sobre “Gestão de risco – Como proteger sua agência de cancelamentos inesperados”.
Categoria: Podcast Show me the ROI
Assunto: Reter clientes
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 25/05/2020
Ep.12 | Como evitar que as aprovações atrasem as entregas dos clientes
Ep.12 | Como evitar que as aprovações atrasem as entregas dos clientes
Nossa convidada para o podcast de hoje é Isabela Pereira, Partner Customer Success na RD, responsável por ajudar nossos parceiros nas estratégias de Inbound Marketing de seus clientes.
Isa é fera quando o assunto é Marketing Digital. Nesse bate-papo ela irá nos contar muito sobre o relacionamento entre cliente e agência, como adequar o processo de aprovação de acordo com cada tipo de cliente e muuuuuuito mais.
Convidado: Isabela Pereira
Categoria: Podcast Show me the ROI
Assunto: Onboarding de colaboradores de atendimento
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 02/10/2019
Ep.5 | O que trazer para uma reunião de relatórios, com Felipe Dalcarobo
Ep.5 | O que trazer para uma reunião de relatórios, com Felipe Dalcarobo
Nosso convidado para o podcast de hoje é Felipe Dalcarobo, Partner Customer Success Manager na Resultados Digitais, o responsável por montar estratégias de marketing digital para as agências parceiras RD e seus clientes.
Felipe conta dicas sobre o que trazer para uma reunião de resultados e como fazer disso um processo mais fluido.
Apresentação: Felipe Dalcarobo – RD
Categoria: Podcast Show me the ROI
Assunto: Reter clientes
Indicado para: Analista de marketing
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 15/08/2019
Ep.2 | O que levar em consideração no momento de montar seus dashboards e KPIs
Ep.2 | O que levar em consideração no momento de montar seus dashboards e KPIs
Nosso convidado para o podcast de hoje é André Cantarelli, Gerente de Sucesso de Parceiros na Resultados Digitais, rei dos dashboards e KPIs.
André vai contar para você quais sãos as principais vantagens de se ter um dashboard, Por que definir KPIs, Quais as principais informações que devem constar em um dashboard e muito mais!
Convidado: André Cantarelli
Categoria: Podcast Show me the ROI
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 16/07/2019