Como alinhar Vendas e Atendimento para garantir a retenção de clientes?

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- Estruturar o comercialGeração de LeadsGerar demanda para agênciaGestão da AgênciaGestão de PessoasOnboarding de colaboradores de atendimentoOnboarding de colaboradores de vendasOnboarding de novos clientesPrograma de Parceiros RDRD Station CRMRelacionamento com leadsReter clientesVender maisWarm Up Prêmio de Agências
Como alinhar Vendas e Atendimento para garantir a retenção de clientes?
A satisfação do cliente envolve uma equação simples: oferta assertiva + atendimento personalizado. Isso significa que vendas e atendimento precisam está em perfeita sintonia para que o cliente que acabou de chegar seja motivado a continuar dentro da agência desde o primeiro dia.
Quando se consegue equilibrar essa equação, a retenção e a renovação fica ainda mais fácil de acontecer.
Para nos ajudar a alcançar esse equilíbrio, com a ajuda de uma agência parceira, construímos o PAR 2.0, o Programa de Aceleração de Resultado feito por agência e para agências que vai garantir a máxima entrega para os seus clientes desde o Onboarding até OnGoing.
Materiais de apoio:
– P.A.R
– Template Case
– E-mail Atendimento
– PPT Onboarding
– Planilha NPS
Categoria: Webinar
Assunto: Relacionamento com leads
Indicado para: Analista de marketing
Nivel: Básico
Realizado no dia: 12/05/2022
Funil de Marketing: Como identificar e solucionar possível gargalos e garantir a jornada completa do lead.
Funil de Marketing: Como identificar e solucionar possível gargalos e garantir a jornada completa do lead.
Que a jornada do lead pelo funil de marketing nem sempre é linear, isso todo mundo já sabe. Mas, será que é possível identificar possíveis gargalos e preparar estratégias para solucioná-los?
A Jessica Mauro, especialista em Sucesso do Cliente aqui na RD, irá responder essas e outras dúvidas e te ajudar na missão de construir um funil de marketing ainda mais eficiente.
Categoria: Webinar
Assunto: Geração de Leads
Indicado para: Analista de marketing
Nivel: Básico
Realizado no dia: 09/12/2021
LIVE | O Ponto da Virada
LIVE | O Ponto da Virada
A live que será um marco dentro do ecossistema de agências parceiras da RD Station, onde compartilhamos as novidades do Programa de Parcerias atreladas ao RD Station CRM.
Categoria: Webinar
Assunto: RD Station CRM
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Básico
Realizado no dia: 28/10/2021
Winning by Design + RD Station | Como a Gestão do tempo pode te ajudar a vender mais.
Winning by Design + RD Station | Como a Gestão do tempo pode te ajudar a vender mais.
O tempo é um bem valioso, mas as distrações estão por toda parte, certo?
Por isso, é importante não só ter uma boa gestão do tempo, mas entender quais atividades podem e devem ser priorizadas durante sua rotina operacional diária.
Convidamos a Renata Centurion, da Winning by Design, para te ajudar a vender mais através do gerenciamento do tempo e de ferramentas que irão otimizar suas entregas e potencializar seus resultados.
Você irá aprender sobre:
– Como gerenciar o seu tempo;
– Matriz de priorização e decisão;
– Técnicas de produtividade e otimização de atividades
Categoria: Webinar
Assunto: Vender mais
Indicado para: Vendedores
Nivel: Básico
Realizado no dia: 07/10/2021
Como criar um plano de mídia para suas campanhas de marketing digital
Como criar um plano de mídia para suas campanhas de marketing digital
Você já deve saber que campanhas de anúncios no Google ou em redes sociais são fundamentais para aumentar o alcance, o reconhecimento de marca e, claro, gerar mais leads e conversões.
Neste treinamento você vai aprender a construri um plano de mídia para te ajudar a alcançar esse objetivo!
Vamos lá?
Material de apoio: PPT (em breve) + Ferramenta Controle de Investimento em Mídia Paga
Categoria: Webinar
Assunto: Geração de Leads
Indicado para: Analista de marketing
Nivel: Básico
Realizado no dia: 02/09/2021
Como melhorar a performance do site do seu cliente e gerar ainda mais valor nos serviços da sua agência.
Como melhorar a performance do site do seu cliente e gerar ainda mais valor nos serviços da sua agência.
O site é o cartão de visita de qualquer empresa. Por isso ter uma estrutura que converse com a sua estratégia de negócio é fundamental para garantir a aquisição de novos clientes.
Para entender quais são e como aplicar essas estratégias, convidamos um especialista da Duda, empresa referência em construção de sites profissionais, para abrir o jogo sobre as principais táticas que poderão te ajudar nessa jornada!
Apresentação: Lígia Alface e Nelito Neto da Duda
Material de Apoio
Vamos lá?
Categoria: Webinar
Assunto: Gerar demanda para agência
Indicado para: Analista de marketing
Nivel: Básico
Realizado no dia: 29/07/2021
Descomplicando as finanças para Agências: Checklist para alta performance.
Descomplicando as finanças para Agências: Checklist para alta performance.
Você sabe contabilizar o sucesso da sua agência para planejar o seu crescimento através de informações financeiras?
Não é de hoje que muitas pessoas que são donas de agências esquecem desse pilar tão importante para a gestão dos negócios.
Neste treinamento, você irá aprender sobre:
– O impacto da contabilidade e da gestão financeira no crescimento da sua agência;
– Como planejar seus próximos passos de crescimento com base em informações financeiras;
Vamos lá?
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Básico
Realizado no dia: 01/07/2021
Tipos de Acessibilidade: Como criar campanhas de marketing mais acessíveis e inclusivas.
Tipos de Acessibilidade: Como criar campanhas de marketing mais acessíveis e inclusivas.
Você irá aprender sobre:
1. A importância de criar campanhas acessíveis e inclusivas;
2. Como construí-las de forma assertiva, humanizada e evitando crises;
3. O que fazer para manter um mindset inclusivo de forma intencional e recorrente.
Bom treinamento!
Categoria: Webinar
Assunto: Geração de Leads
Indicado para: Analista de marketing
Nivel: Básico
Realizado no dia: 20/05/2021
Jornada do Empreendedor: fundamentos para estruturação e crescimento do seu negócio
Jornada do Empreendedor: fundamentos para estruturação e crescimento do seu negócio
Você irá aprender sobre:
1. Premissas essenciais para “criação do seu negócio”;
2. Aspectos fundamentais para a “estruturação do seu negócio”;
3. Passos iniciais para a “evolução do seu negócio”.
Bom treinamento!
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Básico
Realizado no dia: 06/05/2021
Contabilidade para Agências: o básico que você precisa saber para não virar refém do seu contador.
Contabilidade para Agências: o básico que você precisa saber para não virar refém do seu contador.
Você irá aprender:
1) O que toda PME precisa saber sobre contabilidade;
2) Rotinas e processos contábeis: o básico que precisa ser feito;
3) Cuidados com obrigatoriedades e primeiros passos para uma gestão contábil eficiente;
Convidado: Vicente Sevilha, fundador da Sevilha Contabilidade
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Básico
Realizado no dia: 22/04/2021
O básico bem feito: estratégias de marketing para geração de demanda a curto prazo
O básico bem feito: estratégias de marketing para geração de demanda a curto prazo
Para haver uma estratégia de geração de demanda recorrente, nem sempre será necessário criar uma campanha que “quebre a internet” a cada entrega.
Às vezes, é por meio do básico bem feito que muitas ações ganham tração e força de resultados em vendas.
Essa é uma realidade especialmente para os clientes de agências, das quais precisam gerar leads todos os meses para garantir com que os qualificados cheguem para os vendedores constantemente.
Então, nessa próxima quinta, falaremos do básico bem feito, ou seja, aquilo que geralmente esquecemos de realizar para nossos clientes, que dão bons resultados e que nos ajudarão a alimentar a base comercial nos próximos meses.
Quem estará conosco para este treinamento será a Renata Preto, Gerente de Sucesso do Cliente, mostrando o que seus clientes e parceiros fizeram e que deu certo ou que não funcionou nos últimos tempos.
Além disso, você também irá aprender:
1) Como criar estratégias de Inbound Marketing para geração de demanda nos próximos 3 meses;
2) Quais as ações que geram mais leads em um período menor de tempo;
3) O que os parceiros geralmente deixam passar na geração de demanda recorrente e que impacta muito nos resultados e crescimento na parceria.
Elaboramos este treinamento pensando nos times de atendimento ao cliente ou planejamento, mas o convite se estende à todos de agências parceiras 😉
Convidada: Renata Preto, Capacitação de CS na RD Station
Material Extra: PPT (com links adicionais)
Categoria: Webinar
Assunto: Geração de Leads
Indicado para: Analista de marketing
Nivel: Básico
Realizado no dia: 08/04/2021
Como criar um playbook de vendas ideal para aumentar a eficiência do time de vendas da sua agência.
Como criar um playbook de vendas ideal para aumentar a eficiência do time de vendas da sua agência.
É bem comum ver times de vendas em agências que estão em desenvolvimento se sentirem com a produtividade estagnadas, com pouca noção de quais os processos que estão gerando maior conversão ou até mesmo com pouca estruturação na formação de um novo profissional de vendas dentro da agência.
Todas essas dores podem ser solucionadas com a ajuda de um playbook de vendas que atuará como um guia durante a atuação do seu vendedor.
E para falar sobre como isso funciona dentro da agência, convidamos o Daniel Fernandes, Diretor de Vendas na 360DBI, para compartilhar qual o melhor framework para montar um playbook que faça sentido para a realidade da sua agência.
Neste treinamento você aprenderá:
1) Como utilizar das informações que você já tem para montar um playbook;
2) Como organizar e definir o que entra ou não no documento que será utilizado pela equipe comercial;
3) Como aprimorar um framework básico de vendas para suas necessidades e a dos componentes do seu time comercial.
Convidado: Daniel Fernandes, Diretor de Vendas da agência 360DBI
Materiais Extra: PPT (com links adicionais)
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Básico
Realizado no dia: 25/02/2021
Como desenvolver e acompanhar métricas com clientes imaturos para aumentar a retenção da sua agência
Como desenvolver e acompanhar métricas com clientes imaturos para aumentar a retenção da sua agência
Se tem algo que todas as agências já sabem é que clientes e pessoas possuem diferentes níveis de conhecimento em Marketing Digital.
Compilar dados e fazer deles uma base valiosa do seu trabalho perante o cliente pode ser um desafio e confuso em muitos pontos.
Este é um dos motivos pelo qual você deve saber quais os dados que facilitarão a sua apresentação de resultados.
Convidamos o Renan Caixeiro, diretor na agência E-Dialog e CMO na Reportei, para mostrar como eles fazem seu report para clientes, com dicas que você pode começar a colocar em prática na sua.
Venha aprender:
1) Como utilizar relatórios para reter clientes na agência, inclusive realizando upsell;
2) Como apresentar um relatório que realmente engaje o cliente;
3) Como utilizar informações do RD Station Marketing para para compor um relatório (com template!)
Convidado: Renan Caixeiro, Diretor E-Dialog e CMO Reportei
Materiais Complementares
PPT
Funil de Benchmarking
Categoria: Webinar
Assunto: Reter clientes
Indicado para: Analista de marketing
Nivel: Básico
Realizado no dia: 28/01/2021
Como construir a jornada de upsell do seu cliente light na prática
Como construir a jornada de upsell do seu cliente light na prática
O pico de faturamento online neste ano chegou para nos mostrar que o Marketing Digital e as vendas pela internet são mais necessárias do que nunca.
Por isso aqui vai o questionamento: Você já parou para analisar quantos clientes Light possui na base que poderiam se beneficiar de um planejamento de Inbound mais completo?
Ou até mesmo já identificou quais os clientes que poderiam começar um processo de Inbound via plano de entrada mas que hoje preferem tocar projetos pontuais com você?
Nós sabemos como identificar soluções para os dois casos de forma muito estratégica e através de uma jornada fluida.
Por isso, vamos abordar o assunto no último treinamento de vendas de 2020 e convidamos o Guilherme Rocha, Consultor de Novos Negócios da RD para compartilhar sua rotina e boas práticas
Se você é vendedor, venha e traga os seus parceiros de time para aprender:
1) Como identificar e priorizar as oportunidades de Light para PRO
2) Como abordar as oportunidades vendendo valor no projeto completo de Inbound
3) Qual o passo a passo na construção da jornada com o apoio de ferramentas e RD Station CRM
Convidado: Guilherme Rocha, Consultor de Novos Negócios, na RD
Material Extra: PPT
Categoria: Webinar
Assunto: Vender mais
Indicado para: Vendedores
Nivel: Básico
Realizado no dia: 10/12/2020
Resolvendo gargalo de entregas: da identificação à solução
Resolvendo gargalo de entregas: da identificação à solução
Neste treinamento você irá aprender a:
1) Identificar e “assumir” os gargalos que você possui nas suas entregas;
2) Identificar o que é prioridade
3) Como solucionar os gargalos de forma simples
Apresentação: Piera Guiglielmin – RD
Categoria: Webinar
Assunto: Geração de Leads
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Básico
Realizado no dia: 13/08/2020
LGPD – Webinar sobre Lei e Posicionamento
LGPD – Webinar sobre Lei e Posicionamento
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) irá afetar a forma com que as empresas e organizações captam, armazenam e utilizam dados de seus leads e clientes, tanto no meio online quanto offline. Para que você e sua agência entendam sobre a lei e como estamos adequando nossos produtos RD Station Marketing e CRM – te convidamos para esse Webinar.
Apresentação: Fernanda Nones – RD
Categoria: Webinar
Assunto: Relacionamento com leads
Indicado para: Gestores
Nivel: Básico
Realizado no dia: 06/08/2020
Como entregar estratégias para garantir resultados e a retenção do seu cliente
Como entregar estratégias para garantir resultados e a retenção do seu cliente
Neste treinamento você irá aprender a:
1) Como identificar, priorizar e acompanhar os clientes necessitam de ações de GDR;
2) Quais as Landing Pages e modelos de e-mail que possuem maior potencial de conversão;
3) Identificar ideias de estratégias rápidas de GDR para os principais segmentos do mercado;
Apresentação: Isabela Pereira e Fernanda Novaes – RD
Categoria: Webinar
Assunto: Geração de Leads
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Básico
Realizado no dia: 23/07/2020
Como criar o report ideal para mostrar os resultados do último trimestre ao seu cliente
Como criar o report ideal para mostrar os resultados do último trimestre ao seu cliente
No treinamento você ira aprender:
– Como fazer um equilíbrio entre o que o cliente que ouvir e o que você pode reportar;
– Quais as melhores métricas para se reportar ao seu cliente;
– Quais as etapas da criação de um report que vende valor no serviço da agência;
Apresentador: Renan Caixeiro – e-Dialog e Reportei
Categoria: Webinar
Assunto: Reter clientes
Indicado para: Analista de marketing
Nivel: Básico
Realizado no dia: 09/07/2020
Do off para o digital: como entregar resultados logo nas primeiras ações de Inbound Marketing
Do off para o digital: como entregar resultados logo nas primeiras ações de Inbound Marketing
Neste treinamento você irá aprender a:
1) Como trabalhar Inbound Marketing com clientes que estão migrando para o digital;
2) O que e como alinhar expectativas com os novos clientes;
3) Como gerar os primeiros resultados em 60 dias.
Apresentador: Jociano Braits – RD
Categoria: Webinar
Assunto: Geração de Leads
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Básico
Realizado no dia: 18/06/2020
Estratégia de Mkt Digital utilizando Whatsapp para geração de leads e relacionamento
Estratégia de Mkt Digital utilizando Whatsapp para geração de leads e relacionamento
Pelo menos 56% da população brasileira possui o Whatsapp em seus dispositivos móveis e o utiliza ativamente durante todo o dia.
Além de garantir com que a mensagem chegue de forma instantânea com quem você deseja conversar, se tornou uma peça valiosa nas mãos de profissionais que sabem como elaborar uma estratégia de relacionamento com seus clientes agregando esse canal em suas campanhas.
Categoria: Webinar
Assunto: Geração de Leads
Indicado para: Analista de marketing
Nivel: Básico
Realizado no dia: 21/05/2020
Sabatina Executiva com Eric Santos, Juliana Tubino e Henrique Saraiva da RD
Sabatina Executiva com Eric Santos, Juliana Tubino e Henrique Saraiva da RD
– O que: Ask me Anything com Eric Santos, Juliana Tubino e Henrique Saraiva;
– Dinâmica: Parceiros terão as suas perguntas respondidas por Eric Santos, Juliana Tubino e Henrique Saraiva.
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Básico
Realizado no dia: 07/05/2020
Como gerar receita com pacotes de entrada e construir um pipeline futuro de novas oportunidades
Como gerar receita com pacotes de entrada e construir um pipeline futuro de novas oportunidades
Uma mudança de cenário pede atenção. E para isso precisamos voltar nosso olhar ao processo comercial da agência, buscando novas oportunidades e fazendo adaptações na forma de fazer negócio. Esse webinar irá trazer um passo a passo de como utilizar os serviços enxutos para construir um pipeline de vendas com base na expansão desses serviços no curto e médio prazo.
Apresentação: Marcos Andrade – 8D Pro
Categoria: Webinar
Assunto: RD Station CRM
Indicado para: Vendedores
Nivel: Básico
Realizado no dia: 30/04/2020
O que é importante prestar atenção ao criar conteúdo nas redes sociais e métricas para acompanhar resultados
O que é importante prestar atenção ao criar conteúdo nas redes sociais e métricas para acompanhar resultados
Neste treinamento você irá aprender:
1) O que o público que ver nas redes sociais no momento;
2) Como se comunicar com audiência gerando valor no produto/serviço;
3) Quais métricas acompanhar nos próximos dias.
Apresentação: Rafael Kiso – mLabs
Categoria: Webinar
Assunto: Geração de Leads
Indicado para: Analista de marketing
Nivel: Básico
Realizado no dia: 23/04/2020
Como criar campanhas de Marketing Digital em tempos de incerteza para segmentos mais afetados.
Como criar campanhas de Marketing Digital em tempos de incerteza para segmentos mais afetados.
Alguns momentos podem ser delicados para se trabalhar o Marketing Digital dos nossos clientes. Mas, as campanhas não podem parar. Nesse treinamento iremos trazer os próximos passos para você manter a presença digital da sua base e continuar gerando resultados expressivos, tomando os cuidados que momentos difíceis exigem.
Apresentação: Jean Vidal – Conexorama
Categoria: Webinar
Assunto: Gerar demanda para agência
Indicado para: Analista de marketing
Nivel: Básico
Realizado no dia: 09/04/2020
Webcast | Como nossas agências parceiras estão adaptando sua rotina em mudanças repentinas
Webcast | Como nossas agências parceiras estão adaptando sua rotina em mudanças repentinas
Para nos auxiliar nessa adaptação convidamos as agências parceiras e RD Experts Letícia Previati e Samira Cardoso Sócias da Layer Up e Renan Caixeiro da e-Dialog, para bater um papo conosco e compartilhar o que já estão fazendo em junto a seus times.
Palestrantes Convidados: Letícia Previati e Samira Cardoso (da Agência Layer Up) e Renan Caixeiro (da Agência e-Dialog).
Categoria: Webinar
Assunto: Gerar demanda para agência
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Básico
Realizado no dia: 19/03/2020
Entenda o GDR e prepare-se com uma ferramenta exclusiva para avançar na parceria nos próximos 3 meses
Entenda o GDR e prepare-se com uma ferramenta exclusiva para avançar na parceria nos próximos 3 meses
Felipe Dalcarobo, Partner Customer Success e especialista em estratégias de GDR, vai mostrar como planejar os próximos 3 meses e garantir que você atinja os requisitos para continuar no Programa de Parceria. Nesse treinamento, você irá aprender:
1) Onde buscar informações sobre GDR e ferramentas para acompanhar;
2) Como utilizar as ferramentas de GDR para criar um plano de ação;
3) Estratégias para cada um dos 3 indicadores de GDR: Geração de leads, Campanha de email ativa e Fluxo de automação.
Palestrante Convidado: Felipe Dalcarobo, Partner Customer Success, na RD.
Categoria: Webinar
Assunto: Reter clientes
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Básico
Realizado no dia: 12/03/2020
Como gerar o primeiro valor e criar uma cadência de resultados para seu novo cliente
Como gerar o primeiro valor e criar uma cadência de resultados para seu novo cliente
Um cliente quando fecha com uma agência, tem expectativas enormes pelos resultados que estão por vir. E se você quer fidelizar esse cliente é fundamental gerar o primeiro valor logo de cara e seguir com uma cadência durante todo o contrato.
Nesse webinar, William Etchebere irá trazer estratégias para te ajudar nesse processo com seus clientes atuais e os que entrarão na sequência.
Palestrante Convidado: William Etchebere, Partner Customer Success, na RD
Categoria: Webinar
Assunto: Onboarding de novos clientes
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Básico
Realizado no dia: 05/03/2020
Como fazer da sua agência o seu próprio case de sucesso
Como fazer da sua agência o seu próprio case de sucesso
Se sua meta de 2020 é virar o verdadeiro Ninja do Inbound Marketing e se tornar seu próprio case, esse Webinar é parada obrigatória para o seu aprendizado.
Categoria: Webinar
Assunto: Gerar demanda para agência
Indicado para: Gestores
Nivel: Básico
Realizado no dia: 23/01/2020
Principais estratégias para se tornar a Melhor Agência em RD Station
Principais estratégias para se tornar a Melhor Agência em RD Station
Quer aprender com as referências em RD Station o passo a passo para dominar a ferramenta? Um dos vencedores do prêmio Melhor em RD Station em 2019 irá trazer diversos hacks para você voar esse ano.
Apresentador: Rodrigo Lóssio
Categoria: Webinar
Assunto: Gerar demanda para agência
Indicado para: Analista de marketing
Nivel: Básico
Realizado no dia: 21/01/2020
Melhores estratégias para se tornar uma agência Especialista em Vendas
Melhores estratégias para se tornar uma agência Especialista em Vendas
Quer transformar 2020 em um ano cheio de novos clientes? Um dos vencedores do prêmio especialista em vendas de 2019 vai te mostrar como montar uma máquina de vendas incrível.
Apresentador: Rodrigo Martucci
Categoria: Webinar
Assunto: Programa de Parceiros RD
Indicado para: Vendedores
Nivel: Básico
Realizado no dia: 20/01/2020
Como bater as metas do seu cliente no começo do ano e evoluir no programa de parceria em 2020
Como bater as metas do seu cliente no começo do ano e evoluir no programa de parceria em 2020
Você irá aprender:
1)Estratégias de geração de leads recorrentes nos três primeiros meses do ano;
2)Sugestões de ações para aproveitar eventos e épocas sazonais;
3)Identificação de planejamento para bater as metas definidas junto aos seus clientes.
Apresentador: Isabela Pereira
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Gestores
Nivel: Básico
Realizado no dia: 09/01/2020
Objeção: “Minhas redes sociais já estão bombando, não preciso de Inbound Marketing.”
Objeção: “Minhas redes sociais já estão bombando, não preciso de Inbound Marketing.”
Veja dica certeira para contornar objeções de clientes que dizem não precisar de Inbound Marketing pois “as redes sociais já estão bombando”.
– Rede social é muito importante, mas por lá você faz sempre o mesmo esforço para conversar com as mesmas pessoas. Com Inbound Marketing você consegue segmentar e ter diferentes comunicações de acordo com a fase do seu cliente.
Apresentador: Jociano Brait – RD
Categoria: Webinar
Assunto: Vender mais
Indicado para: Vendedores
Nivel: Básico
Realizado no dia: 04/12/2019
Estratégias de Black Friday para Social
Estratégias de Black Friday para Social
Aprenda:
1)Planejamento para a Black Friday (pré-campanha, conteúdo e canais);
2)Como ativar clientes e potenciais clientes através de contatos de e-mail;
3)Hacks de redes sociais para a data (lives, comunidades, otimização para buscas);
Apresentador: Lilliane Ferrari
Categoria: Webinar
Assunto: Geração de Leads
Indicado para: Analista de marketing
Nivel: Básico
Realizado no dia: 28/11/2019
Sabatina de objeções de final de ano
Sabatina de objeções de final de ano
Nesse treinamento, vamos abordar as principais objeções de fim de ano ao vivo com Bruno Moraes e Guilherme Rocha. Saia desse treinamento com vontade trazer soluções a todas as objeções que surgirem no seu processo de vendas.
Apresentadores: Bruno Moraes e Guilherme Rocha
Categoria: Webinar
Assunto: Vender mais
Indicado para: Vendedores
Nivel: Básico
Realizado no dia: 21/11/2019
Estratégias de BlackFriday para gerar resultados
Estratégias de BlackFriday para gerar resultados
Aprenda:
1)Como aplicar ações de Black Friday para os principais segmentos de clientes da agência;
2)Como aumentar a confiança e autoridade entre cliente e agência com ações de final de ano;
3)Como implementar uma estratégia básica e eficiente para clientes que solicitam ações de Black Friday com tempo reduzido de preparação.
Apresentadora: Isabela Pereira
Categoria: Webinar
Assunto: Geração de Leads
Indicado para: Analista de marketing
Nivel: Básico
Realizado no dia: 14/11/2019
Sabatina: objeções comuns para serviços mais completos
Sabatina: objeções comuns para serviços mais completos
E quando o cliente diz que não quer fechar contrato por causa do tempo de contrato ou por achar que está caro? O que você diz? Nesse treinamento, vamos abordar as principais objeções ao vivo com Mônica Bruel e Cecília Bonelli. Saia desse treinamento com vontade trazer soluções a todas as objeções que surgirem no seu processo de vendas.
Apresentadoras: Mônica Bruel e Cecília Bonelli
Categoria: Webinar
Assunto: Vender mais
Indicado para: Vendedores
Nivel: Básico
Realizado no dia: 17/10/2019
Como definir o seu ICP e impactar na entrega de sucesso dos seus clientes
Como definir o seu ICP e impactar na entrega de sucesso dos seus clientes
Aprenda:
1- Qual o perfil ideal de ICP para uma agência Gold;
2- Como identificar o ICP ideal de acordo com a necessidade;
3- Quais ajustes devem ser feitos para ter uma base de clientes saudável.
Apresentador: Patrick Silva
Categoria: Webinar
Assunto: Reter clientes
Indicado para: Analista de marketing
Nivel: Básico
Realizado no dia: 10/10/2019
Como realizar a venda de um produto no plano Premium e de Entrada
Como realizar a venda de um produto no plano Premium e de Entrada
Quer aprender as melhores estratégias para vender um produto RD Station Marketing Premium, saber em quais momentos oferecer um produto com plano de entrada e quais são os gatilhos e ainda por cima ter sugestões de pitch para trabalhar durante os primeiros contatos com prospects?
Esse treinamento é pra você!
Apresentação: André Alves – RD
Categoria: Webinar
Assunto: Vender mais
Indicado para: Vendedores
Nivel: Básico
Realizado no dia: 12/09/2019
Como a CUPOLA faz uma apresentação de proposta comercial
Como a CUPOLA faz uma apresentação de proposta comercial
Neste treinamento você irá aprender:
1) Como são os processos da agência para estruturação de uma proposta comercial;
2) Como é feita a apresentação de uma proposta comercial;
3) Como gerar valor no serviço e garantir o cliente.
Apresentação: Rodrigo Werneck – Agência Cupola
Categoria: Webinar
Assunto: Vender mais
Indicado para: Vendedores
Nivel: Básico
Realizado no dia: 08/08/2019
Como criar conteúdos baseado nas metas do meu cliente
Como criar conteúdos baseado nas metas do meu cliente
Saber criar conteúdos inteligentes é o cerne de qualquer estratégia de uma agência. Nesse treinamento online com Rejane Toigo, RD Partner Expert e CEO da agência Like Marketing você aprenderá a definir metas com seu cliente, como criar um conteúdo que realmente alcance um objetivo e mais.
Apresentação: Rejane Toigo – Agência Like Marketing
Categoria: Webinar
Assunto: Relacionamento com leads
Indicado para: Analista de marketing
Nivel: Básico
Realizado no dia: 25/07/2019
Como utilizar o poder do áudio para otimizar a jornada de compra de uma estratégia de Inbound
Como utilizar o poder do áudio para otimizar a jornada de compra de uma estratégia de Inbound
Você sabia que 83% das pessoas não conseguem ler tudo o que gostariam na internet? Por causa disso convidamos o Albert Hayfaz, CEO da VOOZER, para dar um show de conteúdo sobre todo o poder que o áudio possui e que pouco utilizamos nas nossas estratégias de inbound. Garanta seu lugar e mais uma carta na manga nas entregas para seu cliente.
Apresentação: Albert Hayfaz – VOOZER
Categoria: Webinar
Assunto: Relacionamento com leads
Indicado para: Analista de marketing
Nivel: Básico
Realizado no dia: 18/07/2019
Como criar ações de incentivo para produção de conteúdo para agências.
Como criar ações de incentivo para produção de conteúdo para agências.
Criação de conteúdo de qualidade é fundamental em uma estratégia de Inbound Marketing, porém nem sempre temos tempo de criá-los quando pensamos em uma rotina apertada dentro de agências. Por que não aproveitar o conhecimento da equipe interna para elaboração desses conteúdos e ainda utilizar como uma ferramenta de promoção e reconhecimento?
Apresentação: Maria Luiza Buriham – RD
Categoria: Webinar
Assunto: Gerar demanda para agência
Indicado para: Analista de marketing
Nivel: Básico
Realizado no dia: 16/05/2019
Ecommerce: Como criar estratégias que realmente trazem resultado para seu cliente?
Ecommerce: Como criar estratégias que realmente trazem resultado para seu cliente?
Se você realiza ações para seus clientes mas ainda tem dificuldade de colocar o Inbound Marketing no nicho de ecommerce, esse treinamento o ajudará a abrir a mente para novas possibilidades e estratégias.
Apresentação: Rodrigo Martucci – Agência Nação Digital
Categoria: Webinar
Assunto: Relacionamento com leads
Indicado para: Analista de marketing
Nivel: Básico
Realizado no dia: 26/04/2019
O casamento de marketing e vendas: como criar sinergia nas duas áreas que mais podem fazer sua agência crescer?
O casamento de marketing e vendas: como criar sinergia nas duas áreas que mais podem fazer sua agência crescer?
Existe um “limbo” entre a passagem de marketing para vendas que dá margem para muitos erros na tratativa com o cliente. Nesse treinamento, duas das nossas gestoras da RD compartilham suas dicas para garantir com que esse gap diminua dentro do universo de agencias.
Apresentadoras: Marilena Cancelier e Karen Bitran – RD
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Gestores
Nivel: Básico
Realizado no dia: 21/03/2019
Como medir a performance comercial e otimizar para vender mais com RD Station CRM
Como medir a performance comercial e otimizar para vender mais com RD Station CRM
Depois de entender bem o processo de venda, precisamos aliá-lo à estratégia! Nesse treinamento, Leo dá várias dicas bacanas sobre o tema.
Convidado: Leonardo Vergani – RD
Categoria: Webinar
Assunto: RD Station CRM
Indicado para: Vendedores
Nivel: Básico
Realizado no dia: 15/03/2019
Especial Dia da Mulher: Mulheres no timer
Especial Dia da Mulher: Mulheres no timer
Convidamos 3 CEOs, mulheres, para compartilharem suas histórias de empreendedorismo e mudança de mindset enquanto gestoras de agências que crescem a cada dia.
Convidadas: Isabela Mendes (Agência Surfe) / Rejane Toigo (Agência Like Marketing) / Samira Cardoso (Agência Layer Up)
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Básico
Realizado no dia: 08/03/2019
Treine sua equipe para atender seus clientes com excelência
Treine sua equipe para atender seus clientes com excelência
Além de vender cada vez mais, queremos que nosso parceiro tenha a capacidade de atender seus clientes da melhor maneira possível. Nesse treinamento, veja as dicas e insights que Érica Zen compartilha sobre como organizar seu time para atender com excelência.
Apresentação: Érica Zen – RD
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Gestores
Nivel: Básico
Realizado no dia: 28/02/2019
Como colocar em prática tudo o que prometi para o meu novo cliente?
Como colocar em prática tudo o que prometi para o meu novo cliente?
Você realizou uma nova venda e fez várias promessas, certo? Identifique o que entregar para gerar valor no seu serviço e plataforma nos primeiros dias de cliente “na casa”.
Você saiu da reunião com várias promessas e não sabe por onde começar. Perfeito! Aqui você vai aprender os primeiros passos de forma clara e gerando valor logo nos primeiros dias do novo cliente.
Apresentador: Tainah Subtil – RD
Categoria: Webinar
Assunto: Onboarding de novos clientes
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Básico
Realizado no dia: 21/02/2019
Identifique 4 oportunidades em 7 dias e aprenda como aumentar a sua receita | pt 2
Identifique 4 oportunidades em 7 dias e aprenda como aumentar a sua receita | pt 2
Você sabe como identificar prospects? Ou como sair da reunião “like a boss”? Não?
Então esses treinamentos foram feitos para você.
Apresentadores: Paula Schaefer e Lucas Alves – RD
Veja também a parte 1 do treinamento 4X7
Categoria: Webinar
Assunto: Estruturar o comercial
Indicado para: Vendedores
Nivel: Básico
Realizado no dia: 14/02/2019
Inbound e Outbound Recruiting: Como maximizar resultados em atração de pessoas
Inbound e Outbound Recruiting: Como maximizar resultados em atração de pessoas
Gestão de Pessoas ainda é uma pedra no sapato das agências. Neste webinar, Você vai entender o passo a passo de como minimizar as dores em gestão de pessoas.
Apresentador: Marília Tosetto – RD
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão de Pessoas
Indicado para: Gestores
Nivel: Básico
Realizado no dia: 13/12/2018