BIBLIOTECA DE TREINAMENTOS

A satisfação do cliente envolve uma equação simples: oferta assertiva + atendimento personalizado. Isso significa que vendas e atendimento precisam está em perfeita sintonia para que o cliente que acabou de chegar seja motivado a continuar dentro da agência desde o primeiro dia.

Quando se consegue equilibrar essa equação, a retenção e a renovação fica ainda mais fácil de acontecer.

Para nos ajudar a alcançar esse equilíbrio, com a ajuda de uma agência parceira, construímos o PAR 2.0, o Programa de Aceleração de Resultado feito por agência e para agências que vai garantir a máxima entrega para os seus clientes desde o Onboarding até OnGoing.

Materiais de apoio:
– P.A.R
– Template Case
– E-mail Atendimento
– PPT Onboarding
– Planilha NPS

Os últimos dois anos foram bastante desafiadores para o mercado de marketing digital. Além da pandemia, tivemos em pauta o fim do uso dos cookies de terceiros, a entrada em vigor da LGPD, e uma atenção maior das marcas ao Brand Safety.

Apesar das agências digitais terem respondido bem a todas essas mudanças, muita coisa ainda tá por vir e é sobre algumas dessas novidades que iremos falar neste treinamento.

> Material de apoio

Diversidade, inclusão, acessibilidade, consumo consciente estão cada vez mais presentes no nosso dia a dia, mas você sabe o que isso impacta nas suas estratégias de marketing digital?

Chegou a hora de adaptar sua agência para esses novos modelos de comportamento e consumo neste webinar inédito e exclusivo para você.

Assista agora!

Devido a pandemia, o e-commerce se tornou um dos segmentos mais aquecidos dos últimos tempos. E, apesar de todo mundo saber a importância e querer vender cada vez mais pela internet, será que as empresas realmente estão preparadas para fazer isso acontecer?

Alinhar as expectativas de um projeto de e-commerce é parte fundamental para a construção de uma estratégia de sucesso. e é sobre isso e muito mais que iremos falar neste webinar!

Assista agora.

Tudo está mudando e isso não é novidade para ninguém.

Mas, você sabe o que todas essas mudanças impactam nas suas estratégias de SEO? Quando essas mudanças se conectam com o comportamento dos novos consumidores? E quanto elas influenciam na hora das pessoas buscarem o que precisam na internet?

Essas e outras perguntas serão respondidas neste treinamento com uma pessoa especialista convidada especialmente para esse momento!

Assista agora!

Você utiliza tudo o que o RD Station Marketing tem a oferecer?
Se a sua resposta foi ‘não’ ou ‘não tenho certeza’, este webinar é para você.

Convidamos a agência YouRocket, ganhadora do Prêmio Melhor em RD Station Marketing, para compartilhar como pode utilizar a plataforma para garantir a máxima performance em suas campanhas.

> Material de Apoio

Quer se tornar a próxima agência ganhadora do Prêmio Espada Ninja?

Neste webinar, convidamos a agência Lamarca, ganhadora do Prêmio Espada Ninja, para compartilhar com você como criar uma campanha de marketing e vendas para a sua agência.

> Material de Apoio

Vai tá todo mundo de recesso, não preciso me preocupar em manter uma geração de leads, certo? ERRADO!

Seu recesso não vai durar pra sempre, por isso é super importante manter a máquina de geração de leads rodando mesmo durante o recesso. Mas, como fazer isso?

Neste treinamento convidamos Tayane Mello, especialista em Sucesso do Parceiro aqui na RD, para te ensinar algumas estratégias de conversão avançadas para manter sua geração de leads a todo vapor.

> Material de Apoio

Que a jornada do lead pelo funil de marketing nem sempre é linear, isso todo mundo já sabe. Mas, será que é possível identificar possíveis gargalos e preparar estratégias para solucioná-los?

A Jessica Mauro, especialista em Sucesso do Cliente aqui na RD, irá responder essas e outras dúvidas e te ajudar na missão de construir um funil de marketing ainda mais eficiente.

> Material de Apoio

Black Friday tá chegando e como sua agência tá se preparando para o momento de compras mais aguardado do ano?

Nem sempre se organizar para atender todos os clientes, ao mesmo tempo em que precisa executar todas as ações que esse momento pede é uma tarefa fácil de organizar. Por isso, o Iago Mota e a Marial Cabral, especialistas em Sucesso do Clientes estarão AO VIVO para te ajudar nessa missão.

Você não vai perder, né?

> Material de apoio

O site é o cartão de visita de qualquer empresa. Por isso ter uma estrutura que converse com a sua estratégia de negócio é fundamental para garantir a aquisição de novos clientes.

Para entender quais são e como aplicar essas estratégias, convidamos um especialista da Duda, empresa referência em construção de sites profissionais, para abrir o jogo sobre as principais táticas que poderão te ajudar nessa jornada!

Apresentação: Lígia Alface e Nelito Neto da Duda
Material de Apoio

Vamos lá?

Para haver uma estratégia de geração de demanda recorrente, nem sempre será necessário criar uma campanha que “quebre a internet” a cada entrega.

Às vezes, é por meio do básico bem feito que muitas ações ganham tração e força de resultados em vendas.
Essa é uma realidade especialmente para os clientes de agências, das quais precisam gerar leads todos os meses para garantir com que os qualificados cheguem para os vendedores constantemente.

Então, nessa próxima quinta, falaremos do básico bem feito, ou seja, aquilo que geralmente esquecemos de realizar para nossos clientes, que dão bons resultados e que nos ajudarão a alimentar a base comercial nos próximos meses.

Quem estará conosco para este treinamento será a Renata Preto, Gerente de Sucesso do Cliente, mostrando o que seus clientes e parceiros fizeram e que deu certo ou que não funcionou nos últimos tempos.

Além disso, você também irá aprender:

1) Como criar estratégias de Inbound Marketing para geração de demanda nos próximos 3 meses;
2) Quais as ações que geram mais leads em um período menor de tempo;
3) O que os parceiros geralmente deixam passar na geração de demanda recorrente e que impacta muito nos resultados e crescimento na parceria.

Elaboramos este treinamento pensando nos times de atendimento ao cliente ou planejamento, mas o convite se estende à todos de agências parceiras 😉

Convidada: Renata Preto, Capacitação de CS na RD Station
Material Extra: PPT (com links adicionais)

Um webinar que você irá aprender:

1) Quais os primeiros passos na estruturação da sua estratégia de marketing para infoproduto;
2) Quais os canais a se considerar para uma divulgação mais assertiva;
3) Como contemplar o RD Station Marketing na sua estratégia de divulgação e nutrição.

Convidada: Rejane Toigo, CEO – Like Marketing

Materiais Extra: PPT (com links)

Se você esteve conosco no webinar com o time da Agência Mestre, deve se lembrar que eles mencionaram que a categoria de Case de Sucesso era uma das mais “subjetivas” entre todas.

Com o regulamento em mãos e participação de uma expert em produção de conteúdos, histórias e cases, imaginamos que você teria ainda mais chances de fazer com que o prêmio de Case de Sucesso, saia da lista de Sonhos e se transforme em realidade em 2021.

A Júlia Martinson, responsável pelo blog de agências de parceiros e produtora de conteúdo da RD Station, vai dar dicas focadas nos critérios do prêmio para você dar um up na sua história e estruturá-la o quanto antes.

1) Quais as regras da categoria e o que você precisa se atentar para concorrer ao prêmio;
2) Como estruturar e organizar as informações na elaboração do seu case;
3) Qual a melhor forma de contar a sua história, vendendo os resultados que vão te destacar em relação aos competidores.

Convidada: Julia Martinson, Geração de Demanda em Parceiros

Materiais Extra: PPT (com links) | Planilha de Acompanhamento Prêmio

Q&A: Respostas

Sabe aquele cliente que possui muito conteúdo no site ou blog e que o tráfego depende majoritariamente dos materiais antigos?
Ou qualquer oscilação no site já faz com que o tráfego orgânico caia consideravelmente?

Nós também tínhamos este problema em nosso blog da RD e solucionamos no ano passado com a ajuda da auditoria de conteúdo.

Convidamos o Ewerton Silva, Head de SEO da RD Station, para explicar o passo a passo de como resolver este problema.

Você também irá aprender:

1) Como gerar um salto de tráfego orgânico para os conteúdos do seu blog;
2) Como organizar os seus conteúdos e melhorar o índice de qualidade para melhor performance no Google;
3) Como resolver o problema de canibalização de palavras chave e links internos.

Convidado: Ewerton Silva, Head de SEO na RD Station.

Materiais: PPT (com todos os links apresentados)

Perguntas feitas ao vivo: Respostas

O Prêmio de Agência do Ano, exige muito comprometimento, consistência e foco.

Isso se dá por esperarmos que as agências tenham esses processos como parte do dia a dia, trazendo também resultados para seus clientes.

A Agência Mestre, que já tem conseguido esse resultado pelos últimos quatro anos, topou em abrir – com detalhes – a rotina dos seus principais líderes na obtenção destes resultados.

Sendo assim, neste treinamento você terá o Ricotta, Raul, Felipe, Carol Tsuyo, Carol Pichiteli, Bia e Bruna, os líderes que levaram a Mestre a este resultado, compartilhando suas dicas e sugestões nas seguintes camadas:

1) Como garantir a execução em sintonia de um projeto que envolva múltiplas áreas;
2) Quais os rituais e ações que garantem um follow-up eficaz;
3) Como manter a qualidade em meio a um ano atípico e desafiador.

Convidados: Ana Carolina, Beatriz Okubo, Bruna Nascimento, Carolina Tsuyo, Fábio Ricotta, Felipe Rosa e Raul Martins, líderes na Agência Mestre.

Material Extra: PPT

Criar ações e estratégias de marketing com base em dados e ter maior clareza no comportamento da sua audiência e da concorrência, são grandes vantagens do Marketing Digital.
O que acontece é que nem sempre conseguimos aproveitar essas vantagens que podem ser um grande diferencial competitivo, para você e seus clientes.
Por isso, convidamos o Erich Casagrande, Gerente de Marketing na SEMrush, para nos oferecer informações que vão nos ajudar a aprimorar nosso processo de análise.
Nesse webinar, vamos falar de todas as fases da criação de uma estratégia que, se aplicada na maioria dos seus clientes, pode trazer resultados ainda melhores em 2021.
Na quinta, você aprenderá:

1) Como construir e configurar as personas dos seus clientes com base em dados;
2) Como analisar concorrentes e levantar informações relevantes e valiosas para estratégia;
3) Como desenhar uma estratégia de conteúdo que destacará seu cliente em meio à concorrência.

Convidado: Erich Casagrande, Gerente de Marketing na SEMrush

Material Extra: PPT

E você, tem certeza que está traçando a melhor estratégia para as campanhas do seu cliente neste final de ano?

Independente da resposta, é sempre válido aprender com quem está garantir muito resultado, qual a receita deles para o sucesso!

E por isso convidamos o Felipe Cardoso, Gerente de Marketing da mais nova agência Diamond Muito Mais Digital, para compartilhar conosco o que ele e seu time fazem e que dá muito resultado.

Neste treinamento vamos aprender juntos:
1) Qual o passo a passo na criação de uma campanha de marketing digital para final de ano;
2) Ideias de campanhas de Black Friday para clientes que não são do segmento de e-commerce ou convergiram para o digital durante a pandemia;
3) Hacks para suas campanhas de final de ano terem ainda mais resultado.

Palestrante: Felipe Carvalho, Search Engina na Muito Mais Digital.