Analisando e gerenciando resultados de vendas da agência com o RD Station CRM

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Analisando e gerenciando resultados de vendas da agência com o RD Station CRM
Sabemos que vender por si só não é o suficiente.
É preciso ir além e analisar os resultados obtidos para conseguir melhorar dia após dia os números obtidos.
E é por isso que queremos explorar, com você, o Menu Analisar do RD Station CRM, trazendo uma visão técnica e estratégica de:
– Como funciona o Menu Analisar
– Como analisar os relatórios e usar o CRM Live
– Como gerenciar a performance da sua equipe através do RD Station CRM
Categoria: Product Friday
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Básico
Realizado no dia: 26/08/2022
Pitch de vendas: como ofertar um serviço de vendas para o seu cliente
Pitch de vendas: como ofertar um serviço de vendas para o seu cliente
Evitar o cancelamento de uma conta é uma das maiores prioridades de qualquer agência, certo? Em tempos de likes e views, sabemos o quanto é difícil mostrar o real valor do serviço nos resultados finais dos clientes.
Por isso, alinhar marketing e vendas é fundamental para facilitar esse processo de percepção de entrega, além, claro, de ajudar muito na hora de comprovar o investimento que é feito na agência.
Pensando nisso, montamos o Pitch de Vendas ideal para você ofertar um serviço de marketing e vendas considerando o momento certo do seu Perfil Ideal de Cliente.
Aproveite!
Materiais de apoio
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 26/05/2022
Timesheet na prática: como construir o modelo de gestão ideal para sua agência.
Timesheet na prática: como construir o modelo de gestão ideal para sua agência.
Saber quanto tempo a sua equipe gasta para realizar atividades de rotina dentro da agência é fundamental para fazer uma precificação coerente.
Mas, como fazer isso sem microgerenciar cada atividade de cada colaborador? É o que vamos descobrir neste treinamento.
Assista agora!
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 28/04/2022
De agência de marketing para agência de resultados: como ser mais estratégico para seus clientes?
De agência de marketing para agência de resultados: como ser mais estratégico para seus clientes?
O investimento em marketing muitas vezes é incompreendido por algumas empresas e por isso, muitas vezes, durante uma crise, contratos com agências são os primeiros a serem cortados.
Se você já se sentiu por um fio com algum cliente esse treinamento vai te ajudar a virar a chave da sua agência. Vamos aprender como aumentar a percepção de valor das suas entregas pelos clientes que você atende e transformar sua agência de marketing em uma agência de resultados!
Aproveite.
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 07/04/2022
Tendências 2022: como se preparar para aproveitar ao máximo as novidades que estão por vir.
Tendências 2022: como se preparar para aproveitar ao máximo as novidades que estão por vir.
Os últimos dois anos foram bastante desafiadores para o mercado de marketing digital. Além da pandemia, tivemos em pauta o fim do uso dos cookies de terceiros, a entrada em vigor da LGPD, e uma atenção maior das marcas ao Brand Safety.
Apesar das agências digitais terem respondido bem a todas essas mudanças, muita coisa ainda tá por vir e é sobre algumas dessas novidades que iremos falar neste treinamento.
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Analista de marketing
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 31/03/2022
O que levar em consideração na hora de definir a nova tabela de preços da sua agência para 2022.
O que levar em consideração na hora de definir a nova tabela de preços da sua agência para 2022.
Precificação é um dos desafios mais comuns entre as agências de marketing digital. E se definir o valor de uma proposta já é difícil, definir uma nova tabela de preço para contratos que já estão vigentes não podia ser diferente.
Por sorte, existe algumas estratégias e boas práticas para fazer essa virada de chave de forma transparente e assertiva. Convidamos Zachary Fox, Diretor de Produto aqui na RD, para falar sobre cada uma delas.
Espero por você!
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 17/03/2022
Business Bench RD: Como construir o planejamento estratégico ideal para a minha agência crescer em 2022
Business Bench RD: Como construir o planejamento estratégico ideal para a minha agência crescer em 2022
Neste roundtable, convidamos referências de mercado que irão compartilhar excelentes práticas para construir o planejamento estratégico ideal para uma agência de marketing digital crescer em 2022.
A iniciativa irá passar por três principais pilares: tendências de mercado, modelo mental e aplicação prática, além de um momento único de “tira dúvidas” e co-construção em uma reunião aberta com outras agências do nosso ecossistema.
Assista agora!
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 19/01/2022
Revelando os segredos! O que você precisa fazer para escalar seu crescimento e garantir as vendas e os resultados dos seus clientes.
Revelando os segredos! O que você precisa fazer para escalar seu crescimento e garantir as vendas e os resultados dos seus clientes.
Você quer saber como a agência E-Plus se tornou a Agência do Ano no Prêmio Revelação?
O Tiago Moraes, CEO e Founder da E-Plus, irá compartilhar com você o que você precisa fazer para escalar seu crescimento e garantir as vendas e os resultados dos seus clientes.
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 10/01/2022
Método de Bolso: Como adaptar o modelo de negócio da agência para faturar mais em 2022.
Método de Bolso: Como adaptar o modelo de negócio da agência para faturar mais em 2022.
É muito comum donos e donas de agências terem aquela sensação chata de que trabalha, trabalha, trabalha e mesmo assim não consegue ver retorno financeiro e crescimento para agência.
Isso acontece porque, na maioria das vezes, o modelo de negócio da agência não está focado no aumento de faturamento.
Para nos ajudar a entender melhor o que isso significa e como mudar esse cenário, convidamos Vinicius Gambeta, da Agência de Bolso, para o nosso próximo treinamento online.
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 02/12/2021
Gestão de mudança: Como incentivar uma cultura na agência e nos clientes garantindo transformações organizacionais com qualidade, agilidade e resultados.
Gestão de mudança: Como incentivar uma cultura na agência e nos clientes garantindo transformações organizacionais com qualidade, agilidade e resultados.
O mercado está sempre em movimento e essas transformações são muitas e acontecem muito rápido, não é verdade?
E para não ficar pra trás e conseguir se adaptar rápido, ter um modelo mental direcionado para a Gestão de Mudança é fundamental! Por isso, convidamos Isabela Mendes, CEO da Surfe Digital, e Samira Cardoso, CEO da Layer Up, para compartilhar boas práticas e experiências que elas tiveram dentro dessa jornada.
Vamos lá?
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 09/09/2021
Como usar as metodologias e materiais da RD Station para agregar serviços especializados no seu portfolio.
Como usar as metodologias e materiais da RD Station para agregar serviços especializados no seu portfolio.
A gente sabe que o volume de informação pode dificultar a tomada de decisão de por onde começar.
Foi pensando nisso, que convidamos o Daniel Imamura, parceiro Expert RD e CEO da Consultoria Digital, para mostrar o caminho das pedras de como evoluir seu trabalho e os serviços da agência com a ajuda das nossas metodologias, materiais e treinamentos.
Vamos lá?
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 26/08/2021
Playbook de Atendimento ao cliente: Rituais, táticas e indicadores que visam a satisfação e retenção dos clientes.
Playbook de Atendimento ao cliente: Rituais, táticas e indicadores que visam a satisfação e retenção dos clientes.
Gerenciar sua equipe de atendimento ao cliente não é fácil! Por isso, ter um playbook de atendimento que mapeia as atividades necessárias para uma boa experiência dos seus clientes com a sua agência é fundamental para a construção de uma parceria forte de longo prazo.
Neste treinamento iremos aprender a como construir um playbook mensurável, ensinável, escalável e previsível.
Vamos lá?
Apresentação: Isabela Pereira, Coordenadora de Sucesso para agências parceiras na RD Station
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 05/08/2021
Descomplicando as finanças para Agências: Checklist para alta performance.
Descomplicando as finanças para Agências: Checklist para alta performance.
Você sabe contabilizar o sucesso da sua agência para planejar o seu crescimento através de informações financeiras?
Não é de hoje que muitas pessoas que são donas de agências esquecem desse pilar tão importante para a gestão dos negócios.
Neste treinamento, você irá aprender sobre:
– O impacto da contabilidade e da gestão financeira no crescimento da sua agência;
– Como planejar seus próximos passos de crescimento com base em informações financeiras;
Vamos lá?
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Básico
Realizado no dia: 01/07/2021
Relatórios e Dashboards RD Station CRM: Como usar para gerenciar sua equipe de vendas e alavancar os seus resultados
Relatórios e Dashboards RD Station CRM: Como usar para gerenciar sua equipe de vendas e alavancar os seus resultados
Neste treinamento você irá aprender com o Marcus Barboza, Growth Hacker na Agência Pericoco:
1) Por que e como implementar uma visão completa do funil de marketing e vendas?
2) Requisitos para ter uma boa gestão através do CRM
3) Dicas na prática para o uso dos Relatórios e Dashboards RD Station CRM no dia a dia
Material de apoio: Apresentação
Categoria: Product Friday
Assunto: Estruturar o comercial
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 25/06/2021
Como construir metas para a sua equipe com base em dados.
Como construir metas para a sua equipe com base em dados.
Constuir um time data-driven nem sempre é uma tarefa fácil; e muitas vezes confundimos data-driven com data-hungry o que, as vezes, é ainda pior.
Pensando nisso, convidamos o José Quintella, VP de Channel Partners da Rock Content, para este treinamento que irá te ensinar:
1. O que é e o que esperar de um time data-driven;
2. Como atrelar metas da empresa para performance individual de colaborador;
3. Como gerar maior fidelização e satisfação de clientes;
Vamos lá?
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Gestores
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 17/06/2021
Contabilidade para Agências: o básico que você precisa saber para não virar refém do seu contador.
Contabilidade para Agências: o básico que você precisa saber para não virar refém do seu contador.
Você irá aprender:
1) O que toda PME precisa saber sobre contabilidade;
2) Rotinas e processos contábeis: o básico que precisa ser feito;
3) Cuidados com obrigatoriedades e primeiros passos para uma gestão contábil eficiente;
Convidado: Vicente Sevilha, fundador da Sevilha Contabilidade
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Básico
Realizado no dia: 22/04/2021
Planejar para crescer: Como construir um planejamento de crescimento para agência atrelado ao programa de parcerias
Planejar para crescer: Como construir um planejamento de crescimento para agência atrelado ao programa de parcerias
No episódio 68 do nosso podcast Show me the ROI, conversamos com a Shelly (diretora de parceiros) sobre todos os benefícios que você tem direito e que podem te ajudar a impulsionar muitas ações da agência.
Ainda assim, frequentemente recebemos dos nossos parceiros questionamentos sobre como conseguir crescer de verdade com a ajuda ou por meio deles.
Aqui na RD temos um parceiro Platinum que seguiu à risca esse conselho e hoje tem colhido resultados incríveis não só no programa mas com os seus clientes.
Sim, estamos falando do Marcão, da 8D Pro, que dá um show de resultados.
Pensando em repassar esse conhecimento de forma integral, pedimos para que ele compartilhasse com você, qual o passo a passo dessa construção e como aplicar para a sua realidade.
Este treinamento é direcionado para donos e gestores de agência (mas liberado para todos os parceiros)
Nele você aprenderá:
1) O que levar em consideração antes de iniciar um planejamento de crescimento;
2) Passo a passo para um planejamento que seja condizente com sua realidade – e com o que quer alcançar;
3) Dicas práticas do que explorar no programa de parcerias para acelerar seu crescimento
Convidado: Marcão, CEO agência 8D Pro
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 01/04/2021
Como criar um playbook de vendas ideal para aumentar a eficiência do time de vendas da sua agência.
Como criar um playbook de vendas ideal para aumentar a eficiência do time de vendas da sua agência.
É bem comum ver times de vendas em agências que estão em desenvolvimento se sentirem com a produtividade estagnadas, com pouca noção de quais os processos que estão gerando maior conversão ou até mesmo com pouca estruturação na formação de um novo profissional de vendas dentro da agência.
Todas essas dores podem ser solucionadas com a ajuda de um playbook de vendas que atuará como um guia durante a atuação do seu vendedor.
E para falar sobre como isso funciona dentro da agência, convidamos o Daniel Fernandes, Diretor de Vendas na 360DBI, para compartilhar qual o melhor framework para montar um playbook que faça sentido para a realidade da sua agência.
Neste treinamento você aprenderá:
1) Como utilizar das informações que você já tem para montar um playbook;
2) Como organizar e definir o que entra ou não no documento que será utilizado pela equipe comercial;
3) Como aprimorar um framework básico de vendas para suas necessidades e a dos componentes do seu time comercial.
Convidado: Daniel Fernandes, Diretor de Vendas da agência 360DBI
Materiais Extra: PPT (com links adicionais)
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Básico
Realizado no dia: 25/02/2021
Agência de Resultados: O que faz a Mestre ser tetracampeã do prêmio?
Agência de Resultados: O que faz a Mestre ser tetracampeã do prêmio?
O Prêmio de Agência do Ano, exige muito comprometimento, consistência e foco.
Isso se dá por esperarmos que as agências tenham esses processos como parte do dia a dia, trazendo também resultados para seus clientes.
A Agência Mestre, que já tem conseguido esse resultado pelos últimos quatro anos, topou em abrir – com detalhes – a rotina dos seus principais líderes na obtenção destes resultados.
Sendo assim, neste treinamento você terá o Ricotta, Raul, Felipe, Carol Tsuyo, Carol Pichiteli, Bia e Bruna, os líderes que levaram a Mestre a este resultado, compartilhando suas dicas e sugestões nas seguintes camadas:
1) Como garantir a execução em sintonia de um projeto que envolva múltiplas áreas;
2) Quais os rituais e ações que garantem um follow-up eficaz;
3) Como manter a qualidade em meio a um ano atípico e desafiador.
Convidados: Ana Carolina, Beatriz Okubo, Bruna Nascimento, Carolina Tsuyo, Fábio Ricotta, Felipe Rosa e Raul Martins, líderes na Agência Mestre.
Material Extra: PPT
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Analista de marketing
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 21/01/2021
#65 | Construção de marca como geração de valor e drive para aumento de receita
#65 | Construção de marca como geração de valor e drive para aumento de receita
Se você acha que a construção de marca é um processo que todas as agências deveriam passar para aumentar seus resultados, veio ao episódio certo.
Neste falamos com o Joaquin Presas, mais conhecido por nós como Joca, CEO da agência Pontodesign e especialista em branding para falar mais do assunto em uma perspectiva de agência para agência.
Aprendemos também por que “o que tem valor não tem preço e o que só tem preço não tem valor algum”.
—
Convidado: Joaquin Presas
Host: Priscilla Aimett
Categoria: Podcast Show me the ROI
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 20/01/2021
Como estruturar um processo de entregas na agência desde o começo do ano
Como estruturar um processo de entregas na agência desde o começo do ano
O início de um novo ciclo requer atenção nos objetivos previstos para o futuro e na melhoria de processos que não funcionaram bem no passado.
Este é o melhor momento para implementação de novos processos e convidamos uma especialista da RD para te ensinar a fazer isso na sua agência.
Se você é dono ou gestor de agência, venha e convide seu time para aprender:
1) Como definir quais os processos que deve aprimorar na sua agência;
2) Mapeamento dos gatilhos e responsáveis pela execução dos processos;
3) Como fazer uma melhor gestão e acompanhamento dos processos.
Convidada: Isabela Pereira, Coordenadora de Partner Customer Success
Materiais: PPT do treinamento e Template de Playbook
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 07/01/2021
Cultura da Agência: Como potencializar a sua e melhorar a eficiência do seu time
Cultura da Agência: Como potencializar a sua e melhorar a eficiência do seu time
Você já se perguntou “o que a RD faz para ter colaboradores tão apaixonados?”. Se sua resposta for “SIM”, vamos tirar suas dúvidas neste treinamento!
Independente do momento em você está vivendo, frequentemente encontrará desafios atrelado à gestão e business.
Seja logo no início do seu negócio, quando você precisa criar os processos que serão a base da cultura da sua agência, seja com o decorrer dos anos, quando identifica na cultura um dos pilares na retenção e encantamento dos colaboradores.
Com este treinamento, queremos que você entenda com conceito e prática, como a cultura engaja a todos em um único propósito e como ele ganha forças ao fazer isso.
Para isso, convidamos quem faz isso tudo acontecer aqui na RD, a Carol Lima, HR Manager na nossa área de Desenvolvimento de Pessoas.
Neste treinamento você aprenderá:
1) Como fazer um assessment do que é cultura na sua agência para potencializá-la;
2) Como ter processos que cultivem a sua cultura no dia a dia;
3) Como diminuir o turnover e aumentar a confiança em cada um dos membros do time.
Palestrante: Carolina Lima, HR Manager na RD
PPT: Apresentação
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 24/09/2020
Especial Dia da Mulher: Mulheres no timer
Especial Dia da Mulher: Mulheres no timer
Convidamos 3 CEOs, mulheres, para compartilharem suas histórias de empreendedorismo e mudança de mindset enquanto gestoras de agências que crescem a cada dia.
Convidadas: Isabela Mendes (Agência Surfe) / Rejane Toigo (Agência Like Marketing) / Samira Cardoso (Agência Layer Up)
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Básico
Realizado no dia: 08/03/2019