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BIBLIOTECA DE TREINAMENTOS

Timesheet para agências
1h

Timesheet na prática: como construir o modelo de gestão ideal para sua agência.

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Timesheet na prática: como construir o modelo de gestão ideal para sua agência.

Saber quanto tempo a sua equipe gasta para realizar atividades de rotina dentro da agência é fundamental para fazer uma precificação coerente.

 

Mas, como fazer isso sem microgerenciar cada atividade de cada colaborador? É o que vamos descobrir neste treinamento.

 

Assista agora!

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1h

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 28/04/2022

Agência de Resultado
50mins

De agência de marketing para agência de resultados: como ser mais estratégico para seus clientes?

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De agência de marketing para agência de resultados: como ser mais estratégico para seus clientes?

O investimento em marketing muitas vezes é incompreendido por algumas empresas e por isso, muitas vezes, durante uma crise, contratos com agências são os primeiros a serem cortados.

 

Se você já se sentiu por um fio com algum cliente esse treinamento vai te ajudar a virar a chave da sua agência. Vamos aprender como aumentar a percepção de valor das suas entregas pelos clientes que você atende e transformar sua agência de marketing em uma agência de resultados!

 

Aproveite.

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50mins

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 07/04/2022

Tendências 2022
1h

Tendências 2022: como se preparar para aproveitar ao máximo as novidades que estão por vir.

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Tendências 2022: como se preparar para aproveitar ao máximo as novidades que estão por vir.

Os últimos dois anos foram bastante desafiadores para o mercado de marketing digital. Além da pandemia, tivemos em pauta o fim do uso dos cookies de terceiros, a entrada em vigor da LGPD, e uma atenção maior das marcas ao Brand Safety.

 

Apesar das agências digitais terem respondido bem a todas essas mudanças, muita coisa ainda tá por vir e é sobre algumas dessas novidades que iremos falar neste treinamento.

 

> Material de apoio

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1h

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 31/03/2022

Customer Success
1h15mins

Mesa Redonda RD | Área de CS para a agência: quando e como começar?

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Mesa Redonda RD | Área de CS para a agência: quando e como começar?

Nesta mesa redonda, convidamos referências de mercado que irão compartilhar excelentes práticas sobre quando e como criar uma área de Customer Success dentro de uma agência de Marketing Digital.

 

A iniciativa vai te ajudar a equilibrar a equação: “Sucesso do Cliente x Sucesso da Agência” e a entender o que é preciso considerar na hora de impactar a percepção de valor do cliente, sem prejudicar a rentabilidade do sue negócio.

 

> Material de apoio

 

Assista agora!

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1h15mins

Categoria: Webinar ES

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 25/03/2022

Precificação
52mins

O que levar em consideração na hora de definir a nova tabela de preços da sua agência para 2022.

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O que levar em consideração na hora de definir a nova tabela de preços da sua agência para 2022.

Precificação é um dos desafios mais comuns entre as agências de marketing digital. E se definir o valor de uma proposta já é difícil, definir uma nova tabela de preço para contratos que já estão vigentes não podia ser diferente.

 

Por sorte, existe algumas estratégias e boas práticas para fazer essa virada de chave de forma transparente e assertiva. Convidamos Zachary Fox, Diretor de Produto aqui na RD, para falar sobre cada uma delas.

 

Espero por você!

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52mins

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 17/03/2022

Planejamento Estratégico
1h

Business Bench RD: Como construir o planejamento estratégico ideal para a minha agência crescer em 2022

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Business Bench RD: Como construir o planejamento estratégico ideal para a minha agência crescer em 2022

Neste roundtable, convidamos referências de mercado que irão compartilhar excelentes práticas para construir o planejamento estratégico ideal para uma agência de marketing digital crescer em 2022.

A iniciativa irá passar por três principais pilares: tendências de mercado, modelo mental e aplicação prática, além de um momento único de “tira dúvidas” e co-construção em uma reunião aberta com outras agências do nosso ecossistema.

Assista agora!

> Material de Apoio

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1h

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 19/01/2022

Warm Up 2022
1h

Revelando os segredos! O que você precisa fazer para escalar seu crescimento e garantir as vendas e os resultados dos seus clientes.

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Revelando os segredos! O que você precisa fazer para escalar seu crescimento e garantir as vendas e os resultados dos seus clientes.

Você quer saber como a agência E-Plus se tornou a Agência do Ano no Prêmio Revelação?

O Tiago Moraes, CEO e Founder da E-Plus, irá compartilhar com você o que você precisa fazer para escalar seu crescimento e garantir as vendas e os resultados dos seus clientes.

> Material de Apoio

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1h

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 10/01/2022

Gestão de Agência
50mins

Como usar as metodologias e materiais da RD Station para agregar serviços especializados no seu portfolio.

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Como usar as metodologias e materiais da RD Station para agregar serviços especializados no seu portfolio.

A gente sabe que o volume de informação pode dificultar a tomada de decisão de por onde começar.

Foi pensando nisso, que convidamos o Daniel Imamura, parceiro Expert RD e CEO da Consultoria Digital, para mostrar o caminho das pedras de como evoluir seu trabalho e os serviços da agência com a ajuda das nossas metodologias, materiais e treinamentos.

Vamos lá?

> Material de apoio

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50mins

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 26/08/2021

Processos
1h45mins

19º Bootcamp #Online ] Processos de A-Z: Como desenhar, diagnosticar e implementar processos garantindo uma melhoria contínua na sua agência e no seu cliente.

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19º Bootcamp #Online ] Processos de A-Z: Como desenhar, diagnosticar e implementar processos garantindo uma melhoria contínua na sua agência e no seu cliente.

Cada processo é responsável por conectar os setores da agência para otimizar a operação dos times e garantir entregas consistentes gerando impactos na rotina e nos próprios clientes.

Por esse motivo, os processos precisam ser escaláveis, mensuráveis, ensináveis e replicáveis. Mas, por onde começar essa estruturação?

Nesta edição, você irá aprender a diagnosticar, desenhar e implantar processos na sua agência.

Vamos lá?

Material de apoio

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1h45mins

Categoria: Bootcamp

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 24/08/2021

Playbook
1h

Playbook de Atendimento ao cliente: Rituais, táticas e indicadores que visam a satisfação e retenção dos clientes.

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Playbook de Atendimento ao cliente: Rituais, táticas e indicadores que visam a satisfação e retenção dos clientes.

Gerenciar sua equipe de atendimento ao cliente não é fácil! Por isso, ter um playbook de atendimento que mapeia as atividades necessárias para uma boa experiência dos seus clientes com a sua agência é fundamental para a construção de uma parceria forte de longo prazo.

Neste treinamento iremos aprender a como construir um playbook mensurável, ensinável, escalável e previsível.

Vamos lá?

Apresentação: Isabela Pereira, Coordenadora de Sucesso para agências parceiras na RD Station

> Material de Apoio

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1h

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 05/08/2021

Gestão Financeira
5mins

Descomplicando as finanças para Agências: Checklist para alta performance.

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Descomplicando as finanças para Agências: Checklist para alta performance.

Você sabe contabilizar o sucesso da sua agência para planejar o seu crescimento através de informações financeiras?

Não é de hoje que muitas pessoas que são donas de agências esquecem desse pilar tão importante para a gestão dos negócios.

Neste treinamento, você irá aprender sobre:
– O impacto da contabilidade e da gestão financeira no crescimento da sua agência;
– Como planejar seus próximos passos de crescimento com base em informações financeiras;

Vamos lá?

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5mins

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Básico

Realizado no dia: 01/07/2021

RD Station CRM
1h05min

Relatórios e Dashboards RD Station CRM: Como usar para gerenciar sua equipe de vendas e alavancar os seus resultados

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Relatórios e Dashboards RD Station CRM: Como usar para gerenciar sua equipe de vendas e alavancar os seus resultados

Neste treinamento você irá aprender com o Marcus Barboza, Growth Hacker na Agência Pericoco:

1) Por que e como implementar uma visão completa do funil de marketing e vendas?
2) Requisitos para ter uma boa gestão através do CRM
3) Dicas na prática para o uso dos Relatórios e Dashboards RD Station CRM no dia a dia

Material de apoio: Apresentação

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1h05min

Categoria: Product Friday

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 25/06/2021

Construção de metas
53mins

Como construir metas para a sua equipe com base em dados.

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Como construir metas para a sua equipe com base em dados.

Constuir um time data-driven nem sempre é uma tarefa fácil; e muitas vezes confundimos data-driven com data-hungry o que, as vezes, é ainda pior.

Pensando nisso, convidamos o José Quintella, VP de Channel Partners da Rock Content, para este treinamento que irá te ensinar:

1. O que é e o que esperar de um time data-driven;
2. Como atrelar metas da empresa para performance individual de colaborador;
3. Como gerar maior fidelização e satisfação de clientes;

Vamos lá?

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53mins

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 17/06/2021

Gestão de Times
30mins

Trilha: Como coordenar times de atendimento aos clientes da agência.

MAIS INFORMAÇÕES

Trilha: Como coordenar times de atendimento aos clientes da agência.

Trilha: Como coordenar times de atendimento aos clientes da agência.

Fazer uma gestão eficiente dos seus clientes garantindo a satisfação, entregas e resultados envolve muito mais do que boas estratégias de marketing. Ter um time de atendimento de alta performance é crucial para manter o cliente dentro de casa.

Nessa trilha, você terá acesso a um framework completo, do planejamento a execução, utilizado aqui na RD que irá te ajudar nesse desafio.

O que você vai aprender:

  • Planejamento | Por que criar uma rotina de acompanhamento de entregas pode te ajudar a gerar mais valor pro seu cliente;
  • Operação | Quais processos internos te ajudam a garantir essa operação e como criá-los;
  • Execução | Primeiros passos para aplicação prática dessa rotina de entrega de sucesso para o seu cliente na sua agência.
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30mins

Categoria: Partner Academy

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 18/05/2021

Contabilidade para agências
1h

Contabilidade para Agências: o básico que você precisa saber para não virar refém do seu contador.

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Contabilidade para Agências: o básico que você precisa saber para não virar refém do seu contador.

Você irá aprender:

1) O que toda PME precisa saber sobre contabilidade;
2) Rotinas e processos contábeis: o básico que precisa ser feito;
3) Cuidados com obrigatoriedades e primeiros passos para uma gestão contábil eficiente;

Convidado: Vicente Sevilha, fundador da Sevilha Contabilidade

Material de apoio.

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1h

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Básico

Realizado no dia: 22/04/2021

Inbound Sales
1h30

14º Bootcamp Online | Inbound Sales para agências: Aplicação prática para adaptar, escalar e gerenciar suas vendas.

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14º Bootcamp Online | Inbound Sales para agências: Aplicação prática para adaptar, escalar e gerenciar suas vendas.

Neste treinamento você irá aprender:
1. Modelo de Negócio;
2. Aplicação em Serviço;
3. Execução e Ferramentas;

Apresentação: Juliana Nunes – Social Brain

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1h30

Categoria: Bootcamp

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 23/03/2021

Rotinas de agências
1h15min

CEO de Agência: Quais devem ser suas responsabilidades e como executá-las para fazer sua agência crescer

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CEO de Agência: Quais devem ser suas responsabilidades e como executá-las para fazer sua agência crescer

Um webinar de CEO para CEO onde você irá aprender:

1) Entendendo os papéis e responsabilidades de um CEO de Agência
2) Como organizar e delegar tarefas que te darão mais autonomia estratégica e de business
3) Qual a rotina e agenda das CEOs das agências que possuem um crescimento constante

Convidada: Isabela Mendes, CEO – Surfe Digital & Karine Sabino, CEO – Adove

Materiais Extra: PPT (com links)

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1h15min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 11/03/2021

Gestão de Agência
30mins

11º Bootcamp Online | Os melhores insights sobre Gestão do Hostel by RD Summit

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11º Bootcamp Online | Os melhores insights sobre Gestão do Hostel by RD Summit

O principal objetivo desse treinamento é reunir os melhores insights sobre Gestão do Hostel by RD Summit

Apresentação: Isa Mendes – Surfe Digital

Veja também os outros treinamentos do 11º Bootcamp Online:

– 11º Bootcamp Online | Os melhores insights sobre Marketing do Hostel by RD Summit

– 11º Bootcamp Online | Os melhores insights sobre Vendas do Hostel by RD Summit

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30mins

Categoria: Bootcamp

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 22/12/2020

Cultura organizacional
1h

Cultura da Agência: Como potencializar a sua e melhorar a eficiência do seu time

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Cultura da Agência: Como potencializar a sua e melhorar a eficiência do seu time

Você já se perguntou “o que a RD faz para ter colaboradores tão apaixonados?”. Se sua resposta for “SIM”, vamos tirar suas dúvidas neste treinamento!

Independente do momento em você está vivendo, frequentemente encontrará desafios atrelado à gestão e business.

Seja logo no início do seu negócio, quando você precisa criar os processos que serão a base da cultura da sua agência, seja com o decorrer dos anos, quando identifica na cultura um dos pilares na retenção e encantamento dos colaboradores.

Com este treinamento, queremos que você entenda com conceito e prática, como a cultura engaja a todos em um único propósito e como ele ganha forças ao fazer isso.

Para isso, convidamos quem faz isso tudo acontecer aqui na RD, a Carol Lima, HR Manager na nossa área de Desenvolvimento de Pessoas.

Neste treinamento você aprenderá:
1) Como fazer um assessment do que é cultura na sua agência para potencializá-la;
2) Como ter processos que cultivem a sua cultura no dia a dia;
3) Como diminuir o turnover e aumentar a confiança em cada um dos membros do time.

Palestrante: Carolina Lima, HR Manager na RD

PPT: Apresentação

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1h

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 24/09/2020

Planejamento de marketing
47mins

8º Bootcamp Online | Como organizar o planejamento de fim de ano dos seus clientes

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8º Bootcamp Online | Como organizar o planejamento de fim de ano dos seus clientes

Os principais objetivos com esse treinamento são:

  1. Os 3 pilares para construir um planejamento de ações de final de ano eficiente.
  2. Marketing e Vendas integrados para o sucesso das ações durante o último trimestre do ano.
  3. Tendências e ações de sucesso para o Dia das Crianças, Blackfriday, Cybermonday e Natal.

Apresentação: Felipe Dalcarobo – RD

Veja também os outros treinamentos do 8º Bootcamp Online:

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47mins

Categoria: Bootcamp

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 23/09/2020

Planejamento de marketing
40mins

8º Bootcamp Online | Como construir e acompanhar garantindo a previsibilidade das entregas

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8º Bootcamp Online | Como construir e acompanhar garantindo a previsibilidade das entregas

Os principais objetivos com esse treinamento são:

  1. Mapear as oportunidades de entrega e performande da agência com base nas possibilidades estratégicas do último trimestre.
  2. Construir um planejamento estratégico de atuação junto aos clientes.
  3. Organizar a operação das entregas de fim de ano de forma simultânea para vários clientes.

Apresentação: Isabela Mendes e Marcelo Gonzaga – Surfe Digital

Veja também os outros treinamentos do 8º Bootcamp Online:

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40mins

Categoria: Bootcamp

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 23/09/2020

Desenvolvimento de equipes
2min

Como usar o Partnerflix para impulsionar o desempenho dos seus times

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Como usar o Partnerflix para impulsionar o desempenho dos seus times

Quer saber como o Partnerflix pode acelerar o desenvolvimento dos colaboradores da agência e, assim, aumentar seus resultados? 🤔😯


Na Aula com Especialista de hoje, o Rodrigo Azevedo – Capacitações para Parceiros aqui na RD – compartilha 03 dicas para você impulsionar a expertise do time usando a nova biblioteca de conteúdos, pensada e feita para agências parceiras RD. 🤓😍

Convidado: Rodrigo Azevedo

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2min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 01/09/2020

Processos Comerciais
45min

6º Bootcamp Online | Como estruturar um processo comercial eficiente com foco no aumento de receita.

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6º Bootcamp Online | Como estruturar um processo comercial eficiente com foco no aumento de receita.

Os principais objetivos com esse treinamento são:

1) Definir os pilares de uma agência especialista em vendas;
2) Estruturar um processo comercial com foco no aumento de receita;
3) Como preparar a equipe para atender ao sistema criado.

Apresentação: Rodrigo Martucci – Nação Digital

Veja também os outros treinamentos do 6º Bootcamp Online:

6º Bootcamp Online | A rotina de um time de vendas top performance.

6º Bootcamp Online | Estratégias para vender mais e melhor garantindo uma frequência.

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45min

Categoria: Bootcamp

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 28/07/2020

Construir cases de sucesso
34min

Ep.49 | Minha agência deve ser meu principal cliente de Inbound Marketing? Com Leonardo Stival & Wagner Mendler

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Ep.49 | Minha agência deve ser meu principal cliente de Inbound Marketing? Com Leonardo Stival & Wagner Mendler

Por muito tempo as agências conseguiram seus clientes por indicações, fazendo prospecção ativa e milhares de outras abordagens comerciais. Porém para manter uma constância de vendas é necessário mais do que isso, no cenário atual muitas empresas procuram diariamente sobre marketing digital na internet e isso pode te ajudar a vender muitos projetos.

Porém existe aquele famoso ditado, “Quem não é visto, não é lembrado”. Se você quer ser notado na internet e encher o seu pipeline de oportunidades, precisa trabalhar o inbound marketing para sua agência, mas levar sua empresa como sua cliente, faz sentido?

No episódio de hoje trouxemos Leonardo Stival & Wagner Mendler da OUTMarketing para nos explicar a forma que a agência lida com seu próprio projeto de Inbound e os resultados que tiveram nos últimos meses.

Convidados: Leonardo Stival & Wagner Mendler – OUTMarketing

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34min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 08/07/2020

Panorama PMEs
45min

Ep.48 | Como as agências podem identificar oportunidades para o seu negócio a partir do Panorama de PMEs, com Henrique Tormena

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Ep.48 | Como as agências podem identificar oportunidades para o seu negócio a partir do Panorama de PMEs, com Henrique Tormena

Neste episódio vamos falar muito sobre os insights que podemos extrair ao fazer a análise do Panorama de PMEs divulgados na última semana em uma parceria entre RD, Endeavor e PEGN.

Convidado: Henrique Tormena, RD.

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45min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Básico

Realizado no dia: 01/07/2020

Panorama PMEs
1h

Como as agências podem identificar oportunidades para o seu negócio a partir do Panorama de PMEs

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Como as agências podem identificar oportunidades para o seu negócio a partir do Panorama de PMEs

A RD lançou o Panorama PMEs, uma pesquisa feita em parceira entre RD, Endeavor e PEGN pra entender os impactos da Covid-19 nas pequenas e médias empresas. Impactos em receita, visão por segmentos, indicação de tendências são só alguns dos insights que o panorama lança luz.

Mas e agora, como transformar informação em ação? É para isso que o webinar dessa semana reúne três grandes nomes da RD para debater e projetar os desdobramentos no mercado.

Vamos debater sobre:
– Os impactos que a Covid-19 já teve nas PMEs e scale-ups;
– As principais medidas e ações tomadas pelas empresas até agora;
– O que as PMEs ainda sentem falta, quais são as necessidades mais urgentes;
– Como os empreendedores e líderes de PMEs enxergam o futuro e como se preparam para a retomada.

Apresentadores: Larissa Lima, Henrique Saraiva e Henrique Tormena – RD

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1h

Categoria: Webinar

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 25/06/2020

Gestão de Crise
41min

Ep.36 | Estratégias de gestão de crise para agências de Marketing Digital, com Rodrigo Werneck

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Ep.36 | Estratégias de gestão de crise para agências de Marketing Digital, com Rodrigo Werneck

As crises chegam para testar os níveis de preparação, a capacidade de resposta de uma organização, seus valores e sua liderança. Em momentos como esse é fundamental ter um mindset preparado para enfrentar essa fase da melhor forma, e orientado à procura de novas oportunidades.

O cenário atual fez com que o jogo virasse, e para ajudar você a jogar conforme as novas regras, trouxemos o Rodrigo Werneck, CEO da Agência Cupola, para bater um papo com a gente sobre como agir diante das adversidades no episódio de número 37 “Estratégias de gestão de crise para agências de Marketing Digital”.

Convidado: Rodrigo Werneck, CEO da Agência Cupola.

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41min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 08/04/2020

Aceleração de agência
1h

2º Bootcamp #Online | Como organizar seu time para fazer home office: Boas práticas de quem já vive essa realidade

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2º Bootcamp #Online | Como organizar seu time para fazer home office: Boas práticas de quem já vive essa realidade

Neste treinamento você irá aprender:

1) Práticas na gestão de times remoto;
2) Estratégias comunicação e alinhamento com cada um do time à distância;
3) Como garantir o engajamento, proximidade e descompressão no time.

Apresentação: Luisa Remor e Juliemar Berri – RD

Veja mais do 2º Bootcamp #Online:

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1h

Categoria: Bootcamp

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 24/03/2020

Desenvolvimento de equipes
37min

Ep.32 | Práticas para treinar e desenvolver o seu time, com Daniel Imamura

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Ep.32 | Práticas para treinar e desenvolver o seu time, com Daniel Imamura

Uma das principais formas de se melhorar a entrega de sua agência é fazer com que seu time seja cada vez melhor. E isso não quer dizer que você terá que contratar pessoas mais experientes, significa que você precisa criar um ambiente de aprendizagem contínua para que seus colaboradores se desenvolvam.

Mas como construir esse ambiente em um cenário de grande volume de entregas e reuniões recorrentes, como no universo de agências?

Nós encontramos uma agência que faz isso muito bem!

E para te ajudar no desafio de instituir essa mesma cultura, convidamos Daniel Imamura, membro do clube de exploradores da RD e CEO da agência Consultoria Digital, um dos parceiros com maior frequência educacional em 2019.

Convidado: Daniel Imamura, CEO da agência Consultoria Digital.

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37min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 11/03/2020

Times de alta performance
45min

Ep.30 | Construindo e Liderando times de alta performance, com Juliana Tubino

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Ep.30 | Construindo e Liderando times de alta performance, com Juliana Tubino

Para entregar sucesso verdadeiro para seus clientes você precisa de times alinhados e com melhoria continua ao longo do processo. Construir e liderar times de alta performance é o grande desafio dos executivos que tem esses objetivos em mente. No episódio de hoje teremos a Juliana Tubino, CRO da RD, batendo um papo conosco sobre como enfrentar os desafios ao montar times de alta performance.

Convidado: Juliana Tubino, CRO da RD.

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45min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 25/02/2020

Plano de ação 2020
5min

Como montar seu Master Plan 2020

MAIS INFORMAÇÕES

Como montar seu Master Plan 2020

Você já está devidamente preparado para o ano de 2020? Sabemos que muita gente passou os dois primeiros meses do ano fazendo planejamento para cada cliente da base e acabou adiando o da própria agência. Se esse é o seu caso, o nosso especialista de hoje, Rafaell Soler, Partner Experience aqui da RD, traz dicas de como montar seu Master Plan para arrasar em 2020.

Apresentação: Rafaell Soler – RD

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5min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 18/02/2020

Nicho: indústrias
52min

Ep.27 | Como se beneficiar do potencial de indústrias na sua agência, com Eduardo Fonseca

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Ep.27 | Como se beneficiar do potencial de indústrias na sua agência, com Eduardo Fonseca

Imagine você ir ao ortopedista especialista em joelhos para tratar uma dor na coluna. Você se senta na cadeira, passa todas as suas dores e ao final da consulta ele te passa um diagnóstico perfeito para uma doença que não é a sua?

No episódio de hoje, o Eduardo Fonseca vai trazer os grandes diferenciais do nicho de indústrias.

Apresentação: Eduardo Fonseca – Diwe

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52min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 05/02/2020

Programa de Parceiros RD
1h02min

Como bater as metas do seu cliente no começo do ano e evoluir no programa de parceria em 2020

MAIS INFORMAÇÕES

Como bater as metas do seu cliente no começo do ano e evoluir no programa de parceria em 2020

Você irá aprender:
1)Estratégias de geração de leads recorrentes nos três primeiros meses do ano;
2)Sugestões de ações para aproveitar eventos e épocas sazonais;
3)Identificação de planejamento para bater as metas definidas junto aos seus clientes.

Apresentador: Isabela Pereira

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1h02min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 09/01/2020

Programa de Parceiros RD
32min

Ep.22 | Como se beneficiar do programa de parceria para fazer sua agência crescer mais rápido em 2020

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Ep.22 | Como se beneficiar do programa de parceria para fazer sua agência crescer mais rápido em 2020

Se você não quer ver sua agência crescer em 2020, não dê play nesse Podcast!
Pois traremos Henrique Saraiva, diretor de Partner Program aqui na RD, que nós trouxe todos os detalhes do programa de parceria e como sua agência pode usar os benefícios para alavancar seus negócios no ano que vem.

Palestrante: Henrique Saraiva, Diretor de Partner Program.

Acessar Podcast
32min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 18/12/2019

Prêmio Agência de Resultados
43min

Ep.16 | Como a agência Mestre se tornou bicampeã do prêmio Agência de Resultados

MAIS INFORMAÇÕES

Ep.16 | Como a agência Mestre se tornou bicampeã do prêmio Agência de Resultados

Nosso convidado para o podcast de hoje é Fabio Ricotta, CEO da Agência Mestre, um dos top players do mercado de agências de marketing digital.

Fabio é parceiro diamond da RD e sempre compartilha seus aprendizados e vivências com o universo de agências. Nesse bate-papo ele irá nos contar sobre como ele se preparou para a conquista do prêmio de agências dois anos consecutivos, a frustração de não vencer nenhuma das 5 categorias em que disputou em 2016 e muito mais.

Convidado: Fabio Ricotta

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43min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 30/10/2019

Gestão de vendas
40min

Ep.14 | Processos de gestão para times de vendas

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Ep.14 | Processos de gestão para times de vendas

Nossa convidada para o podcast de hoje é Marilena Cancelier, Sales Manager na RD, responsável por gerenciar as duas equipes de vendas direcionadas a auxiliar os parceiros a vender para seus clientes.

Marilena é rainha quando o assunto é Vendas e Liderança. Nesse bate-papo ela irá nos contar muito sobre o relacionamento entre os dois times, como lidar com o as metas e pessoas ao mesmo tempo e muuuuuuito mais.

Convidada: Marilena Cancelier

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40min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 16/10/2019

Gestão de demandas
51min

Como alinhar a entrada de novos clientes com as demandas mensais da agência

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Como alinhar a entrada de novos clientes com as demandas mensais da agência

Aprenda:
1) Principais processos para gestão de clientes;
2) Como utilizar um framework de organização de base;
3) Como garantir a satisfação dos seus clientes, sejam eles novos ou antigos.

Apresentadora: Karine Sabino

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51min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 03/10/2019

Programa de Parceiros RD
06min

Principais dúvidas sobre as novidades do Programa de Parceria da RD (2019)

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Principais dúvidas sobre as novidades do Programa de Parceria da RD (2019)

Principais dúvidas sobre as novidades do Programa de Parceria da RD.

Apresentador: Marilena Cancelier, Gerente de Vendas Partner da RD.

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06min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 24/09/2019

Programa de Parceiros RD
37min

Ep.8 | Novidades no Programa de Parceiros na RD

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Ep.8 | Novidades no Programa de Parceiros na RD

Nossa convidada para o podcast de hoje é Fernanda Novaes, Coordenadora do programa de parceiros na RD, responsável pela expansão internacional do programa.

Fernanda é a cabeça por trás do Programa de Parceria e sabe cada detalhe de cor e salteado. Nesse bate-papo ela irá nos contar mais detalhes sobre as novidades do programa, um pouco sobre o novo Programa de Afiliados, a nova métrica “GDR” , como o novo produto “Light” pode ser estratégico e muito mais.

Convidada: Fernanda Novaes

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37min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 04/09/2019

Contratação de pessoas
40min

Ep.3 | O que perguntar no momento da entrevista com seu candidato, com Júlia Fantini

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Ep.3 | O que perguntar no momento da entrevista com seu candidato, com Júlia Fantini

Nossa convidada para o podcast de hoje é Julia Fantini, Talent Recruiter na Resultados Digitais, ela é uma das responsáveis por fazer o time da RD ser tão incrível.

Ao decorrer no nosso bate papo, Julia da dicas sobre que perguntas fazer para identificar pontos positivos em um candidato com foco principal em Customer Success.

Apresentação: Julia Fantini – RD

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40min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 30/07/2019

Recrutamento de pessoas
59min

Como identificar o perfil ideal de profissional para contratar em atendimento/customer success.

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Como identificar o perfil ideal de profissional para contratar em atendimento/customer success.

Junto às dificuldades para estruturar suas agências, surge como tópico dúvidas sobre o que analisar nos perfis de candidatos que ficarão responsáveis pelo atendimento a cliente ou customer success.
Apesar de frequentemente se buscar por um profissional de bom trato com o público e experiência prévia em atendimento a cliente, poucos são aqueles que possuem um perfil mais estratégico para trazer ao seu cliente a segurança que ele precisa ao entregar o projeto “nas mãos” de sua agência. Identificar o perfil ideal que saiba transitar entre um profissional estratégico e operacional, é primordial para garantir o sucesso da sua agência e do seu cliente.

Apresentador: Renato Vieira

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59min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 04/07/2019

Stand up Meetings
34min

Ep.1 | Realizando Stand up Meetings na sua agência

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Ep.1 | Realizando Stand up Meetings na sua agência

Nesse podcast, convidamos nossas PMOs Juliana Rezende, Julieta Dienstmann e nosso Partner Experience Rafaell Soler, para nos apresentar os principais benefícios de uma Stand up Meeting e como realizá-la na sua agência.

Convidados: Julieta Dienstmann e Rafael Soller

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34min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 01/07/2019

KPIs e dashboards
43min

Como definir e criar KPIs e dashboards de acompanhamento para entrega de resultados.

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Como definir e criar KPIs e dashboards de acompanhamento para entrega de resultados.

Agências que pretendem obter um crescimento expressivo durante o ano definem metas e KPIs. Com o intuito de garantir que o caminho seguido é o correto, ter um dashboard é fundamental para reunir todas as métricas estratégicas que se pretende alcançar como objetivo final..

Apresentação: André Cantarelli – RD

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43min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 09/05/2019

Gestão de Projetos
32min

Como fazer a gestão de projetos com entregas recorrentes

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Como fazer a gestão de projetos com entregas recorrentes

O mercado ficou mais exigente, tornando necessário entregar mais valor aos clientes e responder de forma rápida a mudanças do negócio, reduzindo custos e aumentando a eficiência dos times de projetos. Assista este treinamento e saiba como se adaptar a essas necessidades

Apresentação: Juliana Rezende e Rafaell Soler – RD

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32min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 07/05/2019

Alinhamento Mkt & Vendas
01h03min

O casamento de marketing e vendas: como criar sinergia nas duas áreas que mais podem fazer sua agência crescer?

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O casamento de marketing e vendas: como criar sinergia nas duas áreas que mais podem fazer sua agência crescer?

Existe um “limbo” entre a passagem de marketing para vendas que dá margem para muitos erros na tratativa com o cliente. Nesse treinamento, duas das nossas gestoras da RD compartilham suas dicas para garantir com que esse gap diminua dentro do universo de agencias.

Apresentadoras: Marilena Cancelier e Karen Bitran – RD

Acessar treinamento
01h03min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 21/03/2019

Estruturação de atendimento
46min

Treine sua equipe para atender seus clientes com excelência

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Treine sua equipe para atender seus clientes com excelência

Além de vender cada vez mais, queremos que nosso parceiro tenha a capacidade de atender seus clientes da melhor maneira possível. Nesse treinamento, veja as dicas e insights que Érica Zen compartilha sobre como organizar seu time para atender com excelência.

Apresentação: Érica Zen – RD

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46min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 28/02/2019