Como identificar o perfil ideal de profissional para contratar em atendimento/customer success.

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Como identificar o perfil ideal de profissional para contratar em atendimento/customer success.
Junto às dificuldades para estruturar suas agências, surge como tópico dúvidas sobre o que analisar nos perfis de candidatos que ficarão responsáveis pelo atendimento a cliente ou customer success.
Apesar de frequentemente se buscar por um profissional de bom trato com o público e experiência prévia em atendimento a cliente, poucos são aqueles que possuem um perfil mais estratégico para trazer ao seu cliente a segurança que ele precisa ao entregar o projeto “nas mãos” de sua agência. Identificar o perfil ideal que saiba transitar entre um profissional estratégico e operacional, é primordial para garantir o sucesso da sua agência e do seu cliente.
Apresentador: Renato Vieira
Categoria: Webinar
Assunto: Gestão da Agência
Indicado para: Gestores
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 04/07/2019