BIBLIOTECA DE TREINAMENTOS

Trilha: Como coordenar times de atendimento aos clientes da agência.

Fazer uma gestão eficiente dos seus clientes garantindo a satisfação, entregas e resultados envolve muito mais do que boas estratégias de marketing. Ter um time de atendimento de alta performance é crucial para manter o cliente dentro de casa.

Nessa trilha, você terá acesso a um framework completo, do planejamento a execução, utilizado aqui na RD que irá te ajudar nesse desafio.

O que você vai aprender:

• Planejamento | Por que criar uma rotina de acompanhamento de entregas pode te ajudar a gerar mais valor pro seu cliente;
• Operação | Quais processos internos te ajudam a garantir essa operação e como criá-los;
• Execução | Primeiros passos para aplicação prática dessa rotina de entrega de sucesso para o seu cliente na sua agência.