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BIBLIOTECA DE TREINAMENTOS

Gestão de Agência
1h17min

De sócio pra sócio: erros de gestão em uma agência que poucos querem contar

MAIS INFORMAÇÕES

De sócio pra sócio: erros de gestão em uma agência que poucos querem contar

Aprenda:
1) Quais as principais dificuldades no processo de crescimento de uma agência;
2) Como desenvolver skills de empreendedorismo aprendendo com erros;
3) Quais os principais desafios que você não precisa passar nos próximos anos.

Apresentador: Eduardo Fonseca

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1h17min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 31/10/2019

Recrutamento de pessoas
59min

Como identificar o perfil ideal de profissional para contratar em atendimento/customer success.

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Como identificar o perfil ideal de profissional para contratar em atendimento/customer success.

Junto às dificuldades para estruturar suas agências, surge como tópico dúvidas sobre o que analisar nos perfis de candidatos que ficarão responsáveis pelo atendimento a cliente ou customer success.
Apesar de frequentemente se buscar por um profissional de bom trato com o público e experiência prévia em atendimento a cliente, poucos são aqueles que possuem um perfil mais estratégico para trazer ao seu cliente a segurança que ele precisa ao entregar o projeto “nas mãos” de sua agência. Identificar o perfil ideal que saiba transitar entre um profissional estratégico e operacional, é primordial para garantir o sucesso da sua agência e do seu cliente.

Apresentador: Renato Vieira

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59min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 04/07/2019