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BIBLIOTECA DE TREINAMENTOS

Gestão
43 min

Como estruturar um time de sucesso para a sua agência

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Como estruturar um time de sucesso para a sua agência

Existe uma série de fatores que precisam ser levados em conta na hora de estruturar o time de uma agência. Pensando nisso, convidamos a Michelle Doherty, sócia-diretora da agência parceira Melhor Comunicação, para ensinar como conduzir esse processo de forma saudável e promovendo o bem-estar e motivação do seu time.

Quer saber por onde começar a organizar a estrutura de times da sua agência? Então acompanhe esta trilha!

O que você vai aprender:

● O que levar em conta na hora de estruturar o time da agência?

● Como organizar a estrutura da agência?

● Na prática: por onde começar?

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43 min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Básico

Realizado no dia: 31/03/2022

Atendimento
48 min

Como melhorar a comunicação da agência e aprimorar a experiência do cliente?

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Como melhorar a comunicação da agência e aprimorar a experiência do cliente?

Mesmo em meio a tantas demandas, entregas e processos, a comunicação do seu time precisa gerar conexão com o cliente, garantindo uma ótima experiência no serviço prestado a ele.

Mas como definir a melhor forma de se comunicar com o cliente? É o que o Caue Guimaraes, da Salsa Comunicação ensina nessa trilha. Aqui, você vai aprender como ter uma comunicação mais eficiente e agregar valor no serviço que você presta no dia-a-dia, como conectar a comunicação com os processos e rotinas de atendimento e, ainda, torná-la um entregável.

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48 min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Básico

Realizado no dia: 20/01/2022

Gestão
54 min

Como desenvolver uma comunicação mais eficiente com a Programação Neurolinguística?

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Como desenvolver uma comunicação mais eficiente com a Programação Neurolinguística?

Uma boa comunicação é essencial no mundo dos negócios, mas também no nosso dia-a-dia. Mas o que é se comunicar bem? Nesta trilha, convidamos a Camely Rabelo, Co-fundadora da Escola Exchange, para ensinar como se comunicar bem através da Programação Neurolinguística (PNL).

Veja o que você vai aprender aqui:

  • Técnicas de PNL para desenvolver as principais skills de comunicação;
  • Como fazer rapport e sua importância para uma boa comunicação;
  • Como compreender diferentes perfis comportamentais e saber se comunicar com cada um;
  • Como ter uma comunicação mais eficiente em qualquer contexto.

Vamos lá?

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54 min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Básico

Realizado no dia: 20/01/2022

Gestão
48 min

Retenção de Talentos: como proporcionar uma jornada significativa e reduzir o Turnover da sua agência?

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Retenção de Talentos: como proporcionar uma jornada significativa e reduzir o Turnover da sua agência?

Turnover é um dos principais fantasmas na vida de líderes e gestores quando o assunto é gestão de pessoas. É para te ajudar a combater esse desafio – que afeta toda agência – que criamos esta trilha.

Este é um conteúdo elaborado pelo time de Talent Management da RD e apresentado pela Carolina Lima, Gerente de HR Business Partner por aqui. O mais legal é que nele você acompanha a experiência da RD Station frente a esse desafio e pode conferir as boas práticas já implementadas “em casa” e que podem ser replicadas na agência para combater o problema do Turnover.

Veja o que você vai aprender:

  • Qual o impacto do Turnover nas agências e os desafios de manter talentos no ecossistema de tecnologia?
  • Quais as prováveis causas de Turnover na agência?
  • Como replicar na minha agência os aprendizados e práticas da RD Station?
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48 min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Básico

Realizado no dia: 26/11/2021

Diversidade e Inclusão
44min

#74 | Como construir e gerenciar times com foco em diversidade e inclusão.

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#74 | Como construir e gerenciar times com foco em diversidade e inclusão.

Você sabia que Junho é o Mês do Orgulho LGBTI+ e, desde 2017, o Google vem registrando um aumento de 200% nas buscas por termos que envolvem Diversidade e Inclusão? Isso nos mostra que ser mais aberto ao diferente e ter modelos de negócios mais inclusivos deixou de ser um diferencial competitivo e passou a ser uma estratégia de sobrevivência para qualquer tipo de organização.

Mas, para criar estratégias com foco em D&I é preciso ter pessoas que vivenciam isso todos os dias. E é sobre essa construção de um time diverso e inclusivo que iremos falar no episódio de hoje.

Host: Priscilla Aimett @priaimett

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44min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para:

Nivel: Básico

Realizado no dia: 11/06/2021

RD Summit 2019
45min

Como se tornar um profissional de Inbound Marketing melhor, com André Siqueira.

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Como se tornar um profissional de Inbound Marketing melhor, com André Siqueira.

Dicas e práticas para ajudar você a atingir suas metas e realizações como um profissional de inbound marketing. Trouxemos essa palestra direto do RD Summit 2019 para você conferir no Partnerflix.

Palestrante: André Siqueira

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45min

Categoria:

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 27/10/2020

Modelo Liderança Google
37min

Ep.46 | Como implementar o modelo de liderança do Google em sua agência, com Allan Kajimoto

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Ep.46 | Como implementar o modelo de liderança do Google em sua agência, com Allan Kajimoto

O Google LeadersLab foi criado pelo Google para CEOs e Executivos de startups, que estudaram as principais práticas de gestão que times de alta performance tinha e compilaram para replicar com mais facilidade a outros líderes.

Allan Kajimoto, nosso convidado de hoje é CEO e Founder da KeKanto e Delivery Direto. Além de ser facilitador autorizado do Google LeadersLab. Ele abre a terceira temporada do Show me the ROI com dicas práticas de como implementar esse framework na sua agência. Para te auxiliar nessa missão.

Convidado: Allan Kajimoto – CEO e Founder da KeKanto e Delivery Direto

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37min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Gestores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 17/06/2020

Home-office
58min

Ep.35 | Boas práticas para gestão de pessoas em Home Office, com Alex Compri e Karine Sabino

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Ep.35 | Boas práticas para gestão de pessoas em Home Office, com Alex Compri e Karine Sabino

Fazer gestão de pessoas exige muito cuidado e empenho, e com as maioria deles estando em suas casas, a missão se torne ainda mais delicada. O momento requer atenção redobrada para aquilo que é o bem mais valioso das agências, seus colaboradores.

Gerenciar pessoas à distância é especialidade dos nossos dois convidados de hoje, Alex Compri, da agência BRSA e Karine Sabino, da agência Adove que já implementam essas ações em suas empresas. E no bate papo de hoje vão compartilhar todo seu Know-How no episódio “Boas práticas para gestão de pessoas em Home Office”.

Convidados: Karine Sabino (CEO Agência Adove) e Alex Compri (CEO Agência BRSA).

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58min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 01/04/2020

Culture Code
0h44min

Ep.26 | Como diminuir o turnover na sua agência e implementar um Culture Code, com Anderson Nielson

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Ep.26 | Como diminuir o turnover na sua agência e implementar um Culture Code, com Anderson Nielson

Você traz um colaborador, investe tempo e dinheiro para a capacitação dele, vê a curva de aprendizagem subir e então… Ele vai pra outra empresa e o ciclo volta ao começo. Se você quer quebrar de uma vez por todas esse ciclo, não perca esse episódio com nosso Diretor de TM, Anderson Nielson.

Nesse bate papo ele traz diversas estratégias que podem ser implementadas na sua agência e elevar a barra da sua retenção de talentos.

Apresentação: Anderson Nielson – RD

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0h44min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 29/01/2020

Alinhamento entre áreas
49min

Como criar sinergia entre as áreas da sua agência.

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Como criar sinergia entre as áreas da sua agência.

Neste treinamento você vai aprender:
1) Quais os primeiros passos para criar sinergia;
2) Como organizar as áreas e trazer a importância do comprometimento na aplicação para o time;
3) Quais as principais vantagens de se organizar o time para trabalhar em conjunto.

Apresentação: Larissa Lima – RD

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49min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 01/08/2019

Recrutamento de pessoas
47min

Inbound e Outbound Recruiting: Como maximizar resultados em atração de pessoas

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Inbound e Outbound Recruiting: Como maximizar resultados em atração de pessoas

Gestão de Pessoas ainda é uma pedra no sapato das agências. Neste webinar, Você vai entender o passo a passo de como minimizar as dores em gestão de pessoas.

Apresentador: Marília Tosetto – RD

Acessar Treinamento
47min

Categoria: Webinar

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 13/12/2018