BIBLIOTECA DE TREINAMENTOS

Em abril de 2020, organizamos uma série de conteúdos focados em facilitar a operação da sua agência em um formato home office.

Uma das ações que mais nos gera resultados são os roleplays em vendas e em CS.

Muitos dos nossos parceiros que ainda não possuem essa rotina na agência nos pediram mais informações e foi quando convidamos a Letícia Rodrigues, gerente de Enablement de CS aqui na RD Station, para explicar como eles estruturam e organizam um role play remoto com os times de atendimento da empresa.

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Convidada: Letícia Rodrigues

Host: Priscilla Aimett

Vários fatores transformaram a nossa rotina em um quebra-cabeça no ano de 2020 e com certeza cada um dos integrantes da sua agência sentiu esse ajuste de forma diferente.
Por isso, ao chegar uma das épocas mais “puxadas” do ano, é imprescindível que você tenha ações muito bem definidas para engajar o seu time da forma certa, fazer com que todos deem o seu melhor nas últimas entregas e que possam vir para 2021 com as energias e esperanças renovadas.

Para nos ajudar nesta tarefa, convidamos a Priscila Kempner, nossa RD Partner Expert e Sóciana agência 110, para compartilhar o que eles tem feito há alguns anos e que está trazendo muitos bons frutos como aumento da motivação de pessoal e diminuição para ZERO da rotatividade em 2020.

Você vai sair deste treinamento tendo aprendido:

1) Como motivar a equipe e diminuir a rotatividade de colaboradores da sua agência;

2) Passo a passo pra ter uma equipe altamente motivada mesmo com período de alta demanda;

3) Processos que vão ajudar a manter sua agência em ordem com a alta demanda do fim de ano;

Convidada: Priscila Kempner, RD Partner Expert e Sócia-Diretora na 110.

Materiais Extra:
1) PPT
2) Planilha Trello (com documentos)

Em toda empresa um dos bens mais valiosos é o capital humano, ou seja, os colaboradores. Eles são o combustível que faz a máquina rodar diariamente e que ajudam a fazer a agência e cliente crescerem.

Assim com em qualquer máquina, se uma peça deixa de funcionar, toda a performance da máquina fica comprometida. Por isso é preciso ter um olhar voltado a cada indivíduo com bastante atenção. Agora, mais do que nunca, os cuidados com o bem-estar deve ser prioridade para líderes e gestores das agências de marketing.

Para nos fornecer os melhores caminhos de como realizar essa tarefa com o time em home-office, convidamos um dos responsáveis pela área de Wellbeing da RD, Vinicius Schmidt para o episódio 38 “Como estimular o bem-estar entre os colaboradores da agência mesmo durante o isolamento social”

Convidado: Vinicius Schmidt, responsáveis pela área de Wellbeing da RD

Neste treinamento você irá aprender:

1) Práticas na gestão de times remoto;
2) Estratégias comunicação e alinhamento com cada um do time à distância;
3) Como garantir o engajamento, proximidade e descompressão no time.

Apresentação: Luisa Remor e Juliemar Berri – RD

Veja mais do 2º Bootcamp #Online:

• 2º Bootcamp #Online | O que todo líder de vendas precisa saber.
• 2º Bootcamp #Online | Como manter (e medir) o engajamento desde o onboarding até a renovação.

Se em 2020 você quer desenvolver seu time e encantar ainda mais seus clientes, esse webinar é para você! Traremos dicas valiosas de um dos vencedores do prêmio maratonista de conhecimento em 2019 para alavancar a performance do seu time sem sair da agência.

Apresentador: Daniel Imamura