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BIBLIOTECA DE TREINAMENTOS

Role Play de atendimento
1h9min

#70 | Como realizar um Role Play remoto com o seu time de atendimento

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#70 | Como realizar um Role Play remoto com o seu time de atendimento

Em abril de 2020, organizamos uma série de conteúdos focados em facilitar a operação da sua agência em um formato home office.

Uma das ações que mais nos gera resultados são os roleplays em vendas e em CS.

Muitos dos nossos parceiros que ainda não possuem essa rotina na agência nos pediram mais informações e foi quando convidamos a Letícia Rodrigues, gerente de Enablement de CS aqui na RD Station, para explicar como eles estruturam e organizam um role play remoto com os times de atendimento da empresa.

Convidada: Letícia Rodrigues

Host: Priscilla Aimett

Acessar Podcast
1h9min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão de Pessoas

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 07/04/2021

Inbound Sales
1h30

14º Bootcamp Online | Inbound Sales para agências: Aplicação prática para adaptar, escalar e gerenciar suas vendas.

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14º Bootcamp Online | Inbound Sales para agências: Aplicação prática para adaptar, escalar e gerenciar suas vendas.

Neste treinamento você irá aprender:
1. Modelo de Negócio;
2. Aplicação em Serviço;
3. Execução e Ferramentas;

Apresentação: Juliana Nunes – Social Brain

Assistir Treinamento
1h30

Categoria: Bootcamp

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 23/03/2021