#70 | Como realizar um Role Play remoto com o seu time de atendimento

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#70 | Como realizar um Role Play remoto com o seu time de atendimento
Em abril de 2020, organizamos uma série de conteúdos focados em facilitar a operação da sua agência em um formato home office.
Uma das ações que mais nos gera resultados são os roleplays em vendas e em CS.
Muitos dos nossos parceiros que ainda não possuem essa rotina na agência nos pediram mais informações e foi quando convidamos a Letícia Rodrigues, gerente de Enablement de CS aqui na RD Station, para explicar como eles estruturam e organizam um role play remoto com os times de atendimento da empresa.
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Convidada: Letícia Rodrigues
Host: Priscilla Aimett
Categoria: Podcast Show me the ROI
Assunto: Gestão de Pessoas
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 07/04/2021
14º Bootcamp Online | Inbound Sales para agências: Aplicação prática para adaptar, escalar e gerenciar suas vendas.
14º Bootcamp Online | Inbound Sales para agências: Aplicação prática para adaptar, escalar e gerenciar suas vendas.
Neste treinamento você irá aprender:
1. Modelo de Negócio;
2. Aplicação em Serviço;
3. Execução e Ferramentas;
Apresentação: Juliana Nunes – Social Brain
Categoria: Bootcamp
Assunto: Estruturar o comercial
Indicado para: Donos de Agência
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 23/03/2021