BIBLIOTECA DE TREINAMENTOS

Em abril de 2020, organizamos uma série de conteúdos focados em facilitar a operação da sua agência em um formato home office.

Uma das ações que mais nos gera resultados são os roleplays em vendas e em CS.

Muitos dos nossos parceiros que ainda não possuem essa rotina na agência nos pediram mais informações e foi quando convidamos a Letícia Rodrigues, gerente de Enablement de CS aqui na RD Station, para explicar como eles estruturam e organizam um role play remoto com os times de atendimento da empresa.

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Convidada: Letícia Rodrigues

Host: Priscilla Aimett

Neste treinamento você irá aprender:
1. Modelo de Negócio;
2. Aplicação em Serviço;
3. Execução e Ferramentas;

Apresentação: Juliana Nunes – Social Brain