BIBLIOTECA DE TREINAMENTOS

Mesmo em meio a tantas demandas, entregas e processos, a comunicação do seu time precisa gerar conexão com o cliente, garantindo uma ótima experiência no serviço prestado a ele.

Mas como definir a melhor forma de se comunicar com o cliente? É o que o Caue Guimaraes, da Salsa Comunicação ensina nessa trilha. Aqui, você vai aprender como ter uma comunicação mais eficiente e agregar valor no serviço que você presta no dia-a-dia, como conectar a comunicação com os processos e rotinas de atendimento e, ainda, torná-la um entregável.

Uma boa comunicação é essencial no mundo dos negócios, mas também no nosso dia-a-dia. Mas o que é se comunicar bem? Nesta trilha, convidamos a Camely Rabelo, Co-fundadora da Escola Exchange, para ensinar como se comunicar bem através da Programação Neurolinguística (PNL).

Veja o que você vai aprender aqui:

• Técnicas de PNL para desenvolver as principais skills de comunicação;
• Como fazer rapport e sua importância para uma boa comunicação;
• Como compreender diferentes perfis comportamentais e saber se comunicar com cada um;
• Como ter uma comunicação mais eficiente em qualquer contexto.

Vamos lá?