#70 | Como realizar um Role Play remoto com o seu time de atendimento

BIBLIOTECA DE TREINAMENTOS
Filtrar por:
QUERO APRENDER SOBRE
- Estruturar o comercialGeração de LeadsGerar demanda para agênciaGestão da AgênciaGestão de PessoasOnboarding de colaboradores de atendimentoOnboarding de colaboradores de vendasOnboarding de novos clientesPrograma de Parceiros RDRD Station CRMRelacionamento com leadsReter clientesVender maisWarm Up Prêmio de Agências
CATEGORIA
INDICADO PARA
1h9min
MAIS INFORMAÇÕES
#70 | Como realizar um Role Play remoto com o seu time de atendimento
Em abril de 2020, organizamos uma série de conteúdos focados em facilitar a operação da sua agência em um formato home office.
Uma das ações que mais nos gera resultados são os roleplays em vendas e em CS.
Muitos dos nossos parceiros que ainda não possuem essa rotina na agência nos pediram mais informações e foi quando convidamos a Letícia Rodrigues, gerente de Enablement de CS aqui na RD Station, para explicar como eles estruturam e organizam um role play remoto com os times de atendimento da empresa.
—
Convidada: Letícia Rodrigues
Host: Priscilla Aimett
Acessar Podcast
1h9min
Categoria: Podcast Show me the ROI
Assunto: Gestão de Pessoas
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 07/04/2021