Flexibilização de contratos: Como garantir a retenção e retorno ao escopo de trabalho original

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Flexibilização de contratos: Como garantir a retenção e retorno ao escopo de trabalho original
Se você recebeu solicitações de flexibilização de contratos durante a pandemia, certamente está pensando em como retornar o escopo original do contrato ao passo que a economia vai se reestruturando.
Para saber mais sobre como conduzir esse processo de maneira assertiva, convidamos a Larissa Cabral, Partners Customer Success Manager na RD, para garantir tanto a retenção desses clientes dentro da sua agência, quanto a volta do escopo original do projeto.
Apresentador: Larissa Cabral – RD
Categoria: Webinar
Assunto: Onboarding de colaboradores de atendimento
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 02/07/2020
Como provar ROI para seus clientes com o RD Station
Como provar ROI para seus clientes com o RD Station
Uma das maiores dores que as PMEs enfrentam com o isolamento social é entender quais custos devem ser cortados e quais investimentos devem ser mantidos durante o período de quarentena.
Para que seus serviços em Marketing sejam vistos um investimento e não um custo, é fundamental analisar, entender e reportar o resultado das ações para os clientes. Pensando nisso, neste webinar, você vai aprender:
1)Como analisar os resultados de automações e funil de vendas;
2)Como extrair insights de melhorias e reportar ROI;
3)Estratégias que podem ser aplicadas na sua agência.
Apresentador: Isabela Pereira – RD
Categoria: Product Friday
Assunto: Onboarding de colaboradores de atendimento
Indicado para: Analista de marketing
Nivel: Básico
Realizado no dia: 26/06/2020
3º Bootcamp #Online | A importância da área de atendimento em momentos de incertezas.
3º Bootcamp #Online | A importância da área de atendimento em momentos de incertezas.
Você vai aprender:
1) Rever processos internos
2) Priorizar clientes certos
3) Investir em comunicação
4) Adotar novas práticas
Apresentação: Priscila Kamper – Agência 110
Veja mais do 3º Bootcamp #Online:
Categoria: Bootcamp
Assunto: Onboarding de colaboradores de atendimento
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 26/05/2020
GDR – Entenda a métrica e estratégias práticas
GDR – Entenda a métrica e estratégias práticas
Aprenda:
1) Quais as principais estratégias para geração de GDR com seus clientes;
2) Como usar a métrica de GDR com clientes “difíceis”;
3) Como Identificar ações de GDR para múltiplos segmentos.
Apresentador: Juliana Gama
Categoria: Webinar
Assunto: Onboarding de colaboradores de atendimento
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 19/09/2019