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BIBLIOTECA DE TREINAMENTOS

Vendas e Relacionamento
4min

Qual o plano ideal para meu cliente? Entenda como definir plano ideal e gerar valor para o seu cliente

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Qual o plano ideal para meu cliente? Entenda como definir plano ideal e gerar valor para o seu cliente

Qual plano RD Station é ideal para o seu cliente?

Ao fechar uma nova conta ou renovar com um cliente atual, é fundamental que o cliente passe por uma etapa de diagnóstico para que a agência consiga idealizar tanto a melhor estratégia quanto indicar quais ferramentas atendem às necessidades deste cliente.

E você sabe como identificar o potencial do seu cliente para sugerir o plano ideal do RD Station Marketing?

Neste vídeo, o Igor Barbosa, consultor de novos negócios na RD, ensina como você pode fazer essa proposta ser mais assertiva!

Confira!

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4min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Onboarding de colaboradores de atendimento

Indicado para: Vendedores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 22/06/2021

Trilha: Vendas
1h04min

Trilha: Briefing e Diagnóstico

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Trilha: Briefing e Diagnóstico

Trilha: Briefing e Diagnóstico

O Briefing e Diagnóstico é a porta de entrada do seu processo comercial. Aprenda como abri-la com o pé direito com dicas práticas e perguntas chaves para fazer aos seus prospects durante uma reunião. Além disso, entenda como uma reunião de Briefing e Diagnóstico pode te ajudar a contornar futuras objeções.

Vamos lá?

O que você vai aprender:

  • Por que fazer um bom diagnóstico dos seus clientes e por onde você deve começar.
  • Tipos de “perguntas-chaves” que se deve fazer aos prospects e dicas práticas de como aplicá-las ao seu pitch de vendas.
  • Conexão do briefing com as demais etapas do processo comercial e como ele pode te ajudar a contornar possíveis objeções.
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1h04min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Estruturar o comercial

Indicado para: Vendedores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 20/01/2021

Pipeline de vendas
56min

Como montar um pipeline de vendas em um mês

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Como montar um pipeline de vendas em um mês

Neste treinamento você aprenderá:

1) Identificar e criar um funil ideal;
2) Quais são os principais passos na construção de um processo que funciona;
3) Como aplicar ações rápidas que geram oportunidades em um mês.

Apresentação: Paula Schaefer – RD

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56min

Categoria: Webinar

Assunto: Gerar demanda para agência

Indicado para: Vendedores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 20/08/2020

Geração de leads
51min

Explorando as oportunidades para geração de Leads, com André Siqueira

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Explorando as oportunidades para geração de Leads, com André Siqueira

Neste treinamento você irá aprender:

1) Quais os conteúdos que você pode apostar nos próximos meses com seus prós e contras;
2) Como identificar um conteúdo rico que faz mais sentido para a geração de leads da sua agência e do seu cliente;
3) Como garantir uma boa divulgação do seu material para ele “não morrer na praia”.

Apresentador: André Siqueira – RD

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51min

Categoria: Webinar

Assunto: Geração de Leads

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 30/07/2020

Flexibilização de Contratos
55min

Flexibilização de contratos: Como garantir a retenção e retorno ao escopo de trabalho original

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Flexibilização de contratos: Como garantir a retenção e retorno ao escopo de trabalho original

Se você recebeu solicitações de flexibilização de contratos durante a pandemia, certamente está pensando em como retornar o escopo original do contrato ao passo que a economia vai se reestruturando.

Para saber mais sobre como conduzir esse processo de maneira assertiva, convidamos a Larissa Cabral, Partners Customer Success Manager na RD, para garantir tanto a retenção desses clientes dentro da sua agência, quanto a volta do escopo original do projeto.

Apresentador: Larissa Cabral  – RD

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55min

Categoria: Webinar

Assunto: Onboarding de colaboradores de atendimento

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 02/07/2020

Provar ROI
1h

Como provar ROI para seus clientes com o RD Station

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Como provar ROI para seus clientes com o RD Station

Uma das maiores dores que as PMEs enfrentam com o isolamento social é entender quais custos devem ser cortados e quais investimentos devem ser mantidos durante o período de quarentena.

Para que seus serviços em Marketing sejam vistos um investimento e não um custo, é fundamental analisar, entender e reportar o resultado das ações para os clientes. Pensando nisso, neste webinar, você vai aprender:

1)Como analisar os resultados de automações e funil de vendas;
2)Como extrair insights de melhorias e reportar ROI;
3)Estratégias que podem ser aplicadas na sua agência.

Apresentador: Isabela Pereira – RD

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1h

Categoria: Product Friday

Assunto: Onboarding de colaboradores de atendimento

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 26/06/2020

Atendimento ao cliente
1h18

3º Bootcamp #Online | A importância da área de atendimento em momentos de incertezas.

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3º Bootcamp #Online | A importância da área de atendimento em momentos de incertezas.

Você vai aprender:
1) Rever processos internos
2) Priorizar clientes certos
3) Investir em comunicação
4) Adotar novas práticas

Apresentação: Priscila Kamper – Agência 110

Veja mais do 3º Bootcamp #Online:

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1h18

Categoria: Bootcamp

Assunto: Onboarding de colaboradores de atendimento

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 26/05/2020

Onboarding de clientes
26min

Ep.31 | Como conduzir o Onboarding de um novo cliente e gerar resultados desde o começo do projeto, com João Brognoli

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Ep.31 | Como conduzir o Onboarding de um novo cliente e gerar resultados desde o começo do projeto, com João Brognoli

Se engana quem pensa que o onboarding pode ser dispensável. Existem sim alguns desafios ao gerar valor logo nas primeiras entregas, para te ajudar com isso, trouxemos o Diretor de Negócios na Duo Studio, João Brognoli no episódio 31 do Show me the ROI para tirar todas as suas dúvidas sobre esse processo.

Convidado: João Brognoli, Diretor de Negócios na Duo Studio.

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26min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Onboarding de colaboradores de atendimento

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 04/03/2020

Gestão de entregas
34min

Ep.12 | Como evitar que as aprovações atrasem as entregas dos clientes

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Ep.12 | Como evitar que as aprovações atrasem as entregas dos clientes

Nossa convidada para o podcast de hoje é Isabela Pereira, Partner Customer Success na RD, responsável por ajudar nossos parceiros nas estratégias de Inbound Marketing de seus clientes.

Isa é fera quando o assunto é Marketing Digital. Nesse bate-papo ela irá nos contar muito sobre o relacionamento entre cliente e agência, como adequar o processo de aprovação de acordo com cada tipo de cliente e muuuuuuito mais.

Convidado: Isabela Pereira

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34min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Onboarding de colaboradores de atendimento

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 02/10/2019

Estratégias de GDR
56min

GDR – Entenda a métrica e estratégias práticas

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GDR – Entenda a métrica e estratégias práticas

Aprenda:
1) Quais as principais estratégias para geração de GDR com seus clientes;
2) Como usar a métrica de GDR com clientes “difíceis”;
3) Como Identificar ações de GDR para múltiplos segmentos.

 

Apresentador: Juliana Gama

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56min

Categoria: Webinar

Assunto: Onboarding de colaboradores de atendimento

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 19/09/2019

Funil de Mkt
42min

Ep.7 | Tofu, Mofu e Bofu

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Ep.7 | Tofu, Mofu e Bofu

Nossa convidada para o podcast de hoje é Maria Luiza Buriham, Global Channel Marketing Coordinator na RD, responsável por diversas iniciativas de produção de conteúdo voltado para o universo de agências.

Malu é jornalista apaixonada do Marketing de Conteúdo e acredita que ele é a principal ferramenta do Inbound Marketing. Nesse bate-papo ela irá nos contar sobre como ser estratégico em cada etapa do funil, a importância do conteúdo para a RD e muito mais.

Convidada: Maria Luiza Buriham

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42min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Geração de Leads

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 28/08/2019