Flexibilização de contratos: Como garantir a retenção e retorno ao escopo de trabalho original

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Flexibilização de contratos: Como garantir a retenção e retorno ao escopo de trabalho original
Se você recebeu solicitações de flexibilização de contratos durante a pandemia, certamente está pensando em como retornar o escopo original do contrato ao passo que a economia vai se reestruturando.
Para saber mais sobre como conduzir esse processo de maneira assertiva, convidamos a Larissa Cabral, Partners Customer Success Manager na RD, para garantir tanto a retenção desses clientes dentro da sua agência, quanto a volta do escopo original do projeto.
Apresentador: Larissa Cabral – RD
Categoria: Webinar
Assunto: Onboarding de colaboradores de atendimento
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 02/07/2020
GDR – Entenda a métrica e estratégias práticas
GDR – Entenda a métrica e estratégias práticas
Aprenda:
1) Quais as principais estratégias para geração de GDR com seus clientes;
2) Como usar a métrica de GDR com clientes “difíceis”;
3) Como Identificar ações de GDR para múltiplos segmentos.
Apresentador: Juliana Gama
Categoria: Webinar
Assunto: Onboarding de colaboradores de atendimento
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 19/09/2019