13º Bootcamp Online | Customer Centric: Como manter o foco no cliente desde o onboarding até a renovação com a sua agência
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2h
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13º Bootcamp Online | Customer Centric: Como manter o foco no cliente desde o onboarding até a renovação com a sua agência
Neste treinamento você irá aprender:
1. Onboarding de novos clientes;
2. Sustentação e cadência de ações de marketing;
3. Comprovação de resultados e Renovação de contrato;
Apresentação: Michelle Dohert – Melhor Comunicação
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2h
Categoria: Bootcamp
Assunto: Onboarding de novos clientes
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 23/02/2021
1h
2º Bootcamp #Online | Como manter (e medir) o engajamento desde o onboarding até a renovação
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2º Bootcamp #Online | Como manter (e medir) o engajamento desde o onboarding até a renovação
Os principais objetivos com esse treinamento serão:
1) Entender a jornada completa do novo cliente e como impactá-lo positivamente em cada momento dessa caminhada;
2) Definir um framework de relacionamento com touch-points estratégicos;
3) Identificar e prever diferentes comportamentos para uma abordagem mais assertiva garantindo a percepção de valor e a renovação recorrente.
Apresentação: Renato Vieira – RD
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1h
Categoria: Bootcamp
Assunto: Onboarding de novos clientes
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 24/03/2020