Como definir um planejamento de evolução de conta alinhado às dores do cliente.

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Como definir um planejamento de evolução de conta alinhado às dores do cliente.
Construir uma jornada do cliente em que exista a possibilidade dele evoluir no escopo de serviços com a sua agência nem sempre é uma tarefa fácil.
Para nos ajudar a entender como isso acontece, convidamos Eduardo Fonseca, da agência Diwe, para o nosso próximo treinamento online. Você irá aprender a desenhar uma jornada do cliente com foco em experiência.
Vamos lá?
Categoria: Webinar
Assunto: Onboarding de novos clientes
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 23/09/2021
Como gerar o primeiro valor e criar uma cadência de resultados para seu novo cliente
Como gerar o primeiro valor e criar uma cadência de resultados para seu novo cliente
Um cliente quando fecha com uma agência, tem expectativas enormes pelos resultados que estão por vir. E se você quer fidelizar esse cliente é fundamental gerar o primeiro valor logo de cara e seguir com uma cadência durante todo o contrato.
Nesse webinar, William Etchebere irá trazer estratégias para te ajudar nesse processo com seus clientes atuais e os que entrarão na sequência.
Palestrante Convidado: William Etchebere, Partner Customer Success, na RD
Categoria: Webinar
Assunto: Onboarding de novos clientes
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Básico
Realizado no dia: 05/03/2020
Como criar um cronograma de entregas para seu cliente e realmente segui-los!
Como criar um cronograma de entregas para seu cliente e realmente segui-los!
Neste treinamento você irá aprender:
1) Entregar um cronograma padrão de entregas de demandas;
2) Como manter um alinhamento com o cliente através de um cronograma;
3) Mostrar o impacto positivo na relação com o cliente que surge com o alinhamento constante.
Apresentação: Jéssica Rocha – RD
Categoria: Webinar
Assunto: Onboarding de novos clientes
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 22/08/2019
Como colocar em prática tudo o que prometi para o meu novo cliente?
Como colocar em prática tudo o que prometi para o meu novo cliente?
Você realizou uma nova venda e fez várias promessas, certo? Identifique o que entregar para gerar valor no seu serviço e plataforma nos primeiros dias de cliente “na casa”.
Você saiu da reunião com várias promessas e não sabe por onde começar. Perfeito! Aqui você vai aprender os primeiros passos de forma clara e gerando valor logo nos primeiros dias do novo cliente.
Apresentador: Tainah Subtil – RD
Categoria: Webinar
Assunto: Onboarding de novos clientes
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Básico
Realizado no dia: 21/02/2019