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BIBLIOTECA DE TREINAMENTOS

Jornada do cliente
1h

Como definir um planejamento de evolução de conta alinhado às dores do cliente.

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Como definir um planejamento de evolução de conta alinhado às dores do cliente.

Construir uma jornada do cliente em que exista a possibilidade dele evoluir no escopo de serviços com a sua agência nem sempre é uma tarefa fácil.

Para nos ajudar a entender como isso acontece, convidamos Eduardo Fonseca, da agência Diwe, para o nosso próximo treinamento online. Você irá aprender a desenhar uma jornada do cliente com foco em experiência.

Vamos lá?

> Material de apoio

Assistir Treinamento
1h

Categoria: Webinar

Assunto: Onboarding de novos clientes

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 23/09/2021

Cronograma de entregas
52min

Como criar um cronograma de entregas para seu cliente e realmente segui-los!

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Como criar um cronograma de entregas para seu cliente e realmente segui-los!

Neste treinamento você irá aprender:
1) Entregar um cronograma padrão de entregas de demandas;
2) Como manter um alinhamento com o cliente através de um cronograma;
3) Mostrar o impacto positivo na relação com o cliente que surge com o alinhamento constante.

Apresentação: Jéssica Rocha – RD

Acessar Treinamento
52min

Categoria: Webinar

Assunto: Onboarding de novos clientes

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 22/08/2019