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BIBLIOTECA DE TREINAMENTOS

RD Station CRM
2min

Como integrar o RD Station Marketing e CRM para ter uma maior eficiência no seu funil de aquisição

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Como integrar o RD Station Marketing e CRM para ter uma maior eficiência no seu funil de aquisição

Integrar o RD Station Marketing ao RD Station CRM é um verdadeiro ganho para qualquer negócio que visa automatizar processos e tornar toda a operação mais inteligente.

E realizar essa integração é bem simples!

Neste vídeo, aprenda com o Guilherme, Analista de Suporte na RD, dicas importantes desse processo para que as ferramentas possam trocar informações corretamente e assim, você ter um melhor aproveitamento de ambas.

Confira!

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2min

Categoria: RDrops

Assunto: Gerar demanda para agência

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 28/07/2021

Automação de Mkt
2min

Como utilizar os modelos de automação do RD Station Marketing

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Como utilizar os modelos de automação do RD Station Marketing

Como utilizar os modelos de automação do RD

Consideramos a Automação de Marketing o principal método para nutrir e avançar os leads até o momento da compra. Com isso, os modelos de automação do RD Station vieram para agregar ainda mais facilidade nesse processo!

Quer aprender a utilizar esse recurso na sua estratégia?

Seu desejo é uma ordem!

Neste vídeo, a Ana Paula Oshira, Gerente de sucesso para parceiros na RD, apresenta um tutorial de como usar os modelos da nossa ferramenta.

Confira!

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2min

Categoria: RDrops

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 16/06/2021

Parceiros de Integração
1min

Parceiros de Integrações: Quem são e como eles podem contribuir para a estratégia e resultados dos seus clientes

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Parceiros de Integrações: Quem são e como eles podem contribuir para a estratégia e resultados dos seus clientes

Conheça os parceiros de integração da RD Station

Parceiros de integração:

Quem são? Onde vivem? Do que se alimentam?

A resposta para todas essas (ou quase) perguntas quem traz é a Beatriz Costa, Head de produtos na RD Station Marketing.

Assista ao vídeo e conheça a praticidade que esses parceiros podem trazer para a estratégia da sua agência!

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1min

Categoria: RDrops

Assunto: Geração de Leads

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Básico

Realizado no dia: 19/05/2021

WbD CS
1h20min

Metodologias de Customer Success e Atendimento por Winning by Design.

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Metodologias de Customer Success e Atendimento por Winning by Design.

Trilha: Metodologias de Customer Success e Atendimento por Winning by Design.

Depois de fechar aquela venda que foi feita com muito carinho, é chegado o momento de garantir resultados e uma boa experiência durante toda a jornada do seu cliente com sua agência.

Nessa trilha, você terá acesso a metodologias de Customer Success e Atendimento, testadas e aprovadas pelas melhores empresas do mundo, agora organizadas para a realidade da sua agência.

O que você vai aprender:

  • Como realizar um bom hand-off entre áreas e cadência de contato com seus clientes;
  • Como construir um Plano de Impacto e como passar a mensagem certa na comunicação entre cliente e agência;
  • Como fazer upsell, cross sell, renovação de contrato e como isso tudo se encaixa na jornada do seu cliente.
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1h20min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 27/04/2021

mLabs
3min

Benefícios de usar uma ferramenta para gestão de mídias sociais

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Benefícios de usar uma ferramenta para gestão de mídias sociais

Sabemos BEM que para fazer com que um perfil tenha consistência e entregue valor para o público, é necessário muito planejamento, organização, criatividade, análise… 🥵

E para que tudo ocorra bem, por que não otimizar algumas tarefas?

A @socialmlabs é uma grande aliada nessa jornada e por isso, convidamos o Rafael Kiso, founder e CMO da mLabs (@socialmlabs), para explicar quais os benefícios de utilizar uma ferramenta para gestão de mídias sociais.

Confira! ▶️

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3min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 27/04/2021

Templates de email
1min

Templates de email dentro do RD Station Marketing

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Templates de email dentro do RD Station Marketing

Quando e como usar templates de e-mail do RD Station Marketing? 🤔

No RDrops de hoje, a Lilian Rosa – Gerente de Sucesso para Clientes aqui na RD Station – explica como e o porquê de usar os diferentes templates de e-mail, com insights riquíssimos. ✨🤓

Que tal compartilhar com a galera de Inbound da sua agência? 🗣

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1min

Categoria: RDrops

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Usuário RD Station Mkt/CRM

Nivel: Básico

Realizado no dia: 25/01/2021

Funil de Mkt
1min

Insights do funil de marketing do RD Station Marketing

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Insights do funil de marketing do RD Station Marketing

No RDrops de hoje, a Piera Guiglielmin, Gerente de Sucesso para Parceiros aqui na RD, mostra como acessar e tirar insights do funil de vendas no dashboard do RD Station Marketing 🗣☺

Vem assistir e compartilha com a galera de Inbound/RD Station da agência! ✨

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1min

Categoria: RDrops

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 14/12/2020

Fluxo de Automação
1min

Como organizar os fluxos de automações

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Como organizar os fluxos de automações

“Tá bom, RD, fiz meus fluxos de automação. Mas como eu organizo eles agora?” 🤓

Calma! No RDrops de hoje, a Denise Rosa, Gerente de Sucesso para Parceiros aqui na RD, mostra em algumas dicas como fazer uma organização simples e prática para seus fluxos.🗣☺

Vem assistir e compartilha com a galera de Inbound/RD Station da agência! ✨

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1min

Categoria: RDrops

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Usuário RD Station Mkt/CRM

Nivel: Básico

Realizado no dia: 07/12/2020

RD Station Marketing
1min

Dados para usar em segmentação

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Dados para usar em segmentação

Ei, parceiro! Quer saber quais dados utilizar para fazer uma segmentação no RD Station Marketing? 🤔🤓

No RDrops de hoje, o Caique Jesus – Gerente de Sucesso para Parceiros aqui na RD, mostra onde você pode buscar dados para construir sua segmentação de leads. ASSISTA! ✨

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1min

Categoria: RDrops

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Usuário RD Station Mkt/CRM

Nivel: Básico

Realizado no dia: 16/11/2020

Negócio Local
4min

Estratégias de Marketing Digital para Negócios Locais

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Estratégias de Marketing Digital para Negócios Locais

Quer saber como entregar mais resultados para seus clientes de negócios locais através de estratégias de marketing digital? 🤔

Na Aula com Especialista de hoje, convidamos Julia Leães – Gerente de Sucesso aqui na RD, para compartilhar 6 dicas para acelerar seus resultados. CONFIRA! 🤓✨

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4min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 13/10/2020

Segmentação
1min

RDrops: Como configurar segmentação no RD Station Marketing

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RDrops: Como configurar segmentação no RD Station Marketing

Ei, Parceiro! Já conferiu as opções de segmentações dentro do RD Station Marketing para construir relacionamentos mais estratégicos com seus leads? 🤔🤓

Neste RDrops, Caique Leal – Gerente de Sucesso do Parceiro aqui na RD – te mostra onde encontrá-las e o que você descobre ao explorar estas opções. Vamos lá?🚀

Convidado: Caique Leal

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1min

Categoria: RDrops

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Usuário RD Station Mkt/CRM

Nivel: Básico

Realizado no dia: 28/09/2020

LGPD
04min

LGPD – Lei e Impactos na agência -> primeiros passos

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LGPD – Lei e Impactos na agência -> primeiros passos

LGPD – Lei e Impactos na agência

Já sabe quais impactos a LGPD causará em sua agência?

Na Aula com Especialista de hoje, convidamos a Fernanda Nones – Data & Privacy aqui na RD – para esclarecer quais os primeiros passos parar entender sobre a nova lei

Convidada: Fernanda Nones – Data & Privacy aqui na RD

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04min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Usuário RD Station Mkt/CRM

Nivel: Básico

Realizado no dia: 18/08/2020

Reaquecer leads
06min

Estratégias para reaquecer leads adormecidos

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Estratégias para reaquecer leads adormecidos

Estratégias para reaquecer leads adormecidos

Ei, parceiro! Quer saber quais estratégias usar para aqueles leads que sumiram? Ou até mesmo aqueles que respondem, mas não tomam uma decisão?

Na Aula com Especialista de hoje, convidamos Karina Klippel, além de Consultora de Novos Negócios na RD, é especialista em trabalhar com leads desengajados no pipe.

Convidada: Karina Klippel – RD

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06min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Vendedores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 11/08/2020

Email Marketing
05min

Como otimizar resultados com e-mail marketing

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Como otimizar resultados com e-mail marketing

Quer otimizar seus resultados com os e-mail marketing?

Na Aula com Especialista hoje, temos Marcio Ciamponi @mciamponi, CMO da Lions Digital, compartilhando 5 passos que vão te ajudar a gerar muitas vendas para seus clientes.

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05min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 07/07/2020

Funil de Vendas
01min

Como analisar o funil de vendas do RD Station Marketing

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Como analisar o funil de vendas do RD Station Marketing

Você quer aprender como analisar o funil de vendas do RD Station Marketing? Se a resposta for sim, então esse RDrops é para você.

Nele, a Isabela Pereira, nossa Partner Customer Success, explica como a ferramenta pode ser uma valiosa aliada para te ajudar a extrair insights das suas ações de Marketing Digital.

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01min

Categoria: RDrops

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 29/06/2020

E-mail Marketing
01min

Como fazer análises de campanhas de e-mail dentro do RD Station Marketing

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Como fazer análises de campanhas de e-mail dentro do RD Station Marketing

Quer melhorar a forma de fazer análises de campanhas de e-mail marketing dentro do RD Station Marketing?

Convidamos a Partner Customer Success, Isabela Pereira (@isabelailp), para te mostrar de forma resumida o caminho para tirar os melhores insights de suas campanhas. Assista e compartilhe com seu time!

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01min

Categoria: RDrops

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Usuário RD Station Mkt/CRM

Nivel: Básico

Realizado no dia: 22/06/2020

Nicho: Saúde
03min

Boas práticas para o segmento da saúde

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Boas práticas para o segmento da saúde

André Cintra, CEO da Agência Post Digital que atende o nicho de Saúde, compartilha o que está fazendo para atender clientes deste segmento neste momento.

Apresentação: André Cintra – Agência Post Digital

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03min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Básico

Realizado no dia: 09/04/2020

Nicho: Turismo
05min

Boas práticas para o segmento de turismo

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Boas práticas para o segmento de turismo

Carina Oiticica, Sócia da Agência Yellow Kitte que atende o nicho de Turismo, compartilha o que está fazendo para atender clientes deste segmento neste momento.

Apresentação: Carina Oiticica – Agência Yellow Kitte

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05min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Básico

Realizado no dia: 08/04/2020

Nicho: Inovação e Tecnologia
03min

Boas práticas para o segmento de Inovação & Tecnologia

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Boas práticas para o segmento de Inovação & Tecnologia

Rodrigo Lóssio, CEO da Dialetto que atende o nicho de Tecnologia & Inovação, compartilha o que está fazendo para atender clientes deste segmento neste momento.

Apresentação: Rodrigo Lóssio – Dialetto

03min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Básico

Realizado no dia: 07/04/2020

Objeção de Marketing Digital
01min

Objeção: “Não precisa colocar email no meu pacote, pode deixar o fluxo que até prefiro.”

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Objeção: “Não precisa colocar email no meu pacote, pode deixar o fluxo que até prefiro.”

Ouvindo muitas objeções relacionadas ao pacote de serviços oferecidos pela sua agência? Que tal investir 1 minuto do seu tempo aprendendo como contorná-las?

Hoje a Ana Luiza Forlevize, Implementation Success Coordinator aqui na RD, traz uma dica certeira para contornar objeções de clientes que “não querem incluir email no escopo, preferem só a automação”.

Apresentador: Ana Luiza Forlevize da RD

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01min

Categoria: Chora Objeção

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 09/03/2020

Processo de atendimento
03min

3 dicas para otimizar seu processo de atendimento

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3 dicas para otimizar seu processo de atendimento

Hoje, Diego Freire, CEO da @huggy.io, vai te apresentar 3 dicas para você otimizar seu processo de atendimento

Apresentador: Diego Freire da Huggy.io

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03min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Básico

Realizado no dia: 29/10/2019

Prospecção de clientes
51min

Como usar eventos na sua estratégia de prospecção de clientes

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Como usar eventos na sua estratégia de prospecção de clientes

Aprenda:
1- Como se preparar para apresentar suas propostas em eventos;
2- Como utilizar dos benefícios de eventos para realizar prospecção de novos clientes;
3- Como aproveitar ao máximo as oportunidades de networking conquistados em eventos.

Apresentadora: Ana Clara Rocha

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51min

Categoria: Webinar

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Vendedores

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 24/10/2019