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BIBLIOTECA DE TREINAMENTOS

Geração de Demanda
1h

Como alinhar Vendas e Atendimento para garantir a retenção de clientes?

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Como alinhar Vendas e Atendimento para garantir a retenção de clientes?

A satisfação do cliente envolve uma equação simples: oferta assertiva + atendimento personalizado. Isso significa que vendas e atendimento precisam está em perfeita sintonia para que o cliente que acabou de chegar seja motivado a continuar dentro da agência desde o primeiro dia.

Quando se consegue equilibrar essa equação, a retenção e a renovação fica ainda mais fácil de acontecer.

Para nos ajudar a alcançar esse equilíbrio, com a ajuda de uma agência parceira, construímos o PAR 2.0, o Programa de Aceleração de Resultado feito por agência e para agências que vai garantir a máxima entrega para os seus clientes desde o Onboarding até OnGoing.

Materiais de apoio:
P.A.R
Template Case
E-mail Atendimento
PPT Onboarding
Planilha NPS

Assistir treinamento
1h

Categoria: Webinar

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 12/05/2022

Planejamento Estratégico
55 minutos

As 5 principais estratégias que você pode realizar com o RD Station Marketing.

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As 5 principais estratégias que você pode realizar com o RD Station Marketing.

Nesta Product Friday, trouxemos as 5 principais estratégias que você pode realizar para potencializar o uso do seu RD Station Marketing.

A Camila Nunes, Gerente de Sucesso para Parceiros na RD Station, irá compartilhar estratégias práticas, porém super completas para você colocar na rotina.

O que você vai encontrar neste treinamento:

  • 5 Estratégias que você pode realizar com o RD Station Marketing para obter mais resultados;
  • Como realizar as estratégias de forma prática na plataforma;
  • Próximos passos para aplicar na sua conta e dos seus clientes.

Vamos lá?!

> Material de apoio

Assistir Treinamento
55 minutos

Categoria: Product Friday

Assunto: Geração de Leads

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 28/01/2022

Funil de Mkt
47mins

Funil de Marketing: Como identificar e solucionar possível gargalos e garantir a jornada completa do lead.

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Funil de Marketing: Como identificar e solucionar possível gargalos e garantir a jornada completa do lead.

Que a jornada do lead pelo funil de marketing nem sempre é linear, isso todo mundo já sabe. Mas, será que é possível identificar possíveis gargalos e preparar estratégias para solucioná-los?

A Jessica Mauro, especialista em Sucesso do Cliente aqui na RD, irá responder essas e outras dúvidas e te ajudar na missão de construir um funil de marketing ainda mais eficiente.

> Material de Apoio

Assistir Treinamento
47mins

Categoria: Webinar

Assunto: Geração de Leads

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 09/12/2021

Engajamento de leads
56 minutos

Qualificando os Leads antigos: Saiba como o RD Station Marketing pode te ajudar a nunca mais despriorizar esses contatos pela Nova Segmentação!

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Qualificando os Leads antigos: Saiba como o RD Station Marketing pode te ajudar a nunca mais despriorizar esses contatos pela Nova Segmentação!

Os Leads antigos, ou melhor, desengajados, assombram você por aí também?

Pois saiba que, com a Nova Segmentação de Leads do RD Station Marketing, você consegue facilmente segmentá-los e dar um bom direcionamento para eles.

Nesse encontro, iremos trazer dois especialistas estratégicos para explicar:

  • Como identificar os Leads antigos e/ou desengajados da base de Leads utilizando a Nova Segmentação de Leads;
  • Pesquisa de Interesse para segmentar a base de Leads;
  • Dicas de relacionamento e qualificação dos Leads desengajados utilizando a Automação de Marketing.

Vamos lá?

> Material de apoio

Assistir Treinamento
56 minutos

Categoria: Product Friday

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 19/11/2021

RD Station CRM
54 minutos

Da estratégia à prática: como utilizar o RD Station CRM Pro no dia-a-dia da sua agência.

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Da estratégia à prática: como utilizar o RD Station CRM Pro no dia-a-dia da sua agência.

Se você está querendo saber mais sobre o que o Plano Pro do RD Station CRM tem a oferecer, posso dizer que todas as suas dúvidas serão sanadas nessa Product Friday.

Você vai:

  • Conhecer o RD Station CRM Pro e suas funcionalidades exclusivas
  • Aprender na prática como usar as novas funcionalidades
  • Dicas estratégicas de como usar o RD Station CRM Pro na sua agência

Vamos lá?

> Material de apoio

Assistir Treinamento
54 minutos

Categoria: Product Friday

Assunto: RD Station CRM

Indicado para: Usuário RD Station Mkt/CRM

Nivel: Básico

Realizado no dia: 05/11/2021

RD Station CRM
2min

Como integrar o RD Station Marketing e CRM para ter uma maior eficiência no seu funil de aquisição

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Como integrar o RD Station Marketing e CRM para ter uma maior eficiência no seu funil de aquisição

Integrar o RD Station Marketing ao RD Station CRM é um verdadeiro ganho para qualquer negócio que visa automatizar processos e tornar toda a operação mais inteligente.

E realizar essa integração é bem simples!

Neste vídeo, aprenda com o Guilherme, Analista de Suporte na RD, dicas importantes desse processo para que as ferramentas possam trocar informações corretamente e assim, você ter um melhor aproveitamento de ambas.

Confira!

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2min

Categoria: RDrops

Assunto: Gerar demanda para agência

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 28/07/2021

Automação de Mkt
2min

Como utilizar os modelos de automação do RD Station Marketing

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Como utilizar os modelos de automação do RD Station Marketing

Como utilizar os modelos de automação do RD

Consideramos a Automação de Marketing o principal método para nutrir e avançar os leads até o momento da compra. Com isso, os modelos de automação do RD Station vieram para agregar ainda mais facilidade nesse processo!

Quer aprender a utilizar esse recurso na sua estratégia?

Seu desejo é uma ordem!

Neste vídeo, a Ana Paula Oshira, Gerente de sucesso para parceiros na RD, apresenta um tutorial de como usar os modelos da nossa ferramenta.

Confira!

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2min

Categoria: RDrops

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 16/06/2021

Segmentação
52min

Product Friday | Conheça as novas possibilidades de segmentação para criar listas mais assertivas

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Product Friday | Conheça as novas possibilidades de segmentação para criar listas mais assertivas

Neste treinamento você irá aprender:
1) Segmentação: a importância de utilizá-la na sua estratégia;
2) Conheça as novas segmentação e os casos de aplicação;
3) Como usar o novos critérios de segmentação para criar listas mais assertivas

Material de apoio: Apresentação

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52min

Categoria: Product Friday

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Usuário RD Station Mkt/CRM

Nivel: Básico

Realizado no dia: 11/06/2021

Parceiros de Integração
1min

Parceiros de Integrações: Quem são e como eles podem contribuir para a estratégia e resultados dos seus clientes

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Parceiros de Integrações: Quem são e como eles podem contribuir para a estratégia e resultados dos seus clientes

Conheça os parceiros de integração da RD Station

Parceiros de integração:

Quem são? Onde vivem? Do que se alimentam?

A resposta para todas essas (ou quase) perguntas quem traz é a Beatriz Costa, Head de produtos na RD Station Marketing.

Assista ao vídeo e conheça a praticidade que esses parceiros podem trazer para a estratégia da sua agência!

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1min

Categoria: RDrops

Assunto: Geração de Leads

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Básico

Realizado no dia: 19/05/2021

mLabs
3min

Benefícios de usar uma ferramenta para gestão de mídias sociais

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Benefícios de usar uma ferramenta para gestão de mídias sociais

Sabemos BEM que para fazer com que um perfil tenha consistência e entregue valor para o público, é necessário muito planejamento, organização, criatividade, análise… 🥵

E para que tudo ocorra bem, por que não otimizar algumas tarefas?

A @socialmlabs é uma grande aliada nessa jornada e por isso, convidamos o Rafael Kiso, founder e CMO da mLabs (@socialmlabs), para explicar quais os benefícios de utilizar uma ferramenta para gestão de mídias sociais.

Confira! ▶️

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3min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 27/04/2021

Templates de email
1min

Templates de email dentro do RD Station Marketing

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Templates de email dentro do RD Station Marketing

Quando e como usar templates de e-mail do RD Station Marketing? 🤔

No RDrops de hoje, a Lilian Rosa – Gerente de Sucesso para Clientes aqui na RD Station – explica como e o porquê de usar os diferentes templates de e-mail, com insights riquíssimos. ✨🤓

Que tal compartilhar com a galera de Inbound da sua agência? 🗣

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1min

Categoria: RDrops

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Usuário RD Station Mkt/CRM

Nivel: Básico

Realizado no dia: 25/01/2021

Funil de Mkt
1min

Insights do funil de marketing do RD Station Marketing

MAIS INFORMAÇÕES

Insights do funil de marketing do RD Station Marketing

No RDrops de hoje, a Piera Guiglielmin, Gerente de Sucesso para Parceiros aqui na RD, mostra como acessar e tirar insights do funil de vendas no dashboard do RD Station Marketing 🗣☺

Vem assistir e compartilha com a galera de Inbound/RD Station da agência! ✨

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1min

Categoria: RDrops

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 14/12/2020

Fluxo de Automação
1min

Como organizar os fluxos de automações

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Como organizar os fluxos de automações

“Tá bom, RD, fiz meus fluxos de automação. Mas como eu organizo eles agora?” 🤓

Calma! No RDrops de hoje, a Denise Rosa, Gerente de Sucesso para Parceiros aqui na RD, mostra em algumas dicas como fazer uma organização simples e prática para seus fluxos.🗣☺

Vem assistir e compartilha com a galera de Inbound/RD Station da agência! ✨

Acessar treinamento
1min

Categoria: RDrops

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Usuário RD Station Mkt/CRM

Nivel: Básico

Realizado no dia: 07/12/2020

RD Station Marketing
1min

Dados para usar em segmentação

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Dados para usar em segmentação

Ei, parceiro! Quer saber quais dados utilizar para fazer uma segmentação no RD Station Marketing? 🤔🤓

No RDrops de hoje, o Caique Jesus – Gerente de Sucesso para Parceiros aqui na RD, mostra onde você pode buscar dados para construir sua segmentação de leads. ASSISTA! ✨

Acessar treinamento
1min

Categoria: RDrops

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Usuário RD Station Mkt/CRM

Nivel: Básico

Realizado no dia: 16/11/2020

RD Summit 2019
40min

Instagram para marcas: gestão de presença na prática, Camila Renaux.

MAIS INFORMAÇÕES

Instagram para marcas: gestão de presença na prática, Camila Renaux.

Ter estratégias diferentes para feed e stories, investir em vídeos e saber quando colocar o preço no post são algumas dicas da especialista. Mais uma palestra do RD Summit 2019 diretamente no Partnerflix.

Palestrante: Camila Renaux

Acessar Palestra
40min

Categoria:

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 13/10/2020

Negócio Local
4min

Estratégias de Marketing Digital para Negócios Locais

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Estratégias de Marketing Digital para Negócios Locais

Quer saber como entregar mais resultados para seus clientes de negócios locais através de estratégias de marketing digital? 🤔

Na Aula com Especialista de hoje, convidamos Julia Leães – Gerente de Sucesso aqui na RD, para compartilhar 6 dicas para acelerar seus resultados. CONFIRA! 🤓✨

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4min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 13/10/2020

Segmentação
1min

RDrops: Como configurar segmentação no RD Station Marketing

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RDrops: Como configurar segmentação no RD Station Marketing

Ei, Parceiro! Já conferiu as opções de segmentações dentro do RD Station Marketing para construir relacionamentos mais estratégicos com seus leads? 🤔🤓

Neste RDrops, Caique Leal – Gerente de Sucesso do Parceiro aqui na RD – te mostra onde encontrá-las e o que você descobre ao explorar estas opções. Vamos lá?🚀

Convidado: Caique Leal

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1min

Categoria: RDrops

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Usuário RD Station Mkt/CRM

Nivel: Básico

Realizado no dia: 28/09/2020

LGPD
43min

Ep.54 | LGPD: O que você precisa ficar sabendo para sua agência, com Fernanda Nones

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Ep.54 | LGPD: O que você precisa ficar sabendo para sua agência, com Fernanda Nones

Agosto de 2020 é um mês chave para a Lei Geral de Proteção de Dados, ou LGPD. O Congresso ainda está decidindo se a lei finalmente entrará em vigor ou será postergado para 2021.

De toda forma, já está mais do que na hora de preparar a sua agência para as adequações necessárias à lei. Por isso, convidamos Fernanda Nones, Data Protection Analyst, aqui na RD para o episódio 54 sobre LGPD: O que você precisa ficar sabendo para sua agência. — Materiais mencionados no episódio: http://bit.ly/LGPD_RD

Convidado:  Fernanda Nones, Data Protection Analyst, na RD

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43min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Gestão da Agência

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Básico

Realizado no dia: 19/08/2020

LGPD
04min

LGPD – Lei e Impactos na agência -> primeiros passos

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LGPD – Lei e Impactos na agência -> primeiros passos

LGPD – Lei e Impactos na agência

Já sabe quais impactos a LGPD causará em sua agência?

Na Aula com Especialista de hoje, convidamos a Fernanda Nones – Data & Privacy aqui na RD – para esclarecer quais os primeiros passos parar entender sobre a nova lei

Convidada: Fernanda Nones – Data & Privacy aqui na RD

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04min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Usuário RD Station Mkt/CRM

Nivel: Básico

Realizado no dia: 18/08/2020

Reaquecer leads
06min

Estratégias para reaquecer leads adormecidos

MAIS INFORMAÇÕES

Estratégias para reaquecer leads adormecidos

Estratégias para reaquecer leads adormecidos

Ei, parceiro! Quer saber quais estratégias usar para aqueles leads que sumiram? Ou até mesmo aqueles que respondem, mas não tomam uma decisão?

Na Aula com Especialista de hoje, convidamos Karina Klippel, além de Consultora de Novos Negócios na RD, é especialista em trabalhar com leads desengajados no pipe.

Convidada: Karina Klippel – RD

Acessar Treinamento
06min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Vendedores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 11/08/2020

LGPD
58min

LGPD – Webinar sobre Lei e Posicionamento

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LGPD – Webinar sobre Lei e Posicionamento

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) irá afetar a forma com que as empresas e organizações captam, armazenam e utilizam dados de seus leads e clientes, tanto no meio online quanto offline. Para que você e sua agência entendam sobre a lei e como estamos adequando nossos produtos RD Station Marketing e CRM – te convidamos para esse Webinar.

Apresentação: Fernanda Nones – RD

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58min

Categoria: Webinar

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Gestores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 06/08/2020

Email Marketing
05min

Como otimizar resultados com e-mail marketing

MAIS INFORMAÇÕES

Como otimizar resultados com e-mail marketing

Quer otimizar seus resultados com os e-mail marketing?

Na Aula com Especialista hoje, temos Marcio Ciamponi @mciamponi, CMO da Lions Digital, compartilhando 5 passos que vão te ajudar a gerar muitas vendas para seus clientes.

Acessar Treinamento
05min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 07/07/2020

Funil de Vendas
01min

Como analisar o funil de vendas do RD Station Marketing

MAIS INFORMAÇÕES

Como analisar o funil de vendas do RD Station Marketing

Você quer aprender como analisar o funil de vendas do RD Station Marketing? Se a resposta for sim, então esse RDrops é para você.

Nele, a Isabela Pereira, nossa Partner Customer Success, explica como a ferramenta pode ser uma valiosa aliada para te ajudar a extrair insights das suas ações de Marketing Digital.

Acessar Treinamento
01min

Categoria: RDrops

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 29/06/2020

E-mail Marketing
01min

Como fazer análises de campanhas de e-mail dentro do RD Station Marketing

MAIS INFORMAÇÕES

Como fazer análises de campanhas de e-mail dentro do RD Station Marketing

Quer melhorar a forma de fazer análises de campanhas de e-mail marketing dentro do RD Station Marketing?

Convidamos a Partner Customer Success, Isabela Pereira (@isabelailp), para te mostrar de forma resumida o caminho para tirar os melhores insights de suas campanhas. Assista e compartilhe com seu time!

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01min

Categoria: RDrops

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Usuário RD Station Mkt/CRM

Nivel: Básico

Realizado no dia: 22/06/2020

Nicho: Saúde
03min

Boas práticas para o segmento da saúde

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Boas práticas para o segmento da saúde

André Cintra, CEO da Agência Post Digital que atende o nicho de Saúde, compartilha o que está fazendo para atender clientes deste segmento neste momento.

Apresentação: André Cintra – Agência Post Digital

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03min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Básico

Realizado no dia: 09/04/2020

Nicho: Turismo
05min

Boas práticas para o segmento de turismo

MAIS INFORMAÇÕES

Boas práticas para o segmento de turismo

Carina Oiticica, Sócia da Agência Yellow Kitte que atende o nicho de Turismo, compartilha o que está fazendo para atender clientes deste segmento neste momento.

Apresentação: Carina Oiticica – Agência Yellow Kitte

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05min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Básico

Realizado no dia: 08/04/2020

Nicho: Inovação e Tecnologia
03min

Boas práticas para o segmento de Inovação & Tecnologia

MAIS INFORMAÇÕES

Boas práticas para o segmento de Inovação & Tecnologia

Rodrigo Lóssio, CEO da Dialetto que atende o nicho de Tecnologia & Inovação, compartilha o que está fazendo para atender clientes deste segmento neste momento.

Apresentação: Rodrigo Lóssio – Dialetto

03min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Básico

Realizado no dia: 07/04/2020

Objeção de Marketing Digital
01min

Objeção: “Não precisa colocar email no meu pacote, pode deixar o fluxo que até prefiro.”

MAIS INFORMAÇÕES

Objeção: “Não precisa colocar email no meu pacote, pode deixar o fluxo que até prefiro.”

Ouvindo muitas objeções relacionadas ao pacote de serviços oferecidos pela sua agência? Que tal investir 1 minuto do seu tempo aprendendo como contorná-las?

Hoje a Ana Luiza Forlevize, Implementation Success Coordinator aqui na RD, traz uma dica certeira para contornar objeções de clientes que “não querem incluir email no escopo, preferem só a automação”.

Apresentador: Ana Luiza Forlevize da RD

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01min

Categoria: Chora Objeção

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 09/03/2020

Processo de atendimento
03min

3 dicas para otimizar seu processo de atendimento

MAIS INFORMAÇÕES

3 dicas para otimizar seu processo de atendimento

Hoje, Diego Freire, CEO da @huggy.io, vai te apresentar 3 dicas para você otimizar seu processo de atendimento

Apresentador: Diego Freire da Huggy.io

Acessar treinamento
03min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Básico

Realizado no dia: 29/10/2019

Estratégia de Conteúdo
50min

Como criar conteúdos baseado nas metas do meu cliente

MAIS INFORMAÇÕES

Como criar conteúdos baseado nas metas do meu cliente

Saber criar conteúdos inteligentes é o cerne de qualquer estratégia de uma agência. Nesse treinamento online com Rejane Toigo, RD Partner Expert e CEO da agência Like Marketing você aprenderá a definir metas com seu cliente, como criar um conteúdo que realmente alcance um objetivo e mais.

Apresentação: Rejane Toigo – Agência Like Marketing

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50min

Categoria: Webinar

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 25/07/2019

Inbound Marketing
1h

Como utilizar o poder do áudio para otimizar a jornada de compra de uma estratégia de Inbound

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Como utilizar o poder do áudio para otimizar a jornada de compra de uma estratégia de Inbound

Você sabia que 83% das pessoas não conseguem ler tudo o que gostariam na internet? Por causa disso convidamos o Albert Hayfaz, CEO da VOOZER, para dar um show de conteúdo sobre todo o poder que o áudio possui e que pouco utilizamos nas nossas estratégias de inbound. Garanta seu lugar e mais uma carta na manga nas entregas para seu cliente.

Apresentação: Albert Hayfaz – VOOZER

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1h

Categoria: Webinar

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 18/07/2019

Resultados de Mkt Digital - Ecommerce
36min

Ecommerce: Como criar estratégias que realmente trazem resultado para seu cliente?

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Ecommerce: Como criar estratégias que realmente trazem resultado para seu cliente?

Se você realiza ações para seus clientes mas ainda tem dificuldade de colocar o Inbound Marketing no nicho de ecommerce, esse treinamento o ajudará a abrir a mente para novas possibilidades e estratégias.

Apresentação: Rodrigo Martucci – Agência Nação Digital

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36min

Categoria: Webinar

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 26/04/2019

Gestão de Funil de Vendas
46min

Como medir a performance comercial e otimizar para vender mais com RD Station CRM

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Como medir a performance comercial e otimizar para vender mais com RD Station CRM

Depois de entender bem o processo de venda, precisamos aliá-lo à estratégia! Nesse treinamento, Leo dá várias dicas bacanas sobre o tema.

Convidado: Leonardo Vergani – RD

Acessar treinamento
46min

Categoria: Webinar

Assunto: RD Station CRM

Indicado para: Vendedores

Nivel: Básico

Realizado no dia: 15/03/2019