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BIBLIOTECA DE TREINAMENTOS

WbD CS
1h20min

Metodologias de Customer Success e Atendimento por Winning by Design.

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Metodologias de Customer Success e Atendimento por Winning by Design.

Trilha: Metodologias de Customer Success e Atendimento por Winning by Design.

Depois de fechar aquela venda que foi feita com muito carinho, é chegado o momento de garantir resultados e uma boa experiência durante toda a jornada do seu cliente com sua agência.

Nessa trilha, você terá acesso a metodologias de Customer Success e Atendimento, testadas e aprovadas pelas melhores empresas do mundo, agora organizadas para a realidade da sua agência.

O que você vai aprender:

  • Como realizar um bom hand-off entre áreas e cadência de contato com seus clientes;
  • Como construir um Plano de Impacto e como passar a mensagem certa na comunicação entre cliente e agência;
  • Como fazer upsell, cross sell, renovação de contrato e como isso tudo se encaixa na jornada do seu cliente.
Acessar Trilha
1h20min

Categoria: Partner Academy

Assunto: Relacionamento com leads

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 27/04/2021