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BIBLIOTECA DE TREINAMENTOS

Storytelling
44mins

Storytelling: Como convencer com dados.

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Storytelling: Como convencer com dados.

Apesar dos dados serem uma força que ajuda a comprovar as suas entregas, você tem certeza de que tá usando cada um deles da melhor maneira possível? E mais, você consegue garantir que os seus clientes estão lendo e entendendo esses dados do jeito certo?

 

A gente sabe que nem sempre essa é uma tarefa fácil e por isso esse treinamento vai te ajudar a traduzir seus dados desde o contexto até a apresentação.

 

Espero por você!

Assistir treinamento
44mins

Categoria: Webinar

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 24/03/2022

RD Station Marketing
2min

Menu Analisar: Quais as possibilidades de análises para contas enterprise

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Menu Analisar: Quais as possibilidades de análises para contas enterprise

Marketing BI RD Station para contas Enterprise

O Marketing BI RD Station possibilita uma análise profunda da performance das suas estratégias de marketing digital e do seu Funil de Vendas.

A ferramenta auxilia no cálculo de ROI, permitindo que você se concentre em métricas relevantes de negócio.

E hoje, a Larissa Jesus, especialista de sucesso do cliente na RD, conta mais sobre esse recurso que está disponível para os clientes do plano Enterprise.

Confira!

Acessar treinamento
2min

Categoria: RDrops

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 21/07/2021

Report de resultados
1h22min

Como desenvolver e acompanhar métricas com clientes imaturos para aumentar a retenção da sua agência

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Como desenvolver e acompanhar métricas com clientes imaturos para aumentar a retenção da sua agência

Se tem algo que todas as agências já sabem é que clientes e pessoas possuem diferentes níveis de conhecimento em Marketing Digital.

Compilar dados e fazer deles uma base valiosa do seu trabalho perante o cliente pode ser um desafio e confuso em muitos pontos.

Este é um dos motivos pelo qual você deve saber quais os dados que facilitarão a sua apresentação de resultados.

Convidamos o Renan Caixeiro, diretor na agência E-Dialog e CMO na Reportei, para mostrar como eles fazem seu report para clientes, com dicas que você pode começar a colocar em prática na sua.

Venha aprender:
1) Como utilizar relatórios para reter clientes na agência, inclusive realizando upsell;
2) Como apresentar um relatório que realmente engaje o cliente;
3) Como utilizar informações do RD Station Marketing para para compor um relatório (com template!)

Convidado: Renan Caixeiro, Diretor E-Dialog e CMO Reportei

Materiais Complementares
PPT
Funil de Benchmarking

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1h22min

Categoria: Webinar

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 28/01/2021

Antecipando Aprovação
57min

Como antecipar as demandas da agência e começar janeiro entregando resultados aos seus clientes

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Como antecipar as demandas da agência e começar janeiro entregando resultados aos seus clientes

De acordo com uma pesquisa da Ipsos, 50% das pessoas dizem que “comprar online distrai e alivia o stress”.

Isso significa que, com o intuito de mimetizar as experiências de compra físicas, a experiência online continuará sendo uma das principais alternativas durante a pandemia no início de 2021.

Por isso, você precisa estar preparado para o que as tendências apontam.

Suas estratégias, artes e ações de marketing já devem estar no ponto com bastante antecedência para evitar imprevistos e ter de apagar de incêndios na hora do “Feliz Ano Novo”.

Acompanhe conosco o treinamento oferecido pela Denise Rosa, Partner Customer Success na RD (e fera em planejamento), para aprimorar esse processo ainda em 2020.

Convide seu time de atendimento a cliente e gerentes de conta para aprender:

1) Quais as melhores práticas para planejamento de estratégias de início de ano;
2) Qualidade e cadência nas entregas: como o seu cliente te vê em janeiro?
3) Como conseguir aprovações antecipadamente e evitar que suas campanhas fiquem pausadas.

Convidada: Denise Rosa
Material Auxiliar: PPT

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57min

Categoria:

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 19/11/2020

Retenção de clientes
30mins

9º Bootcamp Online | Como evitar o cancelamento de contratos: da prospecção à renovação

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9º Bootcamp Online | Como evitar o cancelamento de contratos: da prospecção à renovação

Os principais objetivos com esse treinamento são:

1. Destacar os principais motivos de cancelamentos de projetos de marketing digital e como contorná-los.

2. Relacioar o sucesso do cliente com a geração de demanda através do uso do RD Station Marketing e outras ferramentas.

3. Evidenciar a importância da apresentação de relatórios, RTS e reuniões recorrentes.

        Apresentação: Roberta Orsi – Resultados Digitais

Veja também os outros treinamentos do 9º Bootcamp Online:

9º Bootcamp Online | Estratégias de Retenção: boas práticas de gestão, negociação e mitigação de riscos.

9º Bootcamp Online | Cultura de Retenção: um drive de crescimento para o seu negócio.

Assistir Webinar
30mins

Categoria: Bootcamp

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 27/10/2020

Geração de leads
03min

3 Passos para montar Landing Pages que convertem

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3 Passos para montar Landing Pages que convertem

3 Passos para montar Landing Pages que convertem

Você tem dúvidas de como criar Landing Pages que convertem?

A Piera, Gerente de Sucesso para Parceiros aqui da RD, tem dicas valiosas para você aplicar aí na sua agência. Confira e compartilhe com seu time.

Convidada: Peira Guiglielmin – RD

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03min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Geração de Leads

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 04/08/2020

Report de resultados
55min

Como criar o report ideal para mostrar os resultados do último trimestre ao seu cliente

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Como criar o report ideal para mostrar os resultados do último trimestre ao seu cliente

No treinamento você ira aprender:

– Como fazer um equilíbrio entre o que o cliente que ouvir e o que você pode reportar;
– Quais as melhores métricas para se reportar ao seu cliente;
– Quais as etapas da criação de um report que vende valor no serviço da agência;

Apresentador: Renan Caixeiro – e-Dialog e Reportei

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55min

Categoria: Webinar

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 09/07/2020

Provar ROI
1h

Como provar ROI para seus clientes com o RD Station

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Como provar ROI para seus clientes com o RD Station

Uma das maiores dores que as PMEs enfrentam com o isolamento social é entender quais custos devem ser cortados e quais investimentos devem ser mantidos durante o período de quarentena.

Para que seus serviços em Marketing sejam vistos um investimento e não um custo, é fundamental analisar, entender e reportar o resultado das ações para os clientes. Pensando nisso, neste webinar, você vai aprender:

1)Como analisar os resultados de automações e funil de vendas;
2)Como extrair insights de melhorias e reportar ROI;
3)Estratégias que podem ser aplicadas na sua agência.

Apresentador: Isabela Pereira – RD

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1h

Categoria: Product Friday

Assunto: Onboarding de colaboradores de atendimento

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 26/06/2020

Nicho: Turismo
05min

Boas práticas para o segmento de turismo hotelaria

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Boas práticas para o segmento de turismo hotelaria

A Sócia da Agência Yellow Kitte, Carina Oiticica, traz 3 boas práticas para atender seus clientes do setor de hotelaria em momento de crise:

1) Entender como ajudar
2) Humanização
3) Investir em conteúdos

Apresentação: Carina Oiticica – Agência Yollow Kitte

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05min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 08/04/2020

Nicho: Varejo
02min

Boas práticas para o segmento de varejo

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Boas práticas para o segmento de varejo

O Diretor da Yellow Kitte, Marcos Paulo, compartilha ações para auxiliar clientes do segmento de varejo em momento de crise.

– Entender cenário
– Novos canais e modelos de negócios
– LP para mini campanhas

Apresentador: Marcos Paulo – Diretor da Yellow Kitte

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02min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 06/04/2020

Nicho: Jurídico
02min

Boas práticas para o segmento jurídico

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Boas práticas para o segmento jurídico

CEO da Lions, Marcio Ciamponi. compartilha ações para auxiliar clientes do segmento jurídico em momento de crise.
– Geração de conteúdos
– Criar Webinars
– Programar retomada

Apresentador: Marcio Ciamponi

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02min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 03/04/2020

Nicho: E-commerce
02min

Boas práticas para o segmento de e-commerce

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Boas práticas para o segmento de e-commerce

O CEO da Nação Digital, Rodrigo Martucci, compartilha ações para auxiliar clientes do segmento de e-commerce em momento de crise.
– Limpar carteira de clientes
– Sistema para ajudar em vendas
– Investir em captação de leads

Apresentador: Rodrigo Martucci

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02min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 02/04/2020

Nicho: B2B
04min

Boas práticas para os segmentos B2B

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Boas práticas para os segmentos B2B

O CEO da Agência EagleX, Leandro Munhoz, compartilha ações para auxiliar clientes do segmento B2B em momento de crise.
– Acompanhar de perto
– Propor ações de Marketing Digital
– Personalizar comunicação

Apresentador: Leandro Munhoz 

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04min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 01/04/2020

Nicho: Tecnologia
04min

Boas práticas para o segmento de tecnologia.

MAIS INFORMAÇÕES

Boas práticas para o segmento de tecnologia.

A CEO da Agência Adove, Karine Sabino, traz 3 boas práticas para atender seus clientes do setor de tecnologia em momento de crise.

– Retomar Campanhas;

– Reter clientes;

– Pensar no modelo de negócios do cliente;

Convidado: Karine Sabino – Agência Adove

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04min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 31/03/2020

Nicho: Bares e Restaurantes
04min

Boas práticas para o segmento de Bares e Restaurantes

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Boas práticas para o segmento de Bares e Restaurantes

O Diretor Executivo da Agência e-Dialog, Renan Caixeiro, compartilha ações para auxiliar clientes do segmento de bares e restaurantes em momento de crise.

  1. Priorizar conteúdos
  2. Focar em novas metas
  3.  Relacionamento com clientes

Palestrante: Renan Caixeiro, Diretor Executivo da e-Dialog

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04min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 30/03/2020

Nicho: Bares e Restaurantes
04min

Boas práticas para o segmento de Bares e Restaurantes

MAIS INFORMAÇÕES

Boas práticas para o segmento de Bares e Restaurantes

O Diretor Executivo da Agência e-Dialog, Renan Caixeiro, compartilha ações para auxiliar clientes do segmento de bares e restaurantes em momento de crise.
– Priorizar conteúdos;
– Focar em novas metas;
– Relacionamento com clientes.

Palestrante Convidado: Renan Caixeiro – Diretor Executivo da Agência e-Dialog

Acessar o Treinamento
04min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 30/03/2020

Nicho: Imobiliárias
03min

Boas práticas para o segmento imobiliário

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Boas práticas para o segmento imobiliário

O diretor Executivo da Agência Cupola, Rodrigo Werneck, traz 3 boas práticas para atender seus clientes do setor imobiliário em momento de crise.

  1.  Como ajudar o clientes
  2. Reestruturação de processos
  3. Planejar a retomada

Apresentador: Rodrigo Werneck, Diretor Executivo da Agência Cupola.

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03min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 27/03/2020

Nicho: Turismo
04min

Boas práticas para o segmento de turismo

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Boas práticas para o segmento de turismo

O CEO da Agência OIB, Rogério Costa, compartilha ações para auxiliar clientes do segmento de turismo em momento de crise.

  1. Processos comerciais
  2. Busca orgânica
  3. Automação”

Apresentador: Rogério Costa, CEO da Agência OIB.

Acessar Treinamento
04min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 26/03/2020

Nicho: Eventos
05min

Boas práticas para agências com projetos de eventos

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Boas práticas para agências com projetos de eventos

A diretora de Inbound e Operação da Agência 110, Priscilla Kempner, traz 3 boas práticas para atender seus clientes do setor de eventos em momento de crise:

1) Apoiar na comunicação
2) Manter o cliente final informado
3) Oferecer Novas Perspectivas

Apresentação: Priscilla Kempner – Agência 110

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05min

Categoria: Aula com Especialista

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 25/03/2020

Perfil de cliente ideal
1h09min

Como definir o seu ICP e impactar na entrega de sucesso dos seus clientes

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Como definir o seu ICP e impactar na entrega de sucesso dos seus clientes

Aprenda:

1- Qual o perfil ideal de ICP para uma agência Gold;

2- Como identificar o ICP ideal de acordo com a necessidade;

3- Quais ajustes devem ser feitos para ter uma base de clientes saudável.

 

Apresentador: Patrick Silva

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1h09min

Categoria: Webinar

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 10/10/2019

Apresentar relatórios
48min

Ep.5 | O que trazer para uma reunião de relatórios, com Felipe Dalcarobo

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Ep.5 | O que trazer para uma reunião de relatórios, com Felipe Dalcarobo

Nosso convidado para o podcast de hoje é Felipe Dalcarobo, Partner Customer Success Manager na Resultados Digitais, o responsável por montar estratégias de marketing digital para as agências parceiras RD e seus clientes.

Felipe conta dicas sobre o que trazer para uma reunião de resultados e como fazer disso um processo mais fluido.

Apresentação: Felipe Dalcarobo – RD

Acessar Podcast
48min

Categoria: Podcast Show me the ROI

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 15/08/2019

Winning by Design - Atendimento
52min

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 8

MAIS INFORMAÇÕES

Imersão Online: RD e Winning by Design dia 8

A primeira parte do nosso treinamento com a Winning by Design foi um sucesso!

E nessa segunda temporada queremos que você aprofunde ainda mais o seu conhecimento com técnicas e metodologias diferentes das que aprendeu na primeira versão do treinamento.

Aproveite essa segunda oportunidade e aprimore seus processos totalmente de graça. Treinamento exclusivo para parceiros RD.

Parte 3/5 para para analistas, coordenadores e gestores das áreas de atendimento, marketing e vendas.

Apresentação: Winning by Design

WBD 6
WBD 7
WBD 8
WBD 9
WBD 10

Acessar Treinamento
52min

Categoria: Webinar

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 26/06/2019

Apresentação de Relatórios
46min

Como apresentar um relatório para seu cliente

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Como apresentar um relatório para seu cliente

É fundamental para uma agência demonstrar os resultados do serviço contratado. Principalmente no momento de renovação, ter as ações e conquistas obtidas ajuda numa melhor orientação para tomar decisões e alinhamentos com o cliente.

Apresentação: Felipe Dalcarobo – RD

Acessar Treinamento
46min

Categoria: Webinar

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 24/05/2019