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BIBLIOTECA DE TREINAMENTOS

Retenção de clientes
30mins

9º Bootcamp Online | Como evitar o cancelamento de contratos: da prospecção à renovação

MAIS INFORMAÇÕES

9º Bootcamp Online | Como evitar o cancelamento de contratos: da prospecção à renovação

Os principais objetivos com esse treinamento são:

1. Destacar os principais motivos de cancelamentos de projetos de marketing digital e como contorná-los.

2. Relacioar o sucesso do cliente com a geração de demanda através do uso do RD Station Marketing e outras ferramentas.

3. Evidenciar a importância da apresentação de relatórios, RTS e reuniões recorrentes.

        Apresentação: Roberta Orsi – Resultados Digitais

Veja também os outros treinamentos do 9º Bootcamp Online:

9º Bootcamp Online | Estratégias de Retenção: boas práticas de gestão, negociação e mitigação de riscos.

9º Bootcamp Online | Cultura de Retenção: um drive de crescimento para o seu negócio.

Assistir Webinar
30mins

Categoria: Bootcamp

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Analista de marketing

Nivel: Básico

Realizado no dia: 27/10/2020

Estratégia de Retenção
40mins

9º Bootcamp Online | Estratégias de Retenção: boas práticas de gestão, negociação e mitigação de riscos

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9º Bootcamp Online | Estratégias de Retenção: boas práticas de gestão, negociação e mitigação de riscos

Os principais objetivos com esse treinamento são:

1. Definir processos, papéis e responsabilidades para a construção de uma estratégia avançada de retenção.

2. Apresentar os principais entraves de uma solicitação de cancelamento.

3. Construir um framework de negociação focado em retenção com boas práticas de atendimento.

        Apresentação: Francielle Gonçalves – Resultados Digitais

Veja também os outros treinamentos do 9º Bootcamp Online:

9º Bootcamp Online | Como evitar o cancelamento de contratos: da prospecção à renovação.

9º Bootcamp Online | Cultura de Retenção: um drive de crescimento para o seu negócio.

Assistir Webinar
40mins

Categoria: Bootcamp

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Gestores

Nivel: Avançado

Realizado no dia: 27/10/2020

Retenção de clientes
50mins

9º Bootcamp Online | Cultura de Retenção: um drive de crescimento para o seu negócio

MAIS INFORMAÇÕES

9º Bootcamp Online | Cultura de Retenção: um drive de crescimento para o seu negócio

Os principais objetivos com esse treinamento são:

1. Demonstrar os ceitos de Cultura da Retenção através de modelo de negócios, sustentabilidade e crescimento.

2. Apresentar estratégias de como otimizar a operação através dos feedbacks de cancelamentos.

3. Estruturar a agência para ter uma rotina de retenção, resgate e renovação de alta performance.

        Apresentação: Larissa Cabral – Resultados Digitais

Veja também os outros treinamentos do 9º Bootcamp Online:

9º Bootcamp Online | Como evitar o cancelamento de contratos: da prospecção à renovação.

9º Bootcamp Online | Estratégias de Retenção: boas práticas de gestão, negociação e mitigação de riscos.

Assistir Webinar
50mins

Categoria: Bootcamp

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 27/10/2020

Indicadores de Sucesso
45mins

7º Bootcamp Online | Métricas de Sucesso do Cliente: Quais são e como aplicá-los na sua agência

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7º Bootcamp Online | Métricas de Sucesso do Cliente: Quais são e como aplicá-los na sua agência

Os principais objetivos com esse treinamento são:

  1. Entender como os critérios de GDR são consequência das entregas de sucesso.
  2. Garantir o sucesso de um novo cliente nos primeiros meses.
  3. Definir estímulos para engajar o time com as entregas de sucesso.

Apresentação: Rodrigo Lóssio – Dialetto

Veja também os outros treinamentos do 7º Bootcamp Online:

Assistir Webinar
45mins

Categoria: Bootcamp

Assunto: Reter clientes

Indicado para: Donos de Agência

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 25/08/2020

Atendimento ao cliente
1h18

3º Bootcamp #Online | A importância da área de atendimento em momentos de incertezas.

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3º Bootcamp #Online | A importância da área de atendimento em momentos de incertezas.

Você vai aprender:
1) Rever processos internos
2) Priorizar clientes certos
3) Investir em comunicação
4) Adotar novas práticas

Apresentação: Priscila Kamper – Agência 110

Veja mais do 3º Bootcamp #Online:

Acessar Treinamento
1h18

Categoria: Bootcamp

Assunto: Onboarding de colaboradores de atendimento

Indicado para: Atendimento/Customer Success

Nivel: Intermediário

Realizado no dia: 26/05/2020