Como fazer um planejamento de conteúdo em Inbound Marketing?

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Como fazer um planejamento de conteúdo em Inbound Marketing?
O planejamento de conteúdo começa muito antes da definição do tema. Há uma série de critérios que precisam ser levados em conta na hora de definir as suas estratégias e a dos seus clientes: persona, objetivos, contexto e muito mais!
Planejar é um momento essencial para que os conteúdos façam sentido e gerem os resultados esperados. Por isso, convidamos a Renata Menezes, coordenadora de conteúdo da agência parceira Yellow Kite para ensinar sobre essa importante etapa do inbound marketing: o planejamento de conteúdo.
O que você vai aprender:
● Como fazer um planejamento com foco na produção recorrente de conteúdos que garantem resultados;
● Como construir um conteúdo que se diferencie da concorrência e gere valor;
● O que é preciso garantir no planejamento de conteúdo para contemplar as várias fases da jornada do cliente.
Vamos lá?
Categoria: Partner Academy
Assunto: Reter clientes
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 30/09/2021
Rotinas de retenção: o básico que você precisa saber para reter os seus clientes.
Rotinas de retenção: o básico que você precisa saber para reter os seus clientes.
Já ouviu falar que reter os clientes atuais é mais barato do que atrair novos clientes? Essa afirmação é tão verdadeira que chamamos a Francielle Gonçalves, Analista de Retenção na RD Station, para ensinar os principais pilares de uma rotina comercial com foco na retenção de clientes.
Neste treinamento, você aprenderá de forma prática e rápida a otimizar a sua estratégia de vendas, estruturando uma rotina de atendimento para manter os clientes na sua base.
O que você vai aprender:
● Briefing e Planejamento para um rotina de atendimentos com foco em retenção de clientes;
● Como fazer um kick-off e revisar de resultados;
● Mapeamento de riscos e processos de retenção.
Categoria: Partner Academy
Assunto: Reter clientes
Indicado para: Atendimento/Customer Success
Nivel: Intermediário
Realizado no dia: 26/08/2021
Metodologias de Customer Success e Atendimento por Winning by Design.
Metodologias de Customer Success e Atendimento por Winning by Design.
Trilha: Metodologias de Customer Success e Atendimento por Winning by Design.
Depois de fechar aquela venda que foi feita com muito carinho, é chegado o momento de garantir resultados e uma boa experiência durante toda a jornada do seu cliente com sua agência.
Nessa trilha, você terá acesso a metodologias de Customer Success e Atendimento, testadas e aprovadas pelas melhores empresas do mundo, agora organizadas para a realidade da sua agência.
O que você vai aprender:
- Como realizar um bom hand-off entre áreas e cadência de contato com seus clientes;
- Como construir um Plano de Impacto e como passar a mensagem certa na comunicação entre cliente e agência;
- Como fazer upsell, cross sell, renovação de contrato e como isso tudo se encaixa na jornada do seu cliente.
Categoria: Partner Academy
Assunto: Relacionamento com leads
Indicado para: Gestores
Nivel: Avançado
Realizado no dia: 27/04/2021