Por enquanto a RD não irá vetar a entrada desses clientes. Porém, o estudo de retenção mostrou que desenvolver projetos de Inbound Marketing para empresas que se enquadram na categoria D, na maioria dos casos, acaba gerando insucesso e cancelamento. Isso significa que você estará assumindo um contrato de alto risco, que pode afetar sua margem de lucro e prejudicar seu status no Programa de Parceria caso ocorra o cancelamento da conta. Preocupados com a operação da sua empresa, desaconselhamos fortemente a entrada do RD Station Marketing neste momento de maturidade do seu cliente.

Esses casos também precisam ser tratados com bastante atenção. A chance de cancelamento desse cliente é alta, visto que a nova linha de negócios iniciará sua atuação com baixa presença digital. É necessário fazer uma avaliação cuidadosa para entender a capacidade de investimento da empresa no negócio e o que deverá ser feito antes da contratação do RD Station Marketing.

A chance de cancelamento de um cliente que está classificado como Perfil D é cerca de 3x mais alta, mas não é uma certeza. Você deve fazer uma análise da presença digital dessa empresa, para entender se é necessário fortalecê-la. Além disso, é importante tratar a estratégia desse cliente com atenção para garantir que ele conseguirá evoluir e obter resultados positivos. Manter um acompanhamento bem próximo ao cliente e realizar reuniões de revisão do status do projeto com frequência ajudam a minimizar a possibilidade de cancelamento precoce. Educar o cliente através de cursos e eventos também pode contribuir para o seu amadurecimento digital.

Você não precisa deixar de vender serviços para esse prospect, mas o ideal é que você ofereça um pacote mais básico, para nutri-lo e melhorar sua maturidade digital. Use estratégias de marketing para trabalhar sua presença digital antes de iniciar uma estratégia completa de Inbound. Faça uma boa análise do segmento, da concorrência, da capacidade de investir e das expectativas deste prospect antes de começar.

As análises realizadas durante o estudo não mostraram nenhuma correlação entre o segmento da empresa e seu potencial de sucesso com Inbound. Apesar disso, além de observar as características principais, é importante fazer uma avaliação geral do segmento para definir a melhor estratégia.

Foram consideradas mais de 400 variáveis diferentes na análise. Com cruzamentos de dados, identificamos que a maturidade digital e o porte da empresa têm uma relação muito forte com o seu potencial de sucesso no Inbound Marketing. As principais características que definem a maturidade digital e o porte são: visitantes únicos no site, número de funcionários e faturamento

Você pode pedir a ajuda do seu consultor de negócios para fazer uma avaliação aprofundada. Reúna as informações que você possui sobre a empresa (volume de tráfego, funcionários, faturamento anual, objetivo com marketing digital, etc) e entre em contato com seu consultor para solucionar suas dúvidas.