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PRA QUE RUMO O MERCADO VAI?

Entenda com esse estudo de mercado quais são as tendências, processos e segmentos que mais vão trazer resultados para o mercado de agências em 2021. Com hacks e dicas exclusivas de especialistas comerciais da RD e das vencedoras da categoria de vendas do Prêmio Agências de Resultado

Para que rumo o mercado vai?

Previsibilidade é o que todo mundo busca quando se trata de oportunidades e negociações para qualquer pequena ou média empresa.

 

Para as agências, não é diferente! Ter formas de compreender quais os rumos do mercado para orientar tanto a agência, enquanto negócio, e os clientes da carteira é essencial para ter um crescimento exponencial e saudável.

 

Aqui você vai compreender como o cenário de marketing digital se comportou em 2020 e como eles podem orientar sua atuação em 2021.

 

*Todos os dados dessa página foram extraídos da base da RD Station, que hoje conta com mais de 25 mil clientes em sua carteira e é referência em marketing digital no Brasil.

Glossário

SAL: Leads Aceitos por Vendas. Ou seja, Leads que possuem perfil compatível com a solução de marketing digital;


OPP: Leads que viraram negociações. Ou seja, entraram no pipe da nossa equipe comercial;


Losts: Negociação perdida;


WONs: $ Lead que após passar pelas fases de SAL e OPP viraram clientes!


NMRR: Receita mensal recorrente. Ou seja, o fee mensal que o cliente paga pela solução.

Os segmentos que mais buscaram o canal direto de vendas da RD Station procurando soluções de marketing digital em 2020 foram:

01
Educação e Ensino
02
E-commerce
03
Software e Cloud
04
Varejo
05
Consultoria e treinamentos
Quem buscou mais serviços de marketing digital em 2020

Quem buscou soluções de marketing digital através de Agências em 2020?

01 | Saúde e Estética
02 | E-commerce
03 | Serviços em Geral
04 | Engenharia e Indústria em Geral
05 | Varejo
06 | Educação e Ensino

Por que contratam uma agência?

Como ter mais assertividade

Perfis com menos maturidade digital

Motivações Iniciais: Geralmente, buscam abrir um canal de venda digital e começar a gerar leads mais qualificados para o comercial trabalhar. 

◆ Fee mensal menor;
◆ Mais facilidade na negociação, em média 23% de conversão em Leads para Wons;
◆ 46% das opps das nossas agências são de perfis C e D, com menor maturidade.

Perfis com maior maturidade digital

Desafios mais avançados: Geralmente, buscam se tornar referência no segmento e ter uma mensuração mais detalhada de resultados. Em alguns casos, já têm ou tiveram uma agência e possuem um budget específico para mídia — com ferramentas contratadas, mas sem explorar todo o potencial.

◆ Fee mensal maior;
◆ Negociações mais complexas; em média 20% de conversão de leads para Wons;
◆ 54% das opps das nossas agências são de perfis A e B, com maior maturidade Digital;

Sugestão: Identificar e validar as motivações mais fortes e entregar uma proposta de solução que atinja diretamente essa dor.

Por que NÃO contratam uma agência?

As maiores desmotivações e como driblá-las.

Sem orçamento: Optou pelos planos iniciais
Sem orçamento para serviço da agência
Lead não retornou mais à agência
Agência não utilizou o suporte comercial
Lead entendeu a oportunidade de negócio, porém diz que não é o momento de contratar

Quais os pontos para melhorar comercialmente e crescer em 2021?

◆ Ter uma boa definição de ICP

Facilitando o processo comercial e colocando "clientes para dentro" compatíveis ao atendimento da agência.

◆ Avaliação das necessidades do clientes

Mapeando a dor e conectando-a com a solução no briefing inicial.

◆ Ter bons indicadores comerciais

Estabelecendo frameworks e implantando uma visão holística do pipeline de vendas.

◆ Gerar demanda além de indicações

“Santo de casa pode fazer milagre sim”. Fazer marketing para si mesmo e apostar em canais diferentes para aquisição de clientes, como um Marketplace.

Já marcou um cafézinho com seu Consultor de Novos Negócios?

Todo esse material só foi possível graças aos dados e experiência que nossa equipe possui. Conte com o seu Consultor para ter esses e mais insights.

 

Vamos começar o ano acelerando ainda mais o seu lado comercial?